Programm-Info & Fax-Anmeldeformular
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Eine Tagung der PPM PRO PflegeManagement Akademie<br />
Aktuell, zukunftsorientiert<br />
und praxisnah!<br />
Die Praxistage rund um das Thema Qualität in der Altenhilfe<br />
QualitätsManagement-Tage 2011<br />
23.–24. März 2011 in Nürnberg<br />
Speziell für Führungskräfte und Qualitätsmanagement-Beauftragte<br />
aus der ambulanten und stationären Altenhilfe sowie Qualitätsmanager und -berater<br />
Profitieren Sie von 2 intensiven Tagen, die Sie und Ihre Einrichtung auf den<br />
neuesten Stand im Qualitätsmanagement bringen.<br />
Das sind Ihre Themen:<br />
> Aus der Praxis für die Praxis: 10 Quick-Tipps für Qualitätsbeauftragte<br />
> QM von Anfang an: Führen, Beraten & Begleiten von Auszubildenden<br />
> Neues vom MDK<br />
> So gelingt Ihnen eine effektive Dokumentationsanalyse<br />
> Anforderungen an ein zukunftssicheres QM<br />
> Mit Effizienz zur MDK-Note 1<br />
> Ihr Weg zu einem erfolgreichen Schnittstellenmanagement<br />
100 €<br />
Frühbucher-<br />
Rabatt bis zum<br />
28.02.2011<br />
Exklusiv für unsere Teilnehmer: MDK-Sprechstunde!<br />
Sie fragen — der MDK antwortet.<br />
Diskussionsrunde mit Jürgen Brüggemann,<br />
Leiter des Bereichs Qualitätsmanagement beim MDS<br />
In Kooperation mit der Zeitschrift:<br />
Treffen Sie führende Qualitätsmanagement-Experten und innovative Praktiker wie:<br />
QMT-4S-BL-11/1<br />
Sandra Herrgesell<br />
Dipl.-Pflegewissenschaftlerin<br />
und Qualitätsmanagerin<br />
im Klarastift Münster<br />
Prof. Dr. Christian Loffing<br />
Professor an der Hochschule<br />
Niederrhein und der Steinbeis-<br />
Hochschule Berlin, Autor und<br />
Herausgeber, Berater zahlreicher<br />
Komplexeinrichtungen in<br />
Qualitätsmanagementfragen<br />
Jürgen Brüggemann<br />
Medizinischer Dienst des<br />
Spitzenverbandes Bund der<br />
Krankenkassen e. V., Fachgebiet<br />
Qualitätsmanagement Pflege<br />
Jetzt anmelden oder weitere <strong>Info</strong>rmationen anfordern unter Tel.: 02 28 / 95 50 133 oder www.qmtage.de
Praxisnahe Lösungsansätze für Ihr Qualitätsmanagement<br />
Im Frühling ist es wieder soweit: Wir laden Sie herzlich<br />
ein, Ihr Wissen zum Qualitätsmanagement auf den<br />
allerneuesten Stand zu bringen, Praxiserfahrungen auszutauschen<br />
und konkrete Lösungsansätze mit nach<br />
Hause zu nehmen. Besuchen Sie uns auf den Qualitäts-<br />
Management-Tagen 2011 in Nürnberg!<br />
Da das Thema Qualität für jede Pflegeeinrichtung einen<br />
hohen Stellenwert hat, arbeiten wir stets daran, die<br />
wichtigsten und neuesten <strong>Info</strong>rmationen zum Thema<br />
verständlich und praxisnah für Sie aufzubereiten – damit<br />
Sie in puncto „Qualität“ mit Ihrer Einrichtung die Nase<br />
vorn haben. Deshalb freuen wir uns sehr, Sie vom<br />
23.–24. März 2011 wieder zahlreich in Nürnberg begrüßen<br />
zu dürfen.<br />
Herzliche Grüße.<br />
Debora Gay,<br />
Konferenz-Managerin PPM Akademie<br />
>> <strong>Programm</strong> Mittwoch, 23.03.2011 — QM-Tag 1<br />
9:30–10 Uhr Empfang bei Kaffee und Tee<br />
10 Uhr Eröffnung der QM-Tage<br />
–10:15 Uhr Debora Gay, Konferenz-Managerin<br />
Michaela Plümecke, Moderatorin<br />
10:15 Uhr Aus der Praxis für die Praxis:<br />
–11:15 Uhr 10 Quick-Tipps für Qualitätsbeauftragte<br />
• Wie Sie mit diesen kleinen Tipps eine große<br />
Wirkung erzielen<br />
• Erfahrungen aus der Praxis für die Praxis<br />
• Mit 10 Tipps zum effektiven QM<br />
Sandra Herrgesell<br />
Dipl.-Pflegewissenschaftlerin und Qualitätsmanagerin<br />
im Klarastift Münster<br />
11:15–11:45 Uhr Erfrischungspause<br />
11:45 Uhr Neues vom MDK: Aktueller Stand<br />
–13 Uhr der Transparenzkriterien & Ausblick<br />
im Anschluss:<br />
13–14 Uhr Mittagspause<br />
Exklusiv: MDK-Sprechstunde:<br />
Sie fragen – der MDK antwortet.<br />
• Die 10 häufigsten Fehler in Pflegeeinrichtungen<br />
• Werden sich die Noten durch die Umstellung<br />
des Bewertungsverfahrens verschlechtern<br />
• Ausblick: Wie geht es weiter mit den<br />
Transparenzberichten<br />
Ihr MDK-Experte: Jürgen Brüggemann<br />
Medizinischer Dienst des Spitzenverbandes Bund der<br />
Krankenkassen e. V., Fachgebiet Qualitätsmanagement<br />
Pflege<br />
14 Uhr Parallele Workshops<br />
–15:30 Uhr Workshop 1a:<br />
MDK-Prüfung: Wie Sie eine 1,0 im<br />
Bereich Dienstleistung erhalten<br />
• Die M-Kriterien für die MDK-Prüfung<br />
• Wie Sie einfach und Schritt für Schritt eine<br />
1,0 erreichen<br />
• Was Sie selbst am Tag der Prüfung noch<br />
unternehmen können<br />
Alexander Laudenbach<br />
Zertifizierter TQM-Auditor für das Gesundheitswesen,<br />
Pflegesachverständiger<br />
Workshop 1b:<br />
QM von Anfang an: Führen, Beraten<br />
& Begleiten von Auszubildenden<br />
• Mit diesen Methoden wird Ihr internes<br />
Ausbildungsprogramm zum Erfolg<br />
• Wie Sie Ihren jungen Mitarbeitern das Qualitätsmanagement<br />
als etwas Positives vermitteln<br />
• Feedback geben & erhalten: So funktioniert’s!<br />
Paul Schran<br />
EOQ-Quality-Auditor, Lehrbeauftragter der Hochschule<br />
f. Ökonomie und Management, Essen<br />
15:30–16 Uhr Erfrischungspause<br />
16 Uhr Parallele Workshops<br />
–17:30 Uhr Workshop 2a:<br />
Zwischen den Stühlen: „Was tun,<br />
wenn ich Qualitätsbeauftragte und<br />
Leitung zugleich bin“<br />
• Viele QM-Beauftragte bekleiden gleichzeitig<br />
eine Leitungsfunktion in Pflegeeinrichtungen<br />
— Wie Sie am besten damit umgehen<br />
• Wie Sie beiden Rollen gerecht werden<br />
• Wie Sie Konfliktsituationen erfolgreich<br />
bewältigen<br />
Paul Schran<br />
EOQ-Quality-Auditor, Lehrbeauftragter der Hochschule<br />
f. Ökonomie und Management, Essen<br />
Workshop 2b:<br />
So gelingt Ihnen eine wirksame<br />
Pflegedokumentations-Analyse<br />
• Welchen Nutzen Sie von einer effektiven<br />
Dokumentationsprüfung haben<br />
• Wie Sie Ihre Dokumentations-Analyse<br />
effizient durchführen<br />
• Wie Sie das Qualitätsniveau Ihres dokumentierten<br />
Pflegeprozesses richtig prüfen<br />
• Wie Sie Fehlerursachen einfach und schnell<br />
beseitigen<br />
Sandra Herrgesell<br />
Dipl.-Pflegewissenschaftlerin und Qualitätsmanagerin<br />
im Klarastift Münster<br />
NEU:<br />
Vertiefungs-Workshops zu den<br />
brennenden Fragen im QM
<strong>Programm</strong> Donnerstag, 24.03.2011 — QM-Tag 2<br />
9:30–9:45 Uhr Eröffnung des 2. QM-Tages<br />
9:45 Uhr Anforderungen an ein<br />
–11:15 Uhr zukunftssicheres QM<br />
• Wie Sie nicht nur Mindestanforderungen<br />
erfüllen, sondern jetzt schon vorausdenken<br />
• Wie Sie dauerhaft ein effizientes und<br />
wirksames Qualitätssystem etablieren<br />
• Wie Sie Effektivität steigern, Kosten senken,<br />
Schwachstellen abbauen & Mitarbeiter<br />
schnell einweisen<br />
Prof. Dr. Christian Loffing<br />
Professor an der Hochschule Niederrhein und der<br />
Steinbeis Hochschule Berlin, Berater zahlreicher<br />
Komplexeinrichtungen in Qualitätsmanagementfragen<br />
11:15–11:45 Uhr Erfrischungspause<br />
11:45 Uhr Mitarbeiterbezogene Pflegevisiten:<br />
–13 Uhr Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser<br />
• Wie Sie aus schwachen Mitarbeitern Durchschnittliche<br />
machen und aus Durchschnittlichen<br />
Starke<br />
• Warum Sie ohne ein Instrument der Kontrolle<br />
nicht führen können<br />
• Mitarbeiter machen weniger Fehler, wenn sie<br />
kontrolliert werden: So wird Ihre Kontrolle<br />
effizient<br />
Alexander Laudenbach (angefragt)<br />
Zertifizierter TQM-Auditor für das Gesundheitswesen,<br />
Pflegesachverständiger<br />
13–14 Uhr Mittagspause<br />
14 Uhr Ihr Weg zu einem erfolgreichen<br />
–15:30 Uhr Schnittstellenmanagement<br />
• Warum Sie ein gutes internes Schnittstellenmanagement<br />
brauchen<br />
• Welche externen Schnittstellen wichtig sind<br />
• Wie Sie Schnittstellenproblemen frühzeitig<br />
vorbeugen<br />
• Lösungswege bei nicht funktionierenden<br />
Schnittstellen<br />
Michaela Plümecke<br />
Organisationsberaterin und Chefredakteurin von<br />
„HeimManagement kompakt“<br />
15:30 Uhr Abschließende Diskussionsrunde,<br />
–16 Uhr Zusammenfassung & Ausblick<br />
16 Uhr Ende der QM-Tage 2011<br />
5 gute Gründe, um an den QM-Tagen<br />
teilzunehmen:<br />
1. Spannende Fachvorträge über die neuesten<br />
Trends und Entwicklungen im QM.<br />
2. Intensiver Praxisnutzen: Sie erhalten praktische<br />
Antworten auf Ihre Fragen.<br />
3. Sie erhalten wichtiges Handwerkszeug für ein<br />
effizientes und erfolgreiches QM.<br />
4. Wirkungsvolle Vernetzung: Die QM-Tage bieten<br />
Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe mit Kollegen<br />
und Experten.<br />
5. Sie profitieren von neuen Impulsen und Lösungsansätzen<br />
für Ihre Arbeitspraxis.<br />
Deshalb empfehlen Ihnen Kolleginnen<br />
und Kollegen die QM-Tage:<br />
Ein „must“ für alle QMB und Leitungen.<br />
Werner Lorenz, Ambulanter Pflegedienst, Berlin<br />
Durch Auswahl der Themen abwechslungsreich<br />
und durch wechselnde Dozenten lebendig. Es hat<br />
Spaß gemacht! Medi Serv Hauskrankenpflege<br />
Interessante Aspekte und Denkanstöße für den<br />
eigenen Betrieb. Beispiele und Vorträge waren<br />
praxisnah. Marion Geisel, Pflegeteam Geisel<br />
Jetzt anmelden! 100 € Rabatt.<br />
Bis zum 28.2.2011 nur 499 €!<br />
Aussteller oder Sponsor werden!<br />
Sie interressieren sich für die QM-Tage als Sponsor oder<br />
Aussteller Alle <strong>Info</strong>rmationen zu unseren Aussteller- und<br />
Sponsoren-Packages erhalten Sie unter dko@vnr.de oder telefonisch<br />
unter 02 28 / 820 574 62 bei Frau Diana Kostrzewski.<br />
Wen Sie hier treffen:<br />
Qualitätsbeauftragte, Qualitätsmanager, Auditoren, Fach- und Führungskräfte aus der Altenhilfe, die in den<br />
Bereichen Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung tätig sind, Trainer, Berater, Geschäftsführer und alle<br />
Interessierten.
Ihre persönliche Anmeldung<br />
QualitätsManagement-Tage 2011<br />
23.–24. März 2011, Holiday Inn Nürnberg City Centre<br />
✂<br />
✓<br />
Anmeldung und <strong>Info</strong>rmation<br />
PPM PRO PflegeManagement Akademie<br />
Theodor-Heuss-Str. 2–4<br />
53177 Bonn<br />
Tel.: 02 28 / 95 50 133<br />
<strong>Fax</strong>: 02 28 / 36 96 091<br />
E-Mail: info@ppm-akademie.org<br />
[QMT 10002]<br />
Ja, ich will / wir wollen die Qualität in unserer Einrichtung<br />
maximieren und an den QualitätsManagement-Tagen am 23. und<br />
24. März 2011 teilnehmen.<br />
(Preis: regulär 599 € zzgl. MwSt., Frühbuchertarif bis zum 28.02.2011: 499 €<br />
zzgl. MwSt.)<br />
1. TEILNEHMER:<br />
1. Teilnehmer: Name, Vorname<br />
1. Teilnehmer: Funktion<br />
2. TEILNEHMER:<br />
2. Teilnehmer: Name, Vorname<br />
2. Teilnehmer: Funktion<br />
3. TEILNEHMER:<br />
3. Teilnehmer: Name, Vorname<br />
3. Teilnehmer: Funktion<br />
10 % Rabatt für den 3. Teilnehmer<br />
>> Mangelhafte Qualität in Ihrer<br />
Einrichtung kann teuer werden!<br />
Kümmern Sie sich deshalb noch<br />
heute darum. Besuchen Sie die<br />
QM-Tage 2011 in Nürnberg.<br />
Jetzt online anmelden unter:<br />
www.qmtage.de<br />
Veranstaltungsdetails:<br />
Termin & Zeitrahmen:<br />
23.–24. März 2011<br />
Beginn 23.03.2011 um 10 Uhr, Ende 24.03.2011 um 16 Uhr<br />
Veranstaltungsort:<br />
Holiday Inn Nürnberg City Centre<br />
Engelhardsgasse 12, 90402 Nürnberg<br />
Tel.: 09 11 / 24 25 00 | <strong>Fax</strong>: 09 11 / 24 25 07 77<br />
E-Mail: info@hi-nuernberg.de (Übernachtung im EZ: 105 €)<br />
Bitte geben Sie bei Ihrer Buchung das Stichwort „PPM Akademie“ an.<br />
Teilnahmegebühren: 599 €<br />
Frühbuchertarif bis zum 28.02.2011: 499 € (Preise zzgl. MwSt.)<br />
Die Teilnahmegebühren enthalten: Tagungsgebühr,<br />
umfangreiche Tagungsunterlagen, Tagungsgetränke, Mittagessen,<br />
Tischgespräche mit den Referenten<br />
Teilnahmebedingungen:<br />
Anmelden können Sie sich mit dem nebenstehenden Anmelde-<br />
Zertifikat (gegebenenfalls kopieren). Die Plätze sind begrenzt.<br />
Anmeldungen werden in Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt.<br />
Ca. 1 Woche nach der Anmeldung erhalten Sie Ihre Anmeldebestätigung<br />
und eine Rechnung. Durch die Anmeldung entsteht ein<br />
rechtsgültiger Vertrag. Bei Nichterscheinen des Teilnehmers bzw.<br />
einer Abmeldung innerhalb von 30 Kalendertagen vor der Veranstaltung<br />
wird die gesamte Teilnahmegebühr fällig. Es ist jederzeit<br />
möglich, kostenfrei eine Ersatzperson zu benennen. Der Veranstalter<br />
behält sich Referenten- wie Themenänderungen vor. Mit<br />
Ihrer Unterschrift geben Sie Ihre Einwilligung, dass Bilder, die auf<br />
der Veranstaltung von Ihnen gemacht werden, veröffentlicht werden<br />
dürfen. Die reguläre Teilnahmegebühr beträgt 599 € zzgl.<br />
MwSt. Die Teilnahmegebühr für Frühbucher (bis 28.02.2011) beträgt<br />
499 € zzgl. MwSt. Bei Mehrfachanmeldungen aus einer Einrichtung<br />
erhalten Sie außerdem 10 % Rabatt für den 3. Teilnehmer und alle<br />
weiteren. Der Rechnungsbetrag ist voll von der Steuer abzugsfähig,<br />
wenn bezahlt (BFH X R 6/85).<br />
Bitte hier abtrennen und per <strong>Fax</strong> an: 02 28 / 36 96 091<br />
><br />
Einrichtung<br />
Straße<br />
PLZ/Ort<br />
✗<br />
@<br />
E-Mail-Adresse (wichtig für kurzfristige <strong>Info</strong>s)<br />
Telefon<br />
Ich bin damit einverstanden, regelmäßig <strong>Info</strong>rmationen über neue Veranstaltungen<br />
von PPM PRO PflegeManagement per E-Mail, <strong>Fax</strong> oder Post zu erhalten.<br />
Anzahl der Mitarbeiter: bis 20 20–60 60–100 über 100<br />
Ich arbeite in der: ambulanten Pflege stationären Pflege teilstationären Pflege<br />
Mit meiner Unterschrift erkenne ich die rechts stehenden Teilnahmebedingungen und<br />
Datenschutzbestimmungen an.<br />
Datum<br />
Unterschrift<br />
<strong>Fax</strong><br />
Hinweis zum Datenschutz<br />
Die Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG verwendet Ihre Angaben zur<br />
Vertragsdurchführung. Der Verlag sowie entsprechend beauftragte<br />
Dienstleister (z. B. Lettershops) verwenden Name und Anschrift zur<br />
weiteren <strong>Info</strong>rmation über interessante Produkte und Dienstleistungen<br />
(Werbung). Telefonnummer und E-Mail-Adresse nutzen wir mit ausdrücklicher<br />
Einwilligung für werbliche Zwecke, im gewerblichen Bereich die<br />
Telefonnummer auch im Fall einer mutmaßlichen Einwilligung. Weiterhin<br />
verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, die wir bei Vertragsschluss erhalten<br />
haben, zur <strong>Info</strong>rmation über eigene ähnliche Produkte. Die Verlag für die<br />
Deutsche Wirtschaft AG oder entsprechend beauftragte Institute/Dienstleister<br />
verwenden die im Rahmen der Geschäftsbeziehung anfallenden<br />
Daten – mit Ausnahme von Bankverbindungsdaten und Kreditkartendaten<br />
– zur internen Marktforschung und zur Analyse für Marketingzwecke.<br />
Selbstverständlich können Sie der Verwendung Ihrer personenbezogenen<br />
Daten für Zwecke der Werbung und Marktforschung jederzeit widersprechen.<br />
Wenden Sie sich hierzu einfach an: Verlag für die Deutsche Wirtschaft<br />
AG, Datenschutzbeauftragter, Theodor-Heuss-Str. 2–4, 53177 Bonn,<br />
Tel.: 02 28 / 95 50 100, <strong>Fax</strong>: 02 28 / 36 96 001, E-Mail: Datenschutzbeauftragter@vnr.de<br />
Organisation und Durchführung:<br />
PPM PRO PflegeManagement Akademie, ein Unternehmensbereich<br />
der VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG,<br />
Konferenz-Managerin: Debora Gay<br />
Konferenz-Koordinatorin: Bianca Klüser<br />
Marketing & Sponsoring: Diana Kostrzewski<br />
Theodor-Heuss-Str. 2–4, 53177 Bonn, Vorstand: Helmut Graf,<br />
Amtsgericht Bonn, HRB 8165<br />
Sie haben Fragen<br />
E-Mail: info@ppm-akademie.org, www.ppm-akademie.org,<br />
Tel.: 02 28 / 95 50 133, <strong>Fax</strong>: 02 28 / 36 96 091<br />
Sofort senden an <strong>Fax</strong>: 02 28 / 36 96 091 — Online anmelden: www.qmtage.de<br />
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