Deutsche Version - Minib

Garantieschein, Reklamationsprotokoll, Betriebs-
und Garantiebedingungen für
Produkte der Firma
GARANTIESCHEIN UND QUALITÄTS- UND VOLLSTÄNDIGKEITSZERTIFIKAT DES MINIB-KONVEKTORS
Fabriknummer / Seriennummer des Konvektors:
Benutzer (Name, Vorname):
Anschrift (Straße, Ort, PLZ):
Telefon/Fax:
Ein nicht ausgefüllter Garantieschein ist ungültig!
Ein nicht ausgefüllter Garantieschein ist ungültig!
• der Konvektor bei der Heizprüfung keinen Mangel aufwies
• er die „Bedienungsanleitung des Konvektors” mit einem ordnungsgemäß ausgefüllten Garantieschein erhalten hat
• er mit der Bedienung und Wartung des Konvektors vertraut gemacht wurde
Herstellungsdatum:
Installations-/Montagedatum des Konvektors:
Stempel und Unterschrift des Montageunternehmens:
Datum des Anschlusses und der Inbetriebnahme der Lüfterregelung (nur bei Konvektoren mit Lüfter):
Datum des Anschlusses und der Inbetriebnahme der Lüfterregelung (nur bei Konvektoren mit Lüfter):
Unterschrift des Benutzers:

ANHANG ZUM GARANTIESCHEIN FÜR DEN KUNDEN ODER BENUTZER
Vermerk über vorgenommene Garantie- und Nachgarantiereparaturen sowie Produktüberprüfungen
Datum Ausgeführte Tätigkeit Stempel und Unterschrift Unterschrift
des Vermerks des autorisierten des Kunden
Servicetechnikers
REKLAMATIONSPROTOKOLL
REKLAMATIONSNUMMER: REKLAMATIONSDATUM:
KUNDE
Name (Name des Unternehmens):
Ident.-Nr.:
Anschrift:
Ansprechpartner:
E-Mail:
Telefon:
Reklamation zu:
Rechnung Nr.:
Lieferschein Nr.:
Reklamation der Sendung vom:
Reklamiertes Produkt:
Bezeichnung:
Fabriknummer:
Reklamationsgrund (Beschreibung, Inhalt):
Lösungsvorschlag:
Reklamation erledigt am:

BETRIEBSBEDINGUNGEN
Die in diesem Dokument genannten Betriebsbedingungen und Bedingungen für die obligatorische und empfohlene Wartung sind für alle Personen
bindend, die auf wie auch immer an der Installation und/oder Inbetriebnahme der von der MINIB s.r.o. gelieferten Anlagen sowie an deren weiterem
Betrieb und Wartung beteiligt sind. Das heißt einschließ-lich der Endnutzer und Endbetreiber der Produkte / Anlagen.
Die MINIB s.r.o. behält sich das Recht vor, die Betriebs- und Wartungsbedingungen zu ändern, und zwar ohne vorheri-gen Hinweis.
1) Die MINIB-Konvektoren sind mit Hilfe moderner Verfahren und nach dem Qualitätsmanagementzertifi kat nach ISO 9001:2001 für den
Tätigkeitsbereich Fertigung von Heizkonvektoren hergestellt, alle Produkte werden in einer akkreditierten und genehmigten Prüfkammer nach der
Norm EN 442-2 getestet und erfüllen alle grundlegenden Anforderungen der Verordnung Nr.190/2002 Sb. Wird die Anlage nicht
fachgerecht installiert oder nicht unter Einhaltung der Vorgehensweise laut Montageanleitung der MINIB s.r.o. in Betrieb genommen oder zu
einem anderen als dem gegebenen Zweck verwendet, kann es zur Gefährdung von Personen, zur Beschädigung von Einrichtungen oder anderen
Sachschäden kommen.
2) Lagerung der MINIB-Anlagen: die MINIB-Anlagen sind in trockener Umgebung mit max. 50 % Luftfeuchtigkeit und im Temperaturbereich
10 – 30 °C zu lagern.
3) Verwendung der MINIB-Anlagen: sofern nicht bei einem konkreten Produkt etwas anderes festgelegt ist, ist ihre Verwendung ausschließlich in
Innenräumen mit Standardbedingungen möglich (eine nasse oder anderweitig extreme Umgebung wird nicht als standardmäßig angesehen).
Jede andere Verwendung wird als Verwendung im Widerspruch zum gegebenen Zweck angesehen. Für eventuelle dadurch entstandene Schäden
haftet dann ausschließlich und allein der Anlagenbetreiber.
4) Allgemeine Betriebsbedingungen für MINIB-Anlagen:
a) Die Anlage ist während der gesamten Zeit (Lagerung, Montage, Bauarbeiten, Betrieb) vor Beschädigung und äußerer oder innerer
Verschmutzung durch Baumaterial, insbesondere Beton, Farben usw. zu schützen.
b) Die Anlage darf nicht in aggressiver atmosphärischer Umgebung (Chlor, ätzende Stoffe, Salzwasser u.a.) betrieben oder mit derartigen
Stoffen gereinigt werden.
c) Die Anlagen sind für Warmwasser-Heizsysteme mit einem maximalen Betriebsdruck von 1,0MPa, einer maximalen Belastung der
Edelstahl-Anschlussschläuche von 1,0MPa und Betriebstemperaturen im Bereich von 5°C bis 95°C bestimmt.
d) Die Konvektoranlagen arbeiten nach dem Konvektionsprinzip und zu ihrer richtigen Funktion ist für eine reibungs-lose Luftumwälzung zu
sorgen, so dass die Luftein- und Luftaustrittöffnungen nicht verdeckt werden.
e) Völlig auszuschließen ist die langfristige Einwirkung von feuchter Luft oder der direkte Kontakt von Anlagenteilen mit Feuchtigkeit oder
feuchten Gegenständen (mit Ausnahme von ausdrücklich für feuchte Umgebung bestimmten Anlagen, wo dies vom Hersteller angegeben wird).
5) Betriebsbedingungen für Abdeckgitter:
a) Das standardmäßig gelieferte Aluminium- oder Holzgitter ist begehbar und für Belastungen bis 120kg bestimmt. Für extreme punktuelle
Belastungen (z.B. durch Stuhlbeine und ähnliches) oder für stark exponierte Räume sind widerstandsfähigere Edelstahlgitter zu verwenden,
die gegen Aufpreis geliefert werden.
b) Das Holzabdeckgitter ist gegen die Einwirkungen einer feuchten Umgebung zu schützen.
c) Holzabdeckgitter dürfen nur in trockener Umgebung eingesetzt werden. Bei einer Luftfeuchtigkeit von 60% und mehr (z.B. auf Baustellen)
dürfen Holzabdeckgitter nicht installiert werden.
6) Betriebsbedingungen für Edelstahlprodukte:
a) Edelstahl ist nur gegen eine bestimmte Konzentration an chemischen Stoffen, insbesondere Chlor, widerstands-fähig. Bereits bei einer
Konzentration von 2 mg/Liter kann es zu Korrosion kommen und außerdem hängt es von der Dauer ab, für die das Edelstahlmaterial der
erhöhten Chlorkonzentration ausgesetzt wird. Wir empfehlen eine Konzentration an freiem Chlor von höchstens 1mg/l.
b) Der pH-Wert des Wassers muss im Bereich 7,2 - 7,6 liegen. Jeder andere pH-Wert, insbesondere geringere pH, verursacht die Korrosion von
Edelstahlwerkstoffen.
c) Gelöstes Salz, das sich auf einer Edelstahloberfl äche ablagert, verhindert den Zutritt von Sauerstoff zu diesen Flächen und zugleich die
Bildung einer passiven Schicht sowie ihrer Regenerierung. Die Elektrolyse von Kochsalz (NaCl) verursacht bleibende Schäden an allen
Edelstahlwerkstoffen.
d) Produkte aus Edelstahl sind regelmäßig mit reinem Wasser abzuwaschen.
e) Werden auf der Oberfl äche eines Edelstahlprodukts Anzeichen von Kalkablagerungen oder Verschlackungen festgestellt, ist dessen
Oberfl äche mit einem speziellen Edelstahlreiniger zu reinigen, mit lauwarmem Wasser abzuwaschen, zu trocknen und mit einem
Metallpfl egemittel zu konservieren.
f) Werden in dem Raum, in dem sich das Edelstahlerzeugnis befi ndet, die Fußböden chemisch gereinigt, so dürfen keine konzentrierten
Chemikalien in das Edelstahlerzeugnis gelangen.
g) Edelstahlerzeugnisse sind vor Salz, Staub und weiteren Verunreinigungen zu schützen.
7) Montage der MINIB-Produkte/Anlagen: die Montage von MINIB-Produkte/Anlagen darf nur von Personen mit Fachkenntnissen im Fach
Technische Gebäudeausrüstung – Heizung, Kühlung und gegebenenfalls Lüftung (je nach Typ der zu montierenden Anlage) vorgenommen
werden, und zwar unter Einhaltung der Anweisungen der vom Hersteller gestellten Montageanleitungen. Elektrische Bauteile dürfen nur von
Personen mit der entsprechenden Berechtigung nach den einschlägigen geltenden Normen und Vorschriften nach Verordnung 50/1978 Sb.
installiert werden. Die MINIB s.r.o. haftet auf keinen Fall für durch unsachgemäße Montage entstandene Schäden.
8) Allgemeine Wartungsbedingungen für MINIB-Produkte/Anlagen: zur Gewährleistung einer dauerhaften richtigen Funktion der
MINIB-Produkte/Anlagen ist es erforderlich, regelmäßige Wartungen vorzunehmen, und zwar nach den vom Anlagenhersteller gestellten
Bedingungen.
a) Der Wärmeaustauscher (ggf. Lüfter, sofern er eingebaut ist) ist regelmäßig zu überprüfen und sauber zu halten. Bei Verunreinigungen ist er
auf geeignete Weise zu reinigen (z.B. vorsichtig mit einem Staubsauger abzusaugen).
b) Bei mit Kondensatablauf versehenen Anlagen ist mindestens einmal pro Jahr der einwandfreie Ablauf des Kondensats zu überprüfen, jeweils
vor Saisonbeginn, wenn es zum Kühlen kommt.
c) Ebenso ist eine Sichtkontrolle der Dichtheit der Ventile notwendig.
d) Es ist eine Selbstverständlichkeit, dass auch die regelmäßigen, nach den einschlägigen geltenden Vorschriften vorge¬schriebenen
Revisionsprüfungen vorgenommen werden müssen.

GARANTIEBEDINGUNGEN
Das Unternehmen MINIB s.r.o. gewährt nur bei Einhaltung der nachgenannten Garantiebedingungen Garantie.
1) Grundlegende Garantiebedingungen:
a) 2 Jahre ab Verkaufsdatum
b) 10 Jahre ab Herstellungsdatum auf die Funktion des MINIB Lamellen-Wärmeaustauschers
c) 10 Jahre ab Herstellungsdatum auf Durchrostung der standardmäßig gelieferten Edelstahlwanne
2) MINIB s.r.o. behält sich das Recht vor, sich nur mit vonseiten der Vertragspartner vorgebrachten Reklamationen zu beschäftigen.
3) Die Garantie bezieht sich nur auf Anlagen und Ersatzteile. Das Unternehmen MINIB s.r.o. behält sich das Recht auf Wahl zwischen Instandsetzung
und Austausch von mangelhaften Anlagen oder Ersatzteilen vor.
4) Der Käufer ist verpfl ichtet, sich bei der Montage und Nutzung des Produkts nach den in der beigefügten Montageanleitung enthaltenen Regeln
sowie nach den allgemein bekannten Regeln zu richten. Die Garantie gilt nur für den Fall, dass die Produkte/Anlage richtig zusammengestellt,
angeschlossen und installiert und nach den Betriebs- und Wartungsbedingungen für MINIB-Anlagen bedient wird.
5) Der Käufer ist verpfl ichtet, den Zustand der Produkte/Anlage im Augenblick ihrer Abnahme vom Verkäufer zu überprüfen.
6) Wird ein Garantieanspruch geltend gemacht und innerhalb der Garantiefrist anerkannt, so ist die MINIB s.r.o. verpfl ichtet, die mangelhafte Anlage
oder deren Ersatzteil durch eine entsprechende Anlage oder ein entsprechendes Ersatzteil zu ersetzen einschließlich der Kosten für Transport und
Montage. In den sonstigen Fällen werden die Kosten für Instandsetzung, Transport und Montage nach der aktuellen Tarifl iste der MINIB s.r.o.
errechnet und sind vom den Reklamationsanspruch erhebenden Kunden zu ersetzen.
7) Kommt es infolge eines Mangels an der Anlage zu einem Schaden an anderen Sachen als der mangelhaften Ware, so ist dieser Umstand
unverzüglich, spätestens jedoch nach fünf Werktagen ab Feststellung des Mangels, der MINIB s.r.o. mitzuteilen.
8) Das Reklamationsverfahren wird nach Ausfüllen aller geforderten Anlagen im Reklamationsformblatt eröffnet, dass online unter
http://www.minib.com/de/kontakt/Reklamationsprotokoll ausgefüllt werden kann. Das Formblatt kann auch ausgedruckt (zum herunterladen
hier: http://www.minib.com/de/download) und dann ausgefüllt und mit eingeschriebenem Brief an die Anschrift: MINIB s.r.o., Střešovická 49,
162 00 Praha 6 oder an die Mailadresse: reklamationen@minib.cz gesandt werden.
Geforderte Angaben für eine Reklamation:
a) Ausfüllen aller Felder im Reklamationsformblatt, einschließlich einer detaillierten Beschreibung des Mangels
b) Fotografi en
c) Kopien von Rechnung und Lieferschein
d) falls es infolge eines Mangels an der Anlage zu einem Schaden an anderen Sachen als der mangelhaften Ware kommt, ist eine qualifi zierte
Schätzung der Höhe des zugefügten Schadens beizufügen
e) Nummer des Schadensfalls, falls der Schaden durch den Geschädigten bei seiner Versicherungsgesellschaft gemeldet wurde.
9) Die MINIB s.r.o. behält sich das Recht vor, eine Reklamation nicht anzuerkennen, falls:
a) die reklamierte Ware im Sitz des Unternehmen ohne die erforderlichen in Abs. 8) genannten Unterlagen zugestellt wurde oder ohne
Einverständnis der MINIB s.r.o. vor dem Eintreffen des Servicetechnikers abgetrennt wurde
b) die Reklamation der Ware nach Ablaufen einer Frist von einem Kalendermonat nach Warenübernahme mitgeteilt wurde
c) die reklamierte Anlage im Widerspruch zu den Betriebs- und Wartungsbedingungen für MINIB-Anlagen betrieben oder gewartet wurde
d) es sich um Mängel handelt, die durch falsche Handhabung, ungeeignete Lagerung in feuchter oder aggressiver Umgebung, unachtsame
Handhabung, vorsätzliche Beschädigung oder um durch Naturkatastrophen entstandene Mängel handelt
e) die Anlage in aggressiver atmosphärischer Umgebung (Salzwasser, Chlor, ätzende Stoffe und andere Chemikali-en) betrieben oder mit
derartigen Stoffen gereinigt wurde
f) der Mangel durch falsche Installation, fehlerhaftes elektrisches Anschließen, falsches Einstellen der Drücke in der Heizanlage, Einfrieren des
Wärmeträgers oder auf eine andere Art entstanden ist, die sich nicht direkt auf die Anlage bezieht
g) bei Bodenkonvektoren nicht die mitgelieferten Flexischläuche zum Anschluss des Wärmeaustauschers verwendet werden
h) an die reklamierte Anlage andere ungeeignete Einrichtungen angebaut werden
i) es sich um Mängel handelt, die infolge einer Beschädigung oder Verunreinigung des Produkts bei der Montage oder im Verlauf der
Bauarbeiten entstehen konnten (Beschädigung der Lüfter, Steuerelektronik, Wärme-austauscherlamellen, Gitter u.ä.)
j) der elektrische Anschluss der Anlage nicht in Einklang mit Absatz 4 vorgenommen wurde und einzelne Elemente der Regelung beschädigt
wurden
k) es sich um eine Reklamation der Lärmentwicklung von Konvektoren handelt, die falsch eingebaut wurden (z.B. unzureichendes und falsches
Einbetonieren des Konvektortrogs, Nichtverwendung von Vibrationsschutzfolie oder wenn die Lüfter verunreinigt sind)
l) es sich um eine übliche, durch den Betrieb und die Benutzung des Produkts verursachte Abnutzung handelt
m) es sich um eine Anlage handelt, die nicht für feuchte Umgebung bestimmt ist und trotzdem weisen in ihr die Lamellen der hölzernen
Abdeckgitter Farbabweichungen auf, die durch den Charakter des Naturwerkstoffs gegeben sind
n) es sich um Holzgitter handelt, die feuchter Umgebung oder der Einwirkung von Wasser ausgesetzt waren
o) es zu einer extremen Belastung der Aluminium- oder Holzgitter von über 120 kg oder zu einer übermäßigen punktuellen Belastung
gekommen ist
p) der Schaden durch den Transport zum Vertragspartner oder zum direkten Abnehmer entstand und der Kunde oder direkte Abnehmer
gibt diesen Umstand nicht in den Transportpapieren der vertraglichen Transportgesell¬schaft an
10) Bedingung für die Anerkennung einer Reklamation ist, dass der Reklamierende innerhalb der Garantiezeit so bald als möglich das
Reklamationsverfahren bei der MINIB s.r.o. beginnt und den Mangel am Produkt bezeichnet – die mangelhaften Eigenschaften bezeichnet oder
die sich zeigenden Mängel beschreibt und zugleich mitteilt, welche Art ihrer Behebung er vorschlägt.
11) Sämtliche Serviceeingriffe, auf die sich die Garantie nicht bezieht, sind dem Servicetechniker nach der aktuellen Tarifl iste in bar zu bezahlen,
sofern nicht im Voraus etwas anderes vereinbart wurde.
12) Wird die Reklamation nicht anerkannt, so stimmt der Reklamierende der Bezahlung der dem Servicetechniker entstehenden Kosten nach der
aktuellen Tarifl iste zu, sofern nicht im Voraus etwas anderes vereinbart wurde.
13) In Fall von Rechtsstreitigkeiten werden diese nach der Rechtsordnung der Tschechischen Republik beigelegt.
Das Recht der Tschechischen Republik ist auch dann anzuwenden, wenn die andere Partei das Subjekt eines
anderen Staates ist.