Im Außendienst von Coca-Cola Türkei sprudeln laufend frische ...

Case Study
� Anwender
Coca-Cola Íçecek,
Istanbul, Türkei
www.cci.com.tr
� Aufgabe
Neuausstattung der
Vertriebs-IT für eine
bessere Anbindung
der Außendienstler an
das Unternehmensnetzwerk
� Lösung
LIFEBOOK S mit
Microsoft® Windows
XP Pro
Pocket LOOX 720 mit
Microsoft® Pocket PC
Neuer Ausstattungsmix mobilisiert das Sales-Team:
Im Außendienst von Coca-Cola Türkei
sprudeln laufend frische Daten und Bilder
aus LIFEBOOKs und Pocket LOOX
»Wir wollten unseren Sales-Mitarbeitern beste Technologie an die Hand geben,
damit es ihnen unterwegs an nichts fehlt und sie so flexibel wie möglich sind.
Ich weiß jetzt, dass wir mit LIFEBOOK und LOOX alles richtig gemacht haben.«
Ihsan Ercan, CIO, Coca-Cola Íçecek, Türkei
„Für die Außendienstmitarbeiter nur das Beste“,
formulierte der Chief Information Officer von
Coca-Cola Íçecek seinen hohen Anspruch an die
mobilen Endgeräte, deren Einsatz dem Vertrieb
Vorteile im Wettbewerb bringen sollte. Deshalb
wurden die Teams, in denen Area Sales Manager
die Schnittstelle zu den Distributoren bilden und
Sales Developer den Produktauftritt am Point of
Sale überwachen, mit allerfeinster Technologie von
Fujitsu Siemens Computer ausgestattet. LIFEBOOKs
der S-Serie und Pocket LOOX 720 mit integrierter
Kamera sind die persönlichen mobilen Büros, mit
denen Aufträge ins Unternehmensnetzwerk fließen
und relevante Kundendaten auf Knopfdruck erzeugt
werden können – an jedem Ort, zu jeder Zeit für
einen erfrischend produktiven Workflow.
„The Coca-Cola Company“ in der Türkei
Seit 1964 ist der Hersteller in der Türkei vertreten und
vertreibt dort neben seiner weltbekannten braunen
Brause auch zwölf andere Erfolgsmarken wie z. B. Fanta,
Sprite, Schweppes, Nestea. Der türkische Markt hat für
das Unternehmen große Bedeutung, denn er wächst
heute so rasant wie nur wenige andere. Dieses Absatzpotenzial
maximal zu erschließen, obliegt Coca-Cola
Íçecek, dem autorisierten Partner von Coca-Cola in der
Türkei. Die Getränke-Gruppe, an der Coca-Cola selbst
sowie die Anadolu Holding und die Ozgorkey Group
beteiligt sind, unterhält Fabrikstandorte in Ankara,
Tekirdag-Çorlu, Bursa, Mersin und Izmir-Kemalpasa.
Für Coca-Cola Íçecek arbeiten rund 2.000 Menschen,
es gibt 500 Distributoren, 250.000 Verkaufsstellen und
einen Fuhrpark mit mehr als 1.000 Fahrzeugen.

�
Vorteile für Coca-Cola Íçecek
Modernstes Equipment für die Sales-Teams
Perfekte Mobilität mit Anbindung ans Unternehmensnetzwerk
Automatisierung der Vertriebsprozesse
Identischer Wissenstand für alle Beteiligten
Schnelle Auftragserfassung und -bearbeitung
Den Absatzerfolg „in der Tasche haben“
Im türkischen Softgetränke-Markt bieten sich dem
Unternehmen Coca-Cola Íçecek große Wachstumschancen.
Um die Absatzzahlen stetig zu verbessern,
muss die Vertriebsmannschaft flächendeckend bestens
aufgestellt und strukturiert sein. Dies muss vor allem
für das Arbeitsequipment gelten, das die Mitarbeiter
bei ihren Außeneinsätzen mit sich führen. Zu diesem
Zweck sind mobile Kommunikationsmittel gefordert,
die die Versorgung mit aktuellen Kundeninformationen
genauso gewährleisten wie mit produktspezifischen
Daten oder laufenden Marketingmaßnahmen. Absolut
unabhängig von Ort und Zeit, losgelöst von Steckdose
und Telefon. Mit diesem Anforderungsprofil und dem
Wunschbild vom „Büro im Taschenformat“ hat der bei
Coca-Cola Íçecek verantwortliche IT-Leiter das Angebot
an Notebooks und PDAs sondiert und sich nach seiner
Auslese auf Produkte von Fujitsu Siemens Computers
kapriziert. Die Kriterien aufs Vortrefflichste erfüllt haben
das LIFEBOOK S und der Pocket LOOX 720.
Vertriebsaktivitäten leicht gemacht
Zwei Abteilungen in der Sales-Organisation standen
im Fokus der Modernisierung: Area Sales Manager und
Sales Developer. Die Gebietsvertreter arbeiten fortan
mit dem LIFEBOOK S. Das Notebook bietet perfekte
Mobilität, steht mit der neuesten Intel® Centrino
Mobile-Technologie für Seamless Connectivity, lange
Akkulaufzeit und hohe Leistung. Ein weiterer Vorteil
liegt auf der Hand: Mit nur 1,7 kg ist das LIFEBOOK S
ein echtes Leichtgewicht. Der professionelle Anwender
Kontakt
Fujitsu Siemens Computers
Sistemleri Ltd. Sti
Nezih Süzen
Noramin Is Merkezi Kat1/102
Büyükdere Cad. 55
34398 Maslak/Istanbul
Türkei
Telefon +90 212 3356762
nezih.suzen@fujitsu-siemens.com
Produkthighlights
LIFEBOOK S
Prozessor: Intel® Pentium® M750 1,86 GHz /
2 MB L2 Cache
Chipsatz: Intel® Centrino Mobiltechnologie
Arbeitsspeicher: 512 MB DDR-SDRAM
Grafik: 14,1“ TFT XGA Display (1400x1050)
Pocket LOOX 720
Einschübe: Compact Flash- und SD-Karten
Arbeitsspeicher: 128 MB RAM
Kamerafunktion: 1,3-Megapixel
Schnittstellen: Bluetooth und WiFi
bei Coca-Cola Íçecek kann sein Tagesgeschäft optimal
organisieren und ausführen. Wenn es für eine Präsentation
oder die Information von Kunden erforderlich ist,
kann er seine Überzeugungsarbeit mit dem LIFEBOOK
auf sehr anschauliche Weise unterstützen. Der Sales
Area Manager kann Promotion und Werbung auf dem
14,1“ Display präsentieren und spontan aktualisierte
Folien vom Firmennetzwerk runterladen. Dieser Vorgang
geschieht über Bluetooth oder Wireless LAN. Für Ihsan
Ercan, CIO beim Kunden, ist das ausgewählte LIFEBOOK S
„in jeder Hinsicht ein einzigartiges Notebook“.
Achtung, Kamera!
In ihrer Funktion als Vertriebsentwickler müssen sich
die Mitarbeiter von Coca-Cola Íçecek ein aktuelles Bild
vom Zustand der POS-Inszenierung machen. Dies ist
notwendig, um die Aktivitäten der Vertriebsstellen zu
überprüfen. Seit neuestem nutzen sie dafür den Pocket
LOOX 720. Das Equipment im handlichen Format besitzt
eine eingebaute Kamera mit einer Auflösung von
1,3-Megapixel. Dadurch erhalten die Zustandsberichte
eine andere Dimension, denn der Text bekommt Aufnahmen
als Beleg. Und natürlich sind die Vertriebsentwickler
mit ihrem Pocket LOOX 720 auch in der Lage,
ihre Reports umgehend an entsprechende Stellen
weiterzuleiten bzw. sich umgekehrt dringend benötigte
Kundendaten über die drahtlose WiFi-Funktechnik
auf ihr PDA zu laden. Auch hier gerät Ihsan Ercan ins
Schwärmen: „Beide Seiten, Vertrieb und Kunden, profitieren
von der neuen Technik. Alle Fragen lassen sich
nun ohne Umwege direkt vor Ort klären.“
Fujitsu Siemens Computers GmbH,
Rathausplatz 3-7, D-61348 Bad Homburg,
Telefon +49 (0) 6172 188-00
www.fujitsu-siemens.de/casestudies
Alle Rechte vorbehalten, insbesondere für Patente, Gebrauchsmuster und Geschmacksmuster.
Liefermöglichkeiten und technische Änderungen vorbehalten. Die in diesem Dokument wiedergegebenen
Bezeichnungen können Marken sein, deren Benutzung durch Dritte für eigene Zwecke
die Rechte der Inhaber verletzen kann.
© Fujitsu Siemens Computers, 11/2005, Printed in Germany