Bewerbung als Mitarbeiter für den Bereich Qualitätssicherung
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<strong>Bewerbung</strong> <strong>als</strong><br />
<strong>Mitarbeiter</strong> <strong>für</strong> <strong>den</strong><br />
<strong>Bereich</strong> <strong>Qualitätssicherung</strong>
Advanto Software GmbH<br />
Herr Mark Poppeck<br />
Mittelstraße 10<br />
39114 Magdeburg<br />
Darlingerode, 17.11.2014<br />
<strong>Mitarbeiter</strong> <strong>für</strong> <strong>den</strong> <strong>Bereich</strong> <strong>Qualitätssicherung</strong><br />
Stellenanzeige auf www.pfiff-sachsen-anhalt.de und auf Ihrer Unternehmenshomepage<br />
Sehr geehrter Herr Poppeck,<br />
die Stelle des <strong>Mitarbeiter</strong>s im <strong>Bereich</strong> <strong>Qualitätssicherung</strong> sehe ich <strong>als</strong> Vertrauensschnittstelle an, die die nötige Qualifikation und Erfahrung<br />
bedingt, aber auch einen integren und flexiblen <strong>Mitarbeiter</strong>, der die Entwicklung in ihrem Hause wirksam unterstützen kann und möchte. Ich bin<br />
mir sicher, dass Sie ein ähnliches Bild von dem zukünftigen <strong>Mitarbeiter</strong> haben, der diese Position mit Können und Engagement ausfüllt.<br />
Mit meinem wirtschaftswissenschaftlichen Studium an der Hochschule Harz (FH) in Wernigerode, einer über 4-jährigen Erfahrung im <strong>Bereich</strong><br />
der Servicequalität und des öffentlichen Sektors sowie mehr <strong>als</strong> 2 Jahren Tätigkeit in einem 4-Sterne Hotel biete ich Ihnen die Voraussetzungen<br />
um diese Stelle optimal auszufüllen. Daher sende ich Ihnen meine <strong>Bewerbung</strong>sunterlagen, die Ihnen einen ersten Überblick über meine Person<br />
geben.<br />
Natürlich kann ich in diese <strong>Bewerbung</strong> nicht alles einbringen, <strong>den</strong>n eine E-Mail antwortet nicht. Sollten Sie <strong>als</strong>o Interesse an meiner Person<br />
haben, dann freue ich mich auf eine terminliche Abstimmung mit Ihnen.<br />
Ich verspreche, ich zeige Ihnen mehr von mir!<br />
Mehr von meiner Person!<br />
Mehr von meinem Können!<br />
Mehr Fähigkeiten <strong>für</strong> Ihr Unternehmen!<br />
Mit freundlichen Grüßen
LEBENSLAUF<br />
P e r s ö n l i c h e D a t e n<br />
Name:<br />
Sascha Thiele<br />
Straße:<br />
Halberstädter Weg 12a<br />
Wohnort:<br />
38871 Darlingerode<br />
Telefon: 0171 68 69 614<br />
E-Mail:<br />
sascha_thiele@t-online.de<br />
Geburtsdatum: 24.05.1979<br />
Familienstand:<br />
in fester Beziehung lebend, 1 Kind<br />
B e r u f l i c h e S t a t i o n e n<br />
04/2013 - heute Romantik Hotel am Brühl Quedlinburg, Rezeptionsmitarbeiter<br />
• Qualitäts- und Prozeßmanagement, Büroorganisation<br />
• Check-in und Check-out von Hotelgästen sowie ständiger Ansprechpartner <strong>für</strong> die Gäste<br />
• Verkauf sämtlicher Angebote des Hotels<br />
• Pflege der Stamm- und Kun<strong>den</strong>daten<br />
• Präsentation des Hotels auf Fachmessen<br />
01/2013 - 04/2013 Harzer Kultur- & Kongresshotel Wernigerode, <strong>Mitarbeiter</strong> Veranstaltungsabteilung<br />
• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Veranstaltungsanfragen<br />
• Persönliche Betreuung der Veranstaltungsteilnehmer und Sicherstellung eines<br />
reibungslosen Veranstaltungsablaufs<br />
• Akquise von Tagungen, Seminaren und Veranstaltungen
B e r u f l i c h e S t a t i o n e n<br />
04/2012 – 12/2012 Romantik Hotel am Brühl Quedlinburg, Assistent der Geschäftsführung<br />
• Leitung der Rezeption (3 <strong>Mitarbeiter</strong>)<br />
• Sicherstellung einer gleichmäßigen Angebots- und Servicequalität<br />
• Hauptverantwortlicher <strong>für</strong> die Verkaufsaktivitäten und das Hotelmarketing<br />
• Optimierung der Arbeitsabläufe an der Rezeption und im gesamten Hotel<br />
• Vertretung des Hoteldirektors in seiner Abwesenheit<br />
• Datenrecherche und –analyse sowie Konkurrenzanalyse<br />
08/2007 - 03/2012 Hochschule Harz (FH) Wernigerode, Projekt „ServiceQualität Deutschland in Sachsen-Anhalt“<br />
• Organisation der Seminare und projektbegleitender Veranstaltungen<br />
• Schriftliche und mündliche Kommunikation mit projektspezifischen Zielgruppen<br />
• Pflege der geschäftlichen Beziehungen zu <strong>den</strong> Seminarteilnehmern<br />
• Pflege und Ausbau der Teilnehmerdatenbank<br />
• Erstellung von Statistiken und Präsentationen<br />
• Vorstellung des Projektes auf Messen, Branchenveranstaltungen und im Endkun<strong>den</strong>kontakt<br />
09/2003 Wartezeit beim Übergang vom Berufsleben zum Studium<br />
02/2002 – 08/2003 TUI Deutschland GmbH Hannover, Sachbearbeiter Produktmanagement<br />
• Erstellung des TourConcept-Kataloges und Konzeption weiterer Sonderreisen<br />
(z.B. TUI Card Leserreisen)<br />
• Kommunikation (zum Teil fremdsprachig) mit Vertragspartnern und Kun<strong>den</strong><br />
• Beratung und Information sowie Verkauf der produzierten Reiseangebote<br />
• Bearbeitung von Beschwer<strong>den</strong>
F a c h l i c h e Q u a l i f i k a t i o n e n<br />
10/2014 Deutsche Angestellten Akademie Goslar: „Weiterbildung SAP® ERP Grundlagen“<br />
09/2008 Unternehmensberatung Andrea Kaminski: Seminar „Train the Trainer“<br />
11/2007 Initiative ServiceQualität Sachsen-Anhalt: Ausbildung zum „Qualitäts-Trainer“<br />
05/2007 Initiative ServiceQualität Sachsen-Anhalt: Ausbildung zum „Qualitäts-Coach“<br />
Z u s a t z q u a l i f i k a t i o n e n S p r a c h e n<br />
Englisch:<br />
verhandlungssicher in Wort und Schrift<br />
Spanisch:<br />
erweiterte Kenntnisse in Wort und Schrift<br />
Russisch:<br />
Grundkenntnisse<br />
Z u s a t z q u a l i f i k a t i o n e n E D V<br />
sehr gute Kenntnisse<br />
Grundkenntnisse<br />
MS Office, CRM-Software Dialog-Manager (Deutsche Post), HS/3-Hotelsoftware<br />
SAP® ERP, Typo 3, HTML, Dreamweaver, betriebsinterne Präsentationssoftware<br />
A u s b i l d u n g<br />
10/2003 – 10/2009 Hochschule Harz (FH), Wernigerode<br />
mit Abschluss zum Diplom-Kaufmann (FH), Abschluss: Gut<br />
08/1999 – 01/2002 TUI Deutschland GmbH, Hannover<br />
Ausbildung zum Reiseverkehrskaufmann, Abschluss: Gut<br />
08/1995 – 07/1998 Berufsbil<strong>den</strong>de Schulen I, Fachgymnasium <strong>für</strong> Wirtschaft und Verwaltung, Magdeburg<br />
Abschluss: Allgemeine Hochschulreife/Abitur, Note: 1,9
F r e i w i l l i g e s A r r a n g e m e n t<br />
04/2007 – 12/2007 1. Vorsitzender des HIT e.V. (Harzer Interessengemeinschaft der Tourismusstu<strong>den</strong>tInnen e.V.), Wernigerode<br />
08/2006 – 09/2006 Praktikum bei der Quedlinburg Tourismus Marketing GmbH, beauftragt mit der Beratung der Gäste der Stadt,<br />
dem Verkauf ergänzender touristischer Leistungen und der Erstellung des aktuellen Gastgeberverzeichnisses<br />
H o b b y s<br />
Lesen<br />
Gitarrenspiel<br />
Fahrrad fahren
Was es sonst noch zu sagen gibt:<br />
Wer immer tut, was er schon kann, bleibt immer das, was er schon ist.<br />
(Henry Ford)<br />
Für mich gehört lebenslanges Lernen zum Leben dazu.<br />
Deswegen scheue ich mich auch nicht davor, <strong>den</strong> Lauf meines<br />
Lebens neu zu gestalten und beginne mit einer beruflichen<br />
Neuorientierung meiner Karriere.<br />
Meine ungezügelte Neugier auf Chancen und Möglichkeiten, eine<br />
schnelle Auffassungsgabe und ein kooperativer Arbeitsstil<br />
gehören zu meinen Grundeigenschaften.<br />
Bestimmte Dinge zu hinterfragen, wertschätzend im Umgang mit<br />
Kollegen zu agieren, kommunikativ und einfühlend zu sein – dieses<br />
hat mir bis jetzt <strong>den</strong> Einstieg in meine verschie<strong>den</strong>en beruflichen<br />
Aufgaben erleichtert.<br />
Mit mir gewinnen Sie einen integren <strong>Mitarbeiter</strong>, der<br />
• Kun<strong>den</strong>orientierung und Dienstleistungsmentalität <strong>als</strong> seine<br />
zentralen Handlungsansätze versteht.<br />
• engagiert und loyal <strong>für</strong> <strong>den</strong> Unternehmenserfolg arbeitet.<br />
• durch Kommunikation und Austausch daran mitwirken möchte,<br />
interne Prozesse zu verbessern und zu optimieren.<br />
• über ein hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein<br />
verfügt.<br />
• in Beschwer<strong>den</strong> und Kritik keine persönlichen Angriff, sondern<br />
eine Chance zur Verbesserung sieht.
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