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Konzeptionell individuell gestaltete Homepage mit kleinem angeschlossenen Online-Shop. Die weiße Malerfarbe als Hintergrund auf jeder Seite macht sich gut. www.elektroschneider-freiburg.de Unsere Firma wurde von Hermann Schneider am 01.09.1968 gegründet ... Seit dieser Zeit sind in unserer Firma 17 Lehrlinge (später Auszubildende) zu Elektroinstallateuren ausgebildet worden ... Momentan sind wir 2 Elektromeister, 1 Obermonteur mit technischem Fachwirt, ein Monteur und ein Auszubildender. Rubrik Service: Service wird bei uns „Groß“ geschrieben. Wenn irgend möglich, sind wir in der Lage, fast jeden Auftrag im Bereich Sanierung und Erweiterung Ihrer Wohnungsinstallation im Rahmen von drei Werktagen zu beginnen. Im Ernstfall sind wir auch in der Lage, sofort zu reagieren, wenn der elektrische Notstand ausbricht. Da aber auch wir irgendwann eine Pause einlegen müssen, sind wir wie andere Innungsbetriebe der Notdienstgruppe beigetreten. Das heißt 2-3mal im Jahr sind wir für eine Woche nicht nur für unsere Kunden 24Std. in Bereitschaft. In den restlichen Zeiten, wenn Sie uns nicht erreichen, hilft dann auch unseren Kunden der Notdienst der Elektroinnung Freiburg. Zum Online-Shop: Hinweis für alle Neukunden – wir sind ein kleiner, familiär geführter Handwerksbetrieb und legen größten Wert auf zufriedene Kundschaft. Wenn Sie mit einem Arikel aus unserem Sortiment Probleme haben sollten, oder mit unserem Service nicht zufrieden waren, teilen Sie mir das bitte umgehend mit. Ich werden sicher für jedes Problem eine Lösung finden. Es gibt in der heutigen Zeit nichts schlimmeres als schlechte Bewertungen auf Suchmaschinen oder Bewertungsportalen. Vielen Dank! Als Kleinstbetrieb haben wir die meisten Artikel natürlich nicht auf Lager, werden aber bis zu 2mal täglich von unseren Großhändlern angefahren. Wenn Sie jetzt einen Artikel auswählen, der als Auslaufartikel bekannt ist, hat eine Bestellung gar keinen Wert, da wir ihn dann auch nicht mehr erhalten. Der Shop ist in fünf Rubriken unterteilt: n Aktions-Sortiment n Licht-Lampen-Leuchten n Installations-Baumaterial n Heizung-Lüftung-Klima n Leitun gen und Kabel Rubrik „Liefer- und Versandkosten“ ( A u s z u g ) : „ I n n e r h a l b Deutschlands l i e f e r n w i r Waren, die in ein Paket von 120x60x60cm verpackt werden können, deren Gewicht unter 10kg wiegt und deren Bestellwert über 55,00 EUR beträgt, versandkostenfrei...“ Solider Shop mit umfangreichem Sortiment von Antenne bis Ventilator. Z ur Butte Montmartre in Paris gehört seit dem 19. Jh. das Kabarett „Le Lapin Agile“. Das Schild des renommierten Hauses zeigt ein Bild von André Gill: Ein mützetragendes Kaninchen, mit der rechten Pfote eine Flasche Wein servierend, entflieht flink der ihm zugedachten Pfanne – eine gelungene, weil sofort vorstellbare Beschreibung des Begriffes „agil“ … c o m p u t e r n 10/11 i m H @ n d w e r k Handwerke.de S p e c i a l Heute ist die Eigenschaft der „Agilität“ längst zur erstrebenswerten Herausforderung geworden, weil damit Erfolgspotentiale verbunden sind, die für die Schnelllebigkeit der Gesellschaft und des Marktes relevant sind. Unternehmen müssen agil sein, wenn sie im globalen Zeitalter fähig sein wollen, der Dynamik der Märkte zu entsprechen. Business Intelligence wird dank mobiler Technologien agil und ist damit in der Lage, analytische Informationen in Echtzeit zu liefern und über in der Zukunft zu erwartende Entwicklungen Auskunft zu geben. Agiles Management für IT-Projekte muß dazu beitragen, die verhängnisvolle Lücke zwischen realen Geschäftsprozeßen und ihrer nachhinkenden Widerspiegelung in den IT-Applikationen möglichst schnell zu überwinden. Verschärfte Konkurrenz, Einbindung als Zulieferer in Justin-Time-Ketten, Sicherung der Kundenloyalität in einem globalen Umfeld und steigender Zeitdruck für laufende und vorgesehene IT-Projekte sind nur Agiles Projektmanagement mit SCRUM Prof. Dr. Klaus Kruczynski, Hochschule für Technik, Wirtschaft und Kultur Leipzig * einige der Herausforderungen, denen das IT-Projektmanagement Rechnung tragen muß. Die eingeübten Methoden und Techniken des klassischen Vorgehens reichen nicht mehr aus, den modernen Anforderungen gerecht zu werden. Mit Hilfe des agilen Projektmanagements, das seit zehn Jahren immer breitere Anwendungsfelder erschließt, öffnen sich neue Wege. Dabei verdient Scrum eine besondere Beachtung, weil trotz der steigenden Komplexität der Projektinhalte mit erheblichen Zeit- und Kosteneinsparungen 11
c o m p u t e r n 10/11 i i m H @ n d w e r k 12 H a nI S n d p t w e ec r ri n ak e le t . d e Agiles Projektmanagement mit SCRUM 10/11 c o m p u t e r n i m H @ n d w e r k S p e c i a l im Projektierungsprozess gerechnet werden kann. Im Folgenden soll, ausgehend vom klassischen Projektmanagement, aufgezeigt werden, wie Scrum funktioniert, welche Chancen sich daraus ergeben und welche Einsatzfelder geeignet erscheinen. Klassisches 1. Projektmanagement Nach DIN 69901 umfaßt das Projektmanagement die „Gesamtheit von Führungsaufgaben, -organisation, -techniken und -mitteln für die Initiierung, Definition, Planung, Steuerung und den Abschluß von Projekten“. Wird das Projektmanagement auf den IT-Bereich bezogen, versteht man darunter nach Wieczorrek/ Mertens „die spezielle Führungskonzeption für die Abwicklung von IT-Projekten.“ Im Kern ist nahezu jedes IT-Projekt Gegenstand der System- bzw. Softwareentwicklung, zu deren Aufgaben es gehört, den Lebenszyklus eines Software-Produkts zu beschreiben und zu optimieren. Seit den 1970er Jahren hat sich eine Vielzahl von Ansätzen für das Management von IT-Projekten herausgebildet, die in einem Klassifikationsschema systematisiert werden. Da die Entwicklung der Ansätze im Jahre 1970 mit dem Wasserfallmodell eingeleitet wurde und alle weiteren Modelltypen von dieser Basis mehr oder weniger ausgehen, soll an dieser Stelle eine kurze Erläuterung erfolgen, die in einem Bild dokumentiert ist. Das Wasserfallmodell ist ein eindimensionales Phasenkonzept des Software-Lebenszyklus in Top-down- Anordnung; es läßt keine Rücksprünge zu. Die nächste Phase kann erst dann begonnen werden, wenn die vorherige abgeschlossen ist. Jede Phase wird in Aktivitäten zerlegt und dokumentiert. Die im Bild des sprudelnden Wasserfalls in weißer Farbe angegebenen Phasen wurden aus einschlägigen Lehrbüchern der Wirtschaftsinformatik kombiniert [Sommerville; Lehner/Wildner/Scholz; Alpar/ Grob/Weimann/Winter]. Wichtig ist, daß bereits in dieser frühen Epoche der Systementwicklung der Bezug auf Fachkonzept und DV-Konzept gegeben ist, der für die Methoden des Software Engineering, die heute noch einer ständigen Verfeinerung unterliegen, unerläßlich ist. Bei einer Wertung des Wasserfallmodells sind Vor- und Nachteile gleichermaßen zu bedenken. Als Vorzug erweist sich die klare Abgrenzung der Phasen, die als Meilensteine interpretiert werden können. Damit wird es möglich, Kontrollen problemlos durchzuführen und jeweils eine präzise Dokumentation anzufertigen, die zum Beispiel in Projekten öffentlicher Auftraggeber vorgeschrieben ist. Von Nachteil ist die Tatsache, daß starre Phasen der Projektierungspraxis zumeist widersprechen. Ebenso ist es nicht haltbar, auf Rückkopplungen zu verzichten. Diese Einschränkungen führen häufig dazu, daß Fehler im Projekt viel zu spät erkannt werden. Der erneut notwendige Phasendurchlauf führt zu beträchtlichen Erhöhungen von Projektierungskosten und -zeiten. Die geschilderten Nachteile konnten durch die Erweiterungen und Verbesserungen des Wasserfallmodells in Gestalt von Spiral- und V-Modell nur partiell beseitigt werden. Darauf verweisen zum Beispiel die Untersuchungen von Hagen, die er in seinem Blog [pm-blog.com] diskutiert. Danach scheitern über 70% der Projekte aufgrund unzureichender Kommunikation sowie über 50% wegen unvollständiger Anforderungen sowie unflexiblen Arbeitsweisen und fehlendem User-Input. Weitere Ursachen für erfolglose Projekte liegen vor allem in einer unrealistischen Projektvorbereitung und -planung, verbunden mit einer ungenauen Zielsetzung, die einen zu großen Spielraum für die Interpretation des Projektes und seiner Ergebnisse zuläßt. Aber auch in Kompetenzstreitigkeiten, unklaren Rollenverteilungen und unterschiedlichen Interessen des Managements können Gründe für unproduktive, fehlerhafte Projekte liegen. Agiles Projektmanagement greift diese Problemfelder auf und bietet in Bezug auf die Einbindung der Nutzer, Planung und Kompetenzverteilung eine Reihe von Optimierungspotentialen an, die sich sowohl auf der Seite des Projektteams, als auch auf der Kundenseite niederschlagen. 2. Agiles Projektmanagement Agile Methoden vereinen in sich eine alte Weisheit: Die einzige Konstante im Leben ist die Veränderung. Agil zu sein, bedeutet nach Pichler, flexibel und kundennah zu arbeiten sowie die Anforderungen der Neuheiten und Innovationen zu bewältigen, um komplexen Situationen gerecht zu werden. Cockburn sieht in Agilität eine auf das Team und auf die Kommunikation konzentrierte Methode, die leicht anwendbar und erfolgreich ist. Eine treffende Beschreibung für den Begriff der Agilität im Business-Umfeld stammt von Goldman (1997): „Agilität ist dynamisch und kontextspezifisch, bringt inhärent starken Wandel mit sich und ist wachstumsorientiert. Agilität beschreibt weder, wie die Effizienz verbessert noch
Seite 1: Oktober 2011 27. Jahrgang CV Comput
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