Eidam & Partner - Leistungskatalog

Österreich € 3,40 • Schweiz CHF 5,80 • Belgien € 3,70 • Niederlande € 3,70 • Luxemburg € 3,70 • Frankreich € 4,20 • Italien € 4,20 • Portugal [Cont] € 4,20 • Spanien € 4,20 

Kanaren € 4,40 • Griechenland € 4,80 • Finnland € 5,30 • Dänemark DKK 33 • Norwegen NOK 44 • Japan JPY 1550 [exclusive tax] • Slowenien € 4,20 • Ungarn HUF 1145 

leistungskatalog 

aktuelles aus den bereichen 

entsendungsvorbereitung, 

interkulturelles 

training, 

interkulturelles 

coaching, 

eLearning, 

webinare! 

alternativlos 

Ohne Wenn und Aber: 

Experten mit mehrjähriger 

Arbeitserfahrung im Ausland! 

innovativ 

Zwölf zusätzliche Angebote 

für internationale 

Höchstleistungen! 

erfahren 

Seit 2004: Mehr als 

14.000 Teilnehmer 

weltweit geschult!

„es ist nicht genug zu wissen, man muss auch anwenden; 

es ist nicht genug zu wollen, man muss auch tun.“ 

johann wolfgang von goethe

inhaltsverzeichnis 

eidam & partner 

4 Das Unternehmen 

5 Was uns wichtig ist 

6 Unsere Vorgehensweise 

7 Methodenübersicht 

8 Zielländer 

9 Referenzen 

10 länderspezifische angebote 

11 Länderspezifische Vorbereitung 

12 Effektive Verhandlungsführung im Ausland 

13 Interkulturelle Vorbereitung für den Kontakt 

mit Deutschen 

14 auslandsentsendung: vorbereitung, 

support, nachbereitung 

länderspezifische angebote Frische Weiterbildungsangebote 

für alle, die sich besonders 

10 

intensiv mit einem Zielland beschäftigen 

15 Vorbereitung für Entsendungen 

16 Vorbereitung für den Familiennachwuchs 

17 Sicherheitstraining 

18 Krisen- und Sicherheitsmanagement 

19 Mobiler Support 

20 Re-Entry 

21 länderübergreifende angebote 

22 Intercultural Awareness [für Teilnehmer mit 

vielen Zielländern] 

23 Telefonieren international 

24 Small Talk auf Englisch 

25 Internationale Präsentationen und 

Vorträge meistern 

26 Internationale Gästebetreuung 

27 Das A&O im internationalen Vertrieb 

28 Geschäftserfolg auf internationalen Messen 

29 Internationales Projektmanagement 

30 Auslandserfolg mit virtuellen Teams 

31 Distance Leadership [virtuelles Führen] 

länderübergreifende angebote Aktuelles Know-how 

für Teilnehmer, die mit verschiedenen Kulturen zusam- 

21 

menarbeiten

32 internationales teambuilding 

33 Internationales Teambuilding 

34 Outdoor-Teambuilding 

35 You’re the chef 

36 interkulturelle business-events 

37 Interkulturelle Impulsvorträge 

internationales teambuilding Damit Ihre Teams 

32 und Projekte wie am Schnürchen laufen 

38 Rahmenprogramme für 

Meetings und Kongresse 

39 Landestypisches Essen mit 

unseren Experten 

40 interkulturelle kompetenz trifft 

eLearning 

41 Interkulturelles eLearning 

42 Interkulturelles eLearning | länderspezifisch 

43 Interkulturelles eLearning | länderübergreifend 

44 Interkulturelles eLearning | Online-Shortie 

45 spezialthemen 

interkulturelle business-events Hier erwarten 

36 Sie schwungvolle internationale Verhandlungen, ein 

schwarzer Gürtel für Präsentationen und spannende 

Vertriebschancen 

46 Systemische Organisationsentwicklung 

47 Webinare 

48 Interkulturelles Konflikt-Management 

49 Begleitung von Auslandsreisen 

50 Interkulturelle Kompetenzmessung 

interkulturelle kompetenz trifft elearning Wir 

40 bringen Ihre Lerngewohnheiten ins 21. Jahrhundert



seit dem jahr 2004 am markt 

Unser Unternehmen steht Ihnen als kompetenter Weiterbildungsanbieter im Bereich der Interkulturellen 

Kommunikation zur Seite. Mit mehr als 80 Zielländern sowie 140 weltweit agierenden Trainern und Beratern 

gehören wir zu den größten Anbietern dieser boomenden Branche. 

Da standardisierte Lösungen selten die gewünschten Resultate bringen, legen wir besonderen Wert auf die 

Individualität unserer Kunden: Unsere Leistungen werden exakt auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse abgestimmt. 

So erhalten Sie ein Angebot, das ebenso individuell wie auch effektiv ist. 

Seit mehr als zehn Jahren stehen wir so für praxisnahe Veranstaltungen mit Qualität, Engagement und 

hohem Lerneffekt! 

die auslands-experten 

Unsere Trainer und Berater erfüllen selbst die höchsten Ansprüche! 

Damit dieses Versprechen auch über Jahre hinweg Bestand hat, garantieren Ihnen unsere Experten die 

folgenden Qualitätskriterien: 

Aktuelle und mehrjährige Businesserfahrung im Ausland 

Umfassendes Know-how im Bereich der interkulturellen Theorie [wissenschaftliche Grundlagen] 

Ausbildung zum Trainer, Coach und Consultant 

Interaktive, nachhaltige und passgenaue Bildungskonzepte 

Dabei stammen unsere Experten zu einem Großteil aus den Ländern, zu denen sie Veranstaltungen durchführen. 

Darüber hinaus arbeiten sie bereits mehrere Jahre als Trainer bzw. Berater und haben entsprechende 

Arbeitserfahrung in ihren Zielländern. Auf diese Weise wird Ihnen die Auslandserfahrung wahrer 

Experten zuteil. 

trainer auch im ausland! 

Besonders stolz sind wir darauf, Ihnen auch Experten vor Ort in Ihren Zielländern zu bieten. So minimieren 

Sie die Reisekosten für Ihre internationalen Weiterbildungsvorhaben deutlich. 

4

eidam & partner 

was uns wichtig ist 

1. Qualität: Unsere Experten haben langjährige Auslands-, Management- und Weiterbildungserfahrung. Auch 

deshalb lag die Durchschnittsnote unserer Veranstaltungen im vergangenen Jahr bei 1,39 [nach deutschem 

Schulnotensystem]! 

2. Interaktivität: In unseren Veranstaltungen schaffen wir eine ideale Abfolge zwischen Theorie und Praxis; 

integrieren Teilnehmer-Erfahrungen ebenso wie konkrete Fallbeispiele. Das Selbsterleben und Ausprobieren 

steht zu jeder Zeit im Mittelpunkt! 

3. Fine-Tuning: Unsere Weiterbildungsangebote werden individuell auf die Situation und Bedürfnisse Ihrer 

Teilnehmer abgestimmt! 

4. Erfahrung: Seit dem Jahr 2004 haben wir mehr als 14.000 Fach- und Führungskräfte auf 5 Kontinenten 

geschult! 

5. Ganzheitliches Denken: Wir wollen nicht den offensichtlichen, sondern den richtigen Weg gehen! 

6. It-can-be-that-Simple-Prinzip: Wir haben den Anspruch, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu 

bieten. Dazu gehören beispielsweise Antworten innerhalb von 24 Stunden und eine Top-Betreuung, die 

Ihnen Zeit und Nerven spart! 

7. Nachhaltigkeit: Indem Sie Ihre Weiterbildung beispielsweise mit unseren eLearning-Modulen kombinieren, 

steigern Sie die Nachhaltigkeit des vermittelten Wissens um bis zu 25 %! 

unser ziel 

Unser Ziel ist es, Ihnen eine Dienstleistung anzubieten, die selbst den höchsten Ansprüchen genügt. Dabei 

gibt es für uns keine kleinen Aufträge, die nebenbei bearbeitet werden; jedes Projekt wird so betreut, als 

ob wir selbst teilnehmen! 

eidam-und-partner.de 5


unsere vorgehensweise 

Bedarfsanalyse durch 

unsere Bildungsberater 

Angebotserstellung 

Auftragserteilung + Auswahl 

des passenden Experten 

Online-Fragebogen für die Teilnehmer 

Feinabstimmung der Inhalte 

Durchführung 

Auswertung und Bildungscontrolling 

Sicherung der Nachhaltigkeit 

eLearning 

Knowledge-Transfer-Check © 

Telefon- und Skype-Coaching 

Coachingbriefe 

Fotoprotokoll 

Follow-Up 

6


methodenübersicht 

4 cl gruppenarbeit, 2 cl lernspaß + ein schuss rollenspiel! 

Wir garantieren jedem unserer Teilnehmer eine optimale und konstruktive Lernatmosphäre. Dazu zählt 

neben dem Durchführungsort und dem Arrangement selbstverständlich der entsprechende Methoden-Mix. 

So schaffen wir eine ideale Abfolge zwischen Theorie & Praxis; integrieren Teilnehmer-Erfahrungen ebenso 

wie Fallbeispiele. 

Wir arbeiten interaktiv und nachhaltig: Das Selbsterleben und Ausprobieren steht zu jeder Zeit im Mittelpunkt. 

Unser Wissen vermitteln wir dabei über ein ausgewogenes Bildungskonzept aus Vorträgen, Videos, 

Gruppenarbeiten, Rollenspielen, Übungen und Kultursimulationen. 

ihre bestellung bitte! 

vortrag, training, coaching, beratung, webinar oder eLearning? 

Unsere Weiterbildungsprogramme bieten wir Ihnen für Großgruppen [Vortrag], für kleinere Gruppen bis 

15 Personen [Training, Webinar oder eLearning] und für Einzelpersonen [Coaching, Webinar oder 

Beratung]. 

Besonders stolz sind wir dabei auf unsere eLearning-Module, die Ihnen zu verschiedenen Themen und Zielländern 

zur Verfügung stehen. Aktuelle Studien belegen, dass die Kombination von Online-Trainings und 

Vor-Ort-Seminaren einen bis zu 25 % höheren Lerneffekt bewirkt. 

Indem Sie Ihre Veranstaltung mit einem eLearning-Modul von Eidam & Partner verbinden, erhöhen Sie den 

Lerneffekt, Sie senken die Weiterbildungskosten und den Arbeitsausfall für Präsenzseminare! Da wir uns 

zudem um die komplette technische Seite kümmern, haben Sie keinerlei Mehraufwand. 

Jetzt auch für Ihre interne eLearning-Plattform; Lernspaß inklusive! 



zielländer 

afrika 

Algerien, Angola, Ägypten, Benin, Burundi, Elfenbeinküste, Ghana, Kamerun, Kenia, Libyen, Marokko, 

Nigeria, Ruanda, Südafrika, Tansania, Togo, Tunesien, Uganda 

asien 

Bangladesch, Bhutan, Burma, China, Hongkong, Indonesien, Japan, Kambodscha, Korea, Malaysia, 

Mongolei, Nepal, Pakistan, Philippinen, Singapur, Taiwan, Thailand, Usbekistan, Vietnam 

europa 

Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Luxemburg, 

Niederlande, Norwegen, Österreich, Portugal, Schweden, Schweiz, Spanien, Türkei 

europa [ost] | russland 

Bosnien-Herzegowina, Bulgarien, Estland, Kroatien, Lettland, Litauen, Montenegro, Polen, Rumänien, 

Russland, Serbien, Slowakei, Slowenien, Tschechische Republik, Ukraine, Ungarn, Weißrussland 

naher osten 

Bahrain, Israel, Jemen, Jordanien, Katar, Kuwait, Libanon, Oman, Saudi-Arabien, Syrien, 

Vereinigte Arabische Emirate 

nordamerika 

Kanada, Mexiko, USA 

süd- + mittelamerika 

Argentinien, Brasilien, Chile, Ecuador, Kolumbien, Paraguay, Venezuela 

Sie haben Ihr Zielland nicht gefunden? Wir erweitern unser Leistungsspektrum stetig. Sprechen Sie uns doch 

einfach an: +49 [0]371 – 27 37 23 00! 

8


referenzen 

Airbus Group | Bausparkasse Schwäbisch Hall AG | Bayer HealthCare AG 

Bombardier Transportation GmbH | BP Europa SE | Carl Zeiss AG 

Cisco Systems GmbH | Dachser GmbH & Co. KG | Deutsche Bahn AG 

Deutscher Fußballbund | Deutsche Telekom AG | E.ON AG Ferrostaal AG | 

Fraunhofer Gesellschaft | Fressnapf Tiernahrungs GmbH 

Gardena GmbH | GfK SE | HeidelbergCement AG 

Hilti Deutschland GmbH | Hirschvogel Holding GmbH | IAV GmbH | John Deere 

K+S AG | Leoni AG | Mattel GmbH | Max-Planck-Gesellschaft 

Metro AG | Michelin Reifenwerke AG & Co. KGaA 

Panasonic Europe Ltd. 

| Phoenix Solar AG | PKS Software GmbH 

PricewaterhouseCoopers | RWE AG | SAP Deutschland AG & Co. KG 

Schreiner Group GmbH & Co. KG | Schroff GmbH | SICK AG 

Siemens AG | SIG Combibloc Group AG 

Sixt GmbH & Co. Autovermietung KG | tesa SE 

Texas Instruments Deutschland GmbH | ThyssenKrupp AG 

Tognum AG | TRW Automotive Inc. | Umicore AG | Unilever Deutschland 

Holding GmbH | Volkswagen Coaching GmbH | ZF Friedrichshafen AG 


länderspezifische angebote 

der mensch hat dreierlei wege, klug zu handeln: erstens durch nachdenken, 

das ist der edelste; zweitens durch nachahmen, das ist der 

leichteste; drittens durch erfahrung, das ist der bitterste. 

konfuzius 

Nächstes Kapitel: Länderspezifische Vorbereitung – S. 11, Effektive Verhandlungsführung im Ausland – S. 12 

Interkulturelle Vorbereitung für den Kontakt mit Deutschen – S. 13

länderspezifische angebote 

länderspezifische vorbereitung 

damit ihnen china nicht mehr spanisch vorkommt! 

Wer im Ausland beruflich Erfolg haben möchte, benötigt ohne Frage eine Top-Vorbereitung. Genau an diesem 

Punkt setzt unser Weiterbildungsprogramm an: Wir vermitteln Ihnen die Grundlagen für ein erfolgreiches 

Miteinander mit Geschäftspartnern, Kollegen und Mitmenschen aus anderen Ländern; bedarfsgerecht 

und effizient! 

Dabei werden an Beispielen und realitätsnahen Simulationen sämtliche für Sie wichtige Informationen, aus 

dem Berufs- und Privatleben des Ziellandes, erläutert. So erwerben Sie das Wissen und die Kompetenzen 

für einen langfristigen Aufbau und Erhalt von internationalen Geschäftskontakten. 

inhalte 

Interkulturelle Kommunikation | Grundlagen 

Überblick über Ihr Zielland: Wirtschaft, Politik, Soziales und Gesellschaft 

Die wichtigsten kulturellen Werte Ihres Ziellands im Vergleich zum 

Herkunftsland der Teilnehmer [Kulturstandards und -dimensionen] 

Das Informations- und Kommunikationsverhalten in Ihrem Zielland 

Mögliche Stolpersteine bei Kommunikation und Verhalten 

Das Geschäftsleben in Ihrem Zielland: Verhandlungen, Meetings, Präsentationen, 

Kundenbeziehungen, Projekt-Management, Mitarbeiterführung, Teamarbeit 

Interkulturelle Kompetenz | Entwicklungsmodelle 

Prävention, Identifikation und Vermeidung von Schwierigkeiten bzw. Missverständnissen 

details 

Training, Coaching oder Webinar 

Empfohlene Dauer: 2 Tage 

Zielländer: über 80 | siehe Seite 8 

Maßgeschneiderte Inhalte durch 

die Eidam & Partner Bedarfsanalyse 

Mit eLearning kombinierbar | siehe Seite 41 


länderspezifische angebote 

effektive verhandlungsführung im ausland 

damit sie sich nicht verhandeln! 

Verhandlungen haben nicht nur im nationalen, sondern auch im internationalen Rahmen eine besondere 

Bedeutung: Nicht selten entscheidet die richtige Strategie über Arbeitsplätze und die weitere Entwicklung 

des gesamten Unternehmens. 

Der oft zitierte „erste Eindruck“ ist hierbei genauso wichtig wie Verhandlungsgeschick und -taktik. Dabei 

stellt sich dem gewillten Verhandlungsführer schnell die Frage, auf welche Punkte im Ausland besonders 

Wert gelegt wird. Wie baut man Argumente – kulturspezifisch – auf? In welchem Licht sollte das eigene 

Unternehmen präsentiert werden? Worauf gilt es, im Vorfeld Wert zu legen? 

Damit Sie auch aus internationalen Verhandlungen mit einem Lächeln hervorgehen, bereiten wir Sie ausführlich 

auf die diesbezüglichen Besonderheiten Ihres Ziellands vor. 

inhalte 


Die wichtigsten kulturellen Werte Ihres Ziellands [im Vergleich zum Herkunftsland der Teilnehmer] 

Verhandlungsanbahnung und -vorbereitung 

Verhandlungsziele clever setzen und konsequent durchsetzen 

Welche Bedeutung haben Hierarchien und wie erkenne ich sie? 

Was haben Sie von Ihrem Gegenüber zu erwarten? Was wird – im Gegenzug – von Ihnen erwartet? 

Muss ich anders verhandeln als in Deutschland? | Kulturell angepasste Informationsdarstellung! 

Verhandlungspartner effektiv einschätzen | Manipulations-Taktiken erkennen und positiv nutzen 

Zum Umgang mit Kritik und Konflikten während der Verhandlung 

details 







12

länderspezifische angebote 

interkulturelle vorbereitung für den kontakt mit deutschen 

deutschland = goethe, schiller und tokio hotel? 

Deutschlands Unternehmen werden immer internationaler: Im 21. Jahrhundert findet man in fast jeder 

Branche eine zweistellige Zahl von Arbeitnehmern aus anderen Kulturen [ob vor Ort in Deutschland oder 

an anderen Standorten im Ausland]. 

Um eben jenen Personen ein effektives Arbeiten zu ermöglichen, bieten wir Ihnen eine umfassende Einführung 

in die deutsche Kultur und Mentalität. Durch den Input unserer Länderexperten verbessern Sie die 

Arbeitsbedingungen, die Schnittstellen zu deutschen Kollegen und somit auch die Effizienz Ihrer internationalen 

Belegschaft. 

Diese Weiterbildung wird selbstverständlich auf das Herkunftsland der Teilnehmer abgestimmt. 

inhalte 


Ein überraschender Einblick in den „Maschinenraum“ der BRD: Wirtschaft, Politik, Soziales und 

Gesellschaft 

Die wichtigsten kulturellen Werte Deutschlands im Vergleich zum Herkunftsland der Teilnehmer 

Mögliche Stolpersteine bei Kommunikation und Verhalten 

Das Geschäftsleben in Deutschland: Verhandlungen, Meetings, Präsentationen, Kundenbeziehungen, 

Projekt-Management, Mitarbeiterführung, Teamarbeit 

Privat in Deutschland: Kommunikation und Umgangsformen im privaten Bereich | wichtige Informationen 

für Ihren Aufenthalt vor Ort 

Konflikt- und Kultur-Management 

Thema „Kulturschock“ 

Spezialmodul: Auslandsentsendung mit Familie und Kindern 

details 


Empfohlene Dauer: 1 – 2 Tage 

Zielländer: Dieses Weiterbildungsangebot wird auf 

das Herkunftsland Ihrer Teilnehmer angepasst. 





auslandsentsendung: vorbereitung, support, nachbereitung 

das große ziel der bildung ist nicht wissen, 

sondern handeln. 

herbert spencer 

Nächstes Kapitel: Vorbereitung für Entsendungen – S. 15, Vorbereitung für den Familiennachwuchs – S. 16, Sicherheitstraining – S. 17 

Krisen- und Sicherheitsmanagement – S. 18, Mobiler Support – S. 19, Re-Entry – S. 20

auslandsentsendung: vorbereitung, support, nachbereitung 

vorbereitung für entsendungen 

für einen optimalen start in die neue heimat 

Noch immer werden mehr als ein Drittel aller Auslandsentsendungen vorzeitig abgebrochen; entsprechende 

Kosten und Umstände inklusive. In unseren Veranstaltungen für Expatriates beschäftigen wir uns nicht nur 

mit den kulturellen Werten und Eigenheiten des jeweiligen Ziellands, sondern auch mit eventuellen Vorbehalten 

und Ängsten sowie den Gegebenheiten vor Ort. 

So verbessern wir aktiv die Anpassung an Ihr Zielland, wir senken die Abbruchrate und verabschieden Sie 

obendrein mit einem Lächeln in die neue Heimat! 

Unser Service: Mit ausreisende Partner sowie Kinder nehmen auf Wunsch kostenfrei an unserer Veranstaltung 

teil! 

inhalte 

Interkulturelle Kompetenzanalyse und Wertevergleich im Vorfeld 


Überblick über Ihr Zielland: Wirtschaft, Politik, Soziales und Gesellschaft 

Die wichtigsten kulturellen Werte Ihres Ziellands im Vergleich zum Herkunftsland der Teilnehmer 

Mögliche Stolpersteine bei Kommunikation, Verhalten und Bürokratie 

Das Geschäftsleben in Ihrem Zielland: Verhandlungen, Meetings, Präsentationen, Kundenbeziehungen, 

Projekt-Management, Mitarbeiterführung, Teamarbeit 

Privat in Ihrem Zielland: Kommunikation und Umgangsformen im privaten Bereich | wichtige Informationen 

für Ihren Aufenthalt vor Ort 


Thema „Kulturschock“ 

details 









vorbereitung für den familiennachwuchs 

so wird ihr auslandsaufenthalt zum kinderspiel! 

Zusätzlich zur Entsendungsvorbereitung Ihrer Expatriates empfehlen wir Ihnen eine gesonderte Veranstaltung 

für die mit ausreisenden Kinder! In unserem Junior-Workshop beschäftigt sich unsere speziell dafür 

ausgebildete Trainerin sowohl mit den kulturellen Werten des Ziellandes als auch mit den Ängsten, Problemen 

und Erwartungen der jüngsten Familienmitglieder. 

Schließlich ist es für Kinder von immenser Bedeutung, Abschied zu nehmen, ohne dabei die eigene Identität 

zu verlieren. 

So leisten Sie einen wichtigen Beitrag zu einem harmonischen Familienleben im Ausland; ein Fakt, der 

selbstverständlich nicht nur den Kindern zugutekommt. 

inhalte 

Überblick über die neue Heimat: Land, Leute und Gesellschaft 

Die wichtigsten kulturellen Werte des jeweiligen Ziellandes [kindgerecht aufbereitet] 

Was bedeutet der Umzug in ein fremdes Land für mich? 

Was passiert mit meinen Freunden in der Heimat? 

Welche besondere Situation kommt auf unsere Familie zu? 

Austausch über Erwartungen, Wünsche und Ängste im Bezug auf das anstehende Auslandsabenteuer 

details 

Coaching [gern auch in den privaten Räumlichkeiten 

der zu entsendenden Familie] 

Empfohlene Dauer: 4 – 8 Stunden 


16


sicherheitstraining 

mit optimaler vorbereitung weltweit sicher unterwegs! 

Viele Entsendungsländer bieten neben einer interessanten Aufgabe für die Expatriates leider auch ein erhöhtes 

Sicherheitsrisiko: angefangen bei Entführungen, über Raub und Überfälle bis hin zu politischen Unruhen. 

Unser Sicherheitstraining nimmt nicht nur Ängste, sondern bewahrt in vielen Situationen auch vor dem 

Schlimmsten! 

Die Schulung orientiert sich an aktuellen Tätertaktiken im Zielland, den neuesten Erkenntnissen aus der 

Stressforschung und der Wahrnehmungspsychologie. Dabei geht es sowohl um das präventive Erkennen 

von Sicherheitsrisiken als auch um sicherheitsgerechtes Verhalten im Fall einer tatsächlichen Bedrohung. 

Dieses Seminar wird mithilfe eines renommierten Kooperationspartners aus dem Bereich „Corporate Security 

Solutions“ angeboten. Die durchführenden Experten sind ehemalige Mitarbeiter von Sicherheitsbehörden 

sowie deutschen Spezialeinheiten, die über mehrjährige Erfahrung in Krisenländern verfügen. 

inhalte 

Realistische Einschätzung von Gefahren im Ausland 

Reisevorbereitung und Reisesicherheit 

Nutzung der Infrastruktur im Reiseland unter Sicherheitsaspekten 

Täter- und Opferverhalten in Konflikt- und Stresssituationen 

Verhalten bei kriminellen Angriffen und politischen Unruhen 

Wahrnehmungsschulung und Training von sicherem Verhalten in ausgewählten Situationen 

details 

Training oder Coaching 


Zielländer: Dieses Weiterbildungsangebot ist kulturübergreifend 

oder speziell für einzelne Zielländer buchbar. 





krisen- und sicherheitsmanagement 

der schutzengel für ihren auslandsaufenthalt! 

Gemeinsam mit einem renommierten Kooperationspartner aus dem Bereich „Corporate Security Solutions“ 

bieten wir Ihnen auch nachhaltige Lösungen zur Absicherung von Auslandsentsendungen und -reisen. 

Diese Leistung bieten wir Ihnen einerseits für einzelne Auslandsprojekte. Andererseits beraten wir Sie auch 

gern beim Erstaufbau bzw. bei der Optimierung Ihres globalen Sicherheitsmanagements. 

mögliche themen 

Risiko- und Schwachstellenanalyse des Travel-Management-Prozesses 

Aufbau und Implementierung des unternehmensweiten Travel-Risk-Managements 

Gefahrenanalyse der Wohn- und Arbeitssituation von Auslandsreisenden [einschließlich Fahrstrecken] 

Überprüfung und Schulung des lokalen Personals 

Ganzheitlicher Schutz von Großprojekten wie Baustellen, Anlagen und Camps 

Erstellen von individuellen Krisenplänen 

Aufbau der Krisenorganisation 

Training des Krisenstabs 

Beratung und Unterstützung in Krisensituationen 

Begleitende operative Maßnahmen, wie zum Beispiel Evakuierung 

Betreuung der Mitarbeiter nach Krisensituationen 

details 


18


mobiler support 

wir unterstützen sie genau dort, wo sie gerade sind! 

Interkulturelle Probleme treten meist dann auf, wenn man sie ganz und gar nicht gebrauchen kann, zum 

Beispiel nach der Ankunft im Zielland oder in einer heißen Projektphase. Leider ist es in diesem Fall sehr 

schwierig, kurzfristig ein Interkulturelles Training oder Coaching zu organisieren. 

Durch unsere ortsunabhängige Beratung via Hotline oder Skype erhalten Sie schnellen Rat von erfahrenen 

Länder-Experten. So können vorhandene Schwierigkeiten und Fragen gelöst werden, bevor größerer 

Schaden entsteht. 

Zudem haben wir in vielen Ländern auch Experten vor Ort, wodurch wir Ihre Mitarbeiter auch gern 

face-to-face unterstützen können. 

inhalte 

Sie haben Fragen zu einer bestimmten Auslandsaufgabe. 

Es gibt Probleme beim Kontakt zu ausländischen Kollegen, Mitarbeitern oder Angestellten. 

Sie haben bereits ein Interkulturelles Training besucht und wünschen sich Unterstützung 

beim Praxistransfer. 

Ihr internationales Projekt oder Team steht vor Missverständnissen und Hürden. 

Sie haben Probleme mit ausländischen Behörden oder staatlichen Organisationen. 

Sie durchleben einen Kulturschock und wünschen sich professionelle Hilfe. 

Unterstützung vor oder nach einer Entsendung. 



re-entry [für entsandte, die in ihre heimat zurückkehren] 

weil der schritt zurück nicht immer der einfachste ist. 

„Die Wiedereingliederung von Auslandsrückkehrern ist für viele Firmen und Organisationen ein Problem. 

Unternehmen verlieren bis zu 40 % ihrer Rückkehrer innerhalb der ersten zwölf Monate.“ 

[Süddeutsche Zeitung] 

Oft wird bei der Rückkehr von Mitarbeitern nicht bedacht, dass sich die meisten Expatriates durch ihren 

Auslandsaufenthalt entscheidend verändert haben. So werden häufig Verhaltensweisen und Werte des Entsendungslandes 

übernommen, was nach der Heimkehr leicht zu einer schweren Rollenkonfusion führen 

kann. Zudem besteht meist Unsicherheit bezüglich der Zukunft in Deutschland oder es drohen familiäre 

Probleme aufgrund von Stress, Burn-out oder unverarbeiteten Erlebnissen. 

Mithilfe unserer Experten leisten wir wichtige Hilfestellung bei der beruflichen wie auch der privaten Wiedereingliederung! 

inhalte 

Interkulturelle Kompetenzanalyse und Wertevergleich im Vorfeld 

Aufarbeiten der Auslandserfahrungen | Reflexion der persönlichen Entwicklung 

Re-Integration in die deutsche Kultur 

Konflikt- und Kultur-Management: 

 

 

 

 

Was brauche ich/was braucht meine Familie jetzt? 

Wer versteht mich? 

Wer hört mir zu? 

Wie finde ich meinen Platz in der Gesellschaft wieder? 

Mögliche Stolpersteine [sozial und beruflich] beim Rückkehr-Management 

Tipps, Tricks und Erlebnisse anderer Rückkehrer 

Vermeidung eines Re-Entry-Schocks 

Selbstverständlich beinhalten unsere Re-Entry-Maßnahmen eine eingehende Anamnese, die Vor- und Nachbereitung 

der Veranstaltung als auch eine schriftliche Zusammenfassung aller Beratungsgespräche. 

details 


Empfohlene Dauer: 1 Tag bzw. stundenweise als 

zeitlich flexible Maßnahme 

Zielländer: Dieses Weiterbildungsangebot ist unabhängig 

vom Entsendungsland des Teilnehmers/der Teilnehmer. 



20

länderübergreifende angebote 

das wichtigste mittel, um den richtigen weg zu finden, 

ist, die falschen zu vermeiden. 

henry ford 

Nächstes Kapitel: Intercultural Awareness – S. 22, Telefonieren international – S. 23, Small Talk auf Englisch – S. 24, Internationale Präsentationen und Vorträge meistern – S. 25 

Internationale Gästebetreuung – S. 26, Das A&O im internationalen Vertrieb – S. 27, Geschäftserfolg auf internationalen Messen – S. 28, Internationales Projektmanagement – S. 29 

Auslandserfolg mit virtuellen Teams – S. 30, Distance Leadership [virtuelles Führen] – S. 31

länderübergreifende angebote 

intercultural awareness [für teilnehmer mit vielen zielländern] 

weil verständnis von verstehen kommt. 

Intercultural Awareness Trainings eignen sich besonders gut für Personen mit vielen Zielländern oder zum 

ersten Aufbau von Interkultureller Kompetenz. Dementsprechend betrachten wir in dieser Weiterbildung 

keine einzelne Zielkultur; der Fokus liegt vielmehr auf einer länderübergreifenden Wissensvermittlung. 

Dabei erfahren Sie von uns eine umfassende Einführung in die Thematik der Interkulturellen Kommunikation: 

Unsere Tipps, Strategien und Entwicklungsmodelle sensibilisieren Sie für den Kontakt mit ausländischen 

Kollegen, Geschäftspartnern und Mitmenschen. 

Unser Tipp: Dieses Seminar eignet sich selbstverständlich auch als Grundlagentraining für Ihre Nachwuchskräfte! 

inhalte 


Zum Umgang mit Stereotypen, Ethnozentrismus und der eigenen Wahrnehmung 

Welche „typisch“ deutschen Eigenschaften bereiten international die meisten Probleme? 

Die wichtigsten kulturellen Eigenheiten anderer Länder 

Eine spannende Einführung in Kulturstandards und -dimensionen 

Profi-Einblicke in die internationale Geschäftswelt: Kommunikationstypen, interkulturelle Mitarbeiterführung, 

Projektarbeit, Hierarchie, Zeitverständnis, Umgang mit Veränderungen 

Internationales Konflikt-Management | Prävention, Identifikation und Vermeidung von Schwierigkeiten 

bzw. Missverständnissen 

details 



Zielländer: Dieses Weiterbildungsangebot ist kulturübergreifend, 

für eine Vielzahl von Zielländern. 




22


telefonieren international 

ihr heißer draht zu fremden kulturen. 

Telefonate sind international eine besondere Herausforderung: Wenn die komplette Körpersprache fehlt, 

muss sich der gewillte Anrufer allein auf seine Stimme verlassen. Hat man sich zudem noch nie persönlich 

getroffen, ist der Aufbau einer guten Beziehung oft noch komplizierter. 

Durch diese Weiterbildung erhalten Sie eine umfassende Einführung zum Thema „grenzüberschreitende 

Telefonkontakte“. Dabei richten wir uns selbstverständlich nach den Aufgaben der anwesenden Personen, 

schließlich unterscheiden sich Telefonate mit internationalen Kunden teilweise stark von Kontakten zu Geschäftspartnern 

oder Kollegen. 

Mithilfe des vermittelten Wissens gewinnen Sie mehr Sicherheit und Selbstbewusstsein für Ihre internationalen 

Telefonate, ganz gleich ob nah oder fern! Unser Tipp: Bei diesem Thema hat es sich besonders bewährt, 

das Erlernte auch direkt am Arbeitsplatz [gemeinsam mit unseren Experten] einzuüben. 

Dieses Angebot ist kulturübergreifend oder speziell für einzelne Länder buchbar. Gute Englischkenntnisse 

werden für die Teilnahme vorausgesetzt. 

inhalte 


Das Grundverständnis der eigenen Kultur: Was ist eigentlich typisch Deutsch? 

Vorstellung der wichtigsten Kulturunterschiede zwischen Deutschland und den Ländern der Teilnehmer 

Erfolgreiches internationales Telefonieren | Aufbaumodul 

Praxiserprobte Tipps und Tricks aus tausendundeinem Auslandstelefonat 

Erarbeitung Ihrer persönlichen Telefonstrategie 

Zum Umgang mit schwierigen – internationalen – Telefonpartnern 

Praxisworkshop: Einüben der erlernten Informationen in verschiedenen Situationen aus dem Arbeitsalltag 

der Teilnehmer [auf Deutsch und Englisch] 

details 




oder speziell für einzelne Länder buchbar. 






small talk auf englisch 

lost in translation? 

In vielen Kulturkreisen ist das „kleine Gespräch“ in Wirklichkeit ganz groß. Vor allem dann, wenn es um 

den langfristigen Aufbau und Erhalt von Geschäftsbeziehungen geht. 

Dieser Workshop findet auf Englisch statt und wird Ihnen helfen, die Vorurteile gegenüber der Thematik 

abzubauen. Sie lernen, Ihre persönliche Small-Talk-Strategie zu entwickeln und üben diese direkt in der 

Fremdsprache ein! 

Ziele sind sicheres Smalltalking auf internationalem Parkett, eine angepasste Interkulturelle Kommunikation 

und daraus resultierend: gewinnbringende, langfristige Kontakte zu Menschen aus anderen Kulturen! 

inhalte 



Vorstellung der wichtigsten Kulturunterschiede zwischen Deutschland und den Ländern der Teilnehmer 

Small Talk is big talk I | Grundlagen 

Small Talk is big talk II | Praxiserprobte Strategien und Hinweise 

Workshop: Ausführliche Small-Talk-Übungen auf Englisch; in verschiedenen Situationen aus dem 

Arbeitsalltag der Teilnehmer 

Übertrag des Gelernten in die Praxis: Erarbeiten Ihrer persönlichen Small-Talk-Strategie 

details 


Empfohlene Dauer: 1 Tag 






24


internationale präsentationen und vorträge meistern 

wir verleihen ihrem auftritt den schwarzen gürtel! 

Sie wissen, was Sie können; Sie kennen die Leistungsfähigkeit Ihres Unternehmens. Um auch Ihre internationalen 

Zuhörer davon zu überzeugen, benötigen Sie nicht nur Engagement, sondern auch kulturspezifisches 

Know-how! 

Ziel dieser Weiterbildung ist es, Ihre internationalen Präsentationen und Vorträge kulturell zu optimieren: 

Sie erarbeiten die USPs [Alleinstellungsmerkmale] Ihres Unternehmens, Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung 

und lernen, diese in verschiedenen internationalen Situationen effektiv zu präsentieren. 

Darüber hinaus wird Ihnen der Workshop helfen, die Erwartungen von ausländischen Kunden und Geschäftspartnern 

richtig einzuschätzen. 

Dieses Angebot ist kulturübergreifend oder speziell für einzelne Länder buchbar. Gute Englischkenntnisse 

werden für die Teilnahme vorausgesetzt. 

inhalte 

Welche Verhaltensweisen gehören zu einem interkulturell kompetenten Menschen? 

Analysetool: Wo stehe ich persönlich? Wie kann ich meine Fähigkeiten effektiv erweitern? 


Grundlegende Unterschiede zwischen deutschen und internationalen Präsentationen bzw. Vorträgen 

Wie können Sie die Erwartungen und Ziele Ihrer internationalen Kunden optimal einschätzen? 

Übersicht international erprobter Vertriebsstrategien 

Erarbeitung und Vorstellung der USPs [Alleinstellungsmerkmale] Ihres Unternehmens, Ihres Produkts 

bzw. Ihrer Dienstleistung; auf Deutsch und Englisch. 

Wie sehen Alternativen zum „typisch deutschen“ Präsentationsstil aus? 

Frische Ideen und Konzepte für erfolgreiche internationale Präsentationen 

Praxis-Transfer [inklusive Erarbeitung von eigenen SMART-Zielen] 

details 










internationale gästebetreuung 

für teilnehmer mit 5-sterne-anspruch! 

Die Betreuung von internationalen Gästen und Delegationen ist nicht nur eine kommunikative, sondern 

auch eine logistische Herausforderung. Sie müssen beispielsweise die Religion, Werte sowie Erwartungen 

der Gäste korrekt einschätzen und kompetent darauf reagieren. Auch der Umgang mit Missverständnissen 

und Problemen sollte nicht dem Zufall überlassen werden! 

Nur so ist es möglich, internationale Kunden, Kooperationspartner und Kollegen zielführend zu betreuen 

und das Maximale für Ihr Unternehmen zu erreichen. 

Durch unser Kompakttraining erlernen Sie die Dos and Don’ts für den Umgang mit internationalen Geschäftspartnern. 

Sie werden sensibilisiert für unterschiedliche Mentalitäten bzw. Umgangsformen und gewinnen 

die notwendige Sicherheit, um ausländische Personen kompetent zu empfangen und zu betreuen. 

inhalte 

Welche Verhaltensweisen gehören zu einem interkulturell kompetenten Menschen? 

Analysetool: Wo stehe ich persönlich? Wie kann ich meine Fähigkeiten effektiv erweitern? 

Welche „typisch“ deutschen Eigenschaften bereiten international die meisten Probleme? 

Die wichtigsten kulturellen Werte fremder Länder 

Welche typischen Schwierigkeiten treten bei der Betreuung von ausländischen Gästen und Delegationen 

auf? Was kann ich tun, um Probleme elegant zu vermeiden? 

Welche Erwartungen haben Ihre internationalen Gäste aufgrund ihrer Kultur? [beispielsweise hinsichtlich: 

Geschenken, Betreuungsprogrammen, Religionsausübung, Betreuungsintensität, Besonderheiten 

beim Essen, Umgang mit Frauen] 

Workshop: Small Talk auf Englisch 

Zum Umgang mit problematischen Situationen und Gästen 

Erstellung eines individuellen Gästebetreuungsprogramms anhand der Zielgruppen der Teilnehmer 

details 








26


das a&o im internationalen vertrieb 

geschichten aus tausendundeinem vertriebsprojekt. 

Wer im Ausland erfolgreich verkaufen möchte, benötigt zweifelsohne das passende Handwerkszeug! 

Denn deutsche Verhandlungsstrategien müssen nicht automatisch auch in Frankreich, China oder Dubai 

Erfolg versprechen. 

Neben einer praxisnahen Einführung in die Thematik des internationalen Vertriebs erfahren Sie, wie man 

[potenzielle] ausländische Kunden optimal einschätzt und kompetent auf die vorhandenen Wünsche und 

Bedürfnisse eingeht. So erarbeiten Sie – gemeinsam mit unseren Experten – eine auf Sie und Ihre Zielkultur 

abgestimmte Key-Account-Strategie mit internationalem Touch. 

Wir empfehlen diese Weiterbildung auch für Teilnehmer, die kein Produkt, sondern Dienstleistungen grenzüberschreitend 

verkaufen! 

inhalte 


Was ist eigentlich typisch Deutsch? 

Welche [kulturellen] Unterschiede kann es bei grenzüberschreitenden Geschäften geben? 

Die Herausforderungen im internationalen Vertrieb: Hard und Soft Facts 

Welche Unternehmensteile müssen in den internationalen Vertrieb eingebunden werden und warum? 

Erarbeitung und Vorstellung von USPs [Alleinstellungsmerkmale]; auf Deutsch und Englisch 

Vorstellung praxiserprobter Vertriebsstrategien 

Verkaufen: kurz, knackig, effektiv und persönlich 

Konflikt-Management beim internationalen Kundenkontakt 

details 










geschäftserfolg auf internationalen messen 

weil eine messe zu 150 % aus kommunikation besteht! 

Ein Unternehmen lebt nicht von dem, was es produziert, sondern von dem, was es verkauft. 

In diesem Sinne zeichnen sich international erfolgreiche Aussteller nicht nur durch gute Produkte und ein 

penibel ausgearbeitetes Marketing aus! Wer im Ausland effektiv verkaufen möchte, benötigt vor allem ein 

breites interkulturelles Know-how. Schließlich stellt jeder Kulturkreis andere Erwartungen an ein Verkaufsgespräch 

sowie die Präsentation von Produkten und Dienstleistungen. 

Diese Weiterbildung bereitet Sie daher umfassend auf Ihre internationalen Messekontakte, auf die Erwartungen 

von ausländischen Käufern und deren Vertriebsherausforderungen vor. Gemeinsam mit unseren 

Experten erarbeiten Sie so Strategien und Vorgehensweisen mit grenzüberschreitender Durchschlagskraft. 

Unser Tipp: Bei diesem Thema hat es sich besonders bewährt, das Erlernte direkt am Messestand [gemeinsam 

mit unseren Experten] einzuüben und zu überprüfen. 

Dieses Angebot ist kulturübergreifend oder speziell für einzelne Länder buchbar. 

inhalte 

Wie werden Deutsche von ausländischen Geschäftsleuten gesehen und erlebt? 

Spannende Einblicke in die kulturellen Eigenheiten Ihrer ausländischen Messegäste 

Wie können Sie die Erwartungen Ihrer internationalen Besucher besser einschätzen? 

Geschenke: Was Sie bei wem vermeiden bzw. schenken sollten! 

Informationsbeschaffung: globale Wege zu Kunden, Lieferanten und Produkten 

Wie entstehen [Kauf-]Entscheidungen in anderen Kulturen? 

Analyse und Diskussion von Fallbeispielen zu Ihren Zielkulturen und -märkten 

Profitipps für interkulturelle Messegespräche 

Erarbeitung Ihrer persönlichen Messestrategie: kulturell abgestimmt, individuell, erfolgreich 

details 








28


internationales projektmanagement 

von führenden projekten empfohlen 

Im Projektmanagement wird den Herausforderungen des internationalen Umfelds oft zu wenig Aufmerksamkeit 

geschenkt. Dabei sind es meist die kulturellen Unterschiede, die Zeit, Nerven und Geld kosten 

bzw. ganze Projekte zum Scheitern bringen können. 

Für einen nachhaltigen Geschäftserfolg ist es deshalb besonders wichtig, die verantwortlichen Personen 

auf ihre Rolle als effiziente/effektive Projektleiter und -mitarbeiter vorzubereiten. 

Ziel dieses Trainings ist es, den Projektbeteiligten die Besonderheiten und Eigenarten fremder Kulturen 

sowie deren Einfluss auf die Projektarbeit zu vermitteln. So erwerben Ihre Teilnehmer konkrete Handlungskompetenzen, 

welche in internationalen Projekten – virtuell oder vor Ort – praxisnah umgesetzt werden 

können. 

inhalte 

Bewusstwerden der eigenen kulturellen Prägung und möglicher Probleme beim Interkulturellen Kontakt 

Praxisnaher Einblick in die kulturellen Werte und Verhaltensweisen anderer Länder 

Anforderungen bei internationaler Projektarbeit 

Projekt-Akquise und internationale Verhandlungsführung 

Nachhaltige Strategieentwicklung für internationale Projekte 

Zeit-Management: Meilensteine, Termine, Verbindlichkeiten und Sanktionen 

Vereinbarungen innerhalb des Teams: Was tun, wenn eine Seite nicht so will wie die andere? 

Konflikt-Management im interkulturellen Kontext 

Besonderheiten virtueller Zusammenarbeit im Projekt 

Führungsverständnis 

Risiko-Management in internationalen Projekten 

details 










auslandserfolg mit virtuellen teams 

so virtuell, als wär man da! 

Virtuelle Teamarbeit ist ein Phänomen, das in vernetzten Unternehmen längst zur Realität gehört: Immer 

mehr Angestellte arbeiten heutzutage nicht mehr im traditionellen Büro, sondern im Home Office oder „von 

unterwegs“. Immer mehr Teams sind nicht mehr fest an einem Standort lokalisiert, sondern über verschiedene 

Länder und Kulturen verteilt. 

Es geht also nicht mehr nur darum, Mitarbeiter auf die Zusammenarbeit mit einer Zielkultur vorzubereiten. 

Vielmehr heißt die Herausforderung der Zukunft: Die eigene Belegschaft zu befähigen, effizient in räumlich 

verteilten Teams zu arbeiten. 

Unser Seminarprogramm hilft Ihnen, diese Hürde mit Bravour zu meistern. 

Für Führungskräfte, die virtuelle Teams effizient leiten wollen, bieten wir Ihnen zudem spezielle Weiterbildungsmaßnahmen 

zum Thema „Distance Leadership“! Weitere Informationen dazu finden Sie auf Seite 31. 

inhalte 


Grundlegende Unterschiede zwischen klassischen und virtuellen Teams 

Wie muss ich ein Team auf Distanz organisieren? [Kommunikation und Arbeitsprozesse] 

Kommunikation und Informationsfluss | Besonderheiten bei virtuellen Kontakten 

Arbeitsprozesse und -routinen | Prozess-Management auf Distanz/in virtuellen Teams 

Qualifizierung und Personalentwicklung auf Distanz 

Interkulturelle Probleme grenzüberschreitend managen | Tipps und Strategien für virtuelle Teamplayer 

Konflikt-Management via E-Mail und Telefon 

Übertrag des Gelernten in die Praxis 

details 








30


distance leadership [virtuelles führen] 

mitarbeiterführung, so nah als wär’ man da. 

In einer globaler werdenden Welt gehört die Kommunikation mit ortsübergreifenden Arbeitsgruppen immer 

mehr zum Alltag. Vorgesetzte, die virtuelle Teams genauso effektiv wie effizient leiten wollen, müssen nicht 

komplett umlernen. Dennoch gibt es beim virtuellen Führen einige Hürden zu meistern, die bei klassischen 

Teams wenig bis gar nicht auftreten. 

Dieses Weiterbildungsprogramm richtet sich speziell an ambitionierte Führungskräfte, die sich beim Thema 

„Distance Leadership“ nicht auf den Zufall, sondern auf erprobte Strategien und Vorgehensweisen verlassen 

wollen. 

inhalte 


Grundlegende Unterschiede zwischen klassischen und virtuellen Teams 

Teamentwicklung auf Distanz – Herausforderung und Chance 

Aufbau von Vertrauen innerhalb des Teams 

Wie erzeuge ich Verbindlichkeit innerhalb meines Teams? 

Personalentwicklung in virtuellen und zeitlich befristeten Teams 

Erfolgreiche Führungsstile in anderen Ländern [im Vergleich zum Herkunftsland der Teilnehmer] 

Interkulturelle Probleme grenzüberschreitend managen: per Telefon, per E-Mail, persönlich 

Die besondere Rolle der Führungskraft 

Bearbeitung von Fallbeispielen aus der Praxis der Teilnehmer 

details 









internationales teambuilding 

zusammenkommen ist ein beginn, zusammenbleiben ist ein 

fortschritt, zusammenarbeiten ist ein erfolg. 

henry ford 

Nächstes Kapitel: Internationales Teambuilding – S. 33, Outdoor-Teambuilding – S. 34, You’re the chef – S. 35

alles rund um ihre teams und projekte 

internationales teambuilding 

sie bringen die zutaten, wir das rezept. 

In unserer globalen Welt setzen sich Teams immer häufiger aus verschiedenen Kulturen zusammen. 

Dieser Umstand bietet sowohl große Chancen als auch Risiken, da auf diese Weise immer unterschiedliche 

Arbeits- und Führungsstile aufeinandertreffen. 

Dabei gilt: Nur wenn sich Kulturen gegenseitig ergänzen, entsteht Raum für Effektivität und Effizienz! 

In unseren Veranstaltungen erarbeiten wir mit Ihren internationalen Teammitgliedern einen gemeinsamen 

Weg, der die unterschiedlichen Werte und Verhaltensweisen effektiv verbindet. Auf diese Weise wird der 

Teamgedanke gestärkt und gleichzeitig an der Effizienz Ihrer Belegschaft gearbeitet. 

inhalte 

Interkulturelle Kommunikation | Einführung 

Grundlegende Unterschiede zwischen nationalen und internationalen Teams 

Die kulturellen Werte Ihres Teams | Analysetool 

Wie kann ich unterschiedliche Werte und Verhaltensweisen vereinen und so effizient im Projekt arbeiten? 

Wer hätte das gedacht? Die besondere Rolle der Führungskraft! 

Profi-Strategien für internationale Teams 


Bearbeitung von teaminternen Problemen und Fallbeispielen 

Erstellung eines Best-Practice-Katalogs unter Moderation unseres Experten 

Im Training legen wir besonders viel Wert auf das gemeinsame Erarbeiten der Inhalte sowie auf Übungen, 

die Vertrauen schaffen und persönliche Beziehungen zwischen Ihren Teilnehmern fördern! 

details 

Training oder Coaching 








alles rund um ihre teams und projekte 

outdoor-teambuilding 

gemeinsam über wasser laufen! 

Durch das gemeinsame Erleben und Bewältigen von Herausforderungen lernt man die Kollegen nicht nur 

besser kennen, auch der Teamgeist wird nachhaltig gestärkt. Dabei werden unsere Outdoor-Aktivitäten für 

internationale Teams ausschließlich von Experten geleitet, die selbst langjährige Erfahrung mit interkulturellen 

Arbeitsgruppen haben. 

Unsere Ideenpalette für Outdoor-Übungen ist vielfältig, wobei ein Besuch in einem Hochseilgarten, gemeinsames 

Klettern oder Floßbauen lediglich einige Beispiele darstellen. 

Das Besondere an unserem Angebot ist nicht die Outdoor-Aktivität an sich, sondern die Begleitung durch 

einen Experten, der sich mit möglichst vielen der anwesenden Kulturen auskennt. So verbinden wir die 

gemeinsame Aktivität gern mit kurzen Lerneinheiten bzw. Denkanstößen und vermitteln so – fast nebenbei 

– Strategien für wahre Hochleistungsteams. 

Wir empfehlen Ihnen, unsere Outdoor-Aktivitäten mit einem Interkulturellen Teambuilding-Workshop zu 

kombinieren [siehe Seite 33]! 

details 

Dauer: 1 Tag 



34

alles rund um ihre teams und projekte 

you're the chef! 

gemeinsames kochen als incentive oder teambuilding 

Gemeinsam ein 3-Gänge-Menü zu kochen, ist durchaus mit einem internationalen Großprojekt zu vergleichen: 

So müssen Sie z. B. die Zeit beachten, damit die Milch nicht überkocht. Oder Sie begegnen Rezepten, 

die zu 100 % oder nur zu 60 % befolgt werden; ganz wie im Geschäftsleben auch. 

Während unseres moderierten Kochabends lernt Ihr nationales oder internationales Team viel über die eigene 

Gruppendynamik und die Werte der einzelnen Teilnehmer. Zudem wird das Zusammengehörigkeitsgefühl 

nachhaltig gestärkt. 

Ob als Kick-Off für ein internationales Projekt, als Incentive für Ihre Geschäftsleitung oder als Teambuilding-Maßnahme; 

die Einsatzmöglichkeiten sind ebenso vielfältig wie ein gutes Kochbuch. 

details 

Dauer: 2 - 3 Stunden 

Zielländer: Zur Wahl stehen Gerichte aus über 

80 Ländern. Siehe Seite 8! 


interkulturelle business-events 

wir können die windrichtung nicht bestimmen, 

aber wir können die segel richtig setzen! 

aus brasilien 

Nächstes Kapitel: Interkulturelle Impulsvorträge – S. 37, Rahmenprogramme für Meetings und Kongresse – S. 38 

Landestypisches Essen mit unseren Experten – S. 39

interkulturelle business-events 

interkulturelle impulsvorträge 

wir halten keine präsentationen; wir begeistern! 

Ob 10 oder 10.000 Zuhörer: Wir unterstützen Sie gern mit abgestimmten und kurzweiligen Vorträgen zur 

Interkulturellen Kommunikation. Dabei achten wir besonders darauf, dass unsere Beiträge nicht nur fundiert 

und abwechslungsreich sind; sie sollen auch unterhalten und Ihr Event zu einem herausragenden Erlebnis 

machen! 

inhalte 

Einführung zu den wichtigsten Themen der Interkulturellen Kommunikation 

Doing Business in Ihrem Zielland [eine Länderauswahl finden Sie auf Seite 8] 

Distance Leadership – interkulturell Führen über Distanz 

Nachhaltiger Erfolg mit virtuellen internationalen Teams 

Re-Entry – problemfreie Rückkehr aus dem Ausland 

Das 1x1 im internationalen Vertrieb 

Der schwarze Gürtel in internationalen Verhandlungen 

Geschäftserfolg auf internationalen Messen 

Internationale Vorträge sicher meistern 

details 

Empfohlene Dauer: 1 - 2 Stunden 




interkulturelle business-events 

rahmenprogramme für meetings und kongresse 

… mit einer gehörigen portion aha-effekt! 

Sie möchten eine Veranstaltung um Beiträge zur Interkulturellen Kommunikation erweitern? Unsere 

140 Experten stehen Ihnen seit dem Jahr 2004 mit maßgeschneiderten Events der Extra-Klasse zur Seite. 

Sei es durch einen passenden Vortrag, einen interkulturell versierten Moderator für internationale Teilnehmer, 

Teambuilding-Übungen oder kurzweilige Mini-Workshops; die Möglichkeiten sind vielfältig. 

Sprechen Sie mit uns über Ihren aktuellen Bedarf! Wir erstellen Ihnen daraufhin gern ein passendes 

Konzept, welches all Ihre Wünsche berücksichtigt. 

details 

Zielländer: Dieses Angebot ist kulturübergreifend oder 

speziell für einzelne Länder buchbar. 




38

interkulturelle business-events 

landestypisches essen mit unseren experten 

weil essen nicht nur durch den magen geht! 

Gemeinsam mit unseren Experten besuchen Sie ein landestypisches Restaurant [beispielsweise Chinesische, 

Japanische oder Russische Küche] und lernen bei gutem Essen wichtiges Hintergrundwissen zu Tischsitten, 

Small-Talk-Themen, Gerichten und Getränken Ihres Ziellands. 

Selbstverständlich gehört zu diesem Paket auch ein abgestimmtes Menü mit tausendundeiner Köstlichkeit 

aus dem von Ihnen gewählten Kulturkreis. 

Wir empfehlen Ihnen zu diesem Gaumenschmaus eines unserer Interkulturellen Trainings oder Coachings; 

trocken oder lieblich! 

details 

Empfohlene Dauer: 2 - 3 Stunden 

Zielländer: Zur Wahl stehen Gerichte aus über 

80 Ländern. Siehe Seite 8! 


interkulturelle kompetenz trifft eLearning 

es genügt nicht, zum fluss zu kommen mit dem wunsch, 

fische zu fangen. du musst auch das netz mitbringen. 

aus china 

Nächstes Kapitel: Interkulturelles eLearning – S. 41, Interkulturelles eLearning | länderspezifisch – S. 42, Interkulturelles eLearning | länderübergreifend – S. 43 

Interkulturelles eLearning | Online-Shortie – S. 44

interkulturelle kompetenz trifft elearning 

interkulturelles eLearning 

die welt wird mobiler. ihre lerngewohnheiten auch? 

Als einer der ersten Trainingsanbieter Deutschlands unterstützen wir Sie auch mit computerbasierten Lernprogrammen 

zur Interkulturellen Kommunikation. 

eLearning bedeutet für uns vor allem flexibles Lernen. So können Sie selbst entscheiden: Wann möchte 

ich lernen? Wie lange möchte ich lernen? Was möchte ich lernen? Auf welche Weise möchte ich lernen? 

Ob im Zug, Flugzeug, von zu Hause aus oder auch am Arbeitsplatz – Sie haben die Wahl! 

Mithilfe unserer orts- und zeitunabhängigen Lernplattform sparen Sie neben Zeit auch finanzielle Ressourcen. 

Durch die Kombination von eLearning mit Präsenzschulungen erhöhen Sie zudem die Nachhaltigkeit 

des vermittelten Wissens! 

Ein Qualitäts-Beweis: 

Unsere eLearning-Module gehörten 

in ihrer Kategorie zu den besten drei 

Produkten beim Innovationspreis IT 

[CeBIT Hannover | 2010]. 

was gibt es noch zu erfahren? 

Auch bei unseren eLearning-Modulen arbeiten wir interaktiv und nachhaltig: Das Selbsterleben und 

Ausprobieren steht zu jeder Zeit im Mittelpunkt. So finden Sie in unseren Online-Modulen zahlreiche 

Vermittlungsformen wie Videos, Hörbeispiele, Animationen, Wissenstests, Fallbeispiele und verschiedene 

Aufgabenformate. 

Unsere Webtrainings können auf Wunsch [sowohl grafisch als auch technisch] in bereits bestehende 

Lernplattformen integriert werden. 

Unsere eLearning-Module können auch mobil – via Smartphone und PDA – bearbeitet werden. 

Jeder Teilnehmer erhält eine schriftliche Ausführung der Lerninhalte sowie ein offizielles Teilnahmezertifikat. 

Der Lernfortschritt der Teilnehmer kann zu jeder Zeit nachvollzogen werden; so sind Sie stets im Bilde. 

Aus didaktischer Sicht empfehlen wir Ihnen, unsere eLearning-Module mit einer Präsenzveranstaltung 

zu kombinieren! 


interkulturelle kompetenz trifft elearning 

interkulturelles eLearning | länderspezifisch 

achtung! ihre teilnehmer könnten begeistert sein! 

Unsere acht Länder-Module vermitteln Ihnen Kenntnisse zu den kulturellen Werten in Japan, China, Indien, 

Russland, den USA, Frankreich, der Arabischen Welt und Deutschland [für ausländische Teilnehmer; auch 

auf Englisch]. 

Neben den Grundlagen zum jeweiligen Zielland behandeln wir Kommunikationsunterschiede, Verhaltensweisen 

sowie Dos and Don’ts. Selbstverständlich gehen wir dabei – in speziellen Kapiteln – auch auf die 

Besonderheiten der Arbeitswelt ein. 

Sie müssen lediglich noch entscheiden, ob Sie unsere Online-Trainings alleinstehend oder in Kombination 

mit einer Präsenzschulung nutzen wollen. Den Rest übernehmen wir für Sie! 

Dieses Angebot gibt es jetzt auch für Ihre interne eLearning-Plattform; Lernspaß inklusive. 

inhalte 

Eine kurzweilige Einführung zu den Themen: Geografie, Religion, Geschichte, Bevölkerung, politisches 

System und Wirtschaft 

Die wichtigsten kulturellen Werte Ihres Ziellandes 

Grundregeln der Kommunikation 

Doing Business in Ihrem Zielland: Geschäftsetikette, Arbeitsstile, Mitarbeiterführung, Präsentationen, 

Kundenbeziehungen, Verhandlungen, Projektarbeit 

Was habe ich bezüglich der Ess- und Trinkgewohnheiten meiner Zielkultur zu beachten? 

Überraschende Einblicke in das Privatleben Ihrer ausländischen Geschäftspartner und Kollegen 

Unser Entsendungsmodul: Das wichtigste Know-how für all jene, die längere Zeit vor Ort sind 

details 

Dauer: 10 – 12 Stunden je eLearning-Modul [unsere Online-Trainings 

können selbstverständlich zu jeder Zeit unterbrochen werden] 

Zielländer: Japan, China, Indien, die Arabische Welt, Russland, Frankreich, 

USA und Deutschland [für ausländische Teilnehmer; auch auf Englisch] 

42

interkulturelle kompetenz trifft elearning 

interkulturelles eLearning | länderübergreifend 

interkulturelle kompetenz im taschenformat; auch für iphone & co. 

In unserem Online-Training zum Thema „Interkulturelle Kompetenz“ lernen Sie die wichtigsten Grundlagen 

und Theorien der Interkulturellen Kommunikation interaktiv kennen. Unsere Tipps, Strategien und Entwicklungsmodelle 

sensibilisieren Sie für den Kontakt mit ausländischen Kollegen, Geschäftspartnern und 

Mitmenschen. 

Selbstverständlich beschäftigen wir uns dabei auch mit den wichtigsten kulturellen Eigenschaften ausgewählter 

Länder. Dieses Webtraining ist ideal für Teilnehmer mit vielen Zielländern sowie für die Erstvermittlung 

bzw. Auffrischung von interkulturellem Know-how! 

Sie müssen lediglich noch entscheiden, ob Sie unser Online-Training alleinstehend oder in Kombination mit 

einer Präsenzschulung nutzen wollen. Den Rest übernehmen wir für Sie! 

inhalte 




Die wichtigsten kulturellen Eigenheiten anderer Länder 

Interaktive Einführung in Kulturstandards und -dimensionen 

Erstaunliche Einblicke in die internationale Geschäftswelt: Kommunikationstypen, interkulturelle Mitarbeiterführung, 

Projektarbeit, Hierarchie, Zeitverständnis, Umgang mit Veränderungen 


Kultur-Management: Wie kann ich meine eigenen Werte bzw. Ziele mit denen fremder Kulturen vereinen 

und so effizient im Ausland arbeiten? 

details 

Dauer: circa 14 Stunden [unser Online-Training kann 

selbstverständlich zu jeder Zeit unterbrochen werden] 

Zielländer: Dieses eLearning-Modul ist kulturübergreifend, 



interkulturelle kompetenz trifft elearning 

interkulturelles eLearning | online-shortie 

der nachhaltigkeitsschub für ihre weiterbildung. 

Jedes Interkulturelle Training beinhaltet einen gewissen Theorieanteil zur Interkulturellen Kommunikation. 

Mithilfe dieses Online-Trainings können wir diese grundlegenden Inhalte [bereits im Vorfeld der Präsenzveranstaltung] 

via eLearning vermitteln. Ihre Teilnehmer kommen dadurch bereits mit einigem Vorwissen 

in das spätere Seminar. 

So sparen Sie nicht nur wertvolle Weiterbildungszeit, Sie erhöhen auch die Nachhaltigkeit Ihrer Schulungsmaßnahmen 

und bieten Ihren Teilnehmern zudem eine innovative Lernform. Obendrein können wir uns in 

der Präsenzschulung ausschließlich mit länderspezifischen Themen beschäftigen; die Grundlagen wurden 

schließlich bereits vermittelt. 

Die Umsetzung ist für Sie ganz einfach: Jeder Teilnehmer erhält 2 – 3 Wochen vor einem Präsenztraining 

den Zugang zu unserem Online-Seminar und lernt fortan selbstständig in unserem System. Die komplette 

technische Bereitstellung übernehmen selbstverständlich wir! 

inhalte 


Wie entstehen interkulturelle Missverständnisse? 


Das Grundverständnis der eigenen Kultur: Was ist eigentlich typisch Deutsch? Welche „typisch“ 

deutschen Eigenschaften bereiten international die meisten Probleme? 

Alle weiteren Lerninhalte werden in der anschließenden Präsenzveranstaltung vermittelt. 

details 

Dauer: circa 3 Stunden [unser Online-Training kann 

selbstverständlich zu jeder Zeit unterbrochen werden] 

44

spezialthemen 

ein globales unternehmen muss werte finden, die global 

gültigkeit haben - ohne beliebig zu sein. 

peter brabeck 

Nächstes Kapitel: Systemische Organisationsentwicklung – S. 46, Webinare – S. 47, Interkulturelles Konflikt-Management – S. 48, Begleitung von Auslandsreisen – S. 49 

Interkulturelle Kompetenzmessung – S. 50

spezialthemen 

systemische organisationsentwicklung 

ganz[heitlich] oder gar nicht! 

„Mal schnell ein Seminar“, ist nicht immer die richtige bzw. nachhaltige Lösung. Deshalb stehen wir Ihnen 

bei Veränderungen innerhalb Ihres Unternehmens gern mit einem systemischen Maßnahmenpaket der 

Extra-Klasse zur Seite. 

Ganz gleich, ob es sich um Change-Prozesse im Zusammenhang mit Mergers and Acquisitions, die Implementierung 

einer internationalen HR-Strategie oder die Einführung von neuen [internationalen] Werten im 

Unternehmen handelt: Unsere Experten stehen Ihnen mit jahrelanger Erfahrung zur Seite. 

Bei allen Aufgaben legen wir großen Wert auf eine systemische Betrachtung Ihres Unternehmens, der aktuellen 

Vorhaben und aller Stakeholder. 

erfahrung! 

Unsere Experten haben nicht nur jahrelang in internationalen Konzernen gearbeitet. Sie verfügen selbstverständlich 

auch über eine systemische Ausbildung und haben bereits zahlreiche Unternehmen bei ihren 

internationalen Entwicklungsaufgaben unterstützt. 

46


webinare 

dürfen wir vorstellen? interkulturelles training 2.0! 

Teams und Projektgruppen, die über verschiedene Standorte verteilt sind, gehören heute zum Alltag vieler 

Unternehmen. Da diese Mitarbeiter selten an einem Ort zusammenkommen, ist die Durchführung eines 

gemeinsamen Interkulturellen Trainings logistisch und finanziell oft schwierig. 

Um diese Personen dennoch in einer einzigen Veranstaltung zu schulen, können Sie bei Eidam & Partner 

auch Webinare zu interkulturellen Themenstellungen buchen. 

Die dafür eingesetzten Trainer haben nicht nur langjährige Auslandserfahrung, sie haben sich auch auf 

diese Form der Weiterbildung spezialisiert und bereits zahlreiche Webinare geleitet. 

grundausstattung 

Jeder Teilnehmer benötigt einen Computer mit Internetanschluss sowie ein Telefon. Auf Wunsch arbeiten 

wir in unseren Webinaren auch sehr gern mit Webcams, entweder nur für den Trainer oder für alle 

Beteiligten. 

themen 

Alle Seminar- und Coachingthemen, die wir Ihnen in diesem Katalog als Präsenzveranstaltung anbieten, 

sind auch als Webinar möglich. 

details 

Empfohlene Dauer: Wir empfehlen Ihren Teilnehmern maximal 4 Stunden 

Webinar pro Tag, geteilt durch eine Pause von mindestens einer Stunde. 

Ideal sind unserer Erfahrung nach 2 Stunden am Tag. 

Maßgeschneiderte Inhalte durch die Eidam & Partner Bedarfsanalyse 


spezialthemen 

interkulturelles konflikt-management 

vertraulich. objektiv. nachhaltig. 

Sie haben akute Missverständnisse innerhalb eines internationalen Teams? Es gibt Schwierigkeiten mit ausländischen 

Niederlassungen, Lieferanten oder Kunden? Oder belasten Streitigkeiten zwischen Personen mit 

unterschiedlichen religiösen Ansichten Ihr Betriebsklima? 

schnell handeln! 

Eidam & Partner führt seit dem Jahr 2004 Interkulturelles Konflikt-Management für Unternehmen, Organisationen, 

Behörden und Vereine auf dem gesamten Globus durch. Dafür setzen wir auf Länder-Experten, 

welche die Herkunftsländer der beteiligten Personen ausführlich kennen. In bestimmten Fällen hat sich 

auch der Einsatz einer unabhängigen Person, die aus keinem der beteiligten Kulturkreise stammt, als erfolgreich 

herausgestellt. Auch für diese Situation haben wir die passenden Spezialisten! 

mit maßgeschneiderten konzepten! 

Es ist uns besonders wichtig, zunächst ein objektives Bild der Situation und aller Beteiligten zu erlangen. 

Dazu gehören selbstverständlich auch Gespräche und Interviews mit Ihren Mitarbeitern. 

Im nächsten Schritt erarbeiten wir einen kulturell-abgestimmten Lösungsweg, der ausführlich mit Ihnen 

besprochen wird. Dies kann beispielsweise eine Mediation, einen Problemlöseworkshop oder Änderungen 

innerhalb der Organisation beinhalten. Auf welche Lösung wir letztlich zurückgreifen, ist selbstverständlich 

immer situations- und kundenspezifisch. 

48


begleitung von auslandsreisen 

einmal interkulturelles wissen zum mitnehmen bitte! 

Es gibt Auslandsreisen, auf denen die Begleitung eines kulturell versierten Muttersprachlers sinnvoll ist: 

beispielsweise bei Verhandlungen, Erstkontakten mit potenziellen Kunden oder bei wichtigen Projektabschlüssen. 

Selbstverständlich haben Sie bereits an einen Dolmetscher gedacht, aber kennt sich dieser Spezialist tatsächlich 

mit den kulturellen Besonderheiten der Geschäftswelt aus? 

Mit uns gehen Sie auf Nummer sicher! Durch die Anwesenheit unserer Länder-Experten bauen Sie auf der 

Gegenseite nicht nur Vertrauen auf, auch kulturelle Stolpersteine können gemeinsam umschifft werden. 

Da unsere Mitarbeiter selbst aus dem Zielland stammen, wird dieser Effekt nochmals verstärkt. 

details 



spezialthemen 

interkulturelle kompetenzmessung 

für alle, die es genau wissen wollen. 

So verschieden wie die Menschen in Deutschland, sind auch die Kulturen dieser Welt. Dementsprechend 

passen die eigenen kulturellen Werte zu dem einen Land besser als zu dem anderen. Warum sollte man 

also Herrn Mustermann nach China entsenden, wenn er von seinem Kommunikationsverhalten viel besser 

zu Südafrika passt? 

Durch unser Testinstrument können Sie die Interkulturelle Kompetenz Ihrer Mitarbeiter effektiv messen 

und so optimierte Entscheidungen bei der Personalauswahl und -entwicklung treffen. Ihre internationalen 

Projekte können so – von Beginn an – noch professioneller und erfolgreicher verlaufen. 

Unser Testinventar beruht selbstverständlich auf den neuesten Erkenntnissen aus der Interkulturellen Forschung. 

durch unseren interkulturellen kompetenztest ... 

… erfahren Sie, inwieweit ein Mitarbeiter überhaupt für die Zusammenarbeit mit fremden Kulturen 

geeignet ist. 

… analysieren wir, welche Personen am besten für einen Auslandseinsatz geeignet sind [beim Vergleich 

von mehreren Mitarbeitern]. 

… stellen wir fest, welche Interkulturellen Kompetenzen noch optimiert werden können. 

… erfahren Sie, für welche Zielländer ein Mitarbeiter am besten geeignet ist. 

details 


50

gebildet ist, wer parallelen zieht, 

wo andere hürden sehen. 

aus japan

impressum 

Eidam & Partner. Die Auslands-Experten. 

Barbarossastraße 69 

09112 Chemnitz 

Telefon: +49 [0]371 – 27 37 23 00 

Telefax: +49 [0]371 – 27 37 23 09 

www.eidam-und-partner.de 

info@eidam-und-partner.de 

Steuernummer: 215 | 216 | 00621 

Gerichtsstand: Amtsgericht Chemnitz 

Geschäftsführung: Herr Markus Eidam M.A. 

Für Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. 

Unser Serviceteam freut sich auf Sie! 

Die Inhalte dieses Seminarkatalogs [Bild, Text, Grafik] unterliegen 

dem uneingeschränkten Copyright von Eidam & Partner. 

Das benutzte Bildmaterial stammt von den Bildarchiven istockphoto.com, 

shutterstock.com, fotolia.com sowie www.picturealliance.com. 

52

wir suchen verstärkung! 

Um den zunehmenden Bedarf an effektiver Weiterbildung noch besser 

zu bewältigen, erweitern wir unseren Trainerpool. 

Sie sind selbst Experte im Bereich der Interkulturellen Kommunikation? 

Sie suchen eine neue Herausforderung? 

Dann freuen wir uns auf Ihre formlose Bewerbung per 

E-Mail oder Telefon!

durch unseren service 

sparen sie zeit und nerven! 

Wir haben den Anspruch, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten. Dazu 

gehören beispielsweise Antworten innerhalb von 24 Stunden und eine Top-Betreuung, 

die seines Gleichen sucht. It can be that simple!

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