Projekt Doku Jesko Stümpfig - ifpaprojekt

Projektdokumentation: 

Informatikkaufmann 

28. April 2010 

Implementierung eines Warenwirtschaftssystems als 

Ergänzung der bestehenden Kundenverwaltung zur 

Erfassung des Warenflusses 

Eingereicht von: 

Ausbildungsbetrieb: 

Jesko Stümpfig 

Hard- und Software Hussein 

Ludwigstr. 43 Kohlenhofstraße 3 

67547 Worms 67663 Kaiserslautern 

Projektbetreuer: 

Dipl.- Ing. Andreas Hussein / 0631-15062 

Kaiserslautern, den 28.04.2010: ______________________ ______________________ 

Jesko Stümpfig Dipl.- Ing. Andreas Hussein

Inhaltsverzeichnis 

1 Ist-Analyse...................................................................................................................................4 

1.1 Einleitung..............................................................................................................................4 

1.2 Erfassung des Ist-Zustands:.................................................................................................4 

2 Definition des Sollzustands..........................................................................................................4 

2.1 Definition der Anforderungen................................................................................................4 

2.2 Ausarbeitung der Prioritätenliste (Pflichtenheft)....................................................................4 

3 Durchführung................................................................................................................................7 

3.1 Recherche und Vorauswahl der WWS..................................................................................7 

4 Gegenüberstellung und Bewertung..............................................................................................8 

4.1 Erfüllung der Kriterien...........................................................................................................8 

4.2 Kosten..................................................................................................................................9 

4.3 Aufwand für Installation / Pflege / Wartung..........................................................................10 

4.4 Sicherheitsbetrachtung.......................................................................................................10 

4.5 Performance / Ausbaufähigkeit / Skalierbarkeit...................................................................11 

5 Festlegung..................................................................................................................................11 

5.1 Entscheidungsfindung durch Vergleich der Systeme...........................................................11 

5.2 Vorstellung gegenüber der Geschäftsleitung.......................................................................11 

6 Implementierung.........................................................................................................................12 

6.1 Installation und Konfiguration von Lx-Office........................................................................12 

6.2 Synchronisation der Kundenstammdaten...........................................................................12 

6.3 Test der Umsetzung............................................................................................................13 

6.4 Fehlerbehebung..................................................................................................................13 

7 Dokumentation ...........................................................13 

7.1 Arbeitsanweisungen für Qualitätsmanagement...................................................................13 

8 Schlussbetrachtung und Ausblick...............................................................................................13 

8.1 Fazit....................................................................................................................................13 

8.2 Ausblick...............................................................................................................................13 

9 Anhang.......................................................................................................................................14 

9.1 Suchergebnisse von heise.de.............................................................................................14 

9.2 Zeitplan...............................................................................................................................15 

9.3 Lx-Office ERP Installationsanleitung ..................................................................................16 

9.4 Präsentation für Geschäftsleitung.......................................................................................18 

9.5 Synchronisation der Kunden...............................................................................................20 

9.6 Darstellung Workflow..........................................................................................................20 

9.7 Glossar...............................................................................................................................25 

9.8 Quellenangaben.................................................................................................................25

Jesko Stümpfig Projektdokumentation 28.April 2010 

Protokoll über die Beaufsichtigung des betrieblichen Projektauftrages 

Arbeitszeit 

Der betriebliche Projektauftrag wurde vom Prüfungsteilnehmer in der geplanten Zeit komplett 

fertiggestellt ( einschließlich eventueller Nacharbeit ): 

Ja X Nein Wenn nein: um Std. länger gebraucht 

Begründung: ....................................................................................................................................... 

................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................. 

Ausführung des betrieblichen Auftrages 

Wurde der betriebliche Auftrag selbstständig und ohne fremde Hilfe ausgeführt? 

Ja X Nein Wenn nein: Begründung und Umfang der Hilfestellung: 

................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................. 

Dokumentation 

Die Dokumentation wurde vom Prüfungsteilnehmer selbstständig und ohne fremde Hilfe erstellt. 

Ja X Nein Wenn nein: Welche Hilfestellung wurde gegeben: 

................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................. 

Datum: ................................................................................................................................................ 

Unterschrift des Prüfungsteilnehmer: .................................................................................................. 

Unterschrift des betrieblichen Betreuers : ........................................................................................... 

Anlage 9 17.09.2002 IT_Protokoll_Beaufsichtigung.doc 

Hard und Software Hussein 3


1 Ist-Analyse 

1.1 Einleitung 

Firma Hard- & Software Hussein, ein Kleinbetrieb im EDV-Dienstleistungssektor ohne Ladengeschäft 

beschäftigt acht Mitarbeiter. Davon sind drei im Bereich Telefonannahme, Verwaltung, 

Planung, Einkauf und Lagermanagement tätig. Hinzu kommen fünf Techniker, deren Hauptaufgabengebiete 

telefonische Kundenbetreuung, Netzwerkbetreuung, Vor-Ort-Service, Entwicklung 

und die Bearbeitung aller laufenden Projekte und Aufträge darstellt. Die Geschäftsleitung 

beschäftigt sich hauptsächlich mit Netzwerkbetreuung, Kundenakquise, Entwicklung, Auftragsplanung 

und telefonischer Kundenbetreuung. Kerngeschäft ist die Betreuung von Geschäftskunden 

aus der Gesundheitsbranche. 

Die Firma Hard- & Software Hussein ist Auftraggeber des Projekts und gleichzeitig Ausbildungsbetrieb. 

Für alle Fragen steht als Ansprechpartner und Projektbetreuer Herr Hussein zur Verfügung. 

1.2 Erfassung des Ist-Zustands: 

Es gibt bisher keine Übersicht über die aktuellen Lagerbestände. Bei jedem Auftrag überprüft der 

Lagerist die angebotenen Posten und ermittelt so die zu bestellende Ware. Jeder fehlende Artikel 

wird in einer Bestellliste festgehalten. Je nach Dringlichkeit und Menge der benötigten Waren wird 

vom Lageristen die Bestellung bei den entsprechenden Lieferanten durchgeführt. Es besteht keine 

Automatisierung zwischen Aufträgen, Lagerbestand, Bestellung, Wareneingang und –ausgang. 

Bisher werden bei der Bestellung die Artikel mit Lieferant, Menge und Preis in einer Liste erfasst. 

Bei Wareneingang werden Lieferscheindatum, die Seriennummern der Liste hinzugefügt. Die 

Eingabe der Seriennummer erfolgt per Handscanner. Verlässt ein Artikel das Lager, muss ihm 

manuell der Kunde zugewiesen werden. Dies stellt eine häufige Fehlerursache dar. 

2 Definition des Sollzustands 

2.1 Definition der Anforderungen 

Folgende grundlegende Funktionen sollen von dem Warenwirtschaftssystem erfüllt werden. 

Gleiche Artikel unterschiedlicher Lieferanten erhalten den selben Schlüssel. Als Basis bietet sich 

hierfür die EAN an. Gebinde aus mehreren Artikeln können zu Produkten zusammengefasst 

werden. Der Warenfluss soll mit Hilfe der Seriennummer nachvollziehbar sein. Ein zentraler 

Bestandteil wird die Abbildung von Artikelbewegungen unter Angabe von Quelle und Ziel. Hier wird 

sichtbar welcher Artikel bestellt ist, lagert, verkauft oder reklamiert wurde. Es soll die Festlegung 

von Bestandsartikeln mit zugehöriger Sollmenge möglich sein. Die Darstellung von Statistiken über 

Kunden-, Lieferanten- und Artikelhistorie soll gewährleistet sein. 

In Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung werden Anforderungen konkretisiert und in Form 

eines Pflichtenheftes vorgestellt. 

2.2 Ausarbeitung der Prioritätenliste (Pflichtenheft) 

Das WWS wird nicht speziell für den Auftraggeber entwickelt. Der Markt bietet in diesem Bereich 

eine große Auswahl. Anhand der Zielbestimmungen soll eine geeignete Lösung gefunden werden. 

In Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und somit der Projektleitung sind folgende Kriterien 

festgelegt. 



Zielbestimmungen: 

 

 

Musskriterien: 

• OpenSource zur Realisierung spezieller Funktionen, um mittelfristig das bestehende 

Kundenverwaltungsprogramm abzulösen 

• Abbildung von Artikel- und Warenbewegungen 

• Stammdatenverwaltung von Artikeln, Kunden und Lieferanten 

• Erfassen und Zusammenstellen von eigenen Produkten 

• Erfassen von Dienstleistungen zur Angebot- und Auftragsverwaltung 

• Lagerhaltung und Bestandsführung 

• Bestellhinweis bei Unterschreitung des Mindestbestands 

• Angebots-, Lieferschein- und Rechnungserstellung 

• Mehrbenutzerfähigkeit 

• Benutzerverwaltung mit Bestimmung verschiedener Zugriffsrechte 

• Pro Kunde mehrere Standorte, Ansprechpartner und Kontaktinformationen 

• gute Usability 

• Export in Textdatei zur Übernahmemöglichkeit von Daten in das bestehende 

Kundenverwaltungsprogramm 

Kannkriterien: 

• Finanzbuchhaltung 

• Zuweisung mehrerer Lieferanten pro Artikel 

• Reklamationsverwaltung 

• Terminplaner / Aufgabenverwaltung / Projektmanagement 

• Einsatz bei den Kunden angestrebt → Support als Dienstleistung 

• Statistiken über Kunden-, Lieferanten- und Artikelhistorie 

• keine Lizenzkosten (OpenSource bedeutet nicht, dass keine Lizenzkosten anfallen, nur 

der Quellcode ist frei erhältlich) 

• Plattformunabhängigkeit 

Produkteinsatz: 

 

 

 

Anwendungsbereich: 

Die Software soll innerhalb der Firma Hussein zur Warenflusskontrolle, Lagerhaltung und 

Auftragsverwaltung genutzt werden. 

Zielgruppen 

Alle Beschäftigten der Firma Hussein. Diese umfassen die Bereiche Technik, Buchhaltung, 

Verwaltung, Kundenbetreuung (Auftragssachbearbeitung) 

Betriebsbedingungen: 

• Die Software kommt während der täglichen Arbeitszeit (ca. 8h) kontinuierlich zum 



Einsatz. Hierbei wird es von verschiedenen Anwendern genutzt. 

• Lagerhaltung, Artikelverwaltung, Verkauf, Kundenkontakt 

• Linux- oder Windows-Server 24/7 System, Betreuung und Überwachung durch 

Administrator 

Produktfunktionen 

• Bearbeitung von Stammdaten: Kunden, Lieferanten und Artikel 

• Suchfunktion für Kunden, Lieferanten und Artikel: Nach Eingabe von Name oder 

Bezeichnung Anzeige einer Auflistung zutreffender Suchergebnis. 

• Bestellhinweis, sobald der Sollbestand unterschritten wird: Bei Aufträgen und 

Angeboten werden Lagerbestände automatisch abgeglichen. 

• Angebotserstellung: Über die Artikel-, Produkt- und Leistungsdatenbank können 

Angebote erstellt werden 

• Verwaltung von Reklamationen 

• Artikel-Lieferantenzuordnung: Jedem Artikel können mehrere Bezugsquellen zugeordnet 

werden. 

• Statistik nach Kunde, Lieferant und Artikel 

• Warenfluss: Artikelbewegungen sind von Bestellung über Wareneingang, Angebot, 

Auftrag, Lieferschein und Rechnung nachvollziehbar. 

• Mehrere Kontaktpersonen bzw. Standorte pro Kunde 

Benutzungsoberfläche 

 

Usability 

• intuitive Steuerung und Menüführung 

• übersichtlicher Aufbau 

• weitestgehend eindeutige Dialoge 

 

Zugriffsrechte 

Da die Gesamtheit der Benutzer sich aus verschiedenen Abteilungen zusammensetzt, ist 

die Zuweisung von Benutzerrechten unabdingbar. Techniker z.B. sollen keinen Zugriff auf 

die Artikelpflege haben. 

Technische Produktumgebung 

1. Hard- und Software: 

Als EDV-Dienstleister können vom Auftraggeber für alle betrachteten WWS-Lösungen mit 

geringem Aufwand die passenden Voraussetzungen auf Hardwareebene bereitgestellt werden. Es 

sind jedoch während der Testphase keine zusätzlichen Kosten für die Beschaffung neuer 

Hardware geplant. 

3. Produktschnittstellen: 

Um eine Kommunikation mit der bestehenden Kundenverwaltung herzustellen, muss die 

Möglichkeit zur individuellen Schnittstellenbildung bestehen. Dies ist durch den vorliegenden 

Quelltext grundsätzlich möglich. 



3 Durchführung 

3.1 Recherche und Vorauswahl der WWS 

Als oberste Priorität für die neue Software gilt das Muss-Kriterium "OpenSource". Damit bleibt 

immer die Möglichkeit durch Änderungen des Programms spezielle Anforderungen umzusetzen. 

Jedoch sollte der Eingriff in den Quelltext nur als letzte Möglichkeit in Betracht gezogen werden, da 

jede Änderung bei Updates zu pflegen ist. So kann mittelfristig die Ablösung des bestehenden 

Kundenverwaltungsprogramms umgesetzt werden. 

Zur Recherche und Vorauswahl des WWS wird mit der Übersicht auf dem Internetportal 

www.heise.de gearbeitet. Hier wird eine Rangliste unterschiedlicher Systeme mit verschiedenen 

Schwerpunkten zur Verfügung gestellt. Es kommen acht Systeme in Frage (s. Anhang 9.1). Man 

findet zu jeder Software eine kurze Beschreibung, wie auch einige Screenshots und Benutzerkommentare, 

einschließlich deren Bewertung, wodurch man schnell einen Eindruck vom 

vorgestellten System gewinnt. Anhand der im Pflichtenheft genannten Kriterien lässt sich die 

Auswahl auf wenige in Frage kommende Systeme reduzieren. Es gilt aus den acht Vorschlägen 

drei zur näheren Ansicht auszuwählen, welche im nächsten Schritt eingehender betrachtet werden. 

In der Kurzbeschreibung des ersten vorgeschlagen Systems "Yabs (Yet another Business 

Software)" werden zwar einige Voraussetzungen erfüllt, jedoch zeigt sich, dass dieses System 

über keine Warenwirtschaft bzw. Artikelverwaltung verfügt. 

Das nächste System "C.U.O.N." erweist sich erst bei eingehender Betrachtung als ungünstige 

Lösung, da die Software auf Python basiert und für diese Programmiersprache keine 

Kompetenzen in der Firma vorhanden sind. 

Bei "AbanQ-DE" beschreiben zwei Benutzerbeurteilung die Installation als kompliziert, und 

bezeichnen die Dokumentation als ungenau. Da der Zeitaufwand alle Systeme eingehend zu 

testen den vorgegebenen Rahmen überschreitet, wird von einer näheren Prüfung abgesehen. 

Sollte sich keine der noch folgenden Lösungen als interessant erweisen wird “AbanQ-DE“ genauer 

betrachtet. 

Bei "Lx-Office" gelangt man auf der Herstellerseite über den Downloadbereich zu einer auf einem 

Server vorinstallierten Version, die sich mittels Gastzugang testen lässt. Die Software scheint 

umfangreich und es können keine gravierenden Nachteile festgestellt werden, womit "Lx-Office" 

das erste der im nächsten Schritt näher betrachteten Systeme darstellt. 

Die kurze Beschreibung zu "IntarS" läßt auf die Abdeckung der Musskriterien schließen. Auch hier 

wird internetbasiert ein Demozugang über die Homepage bereitgestellt. Alle wichtigen Punkte 

scheinen erfüllt, wobei die überladenen Menüs die Übersichtlichkeit etwas einschränken. Es soll 

ein eingehender Test durchgeführt werden. 

Da laut Beschreibung "GnuAccounting" eher Funktionen der Buchhaltung und des Rechnungswesens 

fokussiert und keine Warenwirtschaft umfasst, wird von einer genaueren Prüfung 

abgesehen. 

"SQL-Ledger" wurde bisher nur teilweise auf deutsch übersetzt. Im Hinblick auf spätere Einsetzbarkeit 

des Systems bei unseren Kunden wird daher das Produkt nicht weiterverfolgt. 

Mit "IMAS" wird eine Komplettlösung vorgestellt, die eine vollständige Warenwirtschaft inklusive 

Rechnungs- und Mahnwesen umfasst. Im Downloadbereich der Homepage lässt sich erkennen, 

dass es sich bei dem angebotenen System um eine Client/Serverlösung handelt. "IMAS" zeigt 

keine offensichtlichen Nachteile. 

Als Ergebnis der Recherche und Vorauswahl stehen drei WWS für die folgende Gegenüberstellung 

fest. "Lx-Office", "IntarS" und "IMAS" sollen anhand der im Pflichtenheft festgelegten Kriterien 

genauer untersucht werden, um schließlich das passende System zu finden. 



Da bis zu diesem Meilenstein mehr Zeit als geplant benötigt wurde und der Vergleich der Systeme 

ein Schwerpunkt dieser Arbeit darstellt, hat die Geschäftsleitung beschlossen, an dieser Stelle für 

den Vergleich mehr Zeit zur Verfügung zu stellen. Im Gegenzug soll auf die Erstellung der Arbeitsanweisungen 

und die Inbetriebnahme und Einweisung innerhalb dieses Projektes verzichtet 

werden. Damit ist gewährleistet, dass das Projekt den Zeitrahmen von 35 Stunden nicht 

überschreitet. Weiterhin ist mit dieser Änderung ein fundierter Vergleich der Systeme durchführbar. 

Die Gegenüberstellung der Soll- und Ist-Zeiten ist im Anhang 9.1 (Zeitplan) dokumentiert. 

4 Gegenüberstellung und Bewertung 

4.1 Erfüllung der Kriterien 

Die ermittelten Systeme werden nun anhand der Muss- und Kannkriterien verglichen. Eine 

vorherige Installation ist lediglich bei "IMAS" nötig, "Lx-Office" und "IntarS" sind beides webbasierte 

Lösungen, zu welchen auf der Herstellerseite eine vorinstallierte Version zu Testzwecken 

bereitsteht. Zur besseren Übersicht über die Beurteilung der einzelnen Kriterien an den jeweiligen 

Systemen, wird an dieser Stelle eine Entscheidungsbewertungstabelle als geeignetes Mittel 

herangezogen (siehe Abb.1). Hierbei werden alle Kriterien nach einer vorher bestimmten 

Gewichtung bewertet. Als Ergebnis erhält man einen vergleichbaren Zahlenwert. 

Da bei der Formulierung des Pflichtenheftes viele Kriterien Basis eines WWS sind, wird bei deren 

Beurteilung am getesteten System nicht nur die Umsetzung sondern auch die Handhabung bzw. 

Benutzerfreundlichkeit bewertet. 

Erläuterungen zur Entscheidungsbewertungstabelle: 

• Die Gewichtung der Kriterien wird mit der Geschäftsleitung abgesprochen. 

• "W" gibt die Gewichtung zum vorangehenden Kriterium an: 10 hoch – 1 niedrig 

• "B" steht für die Bewertung: 3 = sehr gute Ausprägung 

2 = gute Ausprägung 

1 = mäßige Ausprägung 

0 = schwache oder keine Ausprägung 



Lx-Office IntarS Imas 

Kriterien W B G = W x B B G = W x B B G = W x B 

01. Abbildung von Artikel- und 

Warenbewegungen 

10 3 30 3 30 2 20 

02. Open Source / Änderbarkeit 10 3 30 3 30 3 30 

03. Erfassen von Artikeln 10 3 30 3 30 3 30 

04. Erfassen und Zusammenstellen 

von eigenen Produkten 

10 1 10 1 10 1 10 

05. Erfassen von Dienstleistungen 10 3 30 3 30 3 30 

06. Lagerhaltung und 

Bestandsführung 

10 3 30 3 30 2 20 

07. Bestellhinweis bei Unterschreitung 

des Mindestbestands 

10 3 30 3 30 3 30 

08. Angebotserstellung 10 3 30 2 20 1 10 

09. Mehrbenutzerfähig 10 3 30 3 30 3 30 

10. Benutzerverwaltung mit Bestimmung 

verschiedener Zugriffrechte 

8 3 24 2 16 3 24 

11. Reklamationsverwaltung 2 0 0 0 0 0 0 

12. Zuweisung von Artikeln zu 

Lieferanten 

7 3 21 3 21 2 14 

13. Aufnahme mehrer Kontaktadressen 

und -personen je Kunde 

8 3 24 1 8 2 16 

14. Einbindung von Artikelbilder 2 1 2 3 6 2 4 

15. Statistische Auswertungen 7 1 7 1 7 2 14 

16. FiBU 4 3 12 2 8 1 4 

17. Terminverwaltung / -planung 5 2 10 2 10 0 0 

18. intuitive Steuerung und Menüführung 7 2 14 1 7 1 7 

19. Übersichtlicher Aufbau 

7 3 21 1 7 2 14 

20. Einbindung von Artikelbilder 2 1 2 3 6 2 4 

Summe 387 336 311 

(Abb.1 Entscheidungsbewertungstabelle) 

4.2 Kosten 

In diesem Punkt werden lediglich die Kosten für die Anschaffung der Software, eventuell 

bestehende Erweiterungsmodule und Support bewertet. Alle drei Systeme stehen kostenlos zum 

Download bereit, d.h. die erste Anschaffung lässt keine Kosten entstehen. Weitere Kosten für 

Hardware bedingt durch hohe Anforderungen des neuen Systems sind nicht zu erwarten. 

Lx-Office: 

Das System ist in zwei sich ergänzende Module unterteilt, die getrennt oder kombiniert genutzt 

werden können. Dabei handelt es sich um eine CRM und eine ERP Lösung. Der Hersteller bietet 

kostenlosen Support über eine Mailingliste, eine weitere Hilfestellung bietet ein Forum. 

Professioneller Telefonsupport bzw. die Umsetzung von weiteren Zusatzmodulen oder individuellen 

Änderungen sind kostenpflichtig. Zudem werden Wartungsverträge zu unterschiedlichen 

Konditionen und Leistungen angeboten. 

IntarS: 

Diese Lösung wird als komplettes System bereitgestellt. Es sind keine Zusatzmodule erforderlich. 

Hier laufen alle Supportanfragen direkt über den Hersteller. Laut dessen Angaben werden kleinere 

Anliegen direkt telefonisch beantwortet. Umfangreichere Problemstellungen lassen sich ebenfalls 



lösen, die hierbei einstehenden Kosten von 100€ pro Arbeitsstunde lassen sich bei häufigem 

Aufkommen durch einen Wartungsvertrag reduzieren. Kostenlose Hilfestellungen wie Foren oder 

ein Archiv mit FAQs werden nicht angeboten. 

IMAS: 

Supportanfragen werden bei IMAS vom Hersteller bearbeitet und sind bei größerem Zeitaufwand 

kostenpflichtig. Einfache Anliegen werden kostenlos per Email geregelt. Weitere Quellen zur 

eigenständigen Fehlerbehebung sind nicht verfügbar. Es wird ein Wartungsvertrag angeboten. 

Laut Angaben des Hersteller wird dieser jedoch bei im Haus vorhandener Expertise nicht benötigt. 

4.3 Aufwand für Installation / Pflege / Wartung 

Es soll der Installationsaufwand und die nötige Pflege und Wartung bewertet werden. Der Umfang 

der Installation spielt nur eine geringe Rolle, da es sich hier um einen einmaligen Posten handelt. 

IntarS und Lx-Office sind beides Web-Anwendungen. Es bietet sich an den vorhandenen Linuxserver 

als Datenbankserver zu verwenden. Alle Funktionen des WWS sind anschließend für jeden 

Benutzer über den Webbrowser erreichbar. Auf die tatsächliche Installation wird an dieser Stelle 

verzichtet, da beide Systeme online getestet werden können. Einen Überblick über den Ablauf 

gewinnt man vorab aus den vorhandenen Dokumentationen. 

Zu Lx-Office wird eine ausführliche Installationsanleitung bereitgestellt (s. Anhang 9.3). Im ersten 

Schritt gilt es die benötigten Pakete zu überprüfen. Da auf dem Linux Server bereits verschiedene 

Web-Applikationen genutzt werden, sind die Pakete bereits installiert. Das Vorgehen ist der 

Anleitung detailliert beschrieben. Abschließend wird die Erreichbarkeit von Lx-Office über den 

Browser sichergestellt. Nach Eingabe der Adresse http://localhost/lx-erp/login.pl gelangt man zum 

Login. Die Anmeldung für die Administration erfolgt separat über http://localhost/lx-erp/admin.pl. 

IntarS ist in verschiedenen Ausführungen erhältlich. Es gibt die „IntarS-Box”. Dies ist eine 

bootfähige USB Platte mit vorinstalliertem Betriebssystem, Datenbank, Applikationsserver und 

IntarS. Diese wird an einen PC angeschlossen, welcher davon bootet und anschließend die 

Serveraufgaben übernimmt. Aus dem Netzwerk ist IntarS über den Browser auf 

http://intars/GSWeb/Aprica2000130 erreichbar. In einer weiteren Variante wird IntarS als Virtual 

Appliance angeboten. Dabei handelt sich um ein lauffähiges Virtual Image, welches von einer 

virtuellen Maschine gestartet werden kann. Die detaillierte Konfiguration ist der Anleitung zu 

entnehmen (s. Anhang). Die letzte Möglichkeit dieses System zu nutzen, ist die manuelle 

Installation auf einer Linux-Distribution. 

IMAS steht bisher nur zur Anwendung auf Windows-Plattformen zur Verfügung. Die Installation ist 

einfach. Die benötigten Dateien werden in Form eines Archivs heruntergeladen und auf dem 

Server in den gewünschten Pfad extrahiert, womit die Installation als solche bereits abgeschlossen 

ist. Das Verzeichnis besteht aus 3 Ordnern: der Datenbank, dem Datenbank Server und dem 

Client. Der Server-Dienst verwaltet die mitgelieferte Datenbank und wird als erstes separat 

gestartet. Nun kann direkt am Arbeitsplatz der Client gestartet werden, über den sich jeder 

Benutzer anmeldet. 

In den Bereichen Pflege und Wartung ist bei keinem der Systeme ein besonderer Aufwand 

erforderlich. Die Herstellerseiten sind regelmäßig auf eventuelle Updates zu überprüfen. 

4.4 Sicherheitsbetrachtung 

Auf Dateisystemebene wird bei den beiden linuxbasierten Systemen die Zugriffssicherheit dadurch 

gewährleistet, dass sich die Datenbanken auf dem Server befinden, zu deren Zugriff nur der 

Administrator autorisiert ist. Die Pfade zu den Datenbanken werden jeweils im Administrationsbereich 

der WWS konfiguriert und sind für den Benutzer nicht sichtbar. 



Im WWS sind Benutzerrechte definierbar. Bei IntarS werden verschiedene Benutzergruppen mit 

unterschiedlichen Rechten definiert, welche allen angelegten Benutzer zugeordnet werden. Bei 

IMAS und Lx-Office lassen sich bei jedem Benutzer die Zugriffsrechte einzeln zuweisen. Jeder 

Benutzer erhält ein eigenes Passwort. 

Um Datenverluste zu minimieren werden die Daten im Rahmen der täglichen Sicherung 

mitgesichert. 

4.5 Performance / Ausbaufähigkeit / Skalierbarkeit 

Die Performance der ausgewählten drei Systeme dürfte im geplanten Umfeld ausreichend 

gegeben sein. Bei der Verwendung moderner Hardware werden sich keine Ressourcenprobleme 

zeigen. 

Alle drei Systeme bieten den Leistungsumfang einer vollständigen Warenwirtschaft. Mit IntarS und 

Lx-Office ist zusätzliche ein CRM verwirklicht. 

Es handelt sich bei den vorausgewählten Systemen um OpenSource Lösungen. IMAS wurde 

komplett in C/C++ verfasst. Lx-Office basiert auf Perl und PHP. Bei IntarS hat man nicht 

konsequent gearbeitet, es kreuzen sich verschiedene Programmiersprachen. Individualisierungen 

und spezifische Anpassungen können firmenintern entwickelt oder beim Hersteller in Auftrag 

gegeben werden. Demnach sind in Puncto Ausbaufähigkeit praktisch keine Grenzen gesetzt. 

Betreffend der Skalierbarkeit ist letztlich nur die Benutzeranzahl interessant. Bei den Web- 

Anwendungen ist diese nach oben offen. IMAS erlaubt pro Server 250 Anmeldungen und es 

können beliebig viele Server parallel laufen. Da es sich hier um den Einsatz in einem Kleinbetrieb 

handelt, besteht auch auf längere Sicht keine Problematik. 

5 Festlegung 

5.1 Entscheidungsfindung durch Vergleich der Systeme 

Im Punkt "Erfüllung der Kriterien" liefert die Zusammenstellung aus der Entscheidungsbewertungstabelle 

(Abb. 1) ein eindeutiges Ergebnis. Lx-Office deckt die geforderten Eigenschaften am besten 

ab. Alle Systeme sind kostenlos in der Anschaffung. Lx-Office bietet als einziges System die 

Möglichkeit über ein Forum kostenlose Hilfestellung zu bekommen. In den verbleibenden Punkten 

Leistungsumfang, Ausbaufähigkeit und Skalierbarkeit schließen alle drei Kandidaten gut ab. Da 

sich im Unternehmen Kompetenzen für die Anwendungsentwicklung mit PHP und Perl befinden, 

bietet Lx-Office die besten Voraussetzungen zur Umsetzung anstehender Anpassungen an die 

laufenden Geschäftsprozesse. 

Als Ergebnis dieser Untersuchungen lässt sich Lx-Office als das System für den zukünftigen 

Einsatz empfehlen. Außerdem schneidet es bei der Beurteilung der Anwenderfreundlichkeit am 

besten ab. 

5.2 Vorstellung gegenüber der Geschäftsleitung 

Nachdem nach eingehender Prüfung eine Entscheidung getroffen wurde, gilt es in diesem Schritt, 

der Geschäftsleitung das Ergebnis zu präsentieren. Hierzu wurde eine Powerpoint Präsentation 

zusammengestellt (s. Anhang 9.4). Als Einleitung werden noch einmal die festgelegten Kriterien 

aufgezeigt und anschließend anhand der Gegenüberstellung mit Hilfe der Entscheidungsbewertungstabelle 

erläutert. 

Die Geschäftsleitung bestätigt den Vorschlag dieser Arbeit und beschließt Lx-Office zu installieren. 



6 Implementierung 

6.1 Installation und Konfiguration von Lx-Office 

Wie schon bei der Gegenüberstellung im Punkt Installation angesprochen, gibt es zu Lx-Office 

eine ausführliche Installationsanleitung (siehe Anhang 9.3). Die für Lx-Office benötigten Pakete 

wurden vom Linuxadministrator bestätigt. Der gesamte Installationsverlauf wird nach der Vorgabe 

schrittweise befolgt und geschieht unter Aufsicht des Administrators. 

Ergänzung zum Punkt “Datenbank anlegen“: Beim ersten Versuch erscheint eine Fehlermeldung. 

Die Datei "authentication.pl" kann nicht gefunden werden. An dieser Stelle trifft die 

Installationsanleitung nicht exakt zu. Nach einem Wechsel in das Verzeichnis ist der Fehler schnell 

zu finden. Die gesuchte Datei liegt als "authentication.pl.default" vor und muss demnach erst 

umbenannt werden. Danach ist ein erfolgreiches Login mit dem in zuvor festgelegten Passwort 

über den Browser möglich. 

6.2 Synchronisation der Kundenstammdaten 

Als Schnittstelle zur Synchronisation verschiedener Datensätze, wie Adressen oder Waren wird 

der Import über "CSV" angeboten. Aus der Adressverwaltung der aktuellen Kundenverwaltung 

werden alle Datensätze exportiert und nach Lx-Office importiert. Dabei wird zwischen Waren, 

Adressen und Kontakten unterschieden. 

Eine Artikelverwaltung besteht bisher nicht, lediglich eine Auflistung mit den aktuellen Waren zur 

Angebotserstellung. Es gibt keine effektive Möglichkeit diese zu exportieren. Zum Test von Lx- 

Office werden einige Artikelsätze eingegeben. Das Anlegen der kompletten Waren ist zu einem 

späteren Zeitpunkt geplant und nicht Bestandteil dieses Projekts. 

Aus Datenschutzgründen können nicht die reellen Datensätze zur Darstellung der Übernahme 

verwendet werden. Deshalb wird die Übernahme mittels “CSV“ anhand von Musterdatensätzen 

gezeigt. 

Kundenimport 

Als erstes werden die Stammdaten aus der Kundenverwaltung im CSV Format ausgelesen. 

"IB Andreas Hussein","Kohlenhofstr. 3","67663","Kaiserslautern" 

"Monika Musterfrau","Musterstr. 98","67663","Kaiserslautern" 

"Max Mustermann","Musterstr. 99","67663","Kaiserslautern" 

In Lx-Office müssen die Daten in die richtigen Spalten der Datenbanktabelle zugewiesen werden. 

Dazu werden in die erste Zeile der CSV Datei die entsprechende Reihenfolge der vorliegenden 

Datensätze eingegeben: 

name,street,zipcode,city 

"IB Andreas Hussein","Kohlenhofstr. 3","67663","Kaiserslautern" 

"Monika Musterfrau","Musterstr. 98","67663","Kaiserslautern" 

"Max Mustermann","Musterstr. 99","67663","Kaiserslautern" 

Nun kann die CSV Datei in Lx-Office importiert werden (s. Anhang 9.5 Adressimport in Lx-Office). 

Zur Überprüfung des korrekten Imports wechselt man in den Bereich „Stammdaten“ zum 

Unterpunkt „Kunden“ (s. Anhang 9.5 Kundenliste aus Lx-Office). 

Der Import für Kontaktdaten wird analog zur oben gezeigten Vorgehensweise durchgeführt und 

deshalb nicht im einzelnen beschrieben. 



Als nächstes müssen alle Benutzer mit ihrem Zuständigkeitsbereich entsprechenden Rechten 

angelegt werden. Nach der erfolgreichen Installation müssen vor der Nutzung alle im Betrieb 

erforderlichen Einstellungen vorgenommen werden. Die genaue Konfiguration des Systems wurde 

jedoch nach Rücksprache mit der Geschäftsleitung innerhalb dieses Projekts gestrichen. Nähere 

Erläuterung dazu im überarbeiteten Zeitplan (s. Anhang). 

6.3 Test der Umsetzung 

Nach erfolgreicher Installation und Import der Stammdaten wird die Darstellung des Warenflusses 

getestet. Beispielhaft soll dies vom Angebot bis hin zur Rechnung gezeigt werden (s. Anhang 9.6). 

Artikelbewegungen werden abgebildet und die Lagerbestände automatisch angepasst. 

6.4 Fehlerbehebung 

Die Installation nach den Vorgaben der Anleitung verläuft bis auf die bereits in Punkt 6.1 erwähnte 

Dateiumbenennung problemlos. Die Stabilität im Betrieb kann erst nach längerem Einsatz im 

Geschäftsalltag beurteilt werden. Alle auftretenden Probleme konnten sofort gelöst werden. 

7 Dokumentation 

7.1 Arbeitsanweisungen für Qualitätsmanagement 

Das zu Lx-Office erworbene Handbuch ist lizenzpflichtig. Aus diesem Grund können keine 

Dokumente beigefügt werden. Das Handbuch liegt für alle Mitarbeiter zugänglich vor. 

Arbeitsanweisungen wie z.B. zur Angebots- oder Rechnungserstellung bzw. zum Speichern neuer 

Datensätze sind daraus zu entnehmen. Das Erstellen von Arbeitsanweisungen wurde in 

Abstimmung mit der Geschäftsleitung auf einen späteren Zeitpunkt außerhalb dieser Arbeit 

verschoben. 

8 Schlussbetrachtung und Ausblick 

8.1 Fazit 

Die Ansprüche und Kriterien sind mit der mit der Einführung des ERP Moduls von Lx-Office 

verwirklicht. Das System bietet alle Optionen zur Verwaltung der Warenwirtschaft. Es ermöglicht 

Warenflüsse darzustellen und eine organisierte Bestandskontrolle durchzuführen. Somit ist eine 

Basis für einen erfolgreichen Geschäftsalltag geschaffen. 

8.2 Ausblick 

Mit dem Erweiterungsmodul CRM bietet Lx-Office die Möglichkeit die Funktionen der bestehenden 

Kundenverwaltung zu übernehmen und alle betriebsinternen Aufgaben mit einem zentralen 

System abzudecken. 

Durch seine Benutzerfreundlichkeit empfiehlt sich das System für den Einsatz beim Kunden. 

Dieser Schritt soll nach der Einführung des CRM geplant werden. Mit dieser Arbeit soll nicht nur 

eine suffiziente Lösung für ein WWS ausbaufähig abgegeben, sondern eine Basis für ein neues 

Produkt geschaffen werden. 



9 Anhang 

9.1 Suchergebnisse von heise.de 

• YaBS (Yet another Business Software) Linux/Win 

Verwaltet Kontakte und Produkte als Stammdaten; ist mehrbenutzerfähig und erzeugt 

Angebote, Aufträge, Rechnungen und Mahnungen; schreibt PDF- oder ODF-Dokumente; 

Weiterentwicklung der MP Kunden- und Rechnungsverwaltung. 

• C.U.O.N. Linux/Win 

Warenwirtschaftssystem für Server- und Clientarchitekturen; mit Adressverwaltung, Groupwarefunktionen, 

Dokumenten-Management- und Expertensystem sowie Artikelverwaltung 

für beliebig viele Lager. 

• AbanQ-DE Linux/Win 

Drei-Komponenten-Plattform für Warenwirtschaft (ERM), Fakturierung, Buchhaltung und 

Kundenmanagement (CRM), ausgerichtet auf die umfassende Verwaltung der Aufgaben 

und Datenbestände von kleinen und mittleren Unternehmen. 

• Lx-Office Linux/Win 

Unternehmenssoftware, die aus zwei grundlegenden Modulen besteht: ERP für die 

Warenwirtschaft und Finanzbuchhaltung sowie CRM für die Betreuung von Kunden; 

optional können noch zwei kommerzielle Module (Barverkauf mit Barcodescanner- 

Unterstützung und Shop-Modul zur Anbindung von verschiedenen Online-Shops an die 

Warenwirtschaft) nachgerüstet werden; Hersteller bietet keinen kostenlosen Support. 

• IntarS Linux/Win 

Webbasiertes ERP-System mit Warenwirtschaft, CRM, CMS, DMS, Projektverwaltung, 

Zeiterfassung, Schriftverkehr und Buchführung. 

• GnuAccounting Linux/Win 

Kombiniertes Faktura- und Buchhaltungsprogramm, das unter anderem Rechnungen und 

Gutschriften erzeugt und verwaltet; gestaltet Vorlagen sowie Rechnungen mit OpenOffice 

Datenbanken MySQL oder HSQLDB. 

• SQL-Ledger Linux/Win 

Web-basiertes Warenwirtschaftssystem mit Funktionen für die Finanzbuchhaltung; Daten 

werden in einer SQL-Datenbank hinterlegt; benötigt unter anderem einen Apache-Server. 



• IMAS Win 

Vollständiges Warenwirtschaftssystem zum Erfassen, Pflegen und Verwalten von 

Produkten, Kunden, Lieferanten, Angeboten, Aufträgen, Rechnungen sowie Mahnungen; 

mit Funktionen zur Wiedervorlage und zum Erstellen von Berichten und Auswertungen. 

9.2 Zeitplan 

Projektphasen 

Stundenzahl 

Antrag Projekt 

Ist-Analyse 

1. Ist-Analyse 

Erfassung des Ist-Zustands 1 1 

Sollkonzept 

2. Definition des Sollzustands 

Definition der Anforderungen 2 2 

Ausarbeitung der Prioritätenliste (Pflichtenheft) 1 1 

Durchführung 

3. Auswahl von 3 Warenwirtschaftssystemen 

Recherche und Vorauswahl der WWS 3 5 

4. Gegenüberstellung und Bewertung 10 14 

Erfüllung der Kriterien 

Preis / Kosten 

Aufwand für Installation / Pflege / Wartung 

Sicherheitsbetrachtung 

Performance / Leistungsumfang / Ausbaufähigkeit / Skalierbarkeit 

5. Festlegung 

Entscheidungsfindung anhand Vergleich 1 1 

Vorstellung gegenüber der Geschäftsleitung 1 1 

Implementierung 

6. Installation 

Installation und Konfiguration 2 2 

Synchronisation der Kundenstammdaten 1 1 

Test der Umsetzung 1 1 

Fehlerbehebung 1 1 

Inbetriebnahme und Einweisung 2 ausgelagert 

7. Dokumentation 

Arbeitsanweisungen für Qualitätsmanagement 4 ausgelagert 

Projektdokumentation 4 4 

Schlussbetrachtung und Ausblick 1 1 

35 35 



9.3 Lx-Office ERP Installationsanleitung 

Folgende Pakete müssen installiert sein: 

– Webserver (Apache) 

– PostgreSQL – Datenbank 

– Perl 

– DBI 

– DBD 

Diese Pakete können bei den unterschiedlichen Distributionen anders heißen. 

(Debian: apache, postgresql, libdbi-perl, libdbd-pg-perl, libpgperl) 

(Fedora: httpd, postgresql-server, perl-DBI, perl-DBD-Pg) 

(SuSE: apache2, postgresql-server, perl-DBI, perl-DBD-Pg) 

Die PostgreSQL Konfiguration muss angepasst werden. 

In der Datei postgresql.conf 

verändert werden: 

TCPIP_SOCKET = 1 

(/var/lib/pgsql/data/ oder /etc/postgresql/) muß folgender Wert 

In der Datei pg_hba.conf (/var/lib/pgsql/data/ oder /etc/postgresql/) müssen die Berichtigungen für 

den Zugriff geändert werden: 

alte Eintragung: 

local all ident sameuser 

host all 127.0.0.1 255.0.0.0 ident sameuser 

Änderung: 

local all trust 

host all 127.0.0.1 255.0.0.0 trust 

Installation des Programmpaketes 

Die Lx-Office ERP Installationsdatei (lxoffice-erp-2.0.0.tgz) in den DocumentRoot des Webservers 

(/var/www/html/ oder /srv/www/htdocs oder /var/www/) entpacken. 

tar xvzf lxoffice-erp-2.0.0.tgz 

Verändern Sie evtl. noch den Namen des Verzeichnisses 

mv lxoffice-erp/ lx-erp/ 

Das Verzeichnis muss dem Webserverbenutzer (Debian: www-data, Fedora: apache, SuSE: 

wwwrun) übergeben werden: 

chown apache: -R lx-erp/ 

Datenbankbenutzer anlegen 

Es sollte zum Zugriff auf die PostgreSQL Datenbank ein Datenbankbenutzer angelegt werden. 

Führen Sie dazu folgende Befehle nacheinander aus. 



su – postgres 

createuser -d lxoffice (ohne Passwort) 

oder createuser -d -P lxoffice (mit Passwort) 

Wenn Sie später einen Datenbankzugriff konfigurieren, verändern Sie den evtl. voreingestellten 

Benutzer „postgres“ auf „lxoffice“. 

PostgreSQL - Datenbank erweitern 

In der Datenbank „template1“ sollte bevor die restliche Konfiguration von Lx-Office ERP erfolgt 

noch folgende Funktion hinzugefügt werden: 

psql template1 postgres (Zugriff über Admintool auf die Datenbank) 

create function plpgsql_call_handler () 

returns opaque 

as '/usr/lib/pgsql/plpgsql.so' 

language 'c'; 

create language 'plpgsql' handler plpgsql_call_handler 

lancompiler 'pl/pgsql'; 

Bitte beachten Sie, das der Pfad zur Datei plpgsql.so von Distribution zu Distribution verschieden 

sein kann. 

Apache Konfiguration 

Der Zugriff auf das Programmverzeichnis muß in der Apache Webserver-konfiguration httpd.conf 

(/etc/httpd/conf/) [bei SuSE evtl. httpd2.conf] konfiguriert werden: 

AddHandler cgi-script .pl 

Alias /lx-erp/ /var/www/lx-erp/ 

 

Options +ExecCGI Includes FollowSymlinks 

 

 

Order Deny,Allow 

Deny from All 

 

Datenbank anlegen 

Das Administrationsmenü finden Sie unter: 

http://localhost/lx-erp/admin.pl 

Zuerst muß eine Datenbank angelegt werden. Anschließend ein Benutzer. Verwenden Sie für den 

Datenbankzugriff den eben angelegten Benutzer 

lxoffice. 



Lx-Office ERP verwenden 

Einloggen können Sie sich unter: 

http://localhost/lx-erp/login.pl 

9.4 Präsentation für Geschäftsleitung 





9.5 Synchronisation der Kunden 

(Abb. 

(Adressimport in Lx-Office) 

(Abb. Kundenliste aus Lx-Office) 



9.6 Darstellung Workflow 

Angebot verfassen: 

Angebot bearbeiten: 



Kundenauftrag erfassen: 

Kundenauftrag bearbeiten: 



Lieferantenauftrag erfassen: 

Lieferschein (Einkauf) bearbeiten: 



Lieferschein (Verkauf) bearbeiten: 

Rechnung (Kunde) erfassen: 



9.7 Glossar 

Begriff 

CRM 

ERP 

WWS 

FAQ 

CSV 

SQL 

PERL 

PHP 

C/C++ 

Apache 

postgresql 

libdbi-perl 

libdbd-pg-perl 

libpgperl 

Ubuntu 

Putty 

Erläuterung 

Customer Relationship Management - Software zur Verwaltung von Kundenbeziehunge 

Enterprise Resource Planning - System zur Ressourcenplanung eines Unternehmens 

Warenwirtschaftssystem 

Frequently Asked Questions 

Comma Separated Value - Dateiformat beschreibt den Aufbau einer Textdatei zur 

Speicherung oder zum Austausch einfach strukturierter Daten 

Datenbankformat 

plattformunabhängige Programmiersprache (Skriptsprache) 

ist eine Skriptsprache mit einer an C angelehnten Syntax.Hauptsächlich zur Erstellung 

dynamischer Webseiten oder Webanwendungen verwendet wird 

Programmiersprache 

HTTP oder Webserver 

ist ein freies, objektrelationales Datenbankmanagementsystem 

DBI (DataBase Interface) ist ein Perlgerüst, welches eine gemeinsame Schnittstelle 

zum Ansprechen Verschiedener Backend-Datenbanken auf eine einheitliche Weise bietet. 

DBD (Database Driver) Treiber-Modul für DBI 

Linuxpaket für Perl 

Linux Ditribution 

Client-seitiges freies Secure Shell- und Telnet-Programm für Microsoft Windows, 

Unix und Symbian OS. 

9.8 Quellenangaben 

(1) http://www.heise.de/software/download/o0g0s3l11k43?f=5 

(Übersicht über OpenSource WWS) 

(2) www.Lx-Office.de Herstellerhomepage von Lx-Office 

(3) http://steiding.eu/ Herstellerhomepage von IMAS 

(4) http://openyabs.org/index.php?lang=de Herstellerhomepage von YABS 

(5) http://www.cuon.biz/Cuon/Cuon.html Herstellerhomepage von C.U.O.N. 

(6) http://abanq-de.dyndns.org/abanq/ Herstellerhomepage von AbanQ-DE 

(7) http://www.seat-1.com/ Herstellerhomepage von IntarS 

(8) http://www.gnuaccounting.de/ Herstellerhomepage von Gnuaccounting 

(9) http://www.sql-ledger.com/ Herstellerhomepage von SQL-Ledger 

(10) Lx-Office Handbuch Ausgabe V2.6 (beim Hersteller für ca. € 40.00 erhältlich)

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