EY-Studie-Digitalisierung-2015
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Hauptvorteil: direkterer Zugang zu bestehenden<br />
und neuen Kunden<br />
„Inwiefern sehen Sie eine Chance?“<br />
Direkterer Zugang zu Kunden<br />
33<br />
Neue Kunden/Zielgruppen<br />
28<br />
Einfachere Markterschließung<br />
Besseres Wissen über<br />
Kundenwünsche/Personalisierung<br />
17<br />
17<br />
Neue Produkte/Größere Vielfalt der Produkte<br />
15<br />
Angaben in Prozent<br />
Neue Kompetenzfelder und<br />
veränderte Arbeitsabläufe<br />
Erhöhung der Margen durch attraktivere/<br />
differenziertere Geschäftsmodelle<br />
7<br />
10<br />
Dank digitaler Technologien gewinnen die Unternehmen einen direkteren Zugang zu bestehenden und neuen Kunden<br />
und kennen deren Wünsche besser.<br />
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