hier - Lebenshilfe im Kreis Rottweil gGmbH

Interessenvielfalt
sinnvoll verknüpfen
Kundenerwartungen zufrieden stellen
Kunden
Unsere Einrichtung hat die
Anforderungen ganz unterschiedlicher
Kunden zu erfüllen.
Als unsere Kunden betrachten
wir in erster Linie die Menschen
mit Behinderung. Aber
auch die Eltern und Angehörigen,
die Industriepartner sowie
die Rehabilitationsträger zählen
wir hierzu.
Die Menschen mit Behinderung
nutzen unser Dienstleistungsangebot
im Bereich der beruflichen
und sozialen Rehabilitation.
Dieses Angebot wird in
erster Linie durch die einschlägigen
rechtlichen Vorgaben
bestimmt. Dabei ist es von zentraler
Bedeutung, das Leistungsangebot
optimal den
Erwartungen und berechtigten
Wünschen unserer Kunden
anzupassen. Die Rechte und
Pflichten müssen transparent
und durch Verträge geregelt
sein.
Grundlage für die Sicherung
der Qualitätsstandards ist die
Dokumentation der betrieblichen
Prozesse, der erbrachten
Maßnahmen und Dienstleistungen
sowie deren Überprüfung
und Weiterentwicklung. Für die
Rehabilitation bedeutet dies
u.a. die Erhebung des Ist-Standes,
eine kontinuierliche Förderplanung
sowie die Auswertung
und Fortschreibung der
durchgeführten Maßnahmen.
Als Partner der Industrie ist es
unser Ziel, auch hier die an uns
gestellten Anforderungen zu
erfüllen. Durch Sicherung der
geforderten Qualitätsstandards
und einen kooperativen Umgang
mit unseren Geschäftspartnern
gewinnen wir an
Attraktivität. Wir streben langfristige
und sichere Geschäftsbeziehungen
in verschiedenen
Branchen an.
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