Leitfaden für die Arbeit mit Freiwilligen - Stadtteilzentrum Pankow

Checkliste für Institutionen für die Zusammenarbeit mit Freiwilligen
1.) Wie sollte die Institution vorbereitet werden?
Was Wer Erledigt
Genaue Vorstellung, wofür ich Freiwillige suche –
Stellenbeschreibung?
Welche Freiwilligen brauche ich dafür, welche Fähigkeiten und
Kenntnisse sind erforderlich?
Zeit und Art sind für eine freiwillige Tätigkeit angemessen?
Die Arbeit ist interessant und abwechslungsreich?
Die Mitarbeiter der Institution dem Einsatz Freiwilliger
gegenüber aufgeschlossen?
Es gibt einen kompetenten Ansprechpartner für die
Freiwilligen?
Es gibt ggf. die benötigten Arbeitsmaterialien bzw. einen
Arbeitsplatz für den Freiwilligen?
Die Modalitäten für Auslagenerstattung bzw.
Aufwandsentschädigung sind geklärt?
Es besteht für die Freiwilligen eine Haftpflicht- und
Unfallversicherung?
Es kann ein Nachweis über das freiwillige Engagement
ausgestellt werden?
Ich habe Ideen, wie ich das Engagement der Freiwilligen
würdigen, Ihnen „Danke“ sagen kann?
Stadtteilzentrum Pankow-Freiwilligenagentur, Schönholzer Str. 10, 13187 Berlin, Tel. 030.499 87 09 20, freiwillig@stz-pankow.de

2.) Was sollte in der ersten Zeit, bei der Einbindung des Freiwilligen beachtet werden?
Erläuterung der Tätigkeit, Art und Umfang klären!
Zeit für Fragen haben!
Die Institution mit ihren Zielen und Aufgaben und
Räumlichkeiten zeigen und erläutern.
Die Mitarbeiter vorstellen.
Schnupperphase vereinbaren – gibt es eine Probezeit?
Gegenseitige Erwartungen klären – mit einer mindestens
mündlichen Vereinbarung absichern.
Klären, wie lange die Tätigkeit gehen soll.
Beim Einstieg schon über den Ausstieg sprechen!
Gegenseitig Telefonnummern austauschen.
Den Freiwilligen an Aktivitäten und Besprechungen teilhaben
lassen, ihn einbeziehen.
Den Freiwilligen einarbeiten!
3.) Was ist generell wichtig bei der Zusammenarbeit?
Motivation und Wünsche des Freiwilligen klären, auch
zwischendurch – geht es ihm noch gut?
Begleitung und Weiterbildung der Freiwilligen absichern.
Regelmäßigen Austausch zwischen den Freiwilligen und dem
Ansprechpartner der Institution gewährleisten.
Probleme und Fragen möglichst schnell klären, damit
Unstimmigkeiten oder Missverständnissen vorgebeugt wird.
Abwechslungsmöglichkeiten und Möglichkeiten der Partizipation
anbieten.
Bei Beendigung ein Abschlussgespräch führen – was sind die
Gründe für den Ausstieg. Den Freiwilligen gut verabschieden!
Stadtteilzentrum Pankow-Freiwilligenagentur, Schönholzer Str. 10, 13187 Berlin, Tel. 030.499 87 09 20, freiwillig@stz-pankow.de

Grundsätze:
- Freiwillige ersetzen keine hauptamtlichen Mitarbeiter.
- Die Aufgabenfelder von Hauptamtlichen und freiwilligen Mitarbeitern unterscheiden sich
deutlich voneinander.
- Der Einsatz von Freiwilligen ist von allen Mitarbeitern der Institution gewünscht.
- Der Ansprechpartner für Freiwillige hat Einfluss in der Institution – die Belange der
Freiwilligen müssen vertreten werden. Seine Zuständigkeit ist allen Mitarbeitern bekannt.
Er hat das nötige Zeitkontingent für eine qualitativ hochwertige Freiwilligenbegleitung.
- Ein gutes Arbeitsklima zwischen allen Mitarbeitern ist wesentlich von diesen Punkten
abhängig.
- Für den Einsatz von Freiwilligen Lobbyarbeit machen – z.B. Freiwilligenmangement zur
ChefInnensache machen. Dazu gehört auch Imagepflege von Freiwilligenarbeit mit einer
guten Öffentlichkeitsarbeit oder dem Vorstellen von Freiwilligen mit ihren
Aufgabenfeldern.
- Formen für ein Einstieg und auch Ausstieg entwickeln, kultivieren und einsetzen, z.B.
Aufnahme-, Abschiedsfeiern, Ehrungen, Teamausflüge...)
- Partizipationsmöglichkeiten für Freiwillige schaffen.
Bei Fragen oder Problemen können Sie sich gern an uns wenden, wir sind jederzeit für
Sie da. Gern verabreden wir uns auch mit Ihnen für ein Beratungsgespräch, wenn Sie
neu mit dem Einsatz von Freiwilligen beginnen möchten.
Stadtteilzentrum Pankow-Freiwilligenagentur, Schönholzer Str. 10, 13187 Berlin, Tel. 030.499 87 09 20, freiwillig@stz-pankow.de