MOBILE MARKETING MAGAZIN

MOBILE
MARKETING
MAGAZIN
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Mehr als 40,4 Millionen Menschen in
Deutschland nutzen ein Smartphone.
Erreichen Sie Ihre Kunden mobil?
Quelle: Statista | http://hive.gl/OvonW
2
Starten Sie noch heute Mobile Marketing mit Ihrer eigenen App
Mehr Informationen erhalten Sie unter www.appkind.de

MOBILE MARKETING:
WEIL SMARTPHONES DIE BUSINESS-
WELT EIN ZWEITES MAL EROBERN.
IMPRESSUM
VORWORT
Das Smartphone ist nicht mehr
auf dem Vormarsch. Es ist bereits
angekommen. Kein anderes
Medium ist so präsent wie
die kleinen Geräte, die in unseren
Hosen- und Handtaschen
schlummern. Immer auf Standby,
empfangsbereit und online.
Und dazu noch so intim. Schließlich
nutzen wir diese Geräte auch,
um mit unseren Liebsten zu kommunizieren.
Emotionalität spielt
hier eine entscheidende Rolle. Ob
ein anderes Medium jemals wieder
so persönlich sein wird, ist
ungewiss. Zeit dieses Instrument
als Marketing-Interessierter zu
nutzen. In unserem Magazin
möchte ich Ihnen einen Einblick
in die Welt des Mobile Marketing
ermöglichen, Sie inspirieren und
Ihnen einige praktische Tipps mit
auf den Weg geben.
Ich freue mich sehr über Ihr
Feedback und Anregungen, damit
dieses Werk stetig erweitert
werden kann und Ihren Ansprüchen
gerecht wird. Schreiben
Sie mir einfach per E-Mail an
ps@appkind.de
Viele Grüße und ein
erfolgreiches Marketing
Sebastian Pasuto
VORWORT
3
appkind GmbH
Lothringer Str. 36
D-44805 Bochum
Zentrale: +49 (0) 234 – 85 99 946
Vertrieb: +49 (0) 234 – 98 22 575
Support: +49 (0) 234 – 98 22 574
Fax: +49 (0) 234 – 97 35 52 21
Web: https://www.appkind.de
E-Mail: info@appkind.de
© 2015 appkind GmbH
Herausgeber: appkind GmbH
Autor: Sebastian Pasuto
Gestaltung: Alexandra Greiner,
Sebastian Pasuto
Das Werk, einschließlich seiner Teile,
ist urheberrechtlich geschützt.
Jede Verwertung ist ohne Zustimmung
des Autors unzulässig.
Dies gilt insbesondere für die
elektronische oder sonstige
Vervielfältigung, Übersetzung,
Verbreitung und öffentliche
Zugänglichmachung.

Einblick in das
Mobile Marketing
Es gibt viele Möglichkeiten, mobiles Marketing
zu betreiben. Da Mobile Marketing
die Nutzung der Software und der Hardware
des Geräts beschreibt, möchte ich
zuerst die technischen Möglichkeiten
näher erläutern.
Die wichtigsten nutzbaren Funktionen
und Technologien sind:
Telefon - Wir können den User anrufen
oder ihn bitten, uns zu kontaktieren
SMS – Wir können dem User Nachrichten
schreiben
Bluetooth – Wir können mit dem Gerät über
den Bluetooth-Standard kommunizieren
iBeacons – Ermöglicht die Kommunikation
zwischen Smartphone und einem
Sender
GPS – Wir können die Position des Users
bestimmen und Entfernungen messen
Push-Benachrichtigungen – Wir können
den User benachrichtigen
Diese und viele weitere Funktionen
lassen sich gezielt einsetzen. Welche
Technologien für das gewünschte Ziel
genutzt werden, ist eine Frage der Kampagne
oder der Nutzung einer App, .
Ziele im Marketing sind:
• Verkauf von Produkten
• Imagesteigerung
• Anmeldung zu einem Event
• Vervielfachung von Inhalten
• Bindung von Kunden / Service
• Kundenrückführung
Wenn Sie innerhalb Ihrer CRM-Software
(Customer Relationship Management:
Software zur Verwaltung von Kundenbeziehungen)
die Telefonnummer eines
Kunden haben, können Sie diesen auf seinem
Smartphone anrufen oder ihm eine
SMS schreiben. Wenn Sie mit iBeacons
arbeiten, können Sie mit dem Smartphone
des Kunden an einem bestimmten
Standort Informationen austauschen.
Das funktioniert mit GPS natürlich genauso
gut und wird sehr oft genutzt.
Das glauben Sie nicht? Haben Sie sich
bei Facebook schon mal an einem Ort
markiert? Z.B. wenn Sie ins Kino gehen?
Das ist Mobile Marketing. Sie machen
kostenfreie Werbung für das Kino, und
empfinden das noch nicht einmal so.
iBeacons ist eine Technologie, bei der
kleine Sender in einem Raum liegen und
Smartphones anpingen. Hat ein Smartphone
eine passende App zu diesem
Ping, kann eine Funktion auf dem Smartphone
ausgeführt werden. In einem Museum
könnte z.B. bei jedem Kunstwerk
ein Sender positioniert werden, der
dem User passende Informationen zum
Künstler anzeigt. In einem Supermarkt
könnte man dem User in jeder Abteilung
Angebote zu Produkten zeigen, die er nur
noch aus dem entsprechenden Regal
nehmen muss.
Mit Push-Benachrichtigungen liefern
Smartphones ein mächtiges Werkzeug
zur Auslieferung von Botschaften.
Wir nennen Push-Benachrichtigungen
in unserer Entwicklungsabteilung
Push-Letter, da sie ähnlich wie Newsletter
funktionieren. Bei einer Push-Benachrichtigung
liefert die App eine Botschaft
an den User aus. Diese wird meist auf
dem Sperrbildschirm als Textbotschaft
dargestellt, ähnlich einer ankommenden
SMS. Beim Klick auf diese Nachricht wird
die dazugehörige App geöffnet.
Das tolle daran: Push-Nachrichten verschwinden
nicht in einem Spam-Ordner
oder gehen zwischen hunderten anderen
Nachrichten unter.
WAS IST MOBILE MARKETING?
Mobile Marketing beschreibt die Nutzung von Mobil(funk)geräten, mit dem Ziel Nutzer werblich zu erreichen. Wir bedienen uns
also der technischen Möglichkeiten der Hardware und Software, die es für Mobil(funk)geräte gibt, um Nutzer zu einem Ziel zu
führen: Zum Beispiel der Einkauf in einem Onlineshop oder die Anmeldung zu einem Event.
Der Statistik-Anbieter Statista hat in einer Umfrage vom Februar 2014 40,4 Millionen Smartphone-Nutzer in Deutschland erfasst.
Das sind deutlich mehr Nutzer, als es Facebook-Accounts in Deutschland gibt. Im Gegensatz zu Facebook ist Mobile Marketing
aber bei kleinen und mittelständischen Unternehmen noch gar nicht richtig angekommen. Mittlerweile hat fast jedes Unternehmen
eine Facebook Fanpage, aber kaum ein Unternehmen hat eine App oder eine mobiloptimierte Webseite.
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WAS IST MOBILE MARKETING?

MESSENGER MARKETING:
WENN WHATSAPP ZUR WAFFE WIRD
Eine besondere Form des Mobile Marketings
ist das Messenger Marketing.
Dabei werden Chat-Programme wie
WhatsApp oder Skype genutzt, um gezielt
Informationen an User zu streuen.
Erstmals bin ich mit diesem Phänomen
in Kontakt gekommen als ich mein Auto
bei einer Autowerkstatt zur Reparatur abgegeben
habe. Um mich zu informieren,
wann mein Auto fertig ist, habe ich meine
Handynummer hinterlassen. Anstatt
mich anzurufen, hat mir der Chef der
Werkstatt aber eine Nachricht per Whats-
App geschickt. Da ich bis dato WhatsApp
nur für private Zwecke genutzt hatte,
kam diese Nachricht sehr persönlich an.
Der Clou: Seitdem informiert mich der
Werkstatt-Chef im Frühjahr und Winter
über Inspektionen und Angebote, ebenfalls
über WhatsApp. Mobile Marketing
funktioniert also für jeden.
Im September 2014 wurde WhatsApp
vom Schweizer Rundfunk und Fernsehen
dazu genutzt, Interessierte über
den Verlauf der Wahlen zu informieren.
Nutzer konnten den Sender bei Whats-
App hinzufügen, eine Nachricht übermitteln
und wurden dann in einen Verteilerkreis
aufgenommen. Laut der „taz“
haben 1.400 Menschen teilgenommen
und über WhatsApp Informationen konsumiert.
Messenger bieten viele Möglichkeiten
der Werbung auf einer persönlichen
Ebene. Zu beachten ist hierbei jedoch,
dass gerade WhatsApp keine Werbung
in seinem Netzwerk möchte. Diese Form
der Informationsübermittlung läuft also
in einer Grauzone ab. Da WhatsApp mit
seinem jetzigen Geschäftsmodell keine
schwarzen Zahlen schreibt ist abzuwarten,
ob die Betreiber den Kanal nicht
doch irgendwann öffnen werden.
Ein weiteres, positives Beispiel für
erfolgreiches Messenger Marketing
ist der US-Künstler Ryan Leslie.
Der Sänger nutzt einen amerikanischen
VoiP-Anbieter mit einer eigenen Rufnummer.
Diese Rufnummer verteilt er fleißig
in den Sozialen Medien und sammelt
darüber Kontakte seiner Fans, inklusive
dem Nutzerprofil bei den VoiP- und Social
Media-Anbietern. Damit kann er seine
Fans z.B. nach Orten segmentieren.
Wird nun ein Konzert in London geplant,
werden pünktlich zum Vorverkaufsstart
alle Fans in London und Umgebung per
SMS angeschrieben und zum Kartenkauf
animiert. Dass diese SMS dann noch
so aussieht, als wäre sie vom Künstler
selbst geschrieben, spricht für die Genialität
des Marketings und führt zu einer
starken Markenbindung zwischen Fans
und Künstler.
Im asiatischen Raum ist der LINE Messenger
populär und große Firmen wie
Coca Cola haben dort schon eigene
Profile. Der Messenger hat über 400 Millionen
Mitglieder und ist damit ein beliebter
Kommunikations-Kanal für Marketing-Profis
in Asien.
Denken Sie doch einmal darüber
nach Ihren Kunden, Lesern oder Interessierten
eine WhatsApp Nummer
bereitzustellen, damit diese Kontakt
mit Ihnen aufnehmen können.
MESSENGER MARKETING
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RESPONSIVE Design
DER mobile Internetauftritt
Ein jeder Webseitenbetreiber steht
irgendwann womöglich vor der Frage,
ob eine mobile Version seiner Webseite
nötig ist. Die Antwort ist schlicht und
ergreifend: Ja. Denn es gibt mittlerweile
mehr Nutzer die auf das mobile Internet
zurückgreifen, als User an PCs oder Laptops.
Eine Webseite sollte heute im Responsive
Design programmiert sein.
Responsive bedeutet „reagieren“, und
genau das macht die Webseite in dem
Fall, nämlich auf die Größe des Browserfensters.
Je nachdem wie groß das Programmfenster
ist, werden Gestaltungsraster,
Bilder und Texte genau diesem
Fenster angepasst. So erhält der User
immer eine optimierte Darstellung, ganz
egal ob er mit einem Smartphone, Tablettoder
Desktop-PC auf der Webseite surft.
Aufgrund der hohen mobilen Nutzerzahlen
hat sich in der Webdesign-Branche
ein weiterer Trend entwickelt.
Er nennt sich „mobile first“.
Der Name, in Bezug auf Responsive Design,
ist Programm: Das Layout wird
zuerst für mobile Webseiten erstellt, die
„größeren“ Ansichten für Tablett und
Desktop werden dem nur angepasst. Sie
erkennen „mobile first“ Webseiten oft daran,
dass sie keine klassische Menüleiste
auf der Webseite haben, sondern ein
ausklappbares Menü, wie es bei mobilen
Apps üblich ist. Diese Webseiten sind
bewusst auf die größte Zielgruppe der
Webseite ausgerichtet: Mobile User. Prüfen
Sie doch einmal Ihre Webseiten-Statistiken
um zu sehen, wie viele User Ihre
Seite vom Smartphone oder Tablett aus
besuchen.
Mobile Webseiten sind sogar ein
Ranking-Faktor für die Suchmaschinenoptimierung.
Google prüft den Quellcode auf mobile
Elemente und rankt entsprechende Seiten
besser, vor allem wenn ein User mit
dem Smartphone nach einem Begriff bei
Google sucht.
MOBILE WEBSEITE
ODER MOBILE APP?
Im letzten Absatz haben wir gelernt, dass
eine mobile Seite unabdingbar ist. Oft
werde ich gefragt, ob eine mobile App
statt einer mobilen Webseite eingesetzt
werden kann. Eine pauschale Antwort
zu finden ist allerdings schwierig. Mobile
Webseiten sind wichtig um Benutzer
abzuholen, wenn Sie mobil surfen. Mobile
Apps haben gegenüber einer mobilen
Webseite aber enorme Vorteile. Am sinnvollsten
ist die Kombination aus beidem:
Eine mobile Webseite mit Downloadlink
zur eigenen App.
Sie können sich aber auch folgende
Frage stellen: Wie viele Menschen
gehen von alleine auf Ihre Seite, um
sich über ein Angebot oder Neuigkeit
auf Ihrer Seite zu informieren?
Die Wenigsten! Denn die Menschen haben
in der Regel keinen Anlass, die Seite
zu besuchen. Sie sehen keinen Mehrwert
oder Nutzen darin. Fast jeder Mensch
trinkt gerne Cola, aber wie viele Menschen
surfen einfach so auf die Coca
Cola Webseite?
Erst durch Marketing, den Einsatz von
Social Media und Werbung erreichen Sie
die Menschen, die mobil unterwegs sind.
Würden diese Menschen die Webseite
besuchen, wenn Sie darauf aufmerksam
gemacht werden? Ein großer Teil würde
dies tun. Eine Möglichkeit dafür wäre die
Nutzung mobiler Apps, die informieren den
Nutzer über Neuigkeiten per Push-Nachricht.
Und je mehr Aufmerksamkeit der Inhalt
der Push-Nachricht erregt, desto mehr
Menschen erreichen Sie auch damit.
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DER MOBILE WEB-AUFTRITT

APPKIND IHR FAHRPLAN
ZUR EIGENEN APP
www.appkind.de
Das Bochumer Unternehmen appkind erstellt
individuelle und einzigartige Apps
für Unternehmen. Aufgrund der jahrelangen
Erfahrung der Gründer bei der
Entwicklung von mobilen Marketing-Applikationen
können Unternehmen sicher
sein, eine professionelle App zu erhalten,
welche Kunden einen einfachen Zugang
zu Informationen über Unternehmen und
Produkte ermöglicht. Mit den Apps von
appkind werden Social Media Kanäle,
Zielgruppe und Produktanbieter
effektiv an einer zentralen Stelle vernetzt.
Der Service von appkind umfasst nicht
nur die Programmierung der App, sondern
auch das ästhetische Design, unter
Berücksichtigung von Benutzerfreundlichkeit
und Funktionalität, sowie die inhaltliche
Aufbereitung. Darüber hinaus
kümmert sich appkind darum, die fertige
App im AppStore und bei Google Play
zum Download zur Verfügung zu stellen.
Unternehmen erhalten daher ein
Rundum-sorglos-Paket, welches den
Erfolg im mobilen Netz optimiert.
App für iOS und Android
Zum Download in den App Stores
von Google und Apple.
Gestaltung und Inhalte
Wir kümmern uns um die Gestaltung
und die Inhalte Ihrer App. Sie liefern
nur Vorlagen.
Anbindung an Ihre Dienste
Wir verknüpfen Ihre Webseite, (RSS),
Blog (RSS), Kalender und Facebook mit
Ihrer App.
Ihr Dashboard
In Ihrem persönlichem Dashboard
verwalten und konfigurieren Sie Ihre
Apps.
Updates und Wartung
Wir kümmern uns um Ihre App und
passen diese regelmäßig neuen Technologien
an.
Event-Kalender
Verknüpfen Sie die App mit Ihrem
Kalender, um Veranstaltungen anzukündigen.
Kartenfunktion
Bringen Sie User zu Ihrem Geschäft
mit der Kartenansicht, die auch gleich
den Routenplaner öffnet.
Kontakt
Ihre User können aus der App heraus
anrufen, eine Mail schicken oder ein
Formular absenden.
Onlinemarketing
Buchen Sie ein Online-Marketing
Paket und wir bewerben Ihre App im
Internet.
Mail 2 App
Senden Sie eine E-Mail an Ihre App um
eine neue News- und eine Push-Nachricht
zu erzeugen.
Push-Nachrichten
Wir kündigen Ihre News mit einer
Push-Nachricht auf dem Smartphone
des Users an.
Video-Integration
Zeigen Sie App-Usern Ihre
YouTube- oder VIMEO-Videos.
Chatfunktion
Sprechen Sie mit Ihren Kunden, indem
Sie 1:1 mit ihnen chatten.
Teilen und Empfehlen
Ihre News können aus der App heraus
geteilt werden: In Social Media Kanäle,
per SMS oder E-Mail.
Fotos
Bilder sagen mehr als tausend Worte.
Zeigen Sie Ihr Unternehmen und Ihre
Produkte.
Werbematerial
Bestellen Sie Werbematerial wie Poster
oder Flyer für Ihre App und machen
Sie sie so noch bekannter.
Sicherheit
Wir verschlüsseln relevante Daten und
halten uns an Datenschutzbestimmungen.
Statistiken
Schauen Sie sich im Dashboard an, wie
viele Menschen Ihre App nutzen und
was sie interessiert.

SCHWENKE: DIE APP
FÜR ONLINERECHT UND
DATENSCHUTZ
MIT DER KINDERLACHEN-
APP EIN LACHEN SCHENKEN
Die App der Rechtsanwaltskanzlei
Schwenke bietet seinen Nutzern vielfältige
Funktionen zu unterschiedlichen
juristischen Themen. Der Social Media
Experte nutzt eine appkind App.
Rechtsanwaltskanzlei Schwenke
Als zertifizierter Datenschutzbeauftragter
berät Rechtsanwalt Thomas
Schwenke Unternehmen, Agenturen und
Portalbetreiber bei Fragen zum gewerblichen
Rechtsschutz, Datenschutz, Vertragsrecht
und Marketing. Neben seiner
beratenden Funktion vermittelt er auch
Fachwissen in Workshops und Vorträgen.
Niedergelassen ist die Rechtsanwaltskanzlei
Schwenke in Berlin.
Funktionen der App
Die App kann sowohl im Google Play
Store, als auch bei iTunes kostenlos heruntergeladen
werden. Somit erhalten
Apple- und Android-Nutzer aktuelle Blogbeiträge
und Facebook-Nachrichten der
Kanzlei direkt auf ihr mobiles Endgerät.
Die übersichtliche Navigation und das
funktionale Design stechen sofort hervor.
Mit der App hat man die Möglichkeit
das umfangreiche Angebot der Rechtsanwaltskanzlei
komplett von unterwegs
zu nutzen. Eine Übersicht über Leistungen
und die Kanzlei selbst wird ebenso
angeboten, wie ein funktionales Kontaktformular.
Besonders hervorzuheben ist allerdings
der Podcast „Rechtsbelehrung“, welcher
auch über die App aufgerufen werden
kann. In diesem Podcast wird monatlich
über aktuelle Rechtsfragen aus der Netzwelt
berichtet. Rechtliche Hintergründe, Erklärungen
und anwendbare Lösungen von
Rechtsanwalt Thomas Schwenke findet
man hier professionell aufbereitet durch
einen erfahrenen Radiojournalisten.
Der Verein Kinderlachen aus Dortmund
stellt seine App Android- und iOS-Usern
kostenlos zum Download bei iTunes und
im Google-Store zur Verfügung. Ein klares
und zielführendes Design und eine intuitive
Bedienung kennzeichnen die App.
Die aufgeräumte Benutzeroberfläche ist
ebenso leichtgängig wie informativ und
überzeugt auf jedem mobilen Endgerät.
Kinderlachen e.V.
Kinderlachen hat es sich zum Ziel gesetzt,
Kindern ein Lachen zu schenken.
Kinderlachen hilft dort, wo Behörden
und Krankenkassen keine ausreichende
Hilfe mehr bieten können. Die Organisation
stellt Mobiliar, medizinische Hilfsmittel
und Ausstattung zur Verfügung
und sorgt für eine sichere Mobilität und
Förderung. Kinderlachen hilft unbürokratisch
und dort wo schnelle Unterstützung
gebraucht wird.
Die Kinderlachen-App im Überblick
Die Kinderlachen-App wurde funktional
aufgebaut und liefert Nutzern eine strukturierte
Navigation. Unter Aktuelles hat
man einen schönen Überblick über News
und Aktionen des Vereins. Diese wurden
an die Bedürfnisse von Smartphones angepasst
und erscheinen gut leserlich und
in klarer Gliederung.
Über die App ist man immer auf dem
Laufenden, was spezielle Events und
Aktionen des Vereins angeht und erhält
zahlreiche Informationen zu Kinderkliniken,
Kinderstuben und vielen anderen
Themen rund um Kinderlachen.
Bei den Nutzern richtig gut angekommen
ist auch die Möglichkeit, sich über die
App an den vielen Spendenaktionen zu
beteiligen. Eine sichere PayPal-Überweisung,
Spenden per SMS und auch Bankinformationen
können durch die App
genutzt werden.
RECHTSAN-
WALTSKANZLEI
SCHWENKE
Google App Store
Apple App Store
KINDERLACHEN
Google App Store
Apple App Store
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APP RADAR

MADE IN KITCHEN: FRISEURSALON ZEIGT,
WIE MOBILE MARKETING GEHT
Es ist Samstag, 14 Uhr in Dortmund.
Hochbetrieb im Friseursalon Made in
Kitchen an der Hohen Straße. Zwischen
dem Haareschneiden und dem Bedienen
der Kunden schaut Inhaberin Astrid
Müller auf Ihr Smartphone. Eine E-Mail
ist eingegangen mit einer Terminanfrage.
Sie bestätigt direkt aus dem Smartphone
heraus und trägt den Termin in
den Kalender ein. Das ist mittlerweile
Alltag bei Made in Kitchen. „Wir haben
ca. 400 Stammkunden,“ erzählt Astrid,
„und rund 150 Stammkunden und etliche
mehr haben unsere App installiert. Viele
rufen nicht mehr an um einen Termin zu
machen, sondern nutzen das Termin-Formular
in unserer App“. Für den Friseursalon
ist das während der Arbeitszeit eine
wahre Entlastung, da sie nicht mehr so
häufig ans Telefon müssen. Zusätzlich
bieten sie den Kunden damit noch einen
Mehrwert: „Die meisten Terminanfragen
kriegen wir am Sonntag Abend, wenn die
meisten gemütlich auf dem Sofa liegen
und die Woche planen. Vorher mussten
die Kunden immer bis zum Dienstag warten,
wenn wir wieder geöffnet haben und
haben dann angerufen.“ erzählt Astrid.
Die Kunden freuen sich über die einfache,
unkomplizierte Terminabsprache.
Auch die anderen Funktionen innerhalb
der App kommen gut an.
Beispielsweise die regelmäßigen Gutscheine
oder die News, die automatisch
Die Made in Kitchen App erleichtert den Berufsalltag für Astrid.
aus Facebook eingespielt werden. „Wir auch Neukunden auf das mobile Angebot
haben ein paar Kundinnen, die sich nicht an: „Ich erzähle immer gerne von der App
auf Facebook anmelden möchten“ berichtet
Astrid, „und trotzdem kriegen sie mit, ein Friseursalon eine App hat. Das ist für
und viele sind positiv überrascht, dass
was bei uns im Salon passiert. Uns ist die uns, wie auch für die Kunden, etwas Besonderes
und macht mich stolz“.
Kundennähe sehr wichtig. Der Friseur ist
für viele Menschen Gesprächspartner und
das mögen unsere Stammkunden.“ Mit der eigenen App hat Made in Kitchen
eine Punktlandung bei den Kunden hingekriegt
und betreibt einfaches Marketing
Um die App bekannter zu machen, hat
Astrid Aufkleber mit QR-Codes drucken
lassen, die direkt zum Download wollten kein Tool, welches uns zusätzli-
ohne den Arbeitsalltag zu belasten: „Wir
der App führen.
che Arbeit macht,“ so Astrid, „mit der App
von appkind nutzen wir für Neuigkeiten
Die Kunden scannen diesen Code mit ihrem
Smartphone und können die App sonal.
Da posten wir eh regelmäßig.“ Diese
einfach den bestehenden Facebook Kafort
installieren. Astrid spricht natürlich Postings landen dann in der App und alle
Kunden mit installierter App werden per
Push-Nachricht informiert. So einfach
geht Mobile Marketing mit appkind.
Der QR-Code am Ladenfenster führt die Kunden direkt zum App-Download.
Auch der Weg zur eigenen App war denkbar
einfach. Die Designer von appkind haben
Astrid einen Vorschlag für das Design
gemacht und sie telefonisch zu Inhalten
und den Gutschein-Möglichkeiten beraten.
Darauf hin hat Astrid eine Vorschau
der App erhalten und diese freigegeben.
Sieben Tage später war die App im Store
von Google und Apple. Über ein Jahr ist
das schon her und ist für die gelernten
Friseurinnen heute so selbstverständlich
wie das Haare schneiden selbst.
APP RADAR
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DGFK: DIE MOBILE
INFORMATIONSPLATT-
FORM DER DEUTSCHEN
GESELLSCHAFT FÜR
KARDIOTECHNIK E.V
Die App der Deutschen Gesellschaft für
Kardiologen ist der mobile Begleiter für
die Spezialisten rund um Herz und Lunge.
In der Applikation informiert der Verein
rund um die eigenen Aktivitäten, sowie
Neuigkeiten in der Kardiotechnik und
im eigenen Berufsbild.
Dr. Dirk Buchwald und Dipl.-Ing. Krzysztof
Klak, Initiatoren der mobilen App,
sehen darin eine Menge Vorteile für sich
und ihre Kollegen: „Mit der mobilen App
von appkind haben wir ein leistungsstarkes
und einfach zu bedienendes Werkzeug,
was unseren Mitgliedern vor allem
einen echten Mehrwert bietet und im Alltag
einsetzbar ist.“
So finden Interessierte im DGfK-Kalender
alle Termine wie Kongresse und Weiterbildungen
und können sich über einen
Link weiter informieren und anmelden.
Highlight ist die individuell programmierte
Kliniksuche, welche dem App-Benutzer
eine Übersicht aller Spezialisten in
Deutschland bietet. Diese Datenbank
ermöglicht die schnelle Kontaktaufnahme
und wird regelmäßig vom Anbieter
aktualisiert und erweitert. Dabei kann
der Benutzer, deutschlandweit oder nach
Bundesland sortiert, Kliniken und Einrichtungen
finden. Der sofortige Zugriff
über das Smartphone erspart den Experten
dabei die Recherche im Internet.
Über den euroSCORE II-Rechner erhalten
die App-User darüber hinaus den schnellen
und unkomplizierten Zugriff auf einen
Kalkulator, um das Operationsrisiko bei einer
Herzoperation nach einem validierten
Algorithmus zu berechnen und innerhalb
der App ausgeben zu lassen. Eben eine
echte Erleichterung für den Arbeitsalltag.
DGFK
Google App Store
Apple App Store
10
APP RADAR

DIE PLATTFORM FÜR JUNGUNTERNEHMER:
DAS STARTUPBRETT IST MOBIL
Bekanntheit zu erlangen ist gerade für
Start-Ups nicht immer leicht. Hier setzt
Lukas Herbst mit seiner Online-Plattform
startupbrett.de an. Regelmäßig stellt
sein Team neue Unternehmen und ihre
Geschäftsideen vor. Über 400 Start-Ups
wurden bereits vorgestellt. Eine beachtliche
Zahl.
Mobil zu neuen Zielgruppen
Den Wunsch nach einer eigenen App
hatte Lukas schon länger: „Wir möchten
potenzielle Kunden, Partner, Start-Ups,
aber auch Investoren für die Start-Ups
mobil ansprechen.“ Mit der App-Lösung
von appkind war die Anbindung an die
vorhandene Webseite ein Kinderspiel:
„Wir setzen auf das Content-Management-System
Wordpress. Damit können
wir unsere Webseite einfach und
komfortabel pflegen. Mit Hilfe der App
werden Neuigkeiten nun automatisch in
der App veröffentlicht.“ Zudem sendet
die App zu jedem vorgestellten Start-Up
eine Push-Nachricht an die App-Benutzer.
So wird die App zu einem mobilen
Newsletter für iOS und Android-Geräte.
Content-Marketing goes mobile
Neben den Vorstellungen der Start-Ups
bietet die App des Münchener Unternehmens
auch redaktionelle Beiträge
in Form von Interviews, Berichten und
Reportagen. So wird die App zu einem
mobilen Magazin, welches auch unterwegs
und - ganz wichtig - offline gelesen
werden kann. In diesen redaktionellen
Beiträgen werden die Start-Ups in
den Mittelpunkt gestellt: „Wir möchten
den Jungunternehmern die Möglichkeit
geben, ihre Geschichten zu erzählen“ so
Lukas, „und solche Geschichten konsumieren
wir heute nebenher: In der U-Bahn,
in der Mittagspause, auf der Couch.
Daher ist eine mobile App der logische
Schritt nach den Social Media Kanälen.“
Welche Geschichten tatsächlich gelesen
werden, kann das Team von start-
Lukas Herbst
upbrett im Online-Dashboard der App
einsehen, welches mit jeder appkind App
bereitgestellt wird. Hier werden nicht nur
Statistiken zu den Downloads der App
bereitgestellt, sondern auch die Klickraten
der einzelnen Beiträge
und News sind einsehbar.
So können die Redakteure
Content besser auswerten,
planen und Erfolgsstories
herausstellen.
App-Marketing
Um die App erfolgreich
zu vermarkten setzt Lukas
auf verschiedene Online-Kanäle.
Regelmäßig
bewirbt er die App auf
Facebook und Twitter,
auf der eigenen Webseite
und im regelmäßig erscheinenden
Newsletter.
„Wir möchten Jungunternehmern
die Möglichkeit geben, ihre
Geschichten zu erzählen.
Und diese Geschichten konsumieren
wir heute nebenher:
In der U-Bahn, in der Mittagspause,
auf der Couch.“
Unterstützend setzt er Facebook-
Advertising ein, um Postings mit den
App-Links hervorzuheben. So werden
STARTUPBRETT
immer wieder neue User über die Neuigkeiten
des Startupbretts, und natürlich
auch über die Start-Ups, informiert.
Google App Store
Apple App Store
APP RADAR
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FUSSBALLFABRIK: WIR HABEN UNS MEHR ALS
NUR FUSSBALL AUF DIE FAHNE GESCHRIEBEN!
Ingo Anderbrügge, bekannt als Eurofighter
`97 und aus seiner Zeit als Profi beim
FC Schalke 04, begleitet nun schon seit
vielen Jahren Kinder und Jugendliche
mit seiner Fußballfabrik. Hier intensivieren
fußballinteressierte Kids das Kicken
in Fußballcamps in ganz Deutschland.
Mit der Fußballfabrik-App informiert der
Profi-Kicker nicht nur Kids, sondern auch
Eltern und Vereine über seine Aktivitäten:
„Unsere App ist in der Kommunikation
eine große Hilfe. Hier können wir schnell
über neue Camps informieren und Eltern,
sowie Vereine, über den aktuellen
Ablauf unser Camps berichten.“ Die App
ist dabei an die Webseite und die Facebook-Seite
der Fußballfabrik gekoppelt
und sendet immer dann Push-Nachrichten
an die App-Nutzer, wenn das Team
aus Recklinghausen Neuigkeiten postet.
Für den guten Zweck
Mit seinem neuen Verein „Aktion Teamgeist“
hilft Ingo Anderbrügge sozialschwachen
Kindern dabei, Zugang zu
Sportaktivitäten zu erhalten. Auch die
Neuigkeiten des Vereins finden in der
App ein Zuhause.
„Unsere App
ist in der
Kommunikation
eine große
Eurofighter `97 – Ingo Anderbrügge
Hilfe.“
FUSSBALL-
FABRIK
Google App Store
Apple App Store
12
APP RADAR

MAITEMBER: DER EVENTKALENDER FÜR
DIE STADT ESSEN – JETZT AUCH MOBIL
Wer in Essen aktiv sein möchte, kennt
das Online-Portal Maitember.de – seit einigen
Jahre informiert das Portal bereits
über Events aus den Bereichen Freizeit,
Kultur, Musik und Sport im Raum Essen
zwischen Mai bis September. Nun ist das
Portal erstmals als vollwertige App für
iOS und Android verfügbar. Dazu hat das
Entwickler-Team der appkind GmbH die
Online-Schnittstelle des Portals genutzt,
um den Eventkalender vollständig als
mobile Lösung bereitzustellen.
Interessierte können nun in der App nach
aktuellen Events Ausschau halten, die
Webseite der Anbieter besuchen und
so die Sommer-Aktivitäten rund um die
Familie planen.
MAITEMBER
Google App Store
Apple App Store
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10
TOP
Gründe
WARUM EINE EIGENE APP WICHTIG IST!
1. Eine eigene App ist eine wichtige Schnittstelle zum Kunden
Mit einer eigenen App wird ein bidirektionaler Kontakt zwischen Kunde und Unternehmen
möglich. Sie können einen Kunden über News und Angebote informieren
und dieser kann Ihnen darauf antworten – alles mit nur einer Applikation. Push-Nachrichten
benachrichtigen den App-Nutzer über Neuigkeiten in der App. Ähnlich wie bei
einer SMS oder einer neuen WhatsApp Nachricht erscheint eine kleine Nachricht auf
dem Startscreen des Smartphones.
2. Eine App ist ein dauerhaft günstiges Marketing-Werkzeug
Eine App verursacht, ähnlich wie bei einer Webseite, zunächst Kosten für die Erstellung.
Dazu kommen Wartung, Server und Hosting. Die Kosten sind aber wesentlich
geringer als z.B. bei einer regelmäßig geschalteten Anzeige in einer Zeitung oder einem
Newsletter. Fakt ist: Mit einer App die erstmal installiert wurde, lässt sich günstig
und zuverlässig in der Zielgruppe werben.
3. Die Aktivitäten einer App sind messbar
Wie viele Menschen haben Ihre App heruntergeladen? Welche Angebote interessieren
sie? Welche Neuigkeiten wurden mit Freunden geteilt?
All diese Informationen lassen sich mit einer App messen. So wissen Sie, welche
Marketing-Aktivitäten greifen oder wo eine Anpassung notwendig ist.
4. Eine App ist nachhaltig und ein treuer Begleiter
Ihr Kunde hat ein neues Smartphone? In der Regel speichern die Kunden vorab ein
Backup des alten Geräts und spielen dieses Backup auf das neue Mobilfunkgerät. So
bleibt die App nachhaltig beim Kunden installiert. Auf dem deutschen Markt passiert
das in der Regel durch die Vertragsbindung der Mobilfunkanbieter alle zwei Jahre. Es
funktioniert jedoch auch andersherum: Bei einem Update der App erhält der Kunde
automatisch eine Downloadaufforderung und die meisten Kunden halten Ihre Apps
aktuell.
5. Eine App ist flexibel und passt sich an
Die digitalen Medien haben einen Vorteil gegenüber analogen Werbeformen: Sie
können jederzeit verändert werden. Wo Broschüren den Weg in das Altpapier finden,
werden Apps technisch mit wenigen Handgriffen auf den aktuellen Stand gebracht.
So bleiben Apps günstig und stets aktuell.
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UND APP
GEHT‘S!
6. Apps benötigen keine ständige Internetleitung, Webseiten schon
Ist die App installiert, sind die Inhalte, sowie alle aktuellen News auf dem Smartphone
gespeichert. Der Kunde muss nicht unbedingt im Internet sein um die Informationen
aus der App zu konsumieren, es sei denn, diese verlinken aktiv ins Internet.
7. Ständige Präsenz des Logos / Icons
Mit einer App platzieren Unternehmen ein Icon auf dem Smartphone des Kunden,
welches sie immer wieder zu sehen bekommen. So bleibt die Marke immer im Gedächtnis
und wird zum ständigen Begleiter.
8. SEO-Vorteile durch mobile Apps
Mit Ihrer eigenen App sind sie im AppStore von Google und Apple vertreten. Und das
mit Ihrem Firmennamen. Das bringt zusätzliche Reichweite in den Suchmaschinenergebnissen
(SERP), wovon Ihr gesamter Webauftritt profitiert.
9. Automatisierung der Marketing-Aktivitäten
Apps werden mit wenigen Schritten an vorhandene Kommunikationsmedien angebunden.
Die bekannteste „Schnittstelle“ ist RSS (Really Simple Syndication). Eigentlich
ist RSS ein Dateiformat für Web-Feeds. Informationen werden weltweit in diesem
Datenstandard bereitgestellt. Wordpress, Joomla und andere CMS machen dies automatisch.
Da es sich um einen offenen Standard handelt, können diese Daten einfach
für die App verwendet werden. Praktisch, denn jedes Mal wenn eine Nachricht in
einem Wordpress Blog veröffentlich wird, erscheint diese auch in der App.
10. Sie erreichen mehr Kunden mit Apps, statt mit Likes
Mobile Apps sind in der Reichweite weitaus effektiver als Social Media Kanäle. Wenn
Sie 100 Fans auf Ihrer Facebook-Seite haben, erreichen Sie nur einen Bruchteil dieser
Menschen mit Ihren Postings. Sie erreichen aber wesentlich mehr Menschen mit
Ihrer App. Bis auf einen kleinen Bruchteil an Menschen, die keine Push-Nachrichten
haben möchten, erreichen Sie jeden Kunden direkt auf seinem Smartphone.
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