arvato SYSTEMS: STREAMWORKS @ WORK - Start
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<strong>STREAM<strong>WORK</strong>S</strong> @ <strong>WORK</strong>.<br />
Einsatzfelder und Lösungen für Ihr Business.<br />
1 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012
Bertelsmann – International führendes<br />
Medien- und Serviceunternehmen<br />
*GJ 2011<br />
2 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012<br />
Europas führender<br />
Unterhaltungskonzern<br />
Die größte Publikumsverlagsgruppe<br />
der Welt<br />
Zahlen & Fakten<br />
� 15,3 Mrd. € Umsatz*<br />
� Über 100.000 Mitarbeiter<br />
in mehr als 50 Ländern<br />
� Mehr als 1.000 Einzelfirmen<br />
Europas führendes<br />
Zeitschriftenhaus<br />
International tätiger<br />
Outsourcing-<br />
Dienstleister
<strong>arvato</strong> – International tätiger<br />
Outsourcing- Dienstleister<br />
*GJ 2011<br />
3 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012<br />
Zahlen & Fakten<br />
� 5,4 Mrd. € Umsatz*<br />
� Über 68.000 Mitarbeiter<br />
in 36 Ländern<br />
� Davon über 20.000<br />
in Deutschland
<strong>arvato</strong> Systems<br />
IT for Better Business.<br />
� Als Systemintegrator ist <strong>arvato</strong> Systems<br />
Wegbereiter für neue Geschäfte und<br />
Geschäftsmodelle.<br />
„Wir wissen, dass die IT das<br />
Herzstück bei der erfolgreichen<br />
Abwicklung komplexer Geschäfte ist.“<br />
4 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012<br />
Zahlen & Fakten<br />
� Rund 265 Mio. € Umsatz*<br />
� Mehr als 2.000 Mitarbeiter*<br />
� Über 30 Jahre Erfahrung in IT–<br />
Dienstleistungen<br />
� Globale Standorte in Europa,<br />
Nordamerika und Asien<br />
*GJ 2011
Unsere Rechenzentren<br />
Leistungsstark & Sicher.<br />
� 5.000 qm Fläche<br />
� 3.610 Server | Betriebssysteme (Windows, Unix Linux, etc.)<br />
� 1.700 Applikations- und Web Server<br />
� 1.700 Datenbanken<br />
� 530 SAP-Systeme mit 2.500 Mandanten, 283.135 End Usern, 2,3 Mio SAPS<br />
(mtl. ca. 1,7 Mrd. Transaktionen)<br />
� Ca. 915 TB netto nutzbarer Plattenspeicher, ca. 2,7 PB Lagermenge Backup<br />
5 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012
Mehr als 30 Jahre Job Scheduling.<br />
Eine Erfolgsgeschichte von <strong>arvato</strong> systems.<br />
Neue Funktionen<br />
1979<br />
2013 R 6.0: integr. Filetransfer<br />
2011 R 5.0: Stammdatenversionierung, Forecast<br />
2010 R 4.0: Mail/SMS, Dateiabhängigkeit<br />
2009 Streamworks R 1.0 (BAGJAS-Fundus)<br />
2007 <strong>Start</strong> des Projektes “Streamworks”<br />
2005 Grafische Oberfläche<br />
1996<br />
1981<br />
Eventbasierte Verarbeitung<br />
Erster BAGJAS-Dialog<br />
6 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012<br />
2017 > 40 Kunden<br />
201X Intensive Akquise<br />
- Klassische RZ<br />
2012<br />
- Mittelstand<br />
> 10 Kunden<br />
2010 Die ersten 3 Streamworks-Lizenzkunden<br />
1993 52 BAGJAS-Kunden<br />
1992 Gründung der heutigen User Group<br />
1984 Die ersten 4 BAGJAS-Lizenzkunden<br />
2013 Best Practise Templates<br />
2011 ASP- / Cloud-Modell<br />
2006 jexa4S<br />
2000<br />
1995<br />
1979 MVS<br />
Linux<br />
Windows, Unix<br />
Neue Plattformen und Services
Streamworks @ <strong>arvato</strong> Systems<br />
Herausforderung<br />
� Zentrale, hochverfügbare und kostengünstige Lösung zur Erbringung<br />
von Scheduling Services<br />
� Automatisierung von internen Betriebsprozessen wie auch von<br />
Businessprozessen für eine Vielzahl von Kunden(-ansprüchen)<br />
� Schnelles Adaptieren auf neue Plattformen, Schnittstellen zu<br />
unterschiedlichsten Applikationen<br />
Key Facts<br />
� IT-Landschaft: Windows, Linux, Unix, z/OS, VMWare, SAP, Java,<br />
Oracle, Microsoft SQL<br />
� Volumen: 3,5 Millionen Batch-Jobs im Monat auf 3.000 Servern<br />
� 24.000 definierte Prozesse (Streams)<br />
Nutzen für den Kunden<br />
� Sehr hohe Verfügbarkeit (> 99,9%)<br />
� Zeit- und Kosteneinsparung durch hohen Automatisierungsgrad<br />
� Hohe Transparenz und Revisionssicherheit<br />
7 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012<br />
Branche<br />
Systemintegrator<br />
Key Words<br />
● Softwarelizenzen<br />
Streamworks<br />
● Support von<br />
Streamworks<br />
● Consulting: Batch-<br />
Optimierung
Streamworks @ Work – Teil 1.<br />
Einsatzfelder und Lösungen für Ihr Business.<br />
� Anforderungen von IT-Betrieb und Kunden gleichermaßen erfüllen<br />
– Qualität in Standard(betriebs)prozessen sicherstellen<br />
– Transparente, flexible, revisionsfähige Businessprozesse schaffen<br />
� Die eigene Arbeit erleichtern<br />
– Standardprozesse intelligent und effizient vervielfältigen<br />
– Exception Handling maximal automatisieren<br />
� Nutzen für den Kunden schaffen<br />
– Fachabteilungen kontrolliert einbeziehen<br />
8 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012
Beispiel 1: Das Master/Real-Konzept.<br />
Einmalig effizient.<br />
� Standardisierung mehrfach benötigter Jobnetze<br />
– zum Beispiel je Datenbank, je Mandant/Buchungskreis, je Testumgebung<br />
� Der Master-Stream ist ein nicht ausführbares Template<br />
– Enthält alle mehrmals benötigten Informationen<br />
� Der Real-Stream erbt bei der Erstellung alle Eigenschaften des Masters<br />
– Kann ergänzende Eigenschaften bekommen (Agent, Termine, etc.)<br />
� Änderungen am Master bewirken Änderungen in allen zugehörigen Real-<br />
Streams<br />
– Minimaler Pflegeaufwand!<br />
9 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012
Das Master/Real-Konzept.<br />
Teil 1 – Anlegen von Real-Streams.<br />
10 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012
Das Master/Real-Konzept.<br />
Teil 2 – Änderungen am Master-Stream.<br />
11 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012
Beispiel 2: Business Service Request<br />
Deployment von Applikationssoftware<br />
� Der Kunde initiiert den Deployment-Prozess selbst<br />
� Der Stream führt folgende Funktionen aus:<br />
� Stopp der zugehörigen Batchprozesse<br />
– Deployment<br />
– <strong>Start</strong> der Batchprozesse<br />
– Uhrzeit gesteuert<br />
12 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012
Beispiel 3: Business Service Request<br />
Erzeugen von Artikelstammlisten.<br />
� Die Dialoge „sprechen“ die Sprache des Kunden<br />
� Die Eingaben werden geprüft:<br />
� Verwendung von regulären Ausdrücken<br />
– Numerisch/Alphanumerisch, größer/kleiner, Anzahl Zeichen, etc.<br />
13 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012
Beispiel 2: Business Service Request<br />
Ändern von Dialogen.<br />
14 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012
Leichter Einstieg für z/OS-Umsteiger.<br />
� Bekannte z/OS-Funktionen im modernen Design<br />
– Returncode-abhängige Folgeverarbeitungen<br />
– Restart-/Recovery-Mechanismen mit variablen Aufsetzpunkten,<br />
SMF-Datensammlung<br />
– Uncatalog-Funktionen (Exclusion Lists, etc.)<br />
– Systemcodes (S, JCL, U, Step, Proc Step RC)<br />
� Zentrale oder dezentrale JCL-Verwaltung<br />
– Aufruf zum Ausführungszeitpunkt aus PO-Member<br />
– Import in die Stammdaten via Webservice<br />
– Instream-Proceduren werden unterstützt<br />
– Job Routing: JES3, JES2MAS/CLASS<br />
� Sinnvolle Ergänzungen dank moderner Plattform<br />
– Automatischer Mail/SMS-Versand<br />
– LDAP-Authentifzierung<br />
– Zentrales Joblog<br />
– Eventbasiertes Scheduling (Files, Messages, API)<br />
– Integrierte Reporting-Engine<br />
15 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012
Beispiel 3: Exeption Handling.<br />
Recovery-Regeln.<br />
16 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012
Streamworks @ Work –Teil 2.<br />
Einsatzfelder und Lösungen für Ihr Business.<br />
� Kundenbeispiel Schweizerische Mobiliar<br />
– Batchgesteuerte Anwendungstests in multiplen Umgebungen.<br />
– Bestückung der Testsysteme über Business Service Requests<br />
– Vervielfältigung der Testabläufe mit dem Master / Real-Konzept.<br />
� Enterprise Job Scheduling weiter denken<br />
– SaaS- / ASP- / Cloud-Lösungen<br />
17 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012
Referenz Streamworks.<br />
Führender Allbranchenversicherer.<br />
Kunde<br />
� Mit rund 1,5 Millionen Kunden ist die Mobiliar einer der führenden<br />
Allbranchenversicherer im Schweizer Markt.<br />
Herausforderung<br />
� Zentrale, automatisierte Steuerung von Abschlüssen,<br />
Risikoprognosen, Finanzflüssen, Steuerung des Fakturierungs-<br />
Outputs, etc. über diverse Applikationen und Betriebssysteme<br />
� Maximale Anforderungen an Verfügbarkeit und Transparenz<br />
Key Facts<br />
� IT-Landschaft: Windows, Linux, Unix, z/OS, VMware, SAP, Siebel,<br />
Papyrus und COR.FJA Life, IMS, DB2, Oracle<br />
� Volumen: 250.000 Batch-Jobs im Monat auf 100 Servern<br />
Nutzen für den Kunden<br />
� Zeit- und Kosteneinsparung durch hohen Automatisierungsgrad<br />
� Hohe Flexibilität im Tagesgeschäft mit absoluter Nachvollziehbarkeit<br />
� Steuerung der Daten-Kommunikation zwischen unterschiedlichsten<br />
Softwarelösungen<br />
18 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012<br />
Länder<br />
Schweiz<br />
Branche<br />
Versicherungen<br />
Kundenbeziehung<br />
<strong>Start</strong>: 1988, Ende: laufend<br />
Key Words<br />
● Softwarelizenzen<br />
Streamworks<br />
● Support von<br />
Streamworks<br />
● Consulting: Batch-<br />
Optimierung
Testsysteme<br />
19 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012<br />
� 19 Testumgebungen<br />
� 10K Hostjobs<br />
� 10K UNIX / Windows Scripts<br />
� > 60 laufende Projekte<br />
� Batch-Tests<br />
–Projekte<br />
–AVOR<br />
–Releasing
Batch-Tests auf multiplen Umgebungen<br />
20 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012<br />
� Bestellung 24h vor Durchführung<br />
� Excel Formular<br />
� Umgebungen sind nicht alle<br />
voll ausgebaut<br />
� Nur eine Auswahl von Streams<br />
wird bestellt, je nach Tests<br />
� Pfade / Parameter / Hostnamen<br />
je nach Umgebung unterschiedlich<br />
oder auch nicht
Der Prozess einer Testbestellung.<br />
Beispiel Folgefakturierung.<br />
AUFTRAG=5155 BESTELLER=U123456<br />
VE...<br />
21 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012
Kundenbeispiel Schweizerische Mobiliar.<br />
Nutzen für Kunden und AVOR.<br />
� Automatisierte Provisionierung der Testumgebung durch Business Service<br />
Requests<br />
– Qualitätssicherung<br />
– Zeitersparnis<br />
� Master/Real-Konzept für die Folgefakturierung<br />
– Je Stream der Folgefakturierung existiert ein Master-Stream<br />
– Je Testumgebung existiert ein Real-Stream<br />
� Ergebnis: Intelligente und effiziente Vervielfältigung von Standardprozessen<br />
22 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012<br />
„Batch On Demand“
Streamworks Cloud Services.<br />
Das Master/Real-Konzept aus der Cloud.<br />
23 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012<br />
API<br />
API
24 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012
Streamworks as a Service.<br />
Vielfältiges Service Portfolio - Individuell anpassbar.<br />
> Sicherheit<br />
eigene RZ in Deutschland,<br />
ISO27001-zertifiziert<br />
> Flexibles Pricing<br />
Pay per Use, monatliche<br />
Reports, ILV-informationen<br />
25 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012<br />
> Verfügbarkeit<br />
99,9%, Datenbank-Cluster<br />
und -Spiegel, Cluster für<br />
Web- und Applikationsserver<br />
> Business Consulting*<br />
Batch Design on Demand,<br />
Migrationen, In-/Outsourcing<br />
> Zugriffsschutz<br />
Mandantenkonzept oder<br />
eigene Umgebung, TLS +<br />
Zertifikate oder HTTPS,<br />
LAN-Management<br />
> 24/7 Operation*<br />
Monitoring, Alerting,<br />
Incident Management<br />
»<br />
> neueste Releases<br />
volle Funktionalität, alle<br />
Plattformen (Windows,<br />
Unix, Linux, z/OS, SAP,<br />
VMware, Cloud, etc.)<br />
IT for Better Business<br />
> Archivierung*<br />
revisionssichere Archivierung<br />
aller relevanten Daten<br />
* optional
Anwendungsbeispiel SaaS-Kunde.<br />
SAP SystemCopy.<br />
� Automatische SAP SystemCopy<br />
über Nacht<br />
� Bereitstellung der Produktionsdaten<br />
für Anwendungstests<br />
� Qualitätssicherung leicht gemacht<br />
� Mehr als 80% Zeitersparnis<br />
� Einmalige Kombination von<br />
zertifiziertem SAP-Scheduling und<br />
SAP Hosting Know-how macht‘s<br />
möglich!<br />
26 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012
Fragen Sie uns!<br />
Ihre Ansprechpartner bei der ATICS-Tagen.<br />
27 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012<br />
Guido Röwekamp,<br />
Technical Consultant<br />
Tel.: +49 (0) 52 41 80-4 20 68<br />
E-Mail: guido.roewekamp@bertelsmann.de<br />
Dr. Jens Weitkamp,<br />
Business Development Manager<br />
Tel.: +49 (0) 52 41 80-4 59 29<br />
E-Mail: jens.weitkamp@bertelsmann.de<br />
Web: www.<strong>arvato</strong>-systems.de<br />
www.streamworks.de