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arvato SYSTEMS: STREAMWORKS @ WORK - Start

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<strong>STREAM<strong>WORK</strong>S</strong> @ <strong>WORK</strong>.<br />

Einsatzfelder und Lösungen für Ihr Business.<br />

1 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012


Bertelsmann – International führendes<br />

Medien- und Serviceunternehmen<br />

*GJ 2011<br />

2 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012<br />

Europas führender<br />

Unterhaltungskonzern<br />

Die größte Publikumsverlagsgruppe<br />

der Welt<br />

Zahlen & Fakten<br />

� 15,3 Mrd. € Umsatz*<br />

� Über 100.000 Mitarbeiter<br />

in mehr als 50 Ländern<br />

� Mehr als 1.000 Einzelfirmen<br />

Europas führendes<br />

Zeitschriftenhaus<br />

International tätiger<br />

Outsourcing-<br />

Dienstleister


<strong>arvato</strong> – International tätiger<br />

Outsourcing- Dienstleister<br />

*GJ 2011<br />

3 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012<br />

Zahlen & Fakten<br />

� 5,4 Mrd. € Umsatz*<br />

� Über 68.000 Mitarbeiter<br />

in 36 Ländern<br />

� Davon über 20.000<br />

in Deutschland


<strong>arvato</strong> Systems<br />

IT for Better Business.<br />

� Als Systemintegrator ist <strong>arvato</strong> Systems<br />

Wegbereiter für neue Geschäfte und<br />

Geschäftsmodelle.<br />

„Wir wissen, dass die IT das<br />

Herzstück bei der erfolgreichen<br />

Abwicklung komplexer Geschäfte ist.“<br />

4 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012<br />

Zahlen & Fakten<br />

� Rund 265 Mio. € Umsatz*<br />

� Mehr als 2.000 Mitarbeiter*<br />

� Über 30 Jahre Erfahrung in IT–<br />

Dienstleistungen<br />

� Globale Standorte in Europa,<br />

Nordamerika und Asien<br />

*GJ 2011


Unsere Rechenzentren<br />

Leistungsstark & Sicher.<br />

� 5.000 qm Fläche<br />

� 3.610 Server | Betriebssysteme (Windows, Unix Linux, etc.)<br />

� 1.700 Applikations- und Web Server<br />

� 1.700 Datenbanken<br />

� 530 SAP-Systeme mit 2.500 Mandanten, 283.135 End Usern, 2,3 Mio SAPS<br />

(mtl. ca. 1,7 Mrd. Transaktionen)<br />

� Ca. 915 TB netto nutzbarer Plattenspeicher, ca. 2,7 PB Lagermenge Backup<br />

5 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012


Mehr als 30 Jahre Job Scheduling.<br />

Eine Erfolgsgeschichte von <strong>arvato</strong> systems.<br />

Neue Funktionen<br />

1979<br />

2013 R 6.0: integr. Filetransfer<br />

2011 R 5.0: Stammdatenversionierung, Forecast<br />

2010 R 4.0: Mail/SMS, Dateiabhängigkeit<br />

2009 Streamworks R 1.0 (BAGJAS-Fundus)<br />

2007 <strong>Start</strong> des Projektes “Streamworks”<br />

2005 Grafische Oberfläche<br />

1996<br />

1981<br />

Eventbasierte Verarbeitung<br />

Erster BAGJAS-Dialog<br />

6 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012<br />

2017 > 40 Kunden<br />

201X Intensive Akquise<br />

- Klassische RZ<br />

2012<br />

- Mittelstand<br />

> 10 Kunden<br />

2010 Die ersten 3 Streamworks-Lizenzkunden<br />

1993 52 BAGJAS-Kunden<br />

1992 Gründung der heutigen User Group<br />

1984 Die ersten 4 BAGJAS-Lizenzkunden<br />

2013 Best Practise Templates<br />

2011 ASP- / Cloud-Modell<br />

2006 jexa4S<br />

2000<br />

1995<br />

1979 MVS<br />

Linux<br />

Windows, Unix<br />

Neue Plattformen und Services


Streamworks @ <strong>arvato</strong> Systems<br />

Herausforderung<br />

� Zentrale, hochverfügbare und kostengünstige Lösung zur Erbringung<br />

von Scheduling Services<br />

� Automatisierung von internen Betriebsprozessen wie auch von<br />

Businessprozessen für eine Vielzahl von Kunden(-ansprüchen)<br />

� Schnelles Adaptieren auf neue Plattformen, Schnittstellen zu<br />

unterschiedlichsten Applikationen<br />

Key Facts<br />

� IT-Landschaft: Windows, Linux, Unix, z/OS, VMWare, SAP, Java,<br />

Oracle, Microsoft SQL<br />

� Volumen: 3,5 Millionen Batch-Jobs im Monat auf 3.000 Servern<br />

� 24.000 definierte Prozesse (Streams)<br />

Nutzen für den Kunden<br />

� Sehr hohe Verfügbarkeit (> 99,9%)<br />

� Zeit- und Kosteneinsparung durch hohen Automatisierungsgrad<br />

� Hohe Transparenz und Revisionssicherheit<br />

7 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012<br />

Branche<br />

Systemintegrator<br />

Key Words<br />

● Softwarelizenzen<br />

Streamworks<br />

● Support von<br />

Streamworks<br />

● Consulting: Batch-<br />

Optimierung


Streamworks @ Work – Teil 1.<br />

Einsatzfelder und Lösungen für Ihr Business.<br />

� Anforderungen von IT-Betrieb und Kunden gleichermaßen erfüllen<br />

– Qualität in Standard(betriebs)prozessen sicherstellen<br />

– Transparente, flexible, revisionsfähige Businessprozesse schaffen<br />

� Die eigene Arbeit erleichtern<br />

– Standardprozesse intelligent und effizient vervielfältigen<br />

– Exception Handling maximal automatisieren<br />

� Nutzen für den Kunden schaffen<br />

– Fachabteilungen kontrolliert einbeziehen<br />

8 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012


Beispiel 1: Das Master/Real-Konzept.<br />

Einmalig effizient.<br />

� Standardisierung mehrfach benötigter Jobnetze<br />

– zum Beispiel je Datenbank, je Mandant/Buchungskreis, je Testumgebung<br />

� Der Master-Stream ist ein nicht ausführbares Template<br />

– Enthält alle mehrmals benötigten Informationen<br />

� Der Real-Stream erbt bei der Erstellung alle Eigenschaften des Masters<br />

– Kann ergänzende Eigenschaften bekommen (Agent, Termine, etc.)<br />

� Änderungen am Master bewirken Änderungen in allen zugehörigen Real-<br />

Streams<br />

– Minimaler Pflegeaufwand!<br />

9 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012


Das Master/Real-Konzept.<br />

Teil 1 – Anlegen von Real-Streams.<br />

10 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012


Das Master/Real-Konzept.<br />

Teil 2 – Änderungen am Master-Stream.<br />

11 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012


Beispiel 2: Business Service Request<br />

Deployment von Applikationssoftware<br />

� Der Kunde initiiert den Deployment-Prozess selbst<br />

� Der Stream führt folgende Funktionen aus:<br />

� Stopp der zugehörigen Batchprozesse<br />

– Deployment<br />

– <strong>Start</strong> der Batchprozesse<br />

– Uhrzeit gesteuert<br />

12 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012


Beispiel 3: Business Service Request<br />

Erzeugen von Artikelstammlisten.<br />

� Die Dialoge „sprechen“ die Sprache des Kunden<br />

� Die Eingaben werden geprüft:<br />

� Verwendung von regulären Ausdrücken<br />

– Numerisch/Alphanumerisch, größer/kleiner, Anzahl Zeichen, etc.<br />

13 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012


Beispiel 2: Business Service Request<br />

Ändern von Dialogen.<br />

14 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012


Leichter Einstieg für z/OS-Umsteiger.<br />

� Bekannte z/OS-Funktionen im modernen Design<br />

– Returncode-abhängige Folgeverarbeitungen<br />

– Restart-/Recovery-Mechanismen mit variablen Aufsetzpunkten,<br />

SMF-Datensammlung<br />

– Uncatalog-Funktionen (Exclusion Lists, etc.)<br />

– Systemcodes (S, JCL, U, Step, Proc Step RC)<br />

� Zentrale oder dezentrale JCL-Verwaltung<br />

– Aufruf zum Ausführungszeitpunkt aus PO-Member<br />

– Import in die Stammdaten via Webservice<br />

– Instream-Proceduren werden unterstützt<br />

– Job Routing: JES3, JES2MAS/CLASS<br />

� Sinnvolle Ergänzungen dank moderner Plattform<br />

– Automatischer Mail/SMS-Versand<br />

– LDAP-Authentifzierung<br />

– Zentrales Joblog<br />

– Eventbasiertes Scheduling (Files, Messages, API)<br />

– Integrierte Reporting-Engine<br />

15 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012


Beispiel 3: Exeption Handling.<br />

Recovery-Regeln.<br />

16 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012


Streamworks @ Work –Teil 2.<br />

Einsatzfelder und Lösungen für Ihr Business.<br />

� Kundenbeispiel Schweizerische Mobiliar<br />

– Batchgesteuerte Anwendungstests in multiplen Umgebungen.<br />

– Bestückung der Testsysteme über Business Service Requests<br />

– Vervielfältigung der Testabläufe mit dem Master / Real-Konzept.<br />

� Enterprise Job Scheduling weiter denken<br />

– SaaS- / ASP- / Cloud-Lösungen<br />

17 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012


Referenz Streamworks.<br />

Führender Allbranchenversicherer.<br />

Kunde<br />

� Mit rund 1,5 Millionen Kunden ist die Mobiliar einer der führenden<br />

Allbranchenversicherer im Schweizer Markt.<br />

Herausforderung<br />

� Zentrale, automatisierte Steuerung von Abschlüssen,<br />

Risikoprognosen, Finanzflüssen, Steuerung des Fakturierungs-<br />

Outputs, etc. über diverse Applikationen und Betriebssysteme<br />

� Maximale Anforderungen an Verfügbarkeit und Transparenz<br />

Key Facts<br />

� IT-Landschaft: Windows, Linux, Unix, z/OS, VMware, SAP, Siebel,<br />

Papyrus und COR.FJA Life, IMS, DB2, Oracle<br />

� Volumen: 250.000 Batch-Jobs im Monat auf 100 Servern<br />

Nutzen für den Kunden<br />

� Zeit- und Kosteneinsparung durch hohen Automatisierungsgrad<br />

� Hohe Flexibilität im Tagesgeschäft mit absoluter Nachvollziehbarkeit<br />

� Steuerung der Daten-Kommunikation zwischen unterschiedlichsten<br />

Softwarelösungen<br />

18 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012<br />

Länder<br />

Schweiz<br />

Branche<br />

Versicherungen<br />

Kundenbeziehung<br />

<strong>Start</strong>: 1988, Ende: laufend<br />

Key Words<br />

● Softwarelizenzen<br />

Streamworks<br />

● Support von<br />

Streamworks<br />

● Consulting: Batch-<br />

Optimierung


Testsysteme<br />

19 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012<br />

� 19 Testumgebungen<br />

� 10K Hostjobs<br />

� 10K UNIX / Windows Scripts<br />

� > 60 laufende Projekte<br />

� Batch-Tests<br />

–Projekte<br />

–AVOR<br />

–Releasing


Batch-Tests auf multiplen Umgebungen<br />

20 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012<br />

� Bestellung 24h vor Durchführung<br />

� Excel Formular<br />

� Umgebungen sind nicht alle<br />

voll ausgebaut<br />

� Nur eine Auswahl von Streams<br />

wird bestellt, je nach Tests<br />

� Pfade / Parameter / Hostnamen<br />

je nach Umgebung unterschiedlich<br />

oder auch nicht


Der Prozess einer Testbestellung.<br />

Beispiel Folgefakturierung.<br />

AUFTRAG=5155 BESTELLER=U123456<br />

VE...<br />

21 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012


Kundenbeispiel Schweizerische Mobiliar.<br />

Nutzen für Kunden und AVOR.<br />

� Automatisierte Provisionierung der Testumgebung durch Business Service<br />

Requests<br />

– Qualitätssicherung<br />

– Zeitersparnis<br />

� Master/Real-Konzept für die Folgefakturierung<br />

– Je Stream der Folgefakturierung existiert ein Master-Stream<br />

– Je Testumgebung existiert ein Real-Stream<br />

� Ergebnis: Intelligente und effiziente Vervielfältigung von Standardprozessen<br />

22 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012<br />

„Batch On Demand“


Streamworks Cloud Services.<br />

Das Master/Real-Konzept aus der Cloud.<br />

23 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012<br />

API<br />

API


24 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012


Streamworks as a Service.<br />

Vielfältiges Service Portfolio - Individuell anpassbar.<br />

> Sicherheit<br />

eigene RZ in Deutschland,<br />

ISO27001-zertifiziert<br />

> Flexibles Pricing<br />

Pay per Use, monatliche<br />

Reports, ILV-informationen<br />

25 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012<br />

> Verfügbarkeit<br />

99,9%, Datenbank-Cluster<br />

und -Spiegel, Cluster für<br />

Web- und Applikationsserver<br />

> Business Consulting*<br />

Batch Design on Demand,<br />

Migrationen, In-/Outsourcing<br />

> Zugriffsschutz<br />

Mandantenkonzept oder<br />

eigene Umgebung, TLS +<br />

Zertifikate oder HTTPS,<br />

LAN-Management<br />

> 24/7 Operation*<br />

Monitoring, Alerting,<br />

Incident Management<br />

»<br />

> neueste Releases<br />

volle Funktionalität, alle<br />

Plattformen (Windows,<br />

Unix, Linux, z/OS, SAP,<br />

VMware, Cloud, etc.)<br />

IT for Better Business<br />

> Archivierung*<br />

revisionssichere Archivierung<br />

aller relevanten Daten<br />

* optional


Anwendungsbeispiel SaaS-Kunde.<br />

SAP SystemCopy.<br />

� Automatische SAP SystemCopy<br />

über Nacht<br />

� Bereitstellung der Produktionsdaten<br />

für Anwendungstests<br />

� Qualitätssicherung leicht gemacht<br />

� Mehr als 80% Zeitersparnis<br />

� Einmalige Kombination von<br />

zertifiziertem SAP-Scheduling und<br />

SAP Hosting Know-how macht‘s<br />

möglich!<br />

26 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012


Fragen Sie uns!<br />

Ihre Ansprechpartner bei der ATICS-Tagen.<br />

27 | J. Weitkamp | <strong>arvato</strong> Systems | ATICS-Tage 2012<br />

Guido Röwekamp,<br />

Technical Consultant<br />

Tel.: +49 (0) 52 41 80-4 20 68<br />

E-Mail: guido.roewekamp@bertelsmann.de<br />

Dr. Jens Weitkamp,<br />

Business Development Manager<br />

Tel.: +49 (0) 52 41 80-4 59 29<br />

E-Mail: jens.weitkamp@bertelsmann.de<br />

Web: www.<strong>arvato</strong>-systems.de<br />

www.streamworks.de

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