Erfolgreiche Apothekenkonzepte Drömling Apotheke ... - Th.kohl

Erfolgreiche Apothekenkonzepte
ERFOLG DURCH TRENDERKENNTNIS.
Drömling Apotheke, Wolfsburg

Weshalb haben Sie sich zur Umgestaltung
Ihrer Apotheke entschlossen?
H. Strassburg: Die letzte Modernisierung
war vor 20 Jahren.Apotheken haben sich
inzwischen dramatisch gewandelt. Ich wollte
eine Einrichtung nach neuesten
Erkenntnissen.
Was haben Sie sich vom Umbau erwartet?
H. Strassburg: Vor allem mehr Platz im
Freiwahlbereich.Auch das schnelle Auffinden
einzelner Produktbereiche sollte optimiert
werden.
Aus welchen Gründen haben Sie sich
für TH. Kohl als Apothekeneinrichter
entschieden?
H. Strassburg: Ihre langjährige Erfahrung
und Fachkompetenz waren sehr überzeugend.
Auch die Prospekte mit den Fallbeispielen
zeigten mir, dass die Firma TH. Kohl
Apothekeneinrichtungen auch als Marketinginstrument
von allen Seiten her kennen und
mich gut beraten können.
Wie war die Zusammenarbeit?
H. Strassburg: Bei dieser Gelegenheit
möchte ich mich auch einmal bei Ihnen und
Ihren Mitarbeitern für Ihren Einsatz und Ihre
Verlässlichkeit bedanken.
Wir haben uns mit Herrn Strassburg
über das Einrichtungskonzept
seiner Apotheke unterhalten:
„Endlich ein ganzheitliches
übersichtliches und
synergiegeladenes Auftreten.“
Hatten Sie bei der Neugestaltung
besondere Anliegen oder Wünsche?
H. Strassburg: Wichtig waren mir: eine
klare optische Abgrenzung zwischen Freiwahlund
Rezeptbereich, durchgehende Handverkaufstische
und raumhohe Regalsysteme
die von aussen sichtbar sind.
Wie gefällt Ihnen Ihre neue Apotheke?
H. Strassburg: Hervorragend! Alles passt
bis in die kleinste Ritze. Erstaunlich positiv
reagieren gerade ältere Kunden auf die
Neugestaltung.
Würden Sie im Nachhinein etwas
anders machen?
H. Strassburg: Nein!
Hat sich die Investition schon positiv
ausgewirkt?
H. Strassburg: Auf jeden Fall! Das
Kundenbarometer steigt ständig. Besonders
der Freiwahlbereich kann eine erfreuliche
Entwicklung verbuchen. Einige Kunden sehe
ich jetzt fast täglich, weil sie ihren kompletten
Bedarf an Natursäften bei mir und die
Biowaren bei meiner Frau kaufen.
Wie wirkt sich die Einrichtung auf Sie
persönlich aus?
H. Strassburg: Erfolg macht einfach Spaß
und setzt positive Energien frei, die meine
Mitarbeiterinnen und ich jetzt für die
Kundenpflege nutzen können.

Ganzheitliches Gesundheitssortiment als Erfolgsfaktor.
Angesichts der veralterten und unübersichtlichen
Präsentation seitens seiner
Einrichtung stellte Apotheker Strassburg
fest: „Meine Kunden wussten gar nicht so
recht, was wir alles im Sortiment hatten“.
Schließlich hatte das traditionelle Familienunternehmen
neben Medikamenten immer
schon einiges mehr zu bieten. Befanden sich
doch die Apotheke von Herrn Strassburg,
und das Reformhaus seiner Frau unter dem
gemeinsamen Dach eines historischen Fachwerkhauses.Was
lag da näher, als beide
Geschäfte zu vereinen, um einen modernen
Fachmarkt für Gesundheit ins Leben zu
rufen, kostenlose und individuelle Expertenberatung
inclusive.
Alles aus einer Hand
Erfrischend anders sollte sie dann auch
werden, die neue Drömling- Apotheke. Ein
Wanddurchbruch verbindet jetzt beide
Geschäfte.Von Anfang an stand dabei fest,
dass die Apotheke mehr Raum bekommen
sollte.Vorschriften verlangten einen in sich
geschlossenen Reformhausbereich. Hier
präsentiert Frau Strassburg nun ihr aus-
gefeiltes Sortiment an Biowaren. Zutritt verschafft
eine Glastür am Ende der Apotheke.
Um das Konzept der Drömling-Apotheke zu
verstehen, genügt ein Blick auf die sechs Einkaufswägen.
Denn um die Kundenfrequenz
und den Wareneinkauf zu steigern, bietet
die Apotheke neben Homöopathie und
Allopathie, jetzt auch eine heilende Warenwelt
des täglichen Bedarfs an. Entsprechend
seiner Philosophie, Kunden ein authentisches
und ganzheitliches Sortiment zu bieten, will
Herr Strassburg alle diejenigen erreichen,
die ähnliche Werte schätzen.
Differenzierung durch Farbe
Klare Grenzen zwischen Medikamenten
und anderen Sortimentbereichen waren zu
ziehen. Ein frisches kommunikatives Sonnenblumengelb
steht jetzt für den Freiwahlbereich
und ein hochglänzendes Rot
signalisiert: „Beachten Sie, hier sind die
Medikamente! Hier wird beraten und
bedient.“ Zusammengehalten wird die
Gestaltung durch eine Decke mit einer
dem Tageslicht ähnlichen, hellen und sonnigen
Beleuchtung. Eine Aktionssäule nimmt
Sonderprodukte auf und ergänzt so die
Präsentation perfekt.Auf Wunsch von Herrn
Strassburg wurde ein Regalsystem so konzipiert,
dass es durch die Schaufenster
sichtbar ist. Diese mutige Entscheidung hebt
die Trennung von innen und außen auf und
gibt Einblicke frei, die neugierig auf das
Innenleben machen. Das neue farbige Kleid
der Drömling-Apotheke schafft eine freundliche,
einladende Atmosphäre, die deutlich
macht, dass es hier nicht um graue Theorie,
sondern um das lebendige Thema Gesundheit
und Wohlbefinden geht.
Der Erfolg beginnt
Ein Blick auf die Umsatzzahlen zeigt, wie
gut die neue Drömling-Apotheke ankommt.
Kundenfrequenz und Ertrag‚ sind deutlich
angestiegen. Interessanterweise sind gerade
ältere Kunden von der außergewöhnlichen
Einrichtung überzeugt. Und so wundert
es nicht, dass mit der Entscheidung des
Umbaus, auch der Elan der frühen Jahre
zurückkehrte. Nicht zuletzt um damit auch
die Zukunft der nächsten Generation zu
sichern.

Aus Ihren Wünschen wird Ihre Apotheke.
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Wir verkaufen Ihnen keine Apothekeneinrichtung.
Wir verkaufen Ihnen die Umsetzung Ihrer Ideen.
Jede Apotheke von TH. KOHL trägt auch die Handschrift
des Apothekers, für den sie konzipiert ist.
Bei unseren Vorschlägen orientieren wir uns immer
an Ihren Vorstellungen und an den Gegebenheiten vor Ort.
Wir fragen Sie nach Ihren Plänen, wir hören Ihnen zu,
und erst nach intensiven Gesprächen mit Ihnen
bekommen Sie von uns den ersten Entwurf.
Zur Auswahl von Material und Design
laden wir Sie in unser Werk nach Regensburg ein,
damit Sie sich ein wirkliches Bild von Ihrer
neuen Apotheke machen können.
Selbstverständlich koordinieren wir auch die Arbeiten
der ausführenden Unternehmen vor Ort.
Damit alles bis ins Detail so wird, wie wir es besprochen haben.
Nur der Erfolg mit Ihrer neuen Offizin gehört Ihnen alleine.
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