Banken und Sparkassen - Markt und Standort Beratungsgesellschaft ...

Kommunikationstrategie
Oft stößt die Reduzierung von Filialnetzen auf Widerstände unterschiedlichster
Art. Die “politische” Brisanz von Standortfragen erfordert ein sorgfältiges
Vorgehen und eine durchdachte und konsequent umgesetzte
Kommunikationsstrategie.
Kommunikation als Mittel der Unternehmenssteuerung
Vor allem bei den tiefgreifenden Folgen von Filialschließungen oder –zusammenlegungen,
aber auch in Fusionsprozessen ist eine fachlich qualifizierte Begleitung
unverzichtbar.
Die unterschiedlichen Bedürfnisse der Zielgruppen (Kunden, Mitarbeiter, lokale Entscheidungsträger,
Verwaltungsräte, etc.) hinsichtlich der Kommunikationsmittel und
-ziele müssen integraler Bestandteil von Strukturmaßnahmen innerhalb einer Bank
sein. Wir bieten dazu neben unserer langjährigen Erfahrung auch die Einbindung von
zusätzlichen Profis aus dem Bereich der Bankenforschung und des Marketings an.
Zusätzlich zu diesen fallbezogenen Dienstleistungen bieten unsere Kommunikationsstrategien
auch die Möglichkeit der Messung und Steigerung der Kundenzufriedenheit
und Lösungsansätze zur Erschließung neuer Potenzialgruppen.
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