Immer pünktlich am Ziel

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Unternehmen
Die Pfeiffer & May Gruppe zählt
zu den führenden Großhändlern
für die Bereiche Bad,
Heizung und Haustechnik im
Südwesten. Vor mehr als 100
Jahren wurde das Unternehmen
unter dem Namen Klein &
Kullmann in Karlsruhe gegründet.
Später übernahmen Eugen
Pfeiffer und Adolf May den
Betrieb und setzten auf Expansion.
Heute beschäftigt die Gruppe
mehr als 2000 Menschen.
Dienstleistung
Pfeiffer & May versteht sich als
Partner des Fachhandwerks.
Herzstück der erfolgreichen
Zusammenarbeit ist neben
dem breiten Sortiment ein
umfangreiches Lager und eine
punktgenaue Logistik. Darüber
hinaus bietet Pfeiffer & May
seinen Kunden zahlreiche Leistungen.
So werden Kunden wie
Mitarbeiter ständig geschult.
Aber auch bei der Angebotserstellung
hilft Pfeiffer & May
mit einer eigenen Offertenabteilung,
die Ausschreibungen
auch auf Plausibilität prüft.
Standorte
Stammsitz der Firmengruppe
ist Karlsruhe. Offenburg wird im
Jahr 1953 die erste Niederlassung.
Heute sind es mehr als 20
Zweigstellen, darunter auch eine
in Österreich. In Offenburg
sind es aktuell mehr als 150 Beschäftigte.
Darunter 15 Azubis.
Jedes Jahr werden fünf neue
Azubis als Groß­ und Außenhandelskaufleute
eingestellt.
Kontakt
Pfeiffer & May Offenburg KG
Carl-Zeiss-Str. 11
77656 Offenburg
info@pum.de
www.pfeiffer-may.de
Telefon: 0781/501-0
Telefax: 0781/5 01-1109
econo 2/2011 · 4. Februar 2011
Fotos: Jigal Fichtner
Immer pünktlich
am Ziel
Pfeiffer & May in Offenburg ist seit fast 60 Jahren ein zuverlässiger Partner
des Fachhandwerks. Damit das auch in Zukunft so bleibt,
wird an dem Standort fast rund um die Uhr hart gearbeitet
Die Nächte sind kurz bei
Pfeiffer & May. Viele Handwerker
sind Frühaufsteher.
Und wer Handwerker als Kunden
hat, der muss noch früher aufstehen
und länger wach bleiben. Bis
Mitternacht werden in der Niederlassung
Offenburg und dem dortigen
Zentrallager der Fachhandelsgruppe
Bestellungen vorbereitet.
Rund 30 000 Artikel lagern auf
einer Fläche so groß wie drei Fußballfelder.
Dennoch behalten die
Experten von Pfeiffer & May stets
den Überblick. Immer ein Ziel im
Hinterkopf: Pünktlichkeit.
Mit dem eigenen Fuhrpark wird jeder Kunde zwei
Mal am Tag angefahren – morgens und mittags
Mehr als 500 Kunden hat Pfeiffer
& May Offenburg, auch im
benachbarten Elsass. Offenburg-
Elgersweier ist die älteste Niederlassung
des aus Karlsruhe stammenden
Großhandels, der im
Südwesten mittlerweile an mehr
als 20 Standorten vertreten ist.
Ab 3 Uhr in der Früh machen
sich die Fahrer in den 15 Lkw auf
den Weg zu den Kunden. „Jeder
Kunde wird pro Tag zwei Mal
angefahren“, verspricht Werner
Steffan, Geschäftsführer von Pfeiffer
& May Offenburg. „Einmal vor
Arbeitsbeginn und einmal in der
Mittagszeit.“ So kommt auf
Wunsch noch immer das benötigte
Material für die nächsten Aufträge
rein. Was morgens bestellt wird,
ist mittags da. Nicht mal Apotheken
sind schneller.
Offenburg hat den Status eines
Zentrallagers. Von hier aus werden
auch die Niederlassungen in Freiburg,
Villingen-Schwenningen,
Trossingen und Weingarten versorgt.
Über das Know-how der
Unternehmensgruppe können die
Offenburger zudem innerhalb von
24 Stunden auf die Waren in den
anderen Zentrallagern zugreifen.
Fachkundige und freundliche Beratung ist bei
Pfeiffer & May eine Selbstverständlichkeit

Was hier nicht verfügbar ist, wird
dann über Nacht aus Karlsruhe
oder Mannheim angeliefert. Der
Bestand erhöht sich so auf mehr
als 50 000 Artikel.
„Wir verstehen uns als Partner
des Fachhandwerks“, sagt der Geschäftsführer
Steffan. Denn gerade
in den Bereichen Sanitär, Heizung
und Klimatechnik, aber auch bei
der Elektro geht es oft um Arbeiten,
die nicht jeder erledigen soll.
„Das sind komplexe Systeme“, sagt
Steffan. „Wir legen großen Wert
darauf, dass diese von einem Fachmann
installiert werden.“ Nur so
Immer in Bewegung: Die Nächte im Zentrallager
sind kurz – bis Mitternacht wird hier gearbeitet
sei die verlängerte Gewährleistung
möglich. Über den Fachvertriebsweg
ist diese auf fünf Jahre verlängert.
Das ist mehr als doppelt so
viel wie vom Gesetzgeber vorgeschrieben.
„Selbst wenn danach
noch etwas passiert, sind wir oft
ein guter Vermittler zwischen dem
Kunden und dem Hersteller“, verspricht
Steffan.
Der Erfolg gibt dem Unternehmen
recht. Aus den Anfängen einer
kleinen Handelsvertretung in
Karlsruhe ist heute eine Unternehmensgruppe
gewachsen, die
Marktführer im Südwesten ist. Es
ist aber nicht nur diese Größe, die
die Kompetenz und Zuverlässigkeit
von Pfeiffer & May ausstrahlt,
findet Steffan: „Bei uns ist jeder
Mitarbeiter ein Experte auf seinem
Gebiet.“ Ausgebildete Vertriebsingenieure
und Fachverkäufer
beraten und helfen auch am Telefon.
Wenn mal was klemmt, weiß
jemand Rat. Die Offertenabteilung
hilft den Handwerkern nicht nur
bei der Angebotserstellung, sondern
prüft auch die Ausschreibung
auf ihre Plausibilität. Denn dass
etwas ausgeschrieben wird, was in
der Praxis keinen Sinn machen
würden, ist heute keine Seltenheit.
Und auch der Kontakt zum Endkunden
ist Pfeiffer & May wichtig.
Die große Bäderausstellung in Offenburg
wird ständig aktualisiert.
Das Nachfrageverhalten der Endkunden
hat sich hier in den Jahren
massiv verändert“, sagt Steffan.
„Früher suchte man sich eine Badewanne
aus oder eine Duscharmatur.
Heute wollen die Kunden
komplette Räume bestellen.“ Da
die Pfeiffer & May Gruppe vor wenigen
Jahren den Fliesenhändler
Löffelhardt übernommen hat, ist
dies heute ohne Probleme möglich.
Vom Handtuchhalter bis zur
Duschkabine hat Pfeiffer & May
alles im Sortiment.
„Bei uns ist jeder eine Experte“,
verspricht Werner Steffan
von Pfeiffer & May Offenburg
Termine
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Pfeiffer & May bietet auch Kunden
regelmäßig Schulungen und
Seminare an. Hier die bereits feststehenden
Termine der nächsten
Wochen. Falls nicht anders angegeben,
ist der Veranstaltungsort
die Offenburger Niederlassung.
Mo., 11. April: Schulung„Trends
im Bad“
Di., 12. April: Schulung„Besser
heizen mit Biomasse“
Mi., 13. April: Schulung„Neue
Grundlagen der Förderung von
Photovoltaikanlagen“
Fr., 29. April: Holzheiztag –
Infoveranstaltung für Fachhandwerker
und Endverbraucher
Dazu zählt eine große Zahl von
eigenen Produkten. Unter dem
Markenname Xtra Select finden
sich Badprodukte, die von eigens
beauftragten Designern entworfen
werden. „Wir machen mehr als
eine Kopie gängiger Modelle“, so
Steffan. Auch die Heizsysteme von
Brötje werden exklusiv für Pfeiffer
& May produziert. Insgesamt umfasst
dieses Produkt-Sortiment
mehrere hundert Artikel in unterschiedlichen
Ausführungen.
2/2011 · 4. Februar 2011 econo