Angebot „Computer- Komplett“ abgerundet

4 TITELINTERVIEW
Eines der Unterscheidungsmerkmale
von den meisten Systemhäusern ist ja,
dass SteinhilberSchwehr auch eigene
Software-Produkte anbieten kann? Was
sind hier die Vorteile für den Kunden?
Eberle: Grundsätzlich sind wir der Auffassung,
dass zur Umsetzung unserer Geschäftskonzepte
mit dem Schwerpunkt
Beratung und Dienstleistung, eigene Software-Produkte
nicht zwingend erforderlich
sind, wohl wissend, dass das vor einigen
Jahren noch anders war: Die am
Markt zur Verfügung stehenden Standardprodukte
erfüllen heute zu einem
hohen Prozentsatz die Anforderungen
der Anwender. Mehr noch: Sie übererfüllen
die Anforderungen, was die Sache
nicht einfacher macht. Die Kunst für den
Dienstleister, also das Systemhaus, besteht
darin, das richtige Maß zu finden.
ERP-Kenner gelingt es dennoch, Unterschiede
in den ERP-Produkten heraus zu
arbeiten. Beispiele sind Aspekte wie Serienfertigung,
Einzelfertigung, Internationalität
oder Multisite, die strukturell unterschiedliche
Softwareansätze erfordern.
Hier macht es schon Sinn, im einen oder
anderen Fall, die zur Verfügung stehenden
Produkte auszuloten.
Eigene Produkte bei SteinhilberSchwehr
sind auf wenige Ausnahmen begrenzt. Sie
machen deshalb Sinn, um im hart umkämpften
IT-Markt einfach unabhängiger
und damit auch flexibler in den Entscheidungen
zu bleiben. Und das ist für uns einer
der bedeutendsten Unternehmensgrundsätze
überhaupt.
Beispiel ERP: Hier gibt es neben dem eigenen
Ifax.Open auch die Partnerprodukte
von Abas und Comarch im Portfolio.
Was sind die Gründe für diese
Vielfalt?
Eberle: Wie schon oben ausgeführt, ist
die Leistungsfähigkeit der meisten am
Markt etablierten ERP-Produkte mehr als
ausreichend. Nur im Detail, also in den
Grundstrukturen der Software, kann man
die unterschiedlichen Ansätze erkennen.
Und wenn Sie beispielsweise die drei in
unserem Portfolio befindlichen Produkte
ansehen, dann sind hier auch genau die
Ausprägungen wieder zu finden, die letztlich
noch den Unterschied ausmachen.
Wir wollen natürlich für unsere Kunden
die maximale Lösung empfehlen und
deshalb ist es uns auch wichtig, für alle
Anforderungen die bestmögliche Lösung
anbieten zu können.
Zum anderen – ich wiederhole mich
nochmals gerne – sind wir so im Markt
aufgestellt, dass der Kunde zu Recht von
uns Beratung erwarten darf. Beratung ist
aber auch nur glaubhaft möglich, wenn
man nicht schon beim ersten Kundenkontakt
das Produktlogo auf der Stirn
trägt, sondern entsprechend der gestellten
Anforderungen auch eine Auswahl an
möglichen Lösungen zur Verfügung hat.
Und – auch hier wieder unser Grundsatz:
Wir wollen möglichst in keine Existenzbedrohende
Abhängigkeit von einem Lieferanten
geraten! So stellen wir sicher,
dass unsere Kunden – egal was mit den
Lieferanten geschieht – von Steinhilber-
Schwehr auf Dauer versorgt werden.
Auf Basis von Semiramis entwickeln Sie
die Branchenlösung StS.supply für die
Zulieferindustrie, die auch schon bei
ersten Kunden im Einsatz ist. Wo sehen
Sie deren spezifische Stärken?
Eberle: Hier sind zwei wesentliche Punkte
zu nennen: Zum einen verfügen wir über
ein Team von Branchenspezialisten, das
sich seit mehr als 25 Jahren mit den spezifischen
Anforderungen der Zulieferindustrie
beschäftigt, d.h. wir verfügen über
das Know-how und kennen die Prozesse
in der Branche sehr genau.
Zum zweiten agiert die Zulieferindustrie,
mehr als andere Branchen, auf Grundlage
des globalisierten Informationsaustauschs.
Damit kommen die Stärken von
Semiramis, nämlich die Kollaborationsfähigkeit
und die Abhandlung von multisite-Themen,
voll zum Tragen.
Was sind die Prioritäten bei der Weiterentwicklung
von StS.supply?
Eberle: Der Zulieferer ist ja, bezogen auf
seine Produktpalette, im Normalfall ein
klassischer Serienfertiger. Allerdings hat
er sehr umfangreiche und spezifische Anforderungen
im Bereich der Logistik.
Hier verfügen wir schon heute mit unserer
„Intra-Logistik“ über ein hochmodernes
und leistungsfähiges Modul, das den
gesamten Materialfluss eines Unternehmens
optimiert. Speziell dort werden wir
uns, basierend auf den optimalen technischen
Möglichkeiten von Comarch Semiramis,
weitere Alleinstellungsmerkmale
erarbeiten.
Abschließend ein Blick in die Zukunft:
Wie schätzen Sie die Auswirkungen der
neuen Technologie des „Cloud Computing“
auf den Mittelstand ein?
Eberle: Sicherlich geht auch im Mittelstand
die Tendenz mehr und mehr in
Richtung „Konzentration auf das ureigene
Kerngeschäft“ und damit zu der Be-
DV-Dialog 3/2010 | 29. März 2010
strebung, die Probleme der hauseigenen
IT, die progressiv immer mächtiger wird,
auf externe Fachleute zu übertragen.
Gleichzeitig wächst die Erkenntnis, dass
On-Demand-Angebote häufig viel wirtschaftlicher
sind, als die „eigene IT“ im
Haus.
Gestatten Sie mir jedoch an dieser Stelle
eine Anmerkung: Mir wäre es lieber – und
unseren Kunden übrigens auch –, man
würde die Dinge konkret beim Namen
nennen, als permanent undurchsichtige
theoretische Begriffe für IT-Outsourcing
zu erfinden, mit denen der Kunde recht
wenig anfangen kann. Die Leistungen
unseres Rechenzentrums sind klar und
für jedermann leicht nachvollziehbar:
1. Wir übernehmen die Aufgaben der
zentralen Server- und Speicher-Hardware
unserer Kunden im hauseigenen Rechenzentrum
in Pforzheim.
2. Wir übernehmen alle hierzu erforderlichen
Dienstleistungen wie Administration,
Bedienerhilfe, Datensicherung usw.
3. Wir stellen auch immer die notwendige
Anwendungssoftware zur Verfügung
und vor allem…
»Wir haben seit unserer Firmengründung vor 16 Jahren eine klare Vision vor Augen:
„Computer Komplett“ für alle mittelständischen Unternehmen aus Industrie und Handel.«
4. Wir beherrschen die von uns zur Verfügung
gestellte Software und können somit
unseren Kunden allumfassend zur
Seite stehen.
5. Dies alles erhält der Kunde von uns zu
einem monatlichen festen Betrag oder
auch nach Nutzungsgrad (On Demand) –
ganz individuell und je nach Bedarf!
Ich hoffe, ich konnte mich deutlicher
ausdrücken, als man das zu diesem
Thema gewohnt ist. Grundsätzlich reden
wir bei „Cloud Computing“, „SaaS“ oder
„On Demand“ von technischen Hilfsmitteln
zur Nutzung von IT – durchaus mit
enormen Kosteneinsparpotenzialen.
Im Vordergrund sollte jedoch immer das
Bemühen stehen, den Anwendern Wettbewerbsvorteile,Produktivitätssteigerungen,
Wertschöpfung usw. mit Hilfe von
Prozessoptimierungen zu verschaffen.
Und da kann Software unendlich viel beitragen
– aber sicherlich nicht ohne exzellente
Beratung. Und dafür steht die
Mannschaft von SteinhilberSchwehr im
Besonderen. <
SteinhilberSchwehr AG
Berner Feld 10
D-78628 Rottweil
Telefon +49 (O)741 1752-0
www.steinhilberschwehr.de