einfach anders - Annual Report 2011 - Brenntag

BRENNTAG AG GESCHÄFTSBERICHT 2011einfachandersBrenntag, Weltmarktführer in der Chemiedistribution, ist einfach anders. Anders,weil das Brenntag Netzwerk in 68 Ländern aktiv ist und wir damit der einzigewirklich weltweit tätige Chemiedistributeur sind. Diese außerordentlicheBandbreite und Größe ist es, die es Brenntag ermöglicht, die gesamte Wertschöpfungskette– von den Produzenten von Industrie- und Spezialchemikalienauf der einen Seite bis hin zu lokalen, regionalen und globalen Kunden auf deranderen Seite – zu bedienen und dabei den Fokus auf Wertschöpfung auf Weltklasseniveauzu legen. Brenntag’s kaufmännische Aufstellung mit mehr als 4.700Vertriebs- und Marketingmitarbeitern, Technikern und Kundenservice-Profis istdarauf ausgerichtet, unseren Kunden in den vielen Märkten und Industrien, indenen Brenntag weltweit aktiv ist, einen einzigartigen Service zu bieten. Die Vielfaltunserer geografischen und industriellen Marktpräsenz bietet den BrenntagStakeholdern ein robustes Geschäftsmodell, auf das sie sich verlassen können.Ohne die weltweit 13.100 engagierten Mitarbeiter wäre dieses erprobte Geschäftsmodelljedoch nicht realisierbar. Egal in welchem Erdteil, in welchemLand oder in welcher Industrie wir mitwirken, unser Erfolg basiert auf demEinsatz, der Hingabe und der Expertise unserer Mitarbeiter. Unsere Kundenund Lieferanten profitieren von dieser Leidenschaft und dem Know-how injedem Bereich. Ob in einer technischen, logistischen oder kaufmännischen Funktion,Brenntag Mitarbeiter stehen unseren Kunden jederzeit hilfreich zur Seite.Sie sind der „Brenntag Unterschied“ und Schlüssel zu unserem Erfolg. DieserGeschäftsbericht ist unseren kulturell verschiedenen und facettenreichenMit arbeitern auf der ganzen Welt sowie ihrem Erfolg gewidmet, Brenntag„einfach anders“ zu machen.4

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BRENNTAG AG GESCHÄFTSBERICHT 2011RobustesGeschäftsmodellVielfältige Entwicklung vonWachstumschancenEduardo Bautista Campos und seine Kollegen sind inQuerétaro, unserem größten Standort in Mexiko, tätig. JedenTag wird hier eine Vielzahl an Ladungen in verschiedenenGebindegrößen verpackt – von kleinen Beuteln bis hin zugroßen Intermediate-Bulk-Containern (IBCs). Die Produkte,die hier am Standort lagern, werden für unterschiedlicheIndustrien, wie zum Beispiel Wasch- und Reinigungsmittel,Nahrungsmittel und Körperpflege, gegebenenfalls vorgemischtund vorformuliert und innerhalb Mexikos und Zentralamerikasan gut 900 Kunden direkt vertrieben.Der vielfältige Einsatz vonZitronensäureEines der Topprodukte von Brenntag, die Zitronensäure,wird von uns für eine Vielzahl von Industrien,in unterschiedlich großen Gebinden und verschiedenenFormen geliefert. Außerdem unterscheidenwir in unterschiedliche Qualitäten, wie zum Beispielfür die Nahrungsmittelbranche (Food Grade)und die Pharma- und Kosmetikindustrie (PharmaGrade). Beispiele für die Nutzungsvarianten sind:Nahrungsmittel (Food Grade):In Getränken werden Zitronensäure und ihreSalze zur Konservierung und als Säuerungsmittelverwendet.Körperpflege (Pharma Grade):Zitronensäure wird zur pH-Wert-Einstellung vonKosmetika, zum Beispiel Hautpflegelotionen,verwendet.Wasch- und Reinigungsmittel:Durch die saure Wirkung und die Bildung einesCalcium-Komplexes wirkt Zitronensäure kalklösendund wird daher in vielen Reinigungsmittelneingesetzt.Die Produkte von Brenntag finden sich in zahlreichenArtikeln des täglichen Gebrauchs wieder.Diese hohe Diversifizierung ist es, die Brenntag weltweitauszeichnet. Denn nicht nur in Mexiko beliefern wirunterschiedlichste Industrien mit einer großen Bandbreitevon Produkten, sondern in 68 Ländern weltweit istdieses Geschäftsmodell erfolgreich. Unseren Lieferantenvon Spezialchemikalien bieten wir durch diese Vielfalteine attraktive Plattform, um neue Produkte bei Kundenplatzieren zu können. Unsere Kunden wiederum profitierenvon unserer breiten Lieferantenstruktur im BereichIndustriechemikalien, da wir ihnen Qualität und Verfügbarkeitzusichern.Neben der hohen Widerstandsfähigkeit unseres Ge -schäfts modells bietet die weite Diversifizierung aus gezeichneteWachstumsmöglichkeiten. Personal undopera tive Anlagen können mit einem hohen Grad anFlexibilität in den Industrien und Märkten eingesetztwerden, die hohes Wachstumspotential aufweisen. Wirstellen uns schnell auf sich ändernde Marktbedingungenund sich entwickelnde Industrietrends ein, da wir ständigan einer stabilen Geschäftsbasis mit starkem Expansionspotentialarbeiten.6

einfach anders„Brenntag ist einfach anders, weil wir exzellenten Service und einehohe Qualität in einer großen Bandbreite bieten und uns gleichzeitigzu hohen Umweltstandards bekennen.“Eduardo Bautista Campos, Lagerist, Brenntag MexikoQuerétaro, Mexiko7

BRENNTAG AG GESCHÄFTSBERICHT 2011„Brenntag ist einfach anders, weil wir mit unserer langjährigen Erfahrung und unserersehr guten Marktkenntnis weltweit die qualitativ hochwertigsten Produktefür unsere Kunden beschaffen können.“Xiaofan Zhang, Vice Director Sourcing, Brenntag ChinaPeking, China8

einfach andersGlobale ReichweiteUmfassendes Sortiment in allen MärktenXiaofan Zhang ist für die Beschaffung von chemischenProdukten aus China für verschiedene Kundenindustrien imeuropäischen Markt zuständig. Seit neun Jahren gehörtsie zu dem 19-köpfigen Team in Peking, das eine großeBandbreite an Industrien bedient. Seit über zehn Jahrensind wir in dem Markt aktiv und haben in dieser Zeit einPortfolio von über 200 Produkten aufgebaut. Dank unsererlangjährigen Erfahrung können wir beim Einkauf daher aufintensive Marktkenntnisse und Produktexpertise bauen.Nicht nur in China, sondern weltweit verlassen wir unsbeim Einkauf von Produkten auf langjährige Partnerschaftenmit unseren Zulieferern. Wir können unserenKunden eine breite Palette hochwertiger Spezial- undIndustriechemikalien aus der ganzen Welt bieten. Unserehocheffizienten Logistikprozesse versetzen uns in dieLage, schnell in das Bestimmungsland zu liefern. Da wirzudem die Nachfrage nach wichtigen Produkten bündeln,die vielleicht nicht überall erhältlich sind, profitierenwir von bedeutenden Verwaltungseffizienzen, die wiran schließend an unsere Kunden weitergeben.Von verschiedenen Häfen werden die eingekauftenProdukte weltweit verschifft.Dank seiner breit angelegten und diversifizierten Zuliefererbasiserweitert Brenntag sein Portfolio an Spezial- undIndustriechemikalien sowie Expertenwissen in der Branche,um seinen lokalen und globalen Kunden auf einzigartigeWeise Qualität, Angebot, technische Unterstützungund logistische Kapazitäten zuzusichern.Wir verfügen weltweit über eine hoch entwickelte Vertriebs-und Marketingorganisation, die über die aktuellenund prognostizierten Marktbedingungen und -trendsimmer auf dem Laufenden bleibt. Durch diese umfangreicheMarktkenntnis können wir schnell auf Veränderungender Kapazität oder Produktverfügbarkeit, neue Anwendungenund eine Vielzahl von globalen Einflüssen auf dieLieferkette reagieren. Dies kommt den Zulieferern undden Kunden gleichermaßen zugute.< 27 %unserer Einkäufe haben wir 2011 bei unserenzehn größten Lieferanten getätigt.9

BRENNTAG AG GESCHÄFTSBERICHT 2011Lokale StärkeGlobale Lösungen direkt vor Ortumfasst echte Mehrwertdienste: von der Beschaffung,über das Lagermanagement, das Umverpacken in kleinereMengen gegebenenfalls verbunden mit kundenspezifischenMischungen, den technischen Service bishin zum Verkauf von bedarfsgerechten Gebindegrößenund der Just-in-time-Belieferung. Mit diesem vielfältigenGesamtpaket ermöglichen wir es unseren Kunden, sichauf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.Jeden Tag schicken die lokalen Disponenten zahlreicheBrenntag LKW in die Regionen.Jim Bausher ist einer von vielen Mitarbeitern weltweit,die Brenntag gegenüber unseren Kunden und Lieferantenein Gesicht geben. Im Disponentenbüro bei BrenntagNortheast in Reading, Pennsylvania, fertigt er täglich über30 LKW ab und optimiert die Auslieferungsrouten, so dassdie Kunden die richtigen Waren zum richtigen Zeitpunkterhalten. Der direkte Kontakt unserer Mitarbeiter zuunseren Kunden ist es, der es uns ermöglicht, schnellund flexibel auf individuelle Kundenwünsche einzugehen.Unsere Vertriebsmitarbeiter in Nordamerika haben mehrals 10.000 Kundenkontakte pro Woche. Dieser direkteKontakt ist eine wichtige Stärke unseres Geschäftsmodells,der wir weltweit einen großen Stellenwert beimessen.Ausgangspunkt und zentraler Fokus unserer Aktivitätensind stets unsere Kunden und Lieferanten. Daher habenwir an allen Standorten einen Rundum-Service geschaffen,der es uns ermöglicht, direkt auf die Produkt- undServiceanforderungen der lokalen Kunden einzugehen.Unsere Kundenbasis umfasst weltweit mehr als 160.000Kunden, wobei unsere Top-10-Kunden weniger als 5 %des Konzernumsatzes 2011 ausmachten. Unser AngebotKaufmännische Einschätzungen, die eine umfassendeMarktkenntnis und die Anpassung an individuelle Kundenbedürfnissevoraussetzen, werden bei uns direkt auflokaler Ebene von Experten für das jeweilige Fachgebietgetroffen. Diese weltweite Unternehmenskultur stellt denKunden vor Ort in den Mittelpunkt. Wir wollen fürKunden und Lieferanten der wichtigste Distributionspartnersein, der vor Ort ist und auf den sie sich alszuverlässigen Geschäftspartner verlassen können. Gleichzeitigprofitieren regionale Kunden und Lieferanten aberauch von unserem weltweiten Netzwerk und Erfahrungsschatz,der es uns ermöglicht, globale Lösungen lokalanzubieten. Kunden und Lieferanten können sich aufunsere sehr hohen Sicherheitsstandards verlassen, die anunseren weltweiten Standorten höchste Priorität habenund so darauf vertrauen, dass wir die richtige Wahl füreine langfristige Partnerschaft vor Ort sind.35.000Kundenkontakte weltweit pro Woche.10

einfach anders„Brenntag ist einfach anders, weil wir schnell und flexibel auf dieindividuellen Wünsche unserer lokalen Kunden eingehen undwenn nötig das scheinbar Unmögliche möglich machen.“Jim Bausher, Disponent, Brenntag NortheastReading, USA11

BRENNTAG AG GESCHÄFTSBERICHT 2011„Brenntag ist einfach anders, weil wir aus einer Vielzahl an Möglichkeiten schöpfen können,um unsere Kunden individuell zu beraten und ihnen die maßgeschneiderte Lösung anzubieten.“Dr. Laura Kocsis, Lebensmitteltechnologin, Brenntag CEE (bei einer Kundenberatung)Guntramsdorf, Österreich12

einfach andersHohe WertschöpfungMehr Effizienz für unsere KundenDr. Laura Kocsis ist eine von mehr als 140 Vertriebsexpertenim Bereich „Blending Solutions“ in Europa.Sie berät unsere Kunden bei Mischungen und Formulierungenund der dazugehörigen Anwendungstechnik.Allein 55 Mischanlagen und 27 Anwendungslaborein Europa bieten uns und unseren Kunden die Möglichkeiten,auf Wünsche einzugehen und die bestmöglicheLösung zu schaffen. Wir generieren einen Mehrwert undreduzieren gleichzeitig die Komplexität für unsereKunden, da wir alles aus einer Hand anbieten können.Ein Beispiel für Mehrwertdienste –der Bereich „Mischungen und Formulierungen”in EuropaIn enger Absprache mit seinen Kunden entwickeltdas Blending Solutions-Team in Europa individuelleMischungen und Formulierungen und steht bei derAnwendungstechnik dieser Produkte den Kundenberatend zur Seite. Da diese Zusammenarbeit einhohes Maß an gegenseitigem Vertrauen erfordert,setzt das Team auf langjährige Kundenbeziehungenund die Vertraulichkeit von Informationen. Neben deroptimalen Lösung bietet das Team zusätzlich nocheine effiziente Auftragsabwicklung und die hochentwickelteLogistiklösung an. Dieses komplette Dienstleistungspaketvon Brenntag ist es, das die Komplexitätdes Prozesses für den Kunden stark reduziert.Vertriebsexperten mehr als 140Anwendungslabore 27Eigene Formulierungen mehr als 2.400Kundenspezifische Mischungen mehr als 10.000KundenindustrienWasseraufbereitung,Nahrungsmittel,Tiernahrung, Öl &Gas, Wasch- undReinigungsmittel,Bauchemie, Farben,Lacke, Beschich -tungen, Papier,Gummi, Automobil,Entfrostung, MetallEin Blick in einen unserer Mischbehälter in Duisburg.Viele verschiedene kundenspezifische Formulierungenwerden in unseren Mischanlagen gemischt.Direkte Beratung und lösungsorientierte Umsetzung imBereich Mischungen und Formulierungen sind nur zweivon vielen Mehrwertdiensten, die wir Kunden anbieten.Unser weltweites Leistungsangebot umfasst darüberhinaus das Umverpacken in verschieden große Gebinde,die Bestandsverwaltung für Kunden, einen umfassendtechnischen Service, die Abwicklung der Gebinderückgabesowie die Just-in-time-Lieferung. Mit diesem breitenSpektrum an Dienstleistungen ist es uns möglich, auf dieindividuellen Bedürfnisse zahlreicher zumeist kleinererKunden einzu gehen. Insbesondere durch die unmittelbarbei Bedarf durchgeführte Lieferung und unsere Fähigkeit,gleichzeitig Fässer und Container zurückzunehmen, sparenunsere Kunden Lagerkosten.Da wir unseren Lieferanten Zugang zu mehr als160.000 Abnehmern auf der ganzen Welt verschaffen,bietet Brenntag einen einzigartigen Mehrwert für unsereLieferanten. Durch diese Bündelung von Angebot undNachfrage generieren wir einen echten Mehrwert und eineEffizienz in der Lieferkette, die der gesamten Industrienützt. So sind wir für beide Seiten – sowohl für die Lieferantenals auch für die Kunden – der ideale strategischePartner im Bereich Chemiedistribution, der zudem nochein profundes Anwendungsfachwissen durch technischausgebildete Industriespezialisten und Chemiker in denzahlreichen Anwendungslaboren mitbringt.13

BRENNTAG AG GESCHÄFTSBERICHT 2011Aktive KonsolidierungErfolgreicher Hebel zur WertsteigerungNeben klaren Auswahlkriterien legt unsere Strategieeine gründliche Bewertung, Planung und eine gewissenhafteFinanzierung zugrunde. Die Akquisitionskandidatenmüssen ein signifikantes Wertsteigerungspotenzialbieten, einen Zugang zu neuen Produkten und Leistungeneröffnen oder unsere geografische Präsenz weiterverstärken. Der Markt der Chemiedistribution ist weiterhindurch Konsolidierungen geprägt und bietet Brenntagdaher Akquisitionsmöglichkeiten in allen Weltregionen.Bei Akquisitionen profitiert Brenntag von einem großenErfahrungsschatz.Direk Tuansuwan ist einer von 850 ehemaligen EAC-Mitarbeitern,die wenige Monate nach der Akquisition vonEAC Industrial Ingredients erfolgreich in das bestehendeNetzwerk von Brenntag Asia Pacific integriert wurden. Eineigens gegründetes Integrationsteam machte die reibungsloseund schnelle Eingliederung in neun Ländern der RegionAsien Pazifik möglich. Ein Baustein für diesen Erfolg war,dass alte und neue Brenntag Mitarbeiter schnell unter einemgemeinsamen Dach zusammenarbeiten konnten.Die Akquisition von EAC Industrial Ingredients Mitte 2010und der anschließende Integrationsprozess sind nur einBeispiel von vielen erfolgreich realisierten Akquisitionenin der Brenntag Unternehmensgeschichte. In den vergangenen20 Jahren haben wir über 100 Unternehmenübernommen und erfolgreich integriert. Dieser enormeErfahrungsschatz ist eine unserer Kernkompetenzenund hilft uns dabei, unsere globale Akquisitionsstrategieerfolgreich umzusetzen. Rund 10.000 Chemiedistributeureweltweit bilden ein stark fragmentiertes Umfeld,das uns vielfältige Übernahmeoptionen bietet. Akquisitionenbilden daher einen zentralen Pfeiler in unsererweltweiten Wachstumsstrategie.Die Akquisition von Zhong Yung (International) ChemicalLtd. im Jahr 2011 ist ein sehr gutes Beispiel für eineregionale Erweiterung. Durch die Akquisition dieseschinesischen Lösemitteldistributeurs gelang Brenntagder erfolgreiche Markteintritt in China sowie die strategischeErweiterung unserer Präsenz im wachstumsstarkenasiatisch-pazifischen Raum.Unsere größten Akquisitionen imJahr 2011G.S. Robins Company, USARegionaler Distributeur von IndustriechemikalienZhong Yung (International) Chemical Ltd., ChinaDistributeur für Lösemittel in ChinaMultisol Group Limited, GroßbritannienDistributeur von Schmierstoffzusätzen undBasisölen in Europa und AfrikaAmco Internacional S.A. de C.V., MexikoDistributeur von Spezialchemikalien, insbesondereim Bereich Nahrungsmittel14

einfach anders„Brenntag ist einfach anders, weil das Unternehmen es innerhalb kürzester Zeitgeschafft hat, uns in die bestehenden Strukturen einzubinden und gleichzeitigdas Gefühl zu geben, willkommen zu sein.“Direk Tuansuwan, Gabelstaplerfahrer, Brenntag Ingredients (Thailand) Public Co., Ltd.Bangkok, Thailand15

BRENNTAG AG GESCHÄFTSBERICHT 2011„Brenntag ist einfach anders, weil wir rechtzeitig Markttrends und Wachstumschancenerkennen und diese mit unserer hohen technischen Expertise nutzen können.“Ana Casadevante, technische Vertriebsbeauftragte, Brenntag IberiaZaragoza, Spanien16

einfach andersNachhaltiges WachstumAttraktive Branchen mitlangfristigen PerspektivenAna Casadevante arbeitet bei Brenntag Iberia und berätKunden im Bereich der Wasseraufbereitung speziell imSegment Schwimmbäder. Das Arbeitsfeld Wasseraufbereitungmuss sich regelmäßig mit neuen Gesetzen und Regulierungenauseinandersetzen. Von diesen Veränderungenkönnen wir profitieren. Die Umsetzung neuer Anweisungenund Regularien bei unseren Kunden bedeutet für uns Wachstumim Bereich Wasserkonditionierungsprodukte. Allein inSpanien arbeiten gut zehn Mitarbeiter eng mit den Kundender Wasserindustrie zusammen.Die Aufbereitung von Wasser ist für die heutige Gesellschafteine der wichtigsten Aufgaben. Wir sind weltweitbestens aufgestellt, um diese Chance zu nutzen, da wirWasseraufbereitung bereits vor einiger Zeit als eine vonsechs nachhaltigen Wachstumsbranchen mit großemPotenzial für uns identifiziert haben. Die weiteren Industrien,die uns überdurchschnittliches Wachstumspotenzialbieten, sind die Industrien zur Herstellung von Kleb- undDichtungsmitteln, Beschichtungen, Farben und Elastomerensowie die Pharmaindustrie und die Branchen Körperpflege,Nahrungsmittel sowie Öl und Gas. Durch denwirksamen und fokussierten Einsatz unserer Ressourcenerwirtschaften wir allein mit diesen Industrien etwa 45 %unseres Bruttoergebnisses vom Umsatz.Wir erkennen Trends und setzen diese in unserem Arbeitsumfeldum. Das Thema der Zukunft heißt Nachhaltigkeit.Mit der Einführung unserer Green Product Line in Europain den vier Industrien Wasserchemie, Kosmetik, WaschundReinigungsmittel sowie Beschichtungen, Klebstoffe,Lacke und Bauchemie setzen wir Maßstäbe und neueStandards im Bereich der Chemiedistribution und kommender Nachfrage nach grünen, umweltfreundlichen Produktennach. Grün bezeichnet für uns chemische Produkteund Verfahren, die dazu dienen, Umweltverschmutzungzu verringern oder ganz zu vermeiden.Die Qualität des Wassers wird regelmäßig überprüft.Dank unseres maßgeschneiderten Vollsortiments vonüber 10.000 Produkten in Kombination mit Liefergeschwindigkeitund Flexibilität können wir von der Entwicklungin den identifizierten Wachstumsmärkten weiterprofitieren.Wir werden durch Cross-Selling, die weitere Optimierungdes Portfolios und die Verbesserung des Wertbeitragsdurch den internationalen Know-how-Transfer in diesenBereichen weiter wachsen. Unsere weltweiten Expertenbieten unseren Kunden in den Branchen, die wir bedienen,einen Nutzen, der immer auf dem aktuellsten Standist und eine Expertise, die ihresgleichen in der Branchesucht.17

BRENNTAG AG GESCHÄFTSBERICHT 2011Auf einen Blick …Unsere Vielfalt verleiht unsStabilität und lässt uns gleichzeitigvon Wachstumstrendsprofitieren.Unsere Kunden profitierenvon unseren Größenvorteilenbeim weltweiten Einkauf vonProdukten.Für uns sind flexible Dienstleistungennah am Kundenselbstverständlich.Wir steigern die Effizienz inder Wertschöpfungskette undschaffen so echten Mehrwert.Dank unserer Akquisitionserfahrungfühlen sich neueMitarbeiter schnell zuhause.Mit unserer hohen technischenExpertise generieren wirnachhaltiges Wachstum.18

einfach andersRobustes GeschäftsmodellGlobale ReichweiteLokale StärkeHohe WertschöpfungAktive KonsolidierungNachhaltiges WachstumDiese sechs wichtigen Bestandteile sind es, die bei uns weltweit wie Zahnräder in einem Uhrwerkineinandergreifen und das globale Brenntag Netzwerk zum Laufen bringen. Die vielschichtigenFunktionen unseres robusten Geschäftsmodells treffen auf hohe technische Expertise, die unsein nachhaltiges Wachstum ermöglicht. Dank unserer umfassenden Dienstleistungen, die lokalumgesetzt werden, können wir der Lieferkette echten Mehrwert bieten und Wettbewerbsvorteileschaffen. Zudem setzen wir unsere langjährige Erfahrung sowohl bei Akquisitionen als auch bei derglobalen Beschaffung sehr gut ein. Sechs wichtige gut funktionierende Bereiche, die sich ergänzen,aber zugleich auch bedingen. Dies alles macht uns so erfolgreich und gleichzeitig …… einfach anders.19