Unternehmensfolder - IT&O Management Consulting GmbH

den Wegfall von unnötigen Mehrfachkontakten. GleichenSie Ihren Datenbestand mehrdimensional ab und profitierenSie von einer neuen, hohen Datenqualität.– Firmen und PrivatadressenVerwalten Sie effizient Privat- und Firmenadressen.So werden Verbindungen und Vernetzungen sichtbar.Erkennen Sie künftig einfach Ihre Potenziale für einerfolgreiches Cross-Selling. Mit diesem Tool definierenSie auch Kommunikationshierarchien für eine perfekteAnsprache des Adressaten.Kontaktworkflow / Interne KommunikationErfassen Sie zentral in Ihrem Unternehmen sämtliche Zielgruppen-/ Kundenkontakte und definieren Sie die Kommunikationsworkflowsz.B. für Rückrufe oder andere Aktivitäten.Mit der IMB verteilen Sie problemlos große Datenmengenpunktgenau in Ihrem Unternehmen und überwachen dieentsprechende Weiterbearbeitung der Daten. Zusätzlichgewinnen Sie so sehr wertvolle Profiling-Informationen zuIhren Zielgruppen / Kontaktpersonen.ZielgruppenmanagementMit der IMB betreiben Sie aktives Zielgruppenmanagement.Egal ob Sie Kunden, Lieferanten, Anrainer, Meinungsbildner,Mitarbeiter, Interessenten, Medien oder VIPs ansprechenwollen: mit den Lösungen der IMB steht Ihnen alles offen!Selektieren Sie treffsicher und sprechen Sie immer die richtigenMenschen an. Das senkt die Kosten und steigert denErfolg. Ganz zu schweigen von der höheren Kontaktqualitätzu Ihren Zielgruppen.Die IMB versetzt Sie in die Lage, mehr über Ihre Zielgruppen/ Kunden zu erfahren. Uns sind die klassischen Ansätze(monetäre Bewertungen, Kauffrequenz, Produktgruppenetc.) zur Kundenbewertung zu kurz gegriffen. Die IMBgeneriert für Sie mit der Motivanalyse zusätzliche Informationenzur Kaufmotivation und den Kundenbedürfnissen.Ziehen Sie zudem Rückschlüsse aus der erlebten Kontaktqualitätbeim Kunden. Damit eröffnen sich Ihnen neue,weitreichende Möglichkeiten, Ihre Zielgruppen / Kundennoch persönlicher anzusprechen und Bedürfnisse besser zubefriedigen. Optimieren Sie so das Leistungsportfolio IhresUnternehmens oder Ihre Zielgruppen- / Kundenkommunikation(Werbung, PR, Verkauf, Beschwerdemanagementetc.). Mit diesen Informationen treffen Sie zudem fundierteEntscheidungen zu möglichen Aktionen im Cross-Selling,Up-Selling oder Down-Grading.KontaktbewertungenBewerten Sie Ihre Kontakte nach von Ihnen definiertenKennzahlen. Erstellen Sie Scorings und anschließendentsprechende Adresscluster. Mit der dynamischen Kundenbewertungbilden Sie permanent Kundenwerte ab.Erkennen Sie rechtzeitig Veränderungen und reagierenSie zielgerichtet darauf.