HHLA Hamburger Hafen und Logistik AG - Giritech.de

SUCCESS STORYHHLA Hamburger Hafen und Logistik AGDie Welt wächst zusammen - mit G/OnDie Hamburger Hafen und Logistik AG hat den AufstiegHamburgs zu einer der wichtigsten Drehscheiben derWeltwirtschaft entscheidend geprägt. Der HHLAContainer Terminal Burchardkai (CTB) ist die größteund älteste Anlage für den Containerumschlag imHamburger Hafen. Hier, wo 1968 die ersten Stahlboxenabgefertigt wurden, wird heute jeder dritteContainer des Hamburger Hafens umgeschlagen.25 Containerbrücken arbeiten an den rund 5.000Schiffen, die hier jährlich festmachen. Täglich werdenbis zu 1.100 Eisenbahnwaggons be- und entladen. Mitdem laufenden Aus- und Modernisierungsprogrammwird die Kapazität des Terminals in den kommendenJahren mit ökologisch vorbildlichen Transportkettenschrittweise ausgebaut.Alle Zeichen auf ZukunftEin innovatives Unternehmen braucht innovativeLösungen. Die HHLA bietet ihren Kunden eine großeBandbreite an Dienstleistungen entlang der gesamtenlogistischen Kette. Diese gilt es, durch eine zukunftsorientierteund benutzerfreundliche IT-Infrastrukturoptimal zu unterstützen, die allen aktuellen undkünftigen Sicherheitsstandards entspricht.Das zweistufige Konzept kombiniert G/On Virtual Accessals Zugangsverfahren mit darauf aufsetzender Remote-Control als Service- und Supportanwendung.Für die Leistungsfähigkeit der HHLA ist die permanentgesicherte Funktionalität der IT-gestützten Systemedes Burchardkai, wie Containerbrücken, Bahnkraneoder automatische Blocklager, unverzichtbar. Wartungund Support der über 250 Client- und Serversystemeder Container-Umschlagsgeräte müssen an 365 Tagenrund um die Uhr durch Administratoren, Ingenieure undServicetechniker vor Ort, von unterwegs aus oderwährend des Bereitschaftsdiensts zu Hause gesichertsein. Da das Management der Server per Fernwartungerfolgt, wurden externe Benutzer zunächst über einNächtlicher Umschlag auf dem HHLA Container Terminal Burchardkai.Foto: © Hamburger Hafen und Logistik AG.klassisches VPN angebunden. Mit allen Nachteilen: DasVerfahren verhinderte den notwendigen, flexiblen Ausbauund erwies sich schnell als ungeeignet. Besondersdie Anforderung, externen Supportern einen gesichertenZugriff auf die von ihnen zu wartenden IT-Komponentenanzubieten, konnte nicht zufriedenstellend umgesetztwerden.Neue Access-Strategie auf KursIn Zusammenarbeit mit dem Giritech Certified PartnerSBS Ges. für Systemlösungen mbH hat das führendeUmschlag- und Logistikunternehmen im HamburgerHafen deshalb ein Gesamtkonzept entwickelt und diebenötigten Fernwartungsszenarien nahtlos in diehochsichere Accesstechnologie G/On integriert.Foto: © Hamburger Hafen und Logistik AG.Giritech GmbH · Mariabrunnstr. 123 · 88097 Eriskirch · Tel. +49 (0) 75 41 97 10 99-0 · Fax 97 10 99-99 · info@giritech.de · www.giritech.deGiritech reserves the right to change the information contained in this document without prior notice. Giritech, EMCADS and G/On are trademarks of Giritech A/S. Giritech A/S is a privately held company registered inDenmark. Giritech’s core intellectual property currently includes the patented systems and methods called EMCADS. Other product names and brands used herein are the sole property of their owners.Photography © Hamburger Hafen und Logistik AG. © April 2011, Giritech GmbH. All rights reserved.

Neben den Mitarbeitern der HHLA können sich auchexterne Dienstleister bei Bedarf direkt aus ihrenFirmenniederlassungen im In- und Ausland auf die IT-Systeme des Burchardkai aufschalten. Durch dieKombination aus integrierter 2-Faktor-Authentifizierungund USB-Hardwaretoken ist für die Administratoren derHHLA zu jedem Zeitpunkt sichergestellt, dass nurautorisierte Nutzer Zugriff erhalten. G/On kontrolliertdie gesamte End-to-End Kommunikation und erlaubtausschliesslich Datenverkehr von authentifiziertenUsern auf autorisierte Anwendungen und Ressourcen.Im Gegensatz zu konventionellen Verfahren wie VPN,konnektiert G/On sowohl die internen, als auchexternen Nutzer nicht direkt mit dem Netzwerk derHHLA, sondern etabliert eine rein virtuelle Verbindungzwischen User-Sitzung und der exakt benötigtenSteuerungssoftware. Eine Kompromittierung desFirmennetzwerks durch Hacking, Malware, Spyware,Man-in-the-Middle- oder Replay-Angriffe sowie dieOffenlegung des Netzwerks oder einzelner Servergegenüber dem Internet ist somit ausgeschlossen.Frederik Gutzeit, verantwortlicher IT-Ansprechpartnerin der Service Center Burchardkai GmbH dazu: “Da wirG/On Fakten: unter anderem World für Vision sicherheitsgerichtete Schweiz Systemeeinsetzen, spielt die Absicherung der Einwahl undRemoteverbindung eine wichtige Rolle. Seit demEinsatz von G/On können wir sicherstellen, dass nurautorisierte User einen Zugriff auf unsere IT-Systemeerhalten. Durch die vielen externen Techniker ist esunmöglich und auch nicht erwünscht, jeder Personeneinen unbegrenzten Zugriff aus der Ferne zu gewähren.Mit G/On können wir nun zentral und sehr flexibelentscheiden, auf welche Geräte ein Technikertatsächlich Zugriff hat.”System ohne Probleme direkt in die bestehende Strukturimplementieren. Und unser Ansprechpartner bei Giritechstand uns bei allen Fragen mit Rat und Tat zur Seite. Erüberzeugte durch ausgezeichnetes Fachwissen.”Useability für den größten ContainerumschlagDie Entscheidung für die G/On Access-Technologie warnoch von weiteren strategischen Überlegungen begleitet:Neben der möglichst flexiblen Clientunterstützung vomWindows-PC bis zum iPad, sollte die Lösung für denNutzer so einfach wie möglich bedienbar sein. Dasssowohl Anwender, als auch Administratoren vomHandling und der Funktionalität überzeugt sind, weissFredrick Gutzeit: “Seit dem Einsatz von G/On erhaltenwir von Mitarbeitern und Dienstleistern positives Feedbacküber die userfreundliche Bedienung. Mit G/Onhaben wir eine innovative Lösung für den Remotesupportauf unseren Umschlagsgeräten geschaffen undsind begeistert von der Flexibilität und dem hohen Gradan Sicherheit, die uns G/On bietet.”Für Frederik Gutzeit und sein Team steht fest, dass derUmstieg von VPN auf G/On die richtige Entscheidungwar: “G/On erweist sich als eine sehr zuverlässigeLösung. Es minimiert unseren Zeitaufwand undverschafft uns ein hohes Maß an Flexibilität. Würde unsdie Frage gestellt werden, ob wir uns erneut für G/Onentscheiden würden, wäre die Antwort ein klares Ja.”Durch die Einführung haben sich Kosten und Arbeitsaufwandauch im Rollout deutlich reduziert: Die IT legtnur den User an, konfiguriert den USB-Token und gibtihn dann dem Anwender mit.“Ausserdem”, so Frederik Gutzeit, “entfallen zeitaufwändige,lokale Installationen der Programme, Sicherheitseinrichtungenund Zertifikate. Wir konnten dasFoto: © Hamburger Hafen und Logistik AG.»Wir sind begeistert von der Flexibilitätund dem hohen Grad an Sicherheit,die uns G/On bietet.Frederik Gutzeit, Geräteteam LagerkransystemService Center Burchardkai GmbHGiritech GmbH · Mariabrunnstr. 123 · 88097 Eriskirch · Tel. +49 (0) 75 41 97 10 99-0 · Fax 97 10 99-99 · info@giritech.de · www.giritech.deGiritech reserves the right to change the information contained in this document without prior notice. Giritech, EMCADS and G/On are trademarks of Giritech A/S. Giritech A/S is a privately held company registered inDenmark. Giritech’s core intellectual property currently includes the patented systems and methods called EMCADS. Other product names and brands used herein are the sole property of their owners.Photography © Hamburger Hafen und Logistik AG. © April 2011, Giritech GmbH. All rights reserved.