Beratung und Gesprächsführung (Bovet/Huwendiek S ... - Lo-Net 2

Beratung und Gesprächsführung (Bovet/Huwendiek S. 320-338) Ausgabe Nr. 4Beratungsanlässe1. Schullaufbahnberatung (z.B. bezüglich der Kurswahlen in der Oberstufe)Austausch von Informationen, Beratung als Entscheidungshilfe2. Psychosoziale Beratung (z.B. Außenseiter, Arbeitstechniken, Probleme zuhause)Ziel: Hilfe bei Lern- und Arbeitsschwierigkeiten, bei sozialen Konflikten und bei psychischenStörungen; Aufzeigen neuer Handlungsperspektiven für die an dem Problem Beteiligten3. SystemberatungHeranziehen von Experten, um zu helfen, schulische Innovationen durchzuführen oder Konflikteund schulinterne Reibungsverluste aufzuarbeiten4. Beratung im Rahmen der Referendarausbildung (z.B. Unterrichtsbesuch)Gesprächssituation ist hierarchisch (komplementär) und nicht symmetrisch angelegt; Besuch undBeratung ist nicht freiwillig→ Beratung ist eine soziale Interaktion zwischen Ratsuchenden mit dem Ziel, im BeratungsprozessEntscheidungshilfen zur Bewältigung von aktuellen Problemen gemeinsam zu erarbeiten.Gespräche mit SchülernFörderliches nicht-direktives Gespräch1) Rahmenbedingungen (zeitliche Trennung der emotional aufgeheizten Situation von demEreignis (Handlungsaufschub); Lehrer und Schüler gewinnen Distanz; Gespräch unter vierAugen)2) Türöffner (Ereignis wird mit einem nicht wertenden Aussagesatz zusammengefasst; Schülerwird ermutigt, Stellung zu beziehen und nicht eingeschüchtert)3) Neuformulierung des Problems (Klärung: Wie kam es zu der Handlung? Ursache kann ganzwoanders liegen; Themen für weitere Beratungsgespräche werden definiert)4) Lösungshilfe (z.B. Verdeutlichen: Durch Handlungen wird auch ohne Worte viel gesagt)→ positiv: Offenheit und Verzicht auf rasche Beurteilung seitens der LehrpersonLenkende Gesprächsführungz. B. die Frage, wie man richtig Vokabeln lernt. Es findet eine Diagnose statt – Beobachtung durchden L und Selbstbeschreibung durch den S. Daraufhin schreibt der L Vorgehensweisen vor.(z.B. bei der Frage: Ist ein Schüler für die Ausbildung am Gymnasium geeignet?Beratungsgespräche mit Schüler und dessen Eltern) (in diesem Bereich erkenne ich noch nichtden lenkenden Aspekt)Konstruktive Beeinflussung von Denkmustern im Beratungsgespräch• bisheriges Denkmuster: Längere Verweildauer führt zum Ziel; neues, konstruktiveresDenkmuster: Effektive Zeitnutzung und Lücken schließendes Arbeiten führen zum Ziel• bisheriges Denkmuster: Schulerfolg hängt von großem häuslichem Fleiß oder vom Glück ab;neues, konstruktiveres Denkmuster: Schulerfolg hängt von der Qualität der Arbeit während desUnterrichts ab→ durch ein Beratungsgespräch sollten hemmende Denkmuster bearbeitet und verändert werdenArt des Gesprächs Ausgangslage ZielNicht direktiv, offen, stützend Konflikte, Störungen; EmotionaleZusammenhänge sind bedeutsam,aber noch undeutlichLenkend, vorschreibendBeeinflussend, aufdeckend,konfrontierendDie wesentlichen Daten liegen aufder Hand.Ungünstiges Verhalten wird vonübergeordneten kognitivenVorgaben (Denkmustern) gesteuert,günstiges Verhalten wird dadurchArbeit auf der Ebene derGefühle; Hilfe zurSelbsterkundungWegweisung, Tipps geben,bessere Arbeitstechniken etc.„verschreiben“Hilfe beim Umbau vonbehindernden Denkmustern

lockiert.→ Überschneidungen, Übergänge und Kombinationen sind die RegelGespräche mit ElternSind Gespräche mit Eltern nötig?• Gespräch mit Eltern hilft, Probleme und schwierige Situationen neu zu sehen und besser zuverstehen (Einblick in individuelle Geschichte und gegenwärtige Umgebung); Unterricht wirdpersönlicher, wenn Hintergründe bekannt sindBarriereWegen einer 5 brauchen nicht gleich dieEltern alarmiert werdenElterngespräch ist nicht so wichtig, es kann jaein Gespräch mit dem Schüler geführtwerden; das ist besser als hinter dem Rückendes Schülers über sie zu sprechenGespräch mit Eltern kann erst stattfinden,wenn ich noch mehr weiß und mehrErfahrung habeKompetenzen und MethodenLösungBesprechung mit Eltern entdramatisieren undals willkommene und zwanglose BegegnungansehenBeide Gespräche können einander nichtersetzen; Einladung z.B. über Schülerausrichten lassen; das Wissen um dasGespräch mit den Eltern kann schon imVorfeld förderliche Auswirkungen haben,weil der Schüler versucht, im möglichst gutenLicht zu erscheinenEs muss nicht sofort der richtige Rat erteiltwerden; Beratung kann auch verstandenwerden als Besprechung, Unterredung (diesesZiel steht im Vordergrund); offene Fragenund ungelöste Probleme sind wichtigKompetenz/MethodeAktives ZuhörenEigene Gefühle mitteilenVorbereitung auf dasElterngesprächGesprächsstrukturierungVorgehen/Merkmale• Schwerpunkt des Gesprächs nicht auf Fragen legen; so tretennur Aspekte in den Vordergrund, die mir wichtig sind• Klima wichtig, in dem gegenseitiges Vertrauen entsteht• Es wird gespiegelt, wie die Botschaft des Gesprächspartnersbei mir angekommen ist und was ich wahrgenommen habe• Verbale und nonverbal verschlüsselte Anteile (Gefühle) derMitteilungen sind wichtig• Inhalte paraphrasieren und Gefühle in Worte fassen• Hineinversetzen in den anderen (Perspektivwechsel, Empathie)• Schüler sollte nicht angeklagt werden; Mitteilung eigenerGefühle und Eindrücke stehen im Vordergrund• Darlegen, was man zur Unterstützung des Schülersunternommen hat und welche Fortschritte erkennbar sind,aber auch Enttäuschungen ansprechen• Nicht klagend dem eigenen Ärger Luft machen und sich mitden Eltern solidarisieren (Bündnis gegen Schüler)• Echtheit und Selbstkongruenz sind wichtig; das, was ich sage,muss mit dem, was ich empfinde, übereinstimmen• Mit Kollegen über Erfahrungen mit dem Schüler sprechen• Informieren über Leistungsstand in den Kernfächern• Mitbringen konkreter Arbeitsstichproben (z.B.Klassenarbeitsheft)• Auswählen einzelner Situationen und Erfahrungen, die inBeratung eingebracht werden sollenGliederung in zwei Phasen:Phase A: Exploration

Definition:Kollegiale Beratung ist ein strukturiertes Beratungsgespräch in einer Gruppe, in dem einTeilnehmer von den übrigen Teilnehmern nach einem feststehenden Ablauf mit verteilten Rollenberaten wird mit dem Ziel, Lösungen für eine konkrete berufliche Schlüsselfrage zu entwickeln“Kennzeichen:• Arbeit in der Gruppe• Selbststeuerung ohne Externe• Fester Ablauf• Transparenz der Methodik• Aktive Beteiligung der Teilnehmenden• Fokussierung auf arbeitsbezogene Themen• Gegenseitige Unterrichtsbesuche (Supervisionen) sind nicht vorgesehen• Teilnehmer müssen nicht in der gleichen Schule / Schulform tätig seinKollegial ist…• … die wechselseitige Hilfsbereitschaft der Teilnehmenden• … ein vergleichbares berufliches Arbeitsfeld• … die Umkehrbarkeit der Beratungsbeziehung• … die Gleichberechtigung der GruppenmitgliederDas Beratungsverständnis:Prozessberatung, in der die Beratenen den Problemlöseprozess so gestalten, dass der Ratsuchendesein Problem selbstständig bearbeiten und eigene Lösungen finden kannZiel der kollegialen Fallberatung:• Lösungsberatung für konkrete Praxisprobleme• Reflexion der beruflichen Tätigkeit und der Berufsrolle• Qualifizierung durch den Ausbau von praktischen BeratungskompetenzenDurchführung:• 5-10 Teilnehmende• Freiwillige TeilnahmeRegeln:• Vertraulichkeit• Respekt und Wertschätzung• Verbindlichkeit und Termintreue• Autonomie des Fallerzählers• Selbstverantwortung jedes Teilnehmenden• Aktive Beteiligung• Offenheit der BeteiligtenNutzen für die Teilnehmenden:• Anteilnahme und Unterstützung durch die Gruppe in einem geschützten Raum• Entlastung durch die Mitstreiter• Fachlicher Austausch• Qualifizierung durch BeratungspraxisGrenzen von kollegialer Fallberatung:• Bei allgemeinen Organisationsfragen• Wenn alle gleichermaßen vom Problem betroffen sind• Bei privaten Themen• Bei Themen, durch die Loyalitätskonflikte entstehen können

Vorgehen: (Quelle: Seminar-CD)1. Klärungen - Zeitumfang- Hinweis auf Vertraulichkeit- Wer leitet die Gesprächsrunde?- Wer hat etwas zu berichten? (Kurze Skizzierung anstehender Fälle undAuswahl des Falles mit Priorität)2. Bericht - Ein Teilnehmer schildert den Fall detailliert; der Bericht sollte soumfassend wie möglich angelegt werden, er sollte neben sachlichenElementen auch eigene Erlebnisse und Gefühle enthalten.- Die anderen Gruppenmitglieder unterbrechen den Berichtenden nicht.3. Blitzlicht - Die Gruppenteilnehmer geben kurze, prägnante Äußerungen ab,die nicht kommentiert werden: Was löst die Schilderung in mir aus(körperlich, gefühlsmäßig)?- Es werden also keine Ratschläge oder eigene Erfahrungen ausähnlichen Situationen mitgeteilt, keine Lösungsvorschläge4. Nachfragen (weitere Informationen zum Fall, sachliche Klärung):- Was habe ich nicht verstanden? Wer genau hat was genaugetan? Was hat den Berichtenden zu seiner Reaktion bewogen? Was würdepassieren, wenn…? Welches Ziel hat der Berichtende?- Gelegentlich bietet sich ein Rollenspiel zum besserenVerständnis an.5. „Ich als du…“ - Reihum sollen sich die Gruppenmitglieder in die am Fallgeschehenbeteiligten Personen hineinversetzen (empathische Rollenübernahme)- Sie sollen dem Berichtenden zeigen, inwieweit sie sich in seineProblemlage hineingedacht haben bzw. hineindenken können.- Die standardisierten Formulierungen „Ich als … denke/fühle“, „in mirals…ist vorgegangen“ helfen dabei6. Rückmeldungdes Berichtenden- Was habe ich durch die Äußerungen erkannt?- Welche Gefühle wurden ausgelöst?7. Auf der Suchenach Lösungen8. Rückmeldungdes Berichtenden- Klären, wer noch problembeteiligt ist, einbezogen werden muss- Sammeln von Informationen zum Problem (evtl. psychologische,pädagogische, soziale Hintergründe)- Sammeln von Lösungsmöglichkeiten (Brainstorming)- Konkrete Lösungsvorschläge: empathische Rollenübernahme in derGruppe (Ich als…werde das und das tun) (1. Runde: Identifikation mitFallgeber; 2. Runde: Identifikation mit anderen Beteiligten)- Welche Hilfen habe ich erhalten? Was kann ich damit anfangen? Waswar hilfreich?9. Blitzlicht - Was hat mir die Beschäftigung mit dem Fall vermittelt? Wie fühle ichmich jetzt? Welche Wünsche habe ich?...10a.Vereinbarungenzur Weiterarbeit- Diese Phase ist besonders wichtig, wenn es im Verlauf derFallberatung zur Aufstellung eines Erziehungsplans gekommen ist.10b. Hinweise fürdie Praxis- Die Beratenden geben Hinweise/Ratschläge für die Praxis (nur einRatschlag pro Person)

Kollegiale Beratung im schulischen Alltag (Quelle: Gabriele Krüsmann: Praxis ohneSchock)Definition: Interaktion zwischen (mehr oder weniger) erfahrenen Lehrerinnen undLehrern, die das Ziel verfolgt, im Laufe des BeratungsprozessesEntscheidungshilfen für die Bewältigung von aktuellen oder zu erwartendenProblemen gemeinsam zu erarbeitenEs gibt zwei Möglichkeiten:a) Hospitation nach dem Prinzip der Supervision:Struktur: Betreuung durch externe Helfer1. Beschreibung des Beobachters: Probleme offen ansprechen2. Sicht des Unterrichtenden: Stellungnahme des Kollegen3. Entwicklung von Lösungen oder Lösungsansätzen:a. am besten im Dialog; wichtig: keine Rezepteb. es sollte auch deutlich gemacht werden, dass es mehr alsdie einzig wahre Lösung gibt4. Überprüfung der Problemlösung: nach einem verabredetenZeitraum entweder durch Hospitation oder Bericht erfolgt eineÜberprüfung der Umsetzbarkeit5. erneuter Durchgang: bei negativer Rückmeldung erfolgt einerneuter Durchgangb) Kollegiale Fallberatung siehe oben