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Leben in Holzwickede Bauen mit beta Wohnen mit ... - mediaoffensiv

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Wo der Bürger ke<strong>in</strong>e Nummer ist…<br />

Im Bürgerbüro steht persönlicher Service an<br />

"Mädchen für (nahezu) alles" - so def<strong>in</strong>iert<br />

sich das <strong>Holzwickede</strong>r Bürgerbüro.<br />

Und eigentlich heißt nur das<br />

Gebäude an der Allee Bürgerbüro,<br />

der Fachbereich heißt Bürger-<br />

Service. Und Service wird im<br />

Bürgerbüro wirklich ganz groß geschrieben.<br />

Hier ist der Bürger ke<strong>in</strong>e<br />

Nummer, die irgendwann aufgerufen<br />

wird - hier werden erst gar ke<strong>in</strong>e<br />

Wartenummern verteilt. Denn lange<br />

Wartezeiten gibt es nicht, höchstens<br />

mal zwei, drei M<strong>in</strong>uten, mehr nicht.<br />

Und die Mitarbeiter sitzen auch nicht<br />

h<strong>in</strong>ter verschlossenen Türen, sondern<br />

<strong>in</strong> e<strong>in</strong>em Großraumbüro <strong>mit</strong> freundlicher<br />

und fast schon gemütlicher<br />

Atmosphäre.<br />

Das Bürgerbüro ist erste Anlaufstelle<br />

für alle Bürger - besonders aber für<br />

Neubürger. Denn hier werden die An-,<br />

Ab- und Ummeldungen angenommen.<br />

Hier gibt es auch die Personalausweise<br />

und Reisepässe, Schulanmeldungen<br />

werden angenommen,<br />

die unterschiedlichsten Anträge z.B.<br />

fürs F<strong>in</strong>anzamt liegen aus und es<br />

werden sämtliche Auskünfte erteilt,<br />

die der Bürger benötigt. Können<br />

Anfragen nicht direkt im Bürgerbüro<br />

erledigt werden, werden die Bürger<br />

sofort weiterver<strong>mit</strong>telt. Und wenn es<br />

die Zeit eben erlaubt, rufen die<br />

Mitarbeiter sogar direkt bei ihren<br />

Kollegen <strong>in</strong> den anderen Fachbereichen<br />

an und kündigen den Bürger<br />

und se<strong>in</strong> Anliegen an.<br />

Jeder Bürger bekommt also schnellstens<br />

Kontakt zum jeweils zuständigen<br />

Sachbearbeiter - das gehört für<br />

das Bürgerbüro-Team zum guten<br />

Service.<br />

Um dem Bürger umständliche Wege<br />

zu ersparen, gibt es im Bürgerbüro<br />

auch gelbe Säcke, es werden Fahrkarten<br />

für die VKU verkauft, es gibt<br />

hier Karten für viele kulturelle Veranstaltungen<br />

(auch außerhalb der<br />

Geme<strong>in</strong>de), Anmeldungen für die<br />

VHS werden angenommen und es<br />

wird e<strong>in</strong>e ganze Menge an Informationsmaterial<br />

über die Geme<strong>in</strong>de bereit<br />

gehalten. Neubürger sollten also<br />

ganz schnell mal <strong>in</strong>s Bürgerbüro<br />

gehen, wenn sie mehr über ihren Ort<br />

erfahren wollen. Hier gibt es auch die<br />

Imagebroschüre der Geme<strong>in</strong>de, die<br />

nicht nur vieles über den Ort verrät,<br />

sondern auch e<strong>in</strong>en ganz umfangreichen<br />

Adressteil enthält. Wer mehr<br />

über se<strong>in</strong>en neuen Wohnort erfahren<br />

will, kann auch im Internet stöbern:<br />

www.holzwickede.de<br />

Das Bürgerbüro ist erste Anlaufstelle für alle Neubürger.<br />

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