Leben in Holzwickede Bauen mit beta Wohnen mit ... - mediaoffensiv
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Wo der Bürger ke<strong>in</strong>e Nummer ist…<br />
Im Bürgerbüro steht persönlicher Service an<br />
"Mädchen für (nahezu) alles" - so def<strong>in</strong>iert<br />
sich das <strong>Holzwickede</strong>r Bürgerbüro.<br />
Und eigentlich heißt nur das<br />
Gebäude an der Allee Bürgerbüro,<br />
der Fachbereich heißt Bürger-<br />
Service. Und Service wird im<br />
Bürgerbüro wirklich ganz groß geschrieben.<br />
Hier ist der Bürger ke<strong>in</strong>e<br />
Nummer, die irgendwann aufgerufen<br />
wird - hier werden erst gar ke<strong>in</strong>e<br />
Wartenummern verteilt. Denn lange<br />
Wartezeiten gibt es nicht, höchstens<br />
mal zwei, drei M<strong>in</strong>uten, mehr nicht.<br />
Und die Mitarbeiter sitzen auch nicht<br />
h<strong>in</strong>ter verschlossenen Türen, sondern<br />
<strong>in</strong> e<strong>in</strong>em Großraumbüro <strong>mit</strong> freundlicher<br />
und fast schon gemütlicher<br />
Atmosphäre.<br />
Das Bürgerbüro ist erste Anlaufstelle<br />
für alle Bürger - besonders aber für<br />
Neubürger. Denn hier werden die An-,<br />
Ab- und Ummeldungen angenommen.<br />
Hier gibt es auch die Personalausweise<br />
und Reisepässe, Schulanmeldungen<br />
werden angenommen,<br />
die unterschiedlichsten Anträge z.B.<br />
fürs F<strong>in</strong>anzamt liegen aus und es<br />
werden sämtliche Auskünfte erteilt,<br />
die der Bürger benötigt. Können<br />
Anfragen nicht direkt im Bürgerbüro<br />
erledigt werden, werden die Bürger<br />
sofort weiterver<strong>mit</strong>telt. Und wenn es<br />
die Zeit eben erlaubt, rufen die<br />
Mitarbeiter sogar direkt bei ihren<br />
Kollegen <strong>in</strong> den anderen Fachbereichen<br />
an und kündigen den Bürger<br />
und se<strong>in</strong> Anliegen an.<br />
Jeder Bürger bekommt also schnellstens<br />
Kontakt zum jeweils zuständigen<br />
Sachbearbeiter - das gehört für<br />
das Bürgerbüro-Team zum guten<br />
Service.<br />
Um dem Bürger umständliche Wege<br />
zu ersparen, gibt es im Bürgerbüro<br />
auch gelbe Säcke, es werden Fahrkarten<br />
für die VKU verkauft, es gibt<br />
hier Karten für viele kulturelle Veranstaltungen<br />
(auch außerhalb der<br />
Geme<strong>in</strong>de), Anmeldungen für die<br />
VHS werden angenommen und es<br />
wird e<strong>in</strong>e ganze Menge an Informationsmaterial<br />
über die Geme<strong>in</strong>de bereit<br />
gehalten. Neubürger sollten also<br />
ganz schnell mal <strong>in</strong>s Bürgerbüro<br />
gehen, wenn sie mehr über ihren Ort<br />
erfahren wollen. Hier gibt es auch die<br />
Imagebroschüre der Geme<strong>in</strong>de, die<br />
nicht nur vieles über den Ort verrät,<br />
sondern auch e<strong>in</strong>en ganz umfangreichen<br />
Adressteil enthält. Wer mehr<br />
über se<strong>in</strong>en neuen Wohnort erfahren<br />
will, kann auch im Internet stöbern:<br />
www.holzwickede.de<br />
Das Bürgerbüro ist erste Anlaufstelle für alle Neubürger.<br />
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