Wir sind ein Unternehmen mit Herz - Wirtschaft in der Region

Ideenvorschlag zur Stärkung derZusammenarbeit der regionalen WirtschaftEingereicht von Martin Lechner

Seit die Wirtschaftskrise auch Europa erreicht hat ist selbst dem kleinstenBetrieb klar geworden:So wie bisher kann es nicht weitergehen,es muss sich etwas ändern!Vorbei sind die Zeiten in den allein „Geiz geil ist“.Das Ziel eines jeden Unternehmens sollte es sein, den Kunden für den Wert seinesProduktes zu sensibilisieren.Nicht um sonst sind ehemals belächelte Nischenprodukte, wie Bio-Waren und vonHand gefertigte Erzeugnisse, gefragter denn je.Der Preis kann es nicht sein, dass sich der Kunde dafür entscheidet einen anderenWeg zu gehen.Wo liegt das Geheimnis dieses Erfolges?

In erster Linie wird sicher (nicht nur) suggeriert, dass es sich bei demErworbenen um etwas „Besonders“, von außerordentlicher Qualität undGüte, vielleicht sogar etwas Einzigartiges - ein Unikat – handelt.Doch dies kann noch nicht der alleinige Schlüssel zum Erfolg sein.Nein. Firmen die solcherlei Produkte und Dienstleistungen anbieten stehenvoll und ganz zu dem und hinter dem was sie anbieten!Aber das ist noch nicht alles.Noch nie war Einkaufen so einfach wie heute. Einfach ins Auto setzen undab in den nächsten Großmarkt oder gleich in eins der vielen ShoppingCenter. Den „ganz Modernen“ reichen ein paar Klicks am PC durch dievirtuelle Shoppingwelt.Aber... was sucht der Kunde von heute?

Dies mag dann vielleicht ein verlorener Kunde gewesen sein, abergerade dieser eine Kunde ist von der Offenheit und Ehrlichkeit sobeeindruckt, dass er für ein Unternehmen mehr und bessereWerbung macht, als man es für Geld je selbst machen könnte!Potentielle Kunden von heute suchen immer mehr noch genausolchen Betrieben und Dienstleistern!Die zurzeit „übliche Vorgehensweise“ wäre es, sich mal umzuhören –bei Verwandten, Bekannten, Arbeitskollegen – für Firmen - beianderen Geschäftskollegen oder im Internet.Und hier setzt mein Vorschlag, meine Idee an...

Mir schwebt eine Plattform, ein Portal vor, wo all jene die auf der Suchenach einem Produkt oder einem Unternehmen genau das finden was siegesucht haben und ohne diese Hilfe nie, oder erst nach längerem„Ausprobieren“ gefunden hätten.Unterstützt werden soll das ganze durch bereits zufrieden oder aber auchweniger oder nicht zufriedene Geschäftskontakte.Jeder kennt dieses einmalige Bewertungssystem, das uns das Web 2.0beschert hat.Produkte und Leistungen können von Kunden bewertet werden und siehaben auch die Möglichkeit ihre positiven und negativen Erfahrungen mitallen anderen Interessierten zu teilen.Dies ist für Unternehmen in jeder Hinsicht förderlich, denn auch einenegative Kritik ist schließlich keine Verurteilung sondern nur ein Anspornetwas zu verbessern oder anders zu machen!

Die oberste Devise eines jeden Unternehmens sollte sein:Der Kunde ist König!Aber es gibt noch zwei weiter überlebenswichtige Faktoren die einerfolgreicher Geschäftsmann nie außer Acht lassen darf.

Zum einen ist das sein nicht außer Acht zu lassendes„Geschäftskapital“ seine Arbeiter und Angestellten und zumanderen aber auch die ausgewogenen Geschäftsbeziehungen zuanderen „Kollegen“.Ein erfolgreiches Unternehmen lebt also abgesehen von der Idee,dem Produkt oder der Leistung die es anbietet von dreiüberlebenswichtigen Standbeinen.Dem/Der Kunden/inDer Belegschaft (Arbeiter u. Angestellte)Den Geschäftskollegen / Mitstreitern („Konkurrenz“)

Erst wenn sich diese „3 Säulen“ im Lot befinden kann einUnternehmen wirklich gut laufen und weiter wachsen und zueiner erfolgreichen Unternehmung werden.Um solche Unternehmen, die sich durch besondereLeistungen in eine oder mehrere dieser 3 Richtungen vonanderen abzuheben, für jeden klar erkenntlich zu machen,um nicht zu sagen zu „kennzeichnen“, würde ich einen Preis,eine Anerkennung oder ein Gütesiegel in Anlehnung an dasFolgende vorschlagen...

Soweit einige Erfahrungen und ein Resuméeaus meinem bald 10-jährigen Selbständigkeit.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.Martin Lechner© Martin Lechner, Graz November 2009