13. Nikolaus-Fackelwanderung am Freitag, 26.11.2010

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OBERNHEIMER MITTEILUNGEN VOM 26. November 2010 Nummer 47
Verbraucherzentrale Baden-Württemberg, Stuttgart
Teldafax will “Vertrauensbeweis” Zahlungsumstellung unnötig!
Der Energieversorger Teldafax schreibt in diesen Tagen seine
Kunden an, um die fällige Stromrechnung per Überweisung und
nicht wie bisher per Lastschrift einzufordern. Das Unternehmen
bezeichnet die Überweisung als ‚Vertrauensbeweis’. Was Teldafax
verschweigt ist, dass sich Verbraucher deutlich schlechter stellen,
wenn sie den Überweisungsweg statt der Lastschrift wählen.
Lastschriftverfahren haben den Vorteil, dass der abgebuchte Betrag
noch sechs Wochen nach Rechnungsabschluss der einziehenden
Bank rückholbar sind. Da Banken häufi g vierteljährlich
ihren Rechnungsabschluss durchführen bedeutet dies Folgendes:
Sollte ein Verbraucher seine Stromrechnung im November per
Lastschrift vom Unternehmen einziehen lassen, dann kann er diesen
Betrag bis zu sechs Wochen nach Ende des vierten Quartals
2010 zurückholen. Bei einer Überweisung hat er diese Möglichkeit
nicht. Einmal überwiesen ist das Geld in der Regel nicht zurückzuholen.
Da Teldafax mit seinen Kunden in der Regel Vorkasse für den
Stromjahresverbrauch vereinbart, und vor dem Hintergrund, dass
das Unternehmen derzeit - nach Presseberichten - in Zahlungs-
schwierigkeiten stecken soll, sieht die Verbraucherzentrale Baden-
Württemberg nur Nachteile für Kunden, die eine Überweisung der
Rechnung trotz einmal erteilter Einwilligung ins Lastschriftverfahren
tätigen. „Kein Verbraucher braucht seine Teldafax-Rechnung
auf Überweisung umzustellen“, so Dr. Eckhard Benner von der
Verbraucherzentrale Baden-Württemberg, „das Lastschriftverfahren
ist völlig ausreichend.“