Best of Service Team - S&G Automobil Aktiengesellschaft

“Best of Service Team”: S&G erneut absolute Spitze!
Evelyn Knauer-Krezer, Frank Deurer, Christian Scharla und Michael Schaudt, kurz “SchaSchaDe +
KK”, so heißen die Sieger des “Best of Service Team“ Wettbewerbs 2008 in der Sparte
Nutzfahrzeuge. Im Deutschland-Finale der Service-Meisterschaft für Mercedes-Benz Betriebe setzte
sich die Mannschaft aus dem S&G Betrieb Karlsruhe-Hagsfeld am 2. April im Mercedes-Benz
Trainings-Center in Stuttgart-Vaihingen bravourös durch und verteidige damit Ihren Titel aus dem
Vorjahr erfolgreich.
Im Rahmen eines zweistündigen Rollenspiels demonstrierte das Quartett perfekten Service – von der
Kundenannahme bis zur Fahrzeugübergabe. Dabei richtete sich der Blick der Juroren nicht nur auf die
Leistungen des Diagnosetechnikers, des Systemtechnikers und des Serviceberaters. Erstmals mit von
der Partie war auch die sogenannte Serviceassistentin, deren Rolle im täglichen Kontakt mit dem
Kunden immer wichtiger wird. Eine geschlossene Teamleistung und ein perfektes Zusammenspiel der
Kompetenzen haben am Ende zum Sieg für das S&G Team geführt.
Aber noch eine weitere Mannschaft aus dem Hause S&G zählt bundesweit zu den Besten. Das Team
„Up Date 7.0“ mit Tanja Hemberger, Ralf Fitterer, Matthias Lehn und Florian Keller hat ebenfalls
hervorragende Arbeit geleistet und mit Platz 4 eine weitere Position unter den TOP 10 erreicht.
Ihren Triumph auskosten dürfen das Siegerteam bei einer gemeinsamen Reise, die sie vom 30. April
bis 5. Mai nach New York führt. Auch alle anderen S&G Kollegen haben Grund zur Freude: Als
zusätzlichen Gewinn konnten die neuen und alten „Deutschen Meister“ für ihren Betrieb eine
Schulungsprämie im Wert von 10.000 Euro entgegen nehmen.
Die S&G Automobil Aktiengesellschaft freut sich über das tolle Ergebnis und ist stolz auf Ihre Teams
und deren Leistung.
„So sehen Sieger aus!“ Platz 1 und Platz 4 für die S&G Teams beim diesjährigen Mercedes-Benz
Wettbewerb „Best of Service Team“.

Erneut Platz 1 und deutscher Meister 2008 das Team „SchaSchaDe+KK“. V.l. Leiter Kundendienst
Thomas Hoffmann, Michael Schaudt, Christian Scharla, Evelyn Knauer-Krezer, Frank Deurer mit
Centerleiter Joachim Fellner.