Frauen als Benachteiligte?

Wirtschaft
Meinungen
Frauen als
Benachteiligte?
Eine vor Kurzem bei unseren deutschen Nachbarn
veröffentlichte Studie ergab, dass in Werkstätten
auf spezielle Bedürfnisse der holden
Weiblichkeit wenig bis gar nicht eingegangen
wird. Sind die Unterschiede zwischen Mann und
Frau noch größer als die schon bekannten?
Mehr Fragen
Beim Kauf eines Autos agieren Frauen
rationaler. Im Vordergrund stehen Familienfreundlichkeit,
Funktionalität und
Wirtschaftlichkeit. In diesem Fall haben sie deshalb
andere Bedürfnisse als Männer. Auf beide
sollten die Verkäufer differenzierter
eingehen. In der
Werkstatt sind Frauen kritischer
und lassen sich weniger
gefallen. Aus diesem
Grund erscheint die Frau
als technisch unversierter,
weil sie mehr Fragen stellt.
Es kann also durchaus gesagt
werden, dass Auto-
Mag. Dora Donosa,
ÖAMTC-Verkehrspsychologin
häuser und Werkstätten
zu wenig auf Frauen eingehen.
54 www.autoundwirtschaft.at • Mai 2006
Geändertes Rollenbild
Es wäre sicherlich interessant, wenn
eine solche Studie auch in Österreich
gemacht werden würde, um eine fundierte
Aussage machen zu können. Aber ich gehe
davon aus, dass die Unternehmen im Allgemeinen
zu wenig auf weibliche Kunden eingehen. Im
Speziellen trifft das bei Werkstätten besonders zu.
Das Rollenbild hat sich jedenfalls geändert. Früher
war der Besuch in der
Werkstatt eine reine Männersache.
Jetzt fährt die
Frau mit ihrem Fahrzeug
selbst dorthin. Dabei werden
sie meistens als
„Nichtwisser“ angesehen.
Ich bin aber überzeugt,
dass auch so mancher
Mann keine Ahnung von
Technik hat.
Mag. Barbara
Es liegt jedoch für die
Prammer, 2.
Werkstätten so manches Nationalrats-
wirtschaftliche Potenzial präsidentin
brach. Wenn diese darauf
reagieren würden, wäre das für die Auslastung beziehungsweise
für den Ertrag positiv. Erstaunlich
finde ich nur, dass die Hersteller mit so manchem
Frauenauto auf die Bedürfnisse eingegangen sind,
die Werkstätten aber nicht.
Zuvorkommend
Bei meiner zweiten Ausfahrt mit dem
Käfer (mit 18 Jahren) habe ich den
Tankwart noch gebeten, den Wasser-
stand bei meinem luftgekühlten Klassiker zu che-
cken. Eine ziemlich peinliche Sache.
Mittlerweile können mir die Mechaniker
kein X mehr für ein U vormachen
– und das bemerken sie auch recht
schnell. Vor allem, da ich entweder
mit einer To-do-Liste für den Käfer,
oder einem unübersehbaren Blechschaden
am Mercedes in der jeweiligen
Werkstätte auftauche. Auf Fachsimpeleien
lasse ich mich jedoch nicht
ein und schon gar nicht auf Rechtferti-
Miriam Gucher, gungen gegenüber eingefleischten AuMarketingangetofans,
wenn sie einen Quadratmillistelltemeter
Rost an meinem Gefährt
entdecken. Allerdings hatte ich mal einen Mechaniker,
der nicht nur die Reifen getauscht hat, sondern
das ganze Auto geputzt und das Dach eingelassen
hat, weil er begeistert von meinem Auto
war.
Jedenfalls bin ich bisher nur an ausnehmend nette
und zuvorkommende Mechaniker geraten.

Kein Unterschied
Ich bin nicht der Meinung, dass
Männer oder Frauen in einer Werk-
statt unterschiedlich behandelt wer-
den. Außerdem glaube ich nicht, dass Frauen
eine Sonderbehandlung brauchen. Hier färbt
vielleicht das alte Klischee
vom technischen
Unverständnis
der Frauen ab. Aber
dieses gibt es bei Männern
genauso.
Obwohl ich eben in
die Kategorie der
technisch Unbedarften
falle, wäre ich also
ein leichtes Opfer.
Sabine Mord, Aber dadurch, dass
Moderatorin
ich mein Auto in der
Werkstatt eines Bekannten
reparieren und servicieren lasse, werde
ich meines Erachtens gut behandelt.
Dazu möchte ich auch sagen, dass die Werkstätten
einen schlechteren Ruf haben, als er
tatsächlich ist. Deswegen ist auch eine Sonderbehandlung
weder bei Frau noch bei Mann
nicht notwendig.
Brachliegender Markt
Ich kenne eine Werkstatt, die immer
mehr auf ihre weibliche Kundschaft
eingeht. Speziell die Werbelinie ist darauf
abgestimmt und spricht eigentlich nur
Frauen an. Was eher als Zufall gesehen werden
soll, ist, dass auch die
Mechaniker ungewöhnlich
gepflegt
Julia Haarer, Pila-
und attraktiv sind.
Obwohl besonders in
dieser Branche beide
Geschlechter mitunter
das Gefühl haben,
über den Tisch gezogen
zu werden, wird
man vor allem als
Frau nicht so ernst getes-Trainerinnommen
Mann.
wie als
Ich sehe es jedenfalls als nicht genützte Chance
für die Werkstatt oder das Autohaus, ein Geschäft
zu machen, also als brachliegender
Markt, wenn nicht auf spezielle Bedürfnisse
eingegangen wird.
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AUTO & Wirtschaft • Mai 2006 55