Astrid Bigalk Stefanie N. Budewig - Personalmanagementkongress
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gematik im Wandel –gekonnt kommunizieren, erfolgreich verändern<strong>Astrid</strong> <strong>Bigalk</strong>Leiterin Personal & Organisation<strong>Stefanie</strong> N. <strong>Budewig</strong>Leiterin Unternehmenskommunikation & MarketinggematikGesellschaft für Telematikanwendungender Gesundheitskarte mbHFriedrichstraße 13610117 BerlinBerlin, 06.11.20131
Das deutsche GesundheitssystemHausärzteKrankenhäuserApothekerRehabilitationszentren134 Gesetzliche Krankenversicherungen90% (~70 Mio.) gesetzlich Versicherte2.100 Krankenhäuser21.000 Apotheken208.000 Haus-, Fach- und Zahnärzte (inkl.psychologische Psychotherapeuten)80,2 Millionen EinwohnerZahnärzteFachärzteKrankenversicherungenElektronischeGesundheitskarte (eGK)Versicherteweitere Heilberufler06.11.2013 I <strong>Personalmanagementkongress</strong> 2013 I ©gematik I <strong>Astrid</strong> <strong>Bigalk</strong> & <strong>Stefanie</strong> N. <strong>Budewig</strong>2
Gute Gründe – Kurz und Knapp• Verbesserung von Qualität, Transparenz undWirtschaftlichkeit der Behandlung der Patientinnen undPatienten• Gewährleistung des Datenschutzes und der Rechte derPatientinnen und Patienten• Aktive Einbindung der Patientinnen und Patienten• Kürzere, schnellere und sicherereKommunikationswege.• Weniger Bürokratie und Verwaltungsaufwand• Interoperabilität: Die genaue Bedeutung derausgetauschten Informationen ist auch für andere Systemeverständlich06.11.2013 I <strong>Personalmanagementkongress</strong> 2013 I ©gematik I <strong>Astrid</strong> <strong>Bigalk</strong> & <strong>Stefanie</strong> N. <strong>Budewig</strong>3
Großes Projekt – Step by StepTelematikinfrastruktur und erste Anwendungen inder Erprobung (Stufe I):• Aufbau der Telematikinfrastruktur• Online Versichertenstammdaten-Management• Qualifizierte elektronische SignaturAnwendungen in der Projektphase (Stufe II + ff.):• Notfalldatenmanagement• Arzneimitteltherapiesicherheit• Sicherer Arztbrief• Elektronische FallakteWeitere Projekte / Anwendungen:Organspende, Telemedizin, eRezept, elektronischePatientenakte06.11.2013 I <strong>Personalmanagementkongress</strong> 2013 I ©gematik I <strong>Astrid</strong> <strong>Bigalk</strong> & <strong>Stefanie</strong> N. <strong>Budewig</strong>4
Elektronische Gesundheitskarte – wer hat sie?2013: nahezu vollständigeAusstattung allerVersicherten2012: 70%2011: 10%06.11.2013I <strong>Personalmanagementkongress</strong> 2013 I ©gematik I <strong>Astrid</strong> <strong>Bigalk</strong> & <strong>Stefanie</strong> N. <strong>Budewig</strong>5
Die gematik GmbH• Einführung der elektronischen Gesundheitskarte verankert im Gesetz zurModernisierung der gesetzlichen Krankenversicherung (2004).• Selbstverwaltung in der gesetzlichen Krankenversicherung zuständig für denAufbau der Telematikinfrastruktur und die Einführung der eGK.• gematik gegründet im Januar 2005• Zentrales Koordinations- und Kommunikationszentrum für das ThemaTelematikinfrastruktur und elektronische Gesundheitskarte im deutschenGesundheitswesen.• Aufgaben:Konzeption, Vergabe, Test, Zulassung, Betriebsverantwortung, Kommunikation• Die Gesellschafter:06.11.2013 I <strong>Personalmanagementkongress</strong> 2013 I ©gematik I <strong>Astrid</strong> <strong>Bigalk</strong> & <strong>Stefanie</strong> N. <strong>Budewig</strong>6
Historie gematik GmbH20032004 2005 2006 2007 20082009 2010 2011 201206.11.2013 I <strong>Personalmanagementkongress</strong> 2013 I ©gematik I <strong>Astrid</strong> <strong>Bigalk</strong> & <strong>Stefanie</strong> N. <strong>Budewig</strong>7
Braindrain 20103002502001501008191157117634424 2117externintern500517296135 144 144 138 137 122Ende2006Ende2007Ende2008Ende20091 Q20102 Q20103 Q2010Ende2010Ende201106.11.2013 I <strong>Personalmanagementkongress</strong> 2013 I ©gematik I <strong>Astrid</strong> <strong>Bigalk</strong> & <strong>Stefanie</strong> N. <strong>Budewig</strong>8
Ausgangslage 2012• Neue GeschäftsführungProf. Dr. Arno Elmer• gematik – ein Sanierungsfall• Motivationsdefizit- Mitarbeiter unter dem „Schock desMoratoriums“- Braindrain, Know How Verlust- Fehlende Vision, fehlende Strategie,fehlende Perspektive- Glaube an das Projekt verloren• Identifikationsdefizit- Negative Presse und kritischeöffentliche Meinung- Hoher Anteil externer BeraterQuelle: flickr06.11.2013 I <strong>Personalmanagementkongress</strong> 2013 I ©gematik I <strong>Astrid</strong> <strong>Bigalk</strong> & <strong>Stefanie</strong> N. <strong>Budewig</strong>9
Der Auftrag• „Vorgezogenen Lösung“umsetzen• Leistungsbeschreibungen,Vergabeunterlagen fertigstellen• Größtes europäischesIT-Vergabeverfahren starten• Vertrauen der Industriewiedergewinnen• Sanieren oder Abwickeln?• Mitarbeiter motivieren• Eine Strategie für die gematikentwickelnQuelle: flickr06.11.2013 I <strong>Personalmanagementkongress</strong> 2013 I ©gematik I <strong>Astrid</strong> <strong>Bigalk</strong> & <strong>Stefanie</strong> N. <strong>Budewig</strong>10
Externe Kommunikation - „Wir sind wieder da!“06.11.2013 I <strong>Personalmanagementkongress</strong> 2013 I ©gematik I <strong>Astrid</strong> <strong>Bigalk</strong> & <strong>Stefanie</strong> N. <strong>Budewig</strong>11
Publikationen & Presse – gematik macht Schlagzeilen06.11.2013 I <strong>Personalmanagementkongress</strong> 2013 I ©gematik I <strong>Astrid</strong> <strong>Bigalk</strong> & <strong>Stefanie</strong> N. <strong>Budewig</strong>12
Interne Kommunikation - „Und was ist mit uns?“06.11.2013 I <strong>Personalmanagementkongress</strong> 2013 I ©gematik I <strong>Astrid</strong> <strong>Bigalk</strong> & <strong>Stefanie</strong> N. <strong>Budewig</strong>13
Drei Führungskräfte-Workshops•August 2012Kommunikation„Lasst uns reden…!“•Februar 2013Information„Wer? Wie? Was?“•Juni 2013Strategie„Wo wollen wir hin?“06.11.2013 I <strong>Personalmanagementkongress</strong> 2013 I ©gematik I <strong>Astrid</strong> <strong>Bigalk</strong> & <strong>Stefanie</strong> N. <strong>Budewig</strong>14
Interne Kommunikation - MaßnahmenIntranetkontinuierlichGremienordnerkontinuierlichAktuelle StundeSteuerungskreis ISteuerungskreis IIBereichsleiter-MeetingmonatlichwöchentlichWorkshopsmonatlichgemaTICKERNewsticker BlitzmeldungNEO – NewEmployees OrientationMitarbeiterbefragungIdeen- undKonfliktmanagementSpeed-MeetingVeranstaltungenintern, extern, aktuell, europa, gremienWeihnachtsfeier, Sommerfest, Firmenlauf u.a.nach Bedarfwöchentlich4x pro Jahrjährlichkontinuierlichmonatlichregelmäßig06.11.2013 I <strong>Personalmanagementkongress</strong> 2013 I ©gematik I <strong>Astrid</strong> <strong>Bigalk</strong> & <strong>Stefanie</strong> N. <strong>Budewig</strong>15
Organigramm Dezember 2011GeschäftsführungDatenschutzKommunikationAssistenz GFGremienreferentinTechn. GFN.N.Kaufm. GFBonerzIT StrategieTestZulassungBetriebQualitäts-ManagementPersonal &OrganisationRechtFinanzen &ControllingArchitektur &IT-PlanungKomponenten-& SystemtestsTechnologieInnovationDatenschutz& InformationssicherheitAnforderungs-ManagementTestsysteme& TI-AnwendungenProjektorganisationTechnisches Ressort – 1. EbeneTechnisches Ressort – 2. EbeneGesamtverantwortung GFKaufmännisches RessortKoordinationTIbDSB= betrieblicher DatenschutzbeauftragterKursiv= Kommissarische Besetzung der PositionSpezifikation*1Projektleiter können Mitarbeiter undLinienführungskräfte seinPQAProjektleiter *1Projektleiter *106.11.2013 I <strong>Personalmanagementkongress</strong> Programme und Projekte 2013 I ©gematik I <strong>Astrid</strong> <strong>Bigalk</strong> & <strong>Stefanie</strong> N. <strong>Budewig</strong>16
Organigramm heuteGeschäftsführungAssistenz GFGremienreferentinHauptgeschäftsführerProf. Dr. Elmer**Qualitäts-ManagementIT StrategieTest &ZulassungOperationsBetriebGesamt-ProjektsteuerungUnternehmenskommunikation& MarketingPersonal &OrganisationRechtFinanzen &ControllingArchitektur &IT-PlanungTestmanagementKoordinationTIPMOTestregionenDatenschutz& InformationssicherheitFachanwendungen&IntegrationIndustrie-PartnermanagementStrategischerEinkaufLegendeProjektorganisationTechnologieInnovationDezentraleProdukteProjekteTechnisches Ressort – 1. EbeneTechnisches Ressort – 2. EbeneAnforderungs-ManagementTestsystemeBasis-TI Stufe 1 VSDM Basis-TI Stufe 2NFDM eFA KOM-LEKaufmännisches RessortStabsstelleWesentliche RollenSpezifikationZulassungAMTS OSE EvaluationAbkürzungenVSDM = VersichertenstammdatenmanagementNFDM = NotfalldatenmanagementeFA = elektronische FallakteKOM-LE = Kommunikation für LeistungserbringerAMTS = ArzneimitteltherapiesicherheitOSE = Organspendeerklärung06.11.2013 I <strong>Personalmanagementkongress</strong> 2013 I ©gematik I <strong>Astrid</strong> <strong>Bigalk</strong> & <strong>Stefanie</strong> N. <strong>Budewig</strong>17
Zielvereinbarungen 2013• März 2013: Abschluss der Betriebsvereinbarung zur Einführung von Zielvereinbarungen 2013• Persönliches Ziel• Fokusziel• Bereichsübergreifendes Ziel• April 2013: Zielworkshop mit den Bereichsleitern zur Ableitung von bereichsübergreifenden undFokuszielen aus den Unternehmenszielen• April/Mai 2013: Einführung und Schulung der Bereichs- und Abteilungsleiter• Anwendung des neuen Feedback- und Zielvereinbarungsbogens• Vorbereitung der Mitarbeitergespräche in Abstimmung mit den Projektleitern• Bestimmung der Gehaltsanpassungsbudgets• Mai/Juni 2013. Durchführung der Mitarbeitergespräche• Zielvereinbarungszeitraum 01.07.-31.12.201306.11.2013 I <strong>Personalmanagementkongress</strong> 2013 I ©gematik I <strong>Astrid</strong> <strong>Bigalk</strong> & <strong>Stefanie</strong> N. <strong>Budewig</strong>18
Portfolio der strategischen Aktivitäten der gematik• Prozess• Theorie BSCQ2 Q3 Q4SK-I Vision & strateg. Ziele• strategische MaßnahmenEntwicklung einesstrategischenProgramms via BSC22.4.1. InfoSK-I+ xundMA17.5. 21.5. 22.5. 29.5. 1.6./ 3.6. 15.6.WSSK-I+ xInfoMAInfoBR• Vision• Strateg. ZielePräs WSSK-II SK-II25.7.30.7.PräsSK-I1. DraftInfoVWA1. DraftInfoBR1. DraftStrategie Strategie Strategie17.9.PräsSK-I2. DraftStrategie15.10.InfoGes2. DraftStrategie4.11.InfoFK2. DraftStrategie11.11.InfoBR2. DraftStrategie6.12.AbnahmeGesStrategie17.12.InfoMAStrategieAbstimmung m. BMGbzgl. gematik Aufgaben(Gesetzesinterpretation)Entw. von der Projektorgazur Betriebsorga(„Novedas“)gematik meets ScienceFraunhofer FOKUSTelemedizin-PortaleHealth PlanungsstudieInteroperabilitätHL7-D StandardisierungGespräche mitstrategischen PartnernAbstimmung von06.11.2013 I <strong>Personalmanagementkongress</strong> 2013 I ©gematik I <strong>Astrid</strong> <strong>Bigalk</strong> & <strong>Stefanie</strong> N. <strong>Budewig</strong>Koalitionsinhaltenmit Parteien19
Entwicklung Mitarbeiterzahl (intern/extern) 2012 / 20133002502001501005008151Ende20069172Ende2007157 117 2117 2657 60 3736 3196 135 137 122 123 125 131 146 158 167Ende2008Ende2009Ende2010Ende20111 Q20122 Q20123 Q20124 Q20121 Q20132 Q2013externintern06.11.2013 I <strong>Personalmanagementkongress</strong> 2013 I ©gematik I <strong>Astrid</strong> <strong>Bigalk</strong> & <strong>Stefanie</strong> N. <strong>Budewig</strong>20
Personalthemen in 2013 / 2014• Erarbeitung einesPersonlentwicklungskonzepts- Karrieremodell- Führungskraftentwicklung /Nachwuchsentwicklungsprogramm• Positionierung der gematik alsattraktiver Arbeitgeber –Ableitung aus der Strategie• Rekrutierung neuer Mitarbeiterund von Nachwuchskräften06.11.2013 I <strong>Personalmanagementkongress</strong> 2013 I ©gematik I <strong>Astrid</strong> <strong>Bigalk</strong> & <strong>Stefanie</strong> N. <strong>Budewig</strong>21
Was haben wir erreicht?06.11.2013 I <strong>Personalmanagementkongress</strong> 2013 I ©gematik I <strong>Astrid</strong> <strong>Bigalk</strong> & <strong>Stefanie</strong> N. <strong>Budewig</strong>22
Meilensteine 2012 / 20131. Quartal 12Projektauftrag1. Quartal 13VerhandlungsverfahrenVerhandlungsverfahren(indikativesAngebot)2. Quartal 123. Quartal 12TURNAROUND GESCHAFFT!2. Quartal 13verfahrenVerhandlungsverfahren(AufforderungverbindlichesAngebot)3. Quartal 13(verbindlichesAngebot)4. Quartal 12TeilnehmerwettbewerbLeistungsbeschreibungVerhandlungs-4. Quartal 13ZuschlagOnline-Rollout(Stufe 1)06.11.2013 I <strong>Personalmanagementkongress</strong> 2013 I ©gematik I <strong>Astrid</strong> <strong>Bigalk</strong> & <strong>Stefanie</strong> N. <strong>Budewig</strong>23
Wir vernetzen Gesundheit. Sicher.gematikGesellschaft für Telematikanwendungender Gesundheitskarte mbH24
Wir vernetzen Gesundheit. Sicher.<strong>Astrid</strong> <strong>Bigalk</strong>Leiterin Personal & Organisation<strong>Stefanie</strong> N. <strong>Budewig</strong>Leiterin Unternehmenskommunikation & Marketingastrid.bigalk@gematik.destefanie.budewig@gematik.de25
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