Erleben Sie das Ganze - Coplaning

Das Erfolgstraining
zur Kundenbegeisterung
» für führungskräfte & Verkäufer
MIT MEnsCHEnKEnntnis UND tYPgErECHtEr KoMMUniKation ÜBERZEUGEN!
D a s P E r s Ö n
l i C H K E i t s - t r a i n i n g
» Erleben sie das ganze
liVE im Betriebsalltag!

IHRE CHanCE ZU NOCH MEHR Erfolg!
sehr geehrte Unternehmerkollegen & Verantwortliche,
Kundenbegeisterung als ganzheitliches Erfolgskonzept! Seit nunmehr
20 Jahren praktiziere ich bei CoPlaning zusammen mit meinen MitUnter-
nehmern - wie wir unsere Mitarbeiter nennen - diese Begeisterungs-Strategie
in Perfektion. Dieses Wissen und unsere Erfahrungen geben wir in unserer
unternehmensinternen Erfolgsakademie an motivierte und engagierte Menschen
aus Handwerk und Dienstleistung weiter.
CoPlaning ist Europas Vorzeigeunternehmen in Verkauf und Montage von
hochwertigen Haustüren, Fenstern und Wintergärten. Nach der Auszeichnung
mit dem luxemburger Qualitätspreis 2009 wurden wir 2011 als erstes Handwerksunternehmen
überhaupt mit dem Europäischen Qualitätspreis für
herausragende Kundenbegeisterung (EfQM) ausgezeichnet.
• 98% unserer Kunden empfehlen uns weiter
• 92% unserer Mitarbeiter empfehlen uns als
Arbeitgeber weiter
• „hervorragende“ Bonitätsstufe bei Creditreform
• 17 Mio. € Umsatz, 95 Mitarbeiter
In aufeinander aufbauenden Erfolgsmodulen
werden Unternehmer/Verantwortliche, Verkäufer
und Monteure am Praxisbeispiel der
COPLANING Qualitäts- und Begeisterungsstrategie
trainiert. Wir sind reine Praktiker, wir
kennen das Handwerk, seine Sprache und Bedürfnisse
sehr genau. Und wir wissen vor allem,
wie man Kunden zu begeisterten Fans macht!
Im Erfolgstraining zur Persönlichkeitsentwicklung erleben
Sie live im Betrieb wie mit Menschenkenntnis gute
Beziehungen aufgebaut und mit typgerechter Kommunikation
Kunden und Mitarbeiter motiviert und überzeugt
werden. Wir garantieren Ihnen, dass Sie mit vielen praktischen
Anregungen, Tipps und Überzeugungen auch Ihre
erfolgreichere Zukunft gestalten. Wir zeigen Ihnen, wie Kundenbegeisterung
wirklich funktioniert. Versprochen! Aus der Praxis für die
Praxis!
Herzlichst, Ihr
günter schmitz
Unternehmer und Erfolgstrainer
COPLANING ERFOLGSAKADEMIE

MitarBEitEr-PotEnZialE ERKENNEN UND STÄRKEN!
» Wie können meine Mitarbeiter erfolgreicher arbeiten?
Durch Potenzialauswertung und förderung ihrer stärken.
Der berufliche Alltag lässt sich leicht mit einem Fußballspiel vergleichen.
Sie möchten in der 1. Bundesliga (= Branche/region) Meister
(= nr. 1) werden. Dazu brauchen Sie eine Spitzenmannschaft (= team),
um gegen Ihre starke Konkurrenz (= Mitbewerber) zu gewinnen. In Ihrem
Team benötigen Sie dazu auf jeder einzelnen Position (= arbeitsplatz)
den perfekten Spieler (= Mitarbeiter). Sie als Trainer (= Chef)
leiten das Spiel von außen, Sie geben die Spielstrategie (= Ziele) vor. Ihr
Spielführer (= teamleiter) motiviert Ihr Team permanent zu Höchstleistungen
(= Motivation).
Im Sturm (= Verkauf) werden die Tore (= abschlüsse) geschossen. Aber
sind Ihre Verkäufer auch Torschützenkönige? Oder schießen sie oft am
Tor vorbei? Haben Sie fleißige (= Engagement) Mittelfeldspieler, die das
Spiel am Laufen (= Kontinuität) halten und sich vollends für Ihr Team
einsetzen (= loyalität)?
Wie sieht es mit Ihrer Abwehr aus? Ist Ihr Torwart eine sichere Bank, der
den Kasten (= finanzen) sauber hält? Doch was wäre Ihr Team ohne Ihren
12. Mann, Ihre Fans (= Kunden)? Denn begeisterte Fans treiben Ihr
Team von Erfolg zu Erfolg.
Wir sind quasi ein talententwickler, der ihre Mitarbeiter trainiert,
ihre stärken weiter ausbaut und ihnen techniken beibringt, mit denen
sie erfolgreich ihre vermeintlichen schwächen in stärken umwandeln.
» Mehr Zeit für die
richtigen Kunden
„Die Methodik der Menschenkenntniss
„Insights“ in Beratung und
Verkauf hat uns 3 Verkäufer sofort
fasziniert.
Wir können jetzt perfekt auf die
Kunden eingehen, haben VIEL Zeit
für vergebliche Kunden eingespart und müssen am Ende nicht mehr
so oft über den Preis reden. Danke nochmals für diese tolle Schulung.“

iHr PErsÖnliCHKEits-training!
» Mit Menschenkenntnis und typgerechter
Kommunikation überzeugen!
Dauer: 1 voller, erlebnisreicher Tag direkt aus der Praxis
Zielgruppe: Geschäftsführer, Führungskräfte, Mitarbeiter mit Kundenkontakt
Ziel: Die verschiedenen Persönlichkeitstypen kennenlernen und damit ver-
trauensvolle und erfolgreiche Beziehungen zu Kunden und Mitarbeitern durch
eine typgerechte Kommunikation aufbauen.
Der nächste termin: Immer aktuell auf www.coplaning.lu
trainer: Armin Leinen
ort: COPLANING Junglinster (Luxemburg)
investition: 490 Euro
(inkl. 1 x Mittagessen und Tagesgetränke, zzgl. MwSt.)
Diese Menschenkenntnis ist unverzichtbar in der
+ Personalauswahl
+ Mitarbeiterentwicklung
+ Potenzialerkennung
Blau
grün
+ Teambildung
+ Führung
+ Verkauf
» Wie könnten sie von anderen gesehen werden?
rot
gelb

AUS DER PraXis FÜR DIE PRAXIS!
» trainingsinhalt – Mit Menschen richtig kommunizieren
+ Erkennen und ausbauen der eigenen Persönlichkeit mit allen
Stärken, Potenzialen und Motivatoren
+ Kennenlernen verschiedener Persönlichkeitstypen mit
allen Stärken und Schwächen
+ Richtige Einschätzung und „lesen“ der unterschiedlichen
Kundentypen im Alltag
+ Typgerechte und erfolgreiche Kommunikation mit
unterschiedlichen Kunden
+ Typgerechte und motivierende Kommunikation mit den
eigenen Mitarbeitern
Mit excellenter Menschenkenntnis überzeugen
Welcher Typ sind Sie?
Wie nimmt der Kunde Sie wahr?
Wie kommunizieren Sie erfolgreicher?
» Wie sehen sie sich selbst?
Blau
grün
rot
gelb
» Erleben sie das ganze
liVE im Betriebsalltag!

1, rue Nicolas Glesener • Z.A.C. Laangwiss • L-6131 Junglinster (Luxemburg)
Erfolgstrainings zur Kundenbegeisterung
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+ Unternehmer-Trainings
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+ Persönlichkeits-Trainings
+ Unternehmens-Coachings
finden sie stets aktuell unter:
» www.coplaning.lu
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Christina theis
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Tel.: 00352 727212-863
Fax: 00352 727212-663
theis.christina@coplaning.lu
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armin leinen
Erfolgstrainer, Diplom-Kaufmann
EfQM Excellence assessor
Tel.: 00352 727212-861
Fax: 00352 727212-661
leinen.armin@coplaning.lu
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