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Marken machen schmerzunempfindlichMarken machen also schmerzunempfindlich. Fällt die Marke weg, bleibtnur noch der Schmerz. Schmerzlinderung können dann nur nochRabatte oder das Schnäppchenjagen verschaffen. Dieser einfacheZusammenhang erklärt, warum Marken einen höheren Preis erzielen,warum Häagen-Dazs drei Mal so viel für eine Kugel Eis ansetzen kann,oder warum für manche Designer-Sonnenbrille über dreistelligeEurobeträge bezahlt werden. Die von der Marke ausgelöste Belohnungmacht uns weniger empfindlich für den hohen Preis. Der Preis ist höher,die Belohnung aber auch, so dass subjektiv das gleiche Belohnungs-Schmerz-Verhältnis vorhanden ist wie bei einem günstigen Eis.Klar ist auch, dass reine Preiswerbung letztlich nur damit wirbt, eineSchmerzlinderung zu erfahren. Das erklärt die geringe Loyalität vonKunden in Märkten, die sich im Preiskampf befinden: die Belohnungenfehlen. Neurowissenschaftliche Studien belegen, dass auch die Loyalitätvon Kunden durch das Belohnungssystem im Gehirn reguliert wird.Belohnung macht loyal. Davon mehr im nächsten Research Update.Seite 8decode Research Update
Willkommen im Dialogdecode Marketingberatung GmbHGraumannsweg 19D – 22087 HamburgTelefon: 040 / 227 59 208Dr. Christian ScheierGeschäftsführungscheier@decode-online.deDirk HeldGeschäftsführungheld@decode-online.deCornelia BrunsCustomer Relation Managementbruns@decode-online.deSeite 9decode Research Update
Seite 2 und 3: Willkommen zum decode Research Upda
Seite 4 und 5: StudienaufbauDie Forscher gingen fo
Seite 6 und 7: Ergebnisse der Studie (2)Mit andere

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