CURRICULUM VITAE - Michael Mertens
CURRICULUM VITAE - Michael Mertens
CURRICULUM VITAE - Michael Mertens
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<strong>CURRICULUM</strong> <strong>VITAE</strong><br />
Persönliche Daten<br />
Geburtsdatum: 09. Juli 1980 in Bad Mergentheim<br />
Familienstand: ledig<br />
Akademischer Grad: Diplom Wirtschaftsinformatiker (FH)<br />
Berufsausbildung: Bankkaufmann<br />
Berufliche Erfahrung<br />
09/2008 - heute Star Cooperation GmbH | Böblingen<br />
eCommerce Consultant und Mitglied im Center of Competence: Produktmarketing<br />
eCommerce Inhouse Consulting<br />
� Entwicklung Online Strategie für die Star Cooperation GmbH<br />
• Projektleitung und Change Management Verantwortung<br />
• Installation Web-Controlling und Auswertung<br />
• Inhaltliche Koordination zwischen SEO, SEA, Content, Design,<br />
Web Analyse<br />
Budgetverantwortung: 200.000 €<br />
Fachliche Führung: 6 Mitarbeiter<br />
� Erstellung Dienstleistungsshop www.all-for-better-business.com<br />
• Projektleitung<br />
• Modellierung und Rollout der Prozesse<br />
• Designkonzept und Realisierung in Zusammenarbeit mit Websale AG<br />
Erfolge: Generierung von 6 Leads in den ersten 8 Wochen<br />
Fachliche Führung: 4 Mitarbeiter<br />
� Durchführung Usability Studie für www.star-cooperation.com<br />
• Einrichten eines Usability Lab in der Star Cooperation GmbH<br />
• Zieldefinition und Ableitung von Fragestellungen für den Probanden<br />
• Durchführung der Tests<br />
• Ableitung von Handlungsempfehlungen<br />
Erfolge: - Reduzierung der Absprungsrate um 4%<br />
- Identifzierung von 6 fehlenden Basisanforderungen<br />
� Shopbetreuung www.startools.de<br />
• 1st level Support für den Shop<br />
• Ideen zur Weiterentwicklung des Shops<br />
• Bewerten der fachlichen Anforderungen hinsichtlich Umsetzbarkeit<br />
• Erstellen von Pflichtenheften<br />
• Projektmanagement der Weiterentwicklungen<br />
• Selbstständige Umsetzung kleinerer Anforderungen im Shop
Praktische Erfahrung<br />
eCommerce Consulting:<br />
� Erstellung der Webshops www.adds4dealers.com sowie<br />
Mercedes-Benz Young Classic Shop (in Arbeit)<br />
• Projektleitung<br />
• Requirements Engineering des Shopsystems<br />
• Business Development zur Entwicklung von usabilityfreundlichen und<br />
umsatzstarken Shops<br />
� Erstellung der Webseite www.hochvolt.star-engineering.com sowie<br />
www.clip-plus.de<br />
• Projektleitung<br />
• Schnittstelle zur Agentur, Fachabteilung und Filmagentur<br />
• Durchführung Usability Tests inkl. Handlungsempfehlungen<br />
� Usbility- und Shopanalyse www.gsp-ti-shop.de<br />
• Durchführung eines Cognitive Walkthroughs<br />
• Bewertung des Shops anhand Usability Heuristriken<br />
• Erstellung Management Summary inkl. Handlungsempfehlung<br />
� Beauftragung für die Domain www.mercedes-benz.de<br />
• Evaluierung der Implementierung einer Behavioral Targeting Lösung<br />
• Fokus auf prozessualer, rechtlicher sowie implemeniterungstechnischer<br />
Betrachtung<br />
CRM-System Verantwortung:<br />
• Personalverantwortung für zwei Werkstudenten<br />
• Budgetverantwortung für CRM Weiterentwicklungen<br />
• Schnittstelle zum externen Anbieter des CRM-Systems<br />
• Training der Mitarbeiter im CRM-System<br />
• Erstellung von Trainingsunterlagen<br />
• Entwicklung einer Scorecard zur Messung der Nutzung des Systems<br />
Erfolge: Nutzungssteigerung des CRM-Systems um 130%<br />
03/2008 – 09/2008 Diplomarbeit in Zusammenarbeit mit GenoConsult GmbH<br />
• Thema: Potentiale und Handlungsempfehlungen von Online<br />
Marketing Aktivitäten bei Volks- und Raiffeisenbanken<br />
• Note: 1.0<br />
09/2007 – 02/2008 Daimler AG | Stuttgart<br />
Praktikum im Executive Management Development<br />
• Projektleiterunterstützung: Rollout der Einkaufssoftware GLOBUS<br />
04/2007 – 08/2007 BMW Group | München<br />
Werksstudent im Bereich International Aftersales Marketing<br />
• Planung und Konzeptionierung einer Kommunikationsplattform für BMW<br />
Niederlassungen<br />
03/2006 – 08/2006 DaimlerChrysler AG | Stuttgart<br />
Praktikum im Bereich International Procurement Services<br />
• Pflege, Monitoring und Weiterentwicklung des<br />
Intranttauftrittes des Einkaufes
Bildungsweg<br />
10/2003 – 09/2008 Studium zum Dipl. – Wirtschaftsinformatiker<br />
Fachhochschule Würzburg<br />
• Abschlussnote: Ø 1.8<br />
• Schwerpunkt eCommerce bei Prof. Dr. Mario Fischer<br />
08/2002 – 07/2003 kaufmännisches Kolping – Berufskolleg zur Fachhochschulreife<br />
• Abschlussnote: Ø 1.8<br />
09/1999 – 08/2002 Volksbank Bad Mergentheim eG Ausbildung zum Bankkaufmann<br />
• Abschlussnote: Ø 1.5<br />
08/1998 – 07/1999 Kaufmännisches Berufskolleg I<br />
08/1996 – 07/1998 Kopernikus Realschule Bad Mergentheim<br />
• Schulsprecher 1998<br />
Engagement<br />
09/2006 – 04/2007 Tutor und MS Office Trainer an der Hochschule Würzburg<br />
09/2006 – 04/2007 Ausbildung und Ehrenamtliche Seelsorge an den Wohnanlagen<br />
Konradsheim und Kilianshof Würzburg<br />
IT-Qualifikationen<br />
� Websale Shopsystem Expertenkenntnisse (www.websale-ag.de)<br />
� Google Analytics Expertenkenntnisse<br />
� HTML Expertenkenntnisse<br />
� CSS Expertenkenntnisse<br />
� Java Grundkenntnisse<br />
� Typo 3 Fortgeschrittene Kenntnisse<br />
Methodenkenntnisse<br />
� Projektmanagement Fortgeschrittene Kenntnisse<br />
� UML Modellierung Fortgeschrittene Kenntnisse<br />
� SEO Optimierung Fortgeschrittene Kenntnisse<br />
� Usability Engineering Fortgeschrittene Kenntnisse<br />
� Getting Things Done Fortgeschrittene Kenntnisse<br />
Sprachen<br />
� Deutsch Muttersprache<br />
� Englisch Fließend<br />
Interessen<br />
� Friends, Brazilian Jiu Jitsu, Videospiele, Kino<br />
Stuttgart, 13. Sep. 2010
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