Mobilität möglich - Arbeitskreis der Autobanken

04 Die Banken der Automobilwirtschaft
Mehrwert für Hersteller und Handel
Autobanken als Absatzförderer für Hersteller und Handel
Alter des Vorwagens bei Verkauf/Rückgabe
17%
4%
20%
17%
24%
38%
19%
36%
Der Beitrag der Autobanken zur Kundenloyalisierung
Bindung an die Marke
46% 31% 37%
Würde die Marke wieder wählen
< 4 Jahre
< 6 Jahre
> 10 Jahre
< 10 Jahre
Einfluss der Autobanken auf das Kaufverhalten der Kunden
Aufgrund des Finanzierungs-/Leasingangebotes hat der Kunde ...
29%
20%
29%
21%
47%
33%
... das Auto früher als vorgesehen gekauft.
... einen Neuwagen statt eines
Gebrauchtwagens gekauft.
... einen NW statt eines GW gekauft
... eine bessere/umfangreichere
Ausstattung gewählt.
Bindung an den Händler
42% 21% 25%
Würde wieder zu diesem Händler gehen
➔ Kunden der Autobanken nutzen das
Fahrzeug deutlich kürzer als andere Kunden,
das bedeutet: schnellerer Fahrzeugumschlag.
➔ Kunden der Autobanken weisen eine höhere
Markenloyalität auf als Kunden anderer Banken
und Barzahler.
➔ Bei Kunden der Autobanken ist die Bindung
an den Händler deutlich enger als bei anderen
Kundengruppen.
Arbeitskreis der Banken und Leasinggesellschaften der Automobilwirtschaft (AKA)
c/o AKA Sekretariat, Große Brunnenstraße 39 a, 22763 Hamburg | www.autobanken.de
Kunden der
Autobanken
Sonstige
Kunden der
Autobanken
Sonstige
Kunden der
Autobanken
Kunden anderer
Banken
Barzahler
Quelle: AKA, Stand August 2009; Bilder: Fotalia