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E-CollaborationInternet-ABC für KMUEbenso wenig verbreitet ist gemäss der Studie der KOF der Einsatz moderner Instrumentebei den Internet-Nutzern zur Kommunikation über grössere Entfernungen(vgl. Abbildung 2). Auffallend viele Kleinstunternehmen nutzen Onlinediskussionenwie den Chat zur Interaktion. Dies kann aus ihrem verstärkten Bedarf nacheinfacher Vernetzung folgen. Videokonferenzen werden nur von wenigen KMUgenutzt. Ein Grund dafür sind die dazu notwendigen Investitionen. Sie übersteigenjene eines einfachen Internetanschlusses um ein Vielfaches.VideokonferenzenDiskussionsforenOnline-Diskussion0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14%in % der Internet-NutzerKleinstunternehmen (5 - 19 MA)Mittelgrosse Unternehmen (50 - 249 MA)Kleinunternehmen (20 - 49 MA)Grossunternehmen (250 und mehr MA)Abbildung 2: Verbreitung der Interaktionsdienste (nur Internet-Nutzer). 2Verteilte DokumentenbearbeitungIm E-Business Report 2003 der Europäischen Kommission wird dargestellt, wieUnternehmen die interne und externe Dokumentenbearbeitung mit dem Internetunterstützen. Je grösser das befragte Unternehmen, desto stärker nutzt es Onlineplattformenfür gemeinsame Dokumentenablagen mit Dritten. Der elektronischeDokumentenaustausch mit Kunden und Lieferanten ist bereits weit verbreitet(vgl. Abbildung 3).Internes Dokumenten-SharingElektr. Dokumententausch mit KundenElektr. Dokumententausch mit Lieferanten0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%in % der befragten UnternehmenKleinunternehmen (1 - 49 MA)Mittelgrosse Unternehmen (50 - 249 MA)Grossunternehmen (250 und mehr MA)Abbildung 3: Dokumenten-Sharing in europäischen Unternehmen. 323KOF (2002).Europäische Kommission: The European e-Business Report 2002/2003, A portrait of e-business in 15Sectors of the EU economy, Brüssel 2003.Seite 3