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E-CollaborationInternet-ABC für KMUNutzungsintensitätDie Fachhochschule beider Basel (FHBB) setzt in Projektarbeiten mit Studenteninternetbasierte Groupware ein. Die Erfahrungen zeigen, dass die Dienste derGroupware unterschiedlich intensiv genutzt wurden. Die meisten Student/-innennutzten die Groupware zur Verwaltung ihrer Dokumente. Mailinglisten, Pendenzenlistenund die Kalenderfunktion wurden ebenfalls eingesetzt. Demgegenüberwerden die Funktionen Linkliste, Newsboard, Projektcontrolling, Publikation vonWebsites nur selten verwendet. Das Diskussionsforum wird nicht genutzt.DiskussionsplattformenPublikation von WebsitesProjektcontrollingNew sboardLinksammlungKalenderTo-Do-ListenE-Mail-ListenDokumentenmanagement0 1 2 3 4 5 6Durchschnittliche Nutzungszahl pro Monat und PersonAbbildung 4: Nutzung von Groupware an der FHBB. 4Auswertungen der Nutzung und Nachbefragungen zeigen: Der Einsatz einer internetbasiertenGroupware bringt Vor- und Nachteile. Der erwartete Hauptnutzender Projektmitarbeiter/-innen ist der bessere Zugang zu Informationen. Diese Erwartungwird übertroffen. Demgegenüber sind die Benutzer/-innen an der FHBBeher enttäuscht von der Kontrollierbarkeit fremder Arbeiten, der gewonnenen Zeitsowie der verbesserten Koordination. Die Benutzer/-innen unterschätzen die Zeit,die sie für die Bedienung des Tools benötigen. Der Zeitaufwand für die Bedienungdes Tools ist der Hauptnachteil der Groupware. In der Gesamtbetrachtung überwiegendie positiven Erfahrungen mit der Groupware. Die Mitarbeiter/-innen erhaltenmeist, was sie erwarten, zum Teil werden ihre Erwartungen gar übertroffen.4Schubert, P., Leimstoll, U., Wackernagel, T.: Internet Groupware Systems for Project Management:Experiences from an Empirical Study, Basel 2003.Seite 4