Pro Seniore Residenz Hamburg.pdf - Umsorgt wohnen

Pro Seniore Residenz HamburgGazellenkamp 38, 22529 HamburgQualitätsbereich 1Pflege und medizinische VersorgungPrüfinstitution: MDK NordNr.Kriterium(In Klammern ist die Anzahl der pflegebedürftigten Menschen angegeben,bei denen dieses Kriterium geprüft werden konnte.)1 Ist bei Bedarf eine aktive Kommunikation mit dem Arzt nachvollziehbar?(3)2 Entspricht die Durchführung der behandlungspflegerischen Maßnahmen den ärztlichenAnordnungen?(7)3 Entspricht die Medikamentenversorgung den ärztlichen Anordnungen?(12)4 Ist der Umgang mit Medikamenten sachgerecht?(12)5 Sind Kompressionsstrümpfe/-verbände sachgerecht angelegt?(3)6 Wird das individuelle Dekubitusrisiko erfasst?(12)7 Werden erforderliche Dekubitusprophylaxen durchgeführt?(6)8 Sind Ort und Zeitpunkt der Entstehung der chronischen Wunde/des Dekubitusnachvollziehbar?(1)9 Erfolgt eine differenzierte Dokumentation bei chronischen Wunden oder Dekubitus(aktuell, Verlauf nachvollziehbar, Größe, Lage, Tiefe)?(1)10 Basieren die Maßnahmen zur Behandlung der chronischen Wunden oder des Dekubitusauf dem aktuellen Stand des Wissens?(1)11 Werden die Nachweise zur Behandlung chronischer Wunden oder des Dekubitus (z. B.Wunddokumentation) ausgewertet und die Maßnahmen ggf. angepasst?(1)12 Erhalten Bewohner mit chronischen Schmerzen die verordneten Medikamente?(4)Ergebnis(Note)1,03,61,32,92,92,32,91,01,01,01,01,0

13 Werden individuelle Ernährungsressourcen und Risiken erfasst?(12)14 Werden erforderliche Maßnahmen bei Einschränkungen der selbständigenNahrungsversorgung durchgeführt?(1)15 Ist der Ernährungszustand angemessen im Rahmen der Einwirkungsmöglichkeiten derEinrichtung?(12)16 Werden individuelle Ressourcen und Risiken bei der Flüssigkeitsversorgung erfasst?(12)17 Werden erforderliche Maßnahmen bei Einschränkungen der selbständigenFlüssigkeitsversorgung durchgeführt?(4)18 Ist die Flüssigkeitsversorgung angemessen im Rahmen der Einwirkungsmöglichkeitender Einrichtung?(12)19 Wird bei Bewohnern mit Ernährungssonden der Geschmackssinn angeregt?(0)20 Erfolgt eine systematische Schmerzeinschätzung?(4)21 Kooperiert das Pflegeheim bei Schmerzpatienten eng mit dem behandelnden Arzt?(2)22 Werden bei Bewohnern mit Inkontinenz bzw. mit Blasenkatheter die individuellenRessourcen und Risiken erfasst?(8)23 Werden bei Bewohnern mit Inkontinenz bzw. mit Blasenkatheter die erforderlichenMaßnahmen durchgeführt?(8)24 Wird das individuelle Sturzrisiko erfasst?(12)25 Werden Sturzereignisse dokumentiert?(2)26 Werden erforderliche Prophylaxen gegen Stürze durchgeführt?(9)27 Wird das individuelle Kontrakturrisiko erfasst?(12)28 Werden die erforderlichen Kontrakturprophylaxen durchgeführt?(5)29 Liegen bei freiheitseinschränkenden Maßnahmen Einwilligungen oder Genehmigungenvor?(0)1,01,01,01,04,11,30,02,31,01,01,05,01,02,12,34,80,0

30 Wird die Notwendigkeit der freiheitseinschränkenden Maßnahmen regelmäßigüberprüft?(0)31 Wird die erforderliche Körperpflege den Bedürfnissen und Gewohnheiten desBewohners entsprechend durchgeführt?(12)32 Wird die erforderliche Mund- und Zahnpflege den Bedürfnissen und Gewohnheiten desBewohners entsprechend durchgeführt?(3)33 Wird die Pflege im Regelfall von denselben Pflegekräften durchgeführt?(12)34 Werden die Mitarbeiter/innen regelmäßig in Erster Hilfe und Notfallmaßnahmengeschult?35 Existieren schriftliche Verfahrensanweisungen zu Erster Hilfe und Verhalten in Notfällen?Bewertungsergebnis für den Qualitätsbereich0,01,01,01,01,01,01,5** Die Bereichsnote ergibt sich aus den Mittelwerten der Punktebewertung der Einzelkriterien.

Pro Seniore Residenz HamburgGazellenkamp 38, 22529 HamburgQualitätsbereich 2Umgang mit demenzkranken BewohnernPrüfinstitution: MDK NordNr.Kriterium(In Klammern ist die Anzahl der pflegebedürftigten Menschen angegeben,bei denen dieses Kriterium geprüft werden konnte.)36 Wird bei Bewohnern mit Demenz die Biographie des Heimbewohners beachtet und beider Tagesgestaltung berücksichtigt?(2)37 Werden bei Bewohnern mit Demenz Angehörige und Bezugspersonen in die Planungder Pflege einbezogen?(2)38 Wird bei Bewohnern mit Demenz die Selbstbestimmung in der Pflegeplanungberücksichtigt?(2)39 Wird das Wohlbefinden von Bewohnern mit Demenz im Pflegealltag ermittelt unddokumentiert und werden daraus Verbesserungsmaßnahmen abgeleitet?(2)40 Sind zielgruppengerechte Bewegungs- und Aufenthaltsflächen vorhanden (auch nachts)?41 Sind gesicherte Aufenthaltsmöglichkeiten im Freien vorhanden?42 Gibt es identifikationserleichternde Milieugestaltung in Zimmern undAufenthaltsräumen?43 Wird mit individuellen Orientierungshilfen, z. B. Fotos, gearbeitet?44 Werden dem Bewohner geeignete Angebote gemacht, z. B. zur Bewegung,Kommunikation oder zur Wahrnehmung?(2)45 Gibt es bedarfsgerechtes Speiseangebot für Bewohner mit Demenz?Bewertungsergebnis für den QualitätsbereichErgebnis(Note)1,01,01,01,01,01,01,01,01,01,01,0** Die Bereichsnote ergibt sich aus den Mittelwerten der Punktebewertung der Einzelkriterien.

Pro Seniore Residenz HamburgGazellenkamp 38, 22529 HamburgPrüfinstitution: MDK NordQualitätsbereich 3Soziale Betreuung und AlltagsgestaltungNr.Kriterium(In Klammern ist die Anzahl der pflegebedürftigten Menschen angegeben,bei denen dieses Kriterium geprüft werden konnte.)46 Werden im Rahmen der sozialen Betreuung Gruppenangebote gemacht?47 Werden im Rahmen der sozialen Betreuung Einzelangebote gemacht?48 Veranstaltet das Pflegeheim jahreszeitliche Feste?49 Gibt es Aktivitäten zur Kontaktaufnahme/Kontaktpflege mit dem örtlichenGemeinwesen?50 Gibt es Maßnahmen zur Kontaktpflege zu den Angehörigen?51 Sind die Angebote der sozialen Betreuung auf die Struktur und Bedürfnisse derBewohner ausgerichtet?52 Gibt es Hilfestellungen zur Eingewöhnung in die Pflegeeinrichtung (z. B.Bezugspersonen, Unterstützung bei der Orientierung, Integrationsgespräch nach 6Wochen)?53 Wird die Eingewöhnungsphase systematisch ausgewertet?54 Gibt es ein Angebot zur Sterbebegleitung auf der Basis eines Konzeptes?55 Verfügt die Pflegeeinrichtung über ein Beschwerdemanagement?Bewertungsergebnis für den QualitätsbereichErgebnis(Note)1,01,01,01,01,01,01,01,01,01,01,0** Die Bereichsnote ergibt sich aus den Mittelwerten der Punktebewertung der Einzelkriterien.

Pro Seniore Residenz HamburgGazellenkamp 38, 22529 HamburgPrüfinstitution: MDK NordQualitätsbereich 4Wohnen, Verpflegung, Hauswirtschaft und HygieneNr.Kriterium(In Klammern ist die Anzahl der pflegebedürftigten Menschen angegeben,bei denen dieses Kriterium geprüft werden konnte.)56 Ist die Gestaltung der Bewohnerzimmer z. B. mit eigenen Möbeln, persönlichenGegenständen und Erinnerungsstücken sowie die Entscheidung über ihre Platzierungmöglich?57 Wirken die Bewohner an der Gestaltung der Gemeinschaftsräume mit?58 Ist der Gesamteindruck der Einrichtung im Hinblick auf Sauberkeit und Hygiene gut?(z. B. Optische Sauberkeit, Ordnung, Geruch)59 Kann der Zeitpunkt des Essens im Rahmen bestimmter Zeitkorridore frei gewähltwerden?60 Wird Diätkost, z. B. für Menschen mit Diabetes, angeboten?61 Ist die Darbietung von Speisen und Getränken an den individuellen Fähigkeiten derBewohner orientiert (z. B. wird die Nahrung nur bei tatsächlicher Notwendigkeit kleingeschnitten oder als passierte Kost serviert)?62 Wird der Speiseplan in gut lesbarer Form bekannt gegeben?63 Orientieren die Portionsgrößen sich an den individuellen Wünschen der Bewohner?64 Werden Speisen und Getränke in für die Bewohner angenehmen Räumlichkeiten undentspannter Atmosphäre angeboten?Bewertungsergebnis für den QualitätsbereichErgebnis(Note)1,01,01,01,01,01,01,01,01,01,0** Die Bereichsnote ergibt sich aus den Mittelwerten der Punktebewertung der Einzelkriterien.

Pro Seniore Residenz HamburgGazellenkamp 38, 22529 HamburgQualitätsbereich 5Befragung der BewohnerPrüfinstitution: MDK NordNr.Kriterium(In Klammern ist die Anzahl der pflegebedürftigten Menschen angegeben,bei denen dieses Kriterium geprüft werden konnte.)65 Wird mit Ihnen der Zeitpunkt von Pflege- und Betreuungsmaßnahmen abgestimmt?(10)66 Entscheiden Sie, ob ihre Zimmertür offen oder geschlossen gehalten wird?(10)67 Werden Sie von den Mitarbeitern motiviert, sich teilweise oder ganz selber zu waschen?(9)68 Sorgen die Mitarbeiter dafür, dass Ihnen z. B. beim Waschen außer der Pflegekraft niemandzusehen kann?(7)69 Hat sich für sie etwas zum Positiven geändert, wenn Sie sich beschwert haben?(2)70 Entspricht die Hausreinigung Ihren Erwartungen?(11)71 Können Sie beim Mittagessen zwischen verschiedenen Gerichten auswählen?(10)Ergebnis(Note)1,31,01,01,02,31,31,072 Sind die Mitarbeiter höflich und freundlich?(12)73 Nehmen sich die Pflegenden ausreichend Zeit für Sie?(12)74 Fragen die Mitarbeiter der Pflegeeinrichtung Sie, welche Kleidung Sie anziehen möchten?(4)75 Schmeckt Ihnen das Essen i. d. R.?(12)76 Sind Sie mit den Essenszeiten zufrieden?(9)77 Bekommen Sie Ihrer Meinung nach jederzeit ausreichend zuzahlungsfrei zu trinken angeboten?(11)1,01,01,02,91,01,0

78 Entsprechen die sozialen und kulturellen Angebote Ihren Interessen?(6)79 Wird Ihnen die Teilnahme an Beschäftigungsangeboten ermöglicht?(8)80 Werden Ihnen Aufenthaltsmöglichkeiten im Freien angeboten?(8)81 Können Sie jederzeit Besuch empfangen?(11)82 Erhalten Sie die zum Waschen abgegebene Wäsche zeitnah, vollständig und in einwandfreiemZustand aus der Wäscherei zurück?(9)1,71,01,01,01,0Bewertungsergebnis für den Qualitätsbereich* Die Bereichsnote ergibt sich aus den Mittelwerten der Punktebewertung der Einzelkriterien.1,2*

Pro Seniore Residenz HamburgGazellenkamp 38, 22529 HamburgWeitere Leistungsangaben und StrukturdatenDie folgenden Angaben sind Selbstauskünfte der PflegeeinrichtungAnsprechpartner:Besonderheiten:Herr Kubacki (RL), Herr Zimmermann (RB)Helles, freundliches Haus mit schöner Außenanlage. Niendorfer Gehege, Amsinckparkund Hagenbecks Tierpark liegen in unmittelbarer Nähe der Residenz und sindfußläufig oder mit dem Bus gut zu erreichen. Bibliothek, Friseur-, Kosmetik- undFußpflegestudio im Haus. Wir bieten umfangreiche Beschäftigungsmöglichkeiten,u. a. Theatergruppe, Ausflüge etc.LeistungsangebotXX53Einzelzimmer, davon mit53mit eigener/m Dusche / WC / Waschbeckenmit eigenem WC / Waschbecken53 Doppelzimmer, davon mit53mit eigener/m Dusche / WC / Waschbeckenmit eigenem WC / WaschbeckenEigene Möbel können mitgebracht werdenHaustiere können mitgebracht werden:wenn sie selbst versorgt werden könnenPflegerische SchwerpunkteKooperation mitmedizinischen Einrichtungenniedergelassene Hausärzte unsere Bewohner/innen,Ärzte: Fachärzte der UmgebungKrankenhäuser:Sonst. Partner:Kliniken und Krankenhäuser derUmgebungApothekeDurchschnittl. Gesamtpreise/MonatMitarbeiterinnen und Mitarbeiterbei PflegestufePS 0PS 1PS 2PS 3Härtefalldavon Anteil Pflegekasse€€€€€€€€€€Gesamtmitarbeiteranzahl in Vollzeitstellen:Fachkräfteanteil(%) in Pflege und Betreuung:Weitere Fachkräfte mit Zusatzqualifikationen(Art und Anzahl):Auszubildende (alle Berufe):

Pro Seniore Residenz HamburgGazellenkamp 38, 22529 HamburgVertraglich vereinbarte Leistungsangebote der stationären PflegeeinrichtungenFolgende Leistungen haben die Vertragspartner nach § 85 Abs. 2 SGB XI (Träger der Pflegeeinrichtungen,Pflegekassen, sonstige Sozialversicherungsträger, zuständige Träger der Sozialhilfe) vereinbart.Vereinbarte LeistungenXXXXXGrundpflege nach § 43 Abs. 2 SGB XIMedizinische Behandlungspflege nach § 43 Abs. 2 SGB XISoziale Betreuung nach § 43 Abs. 2 SGB XIUnterkunft und Verpflegung nach § 87 SGB XIZusätzliche Betreuung und Aktivierung vonPflegebedürftigen mit erheblichem allgemeinenBetreuungsaufwand (insbesondere Demenz)(Vergütungszuschlag nach § 87b SGB XI)Vertraglich vereinbarte(r) Schwerpunkt(e) / Spezialisierung für die Versorgung vonMenschen mit DemenzMenschen mit BeatmungMenschen im WachkomaMenschen mit Multipler Skleroseblinden Menschenanderen Personengruppen, wenn ja, welche:

Pro Seniore Residenz HamburgGazellenkamp 38, 22529 HamburgKommentar der PflegeeinrichtungSehr geehrte Damen und Herren,liebe Bewohner, Angehörige und Gäste,herzlich willkommen in der Pro Seniore Residenz Hamburg! Wir freuen uns, dass Sie sich für unsere Dienstleistunginteressieren.Unser Haus hat inzwischen schon mehrere Qualitätsprüfungen nach dem neuen Transparenzverfahren durchlaufen.Ungeachtet der sehr guten Benotung, die unser Haus auch in diesem Jahr wieder erreicht hat, sind wir der Ansicht,dass die derzeit geltenden Bewertungsmodalitäten nicht in allen Bereichen eine valide Grundlage dafür darstellen, dieErgebnisqualität angemessen wiederzugeben. So kann beispielsweise in vielen Qualitätsbereichen die betreffendeBewertung nur dichotom, d. h. nur mit ja/nein bzw. sehr gut/mangelhaft abgebildet werden. Auch dann also, wennein Kriterium weitgehend erfüllt ist, lässt die Prüfsystematik nur eine Bewertung als "mangelhaft" zu. Außerdem stütztsich die Bewertung der Gutachter zu einem nicht unwesentlichen Teil auf die Dokumentation der Pflege- undBetreuungsleistungen. Demgegenüber konzentrieren wir uns als Leistungserbringer vor Ort auf die individuelleErgebnisqualität jedes unserer Bewohner. Selbst wenn also umfassende prophylaktische Maßnahmen in allenBereichen durchgeführt wurden, gelten diese als nicht realisiert, sofern sie nicht detailliert dokumentiert werden. Dasswir mehr Zeit für die Arbeit mit den betroffenen Menschen aufwenden als für die Dokumentation der einzelnenPflege- und Betreuungsleistungen, wird im Transparenzbericht also negativ bewertet.Die positive Rückmeldung unserer Bewohner sowie ihrer Betreuer, Angehörigen und Ärzte, bestätigt allerdings die vonuns gesetzten Schwerpunkte: Zuwendung geben, ein Zuhause bieten, Geborgenheit und Wertschätzung vermitteln dassind die nicht messbaren Bestandteile unserer Dienstleistung, die wir nach wie vor in den Mittelpunkt stellen.Wir laden Sie herzlich ein, uns und unser Angebot kennen zu lernen.

Pro Seniore Residenz HamburgGazellenkamp 38, 22529 HamburgErläuterungen zum BewertungssystemErläuterungen Bewertungssystematik - PflegeheimeZur einheitlichen Bewertung der Prüfergebnisse haben sich der GKV-Spitzenverband, die Sozialhilfeträger und dieVertreter der Leistungserbringer für eine Bewertungssystematik nach Noten entschieden. Noten kennt jeder aus seinereigenen Erfahrung. Jeder weiß, was eine Eins oder eine Fünf bedeutet.Die Basis für die Pflegenoten sind die Ergebnisse der Qualitätsprüfungen des Medizinischen Dienstes derKrankenkassen (MDK) sowie gleichwertige Prüfungen. Diese Noten setzen sich aus insgesamt 82 Einzelbewertungenzusammen, die im Rahmen der gesetzlichen Überprüfung der Heime durch die Medizinischen Dienste derKrankenkassen ermittelt werden.Die Gesamtnote in der stationären Pflege wird aus 64 Einzelkriterien gebildet, die vier Qualitätsbereichen zugeordnetsind. Den Schwerpunkt bildet dabei der Bereich "Pflege und medizinische Betreuung". Aus diesem Bereich werden 35Qualitätskriterien abgebildet. Außerdem werden die Ergebnisse der Themen "Umgang mit demenzkrankenBewohnern" (10 Kriterien), die "Soziale Betreuung und Alltagsgestaltung" (10 Kriterien) sowie "Wohnen, Verpflegung,Hauswirtschaft und Hygiene" (9 Kriterien) erfasst.Jedes Kriterium wird mit Punkten auf einer Skala von 1 bis 10 bewertet. Pro Bereich wird aus diesen Punkten einMittelwert gebildet. Dieser ergibt eine bestimmte Note. Die Gesamtnote wird ermittelt, indem der Mittelwert derPunkte für die Kriterien 1 bis 64 errechnet und diesem eine Note zugeordnet wird.Der Qualitätsbereich „Befragung der Bewohner“ (18 Kriterien) fließt nicht in die Gesamtnote ein. Er wird separat alsBereichsergebnis ausgewiesen.Um die Gesamtnote richtig einordnen zu können, wird hierzu auch ein Landesdurchschnitt in dem Bundeslandermittelt.

Pro Seniore Residenz HamburgGazellenkamp 38, 22529 HamburgGesamtbewertungGesamtbewertungFür die Qualitätsbereiche 1 bis 4 wird als Gesamtbewertung das arithmetische Mittel der Bewertungen der Kriterien 1bis 64 ausgewiesen. Sofern Kriterien nicht zutreffen und daher nicht bewertet werden, gehen sie in die Berechnungder Gesamtbewertung nicht mit ein.Die Note für die Bewohnerbefragung wird separat ausgewiesen und geht nicht in die Gesamtnote mit ein.Um die Gesamtnote richtig einordnen zu können, wird hierzu auch ein Landesdurchschnitt in dem Bundeslandermittelt.

Pro Seniore Residenz HamburgGazellenkamp 38, 22529 HamburgMDK-PrüfungDefinition MDK-PrüfungDer Medizinische Dienst der Krankenversicherung (MDK) wird von den Landesverbänden der Pflegekassen beauftragtin zugelassenen Pflegeeinrichtungen Qualitätsprüfungen durchzuführen.Die Landesverbände der Pflegekassen veranlassen in jeder zugelassenen Pflegeinrichtungen bis zum 31. Dezember2010 mindestens einmal eine Qualitätsprüfung.Ab dem Jahr 2011 werden jährlich Qualitätsprüfungen in den Pflegeeinrichtungen durchgeführt.