SUNNY HOME MANAGER im Sunny Portal - SMA Solar Technology ...

15 Fehlersuche SMA Solar Technology AGProblemDie Seite „Energiebilanz“ wirdnicht angezeigt.Die Registerkarte „Aktuell“ aufden Seiten „Energiebilanz“ und„Verbraucherbilanz undSteuerung“ wird nichtangezeigt.Die Diagramme sind leer oderunvollständig.Ursache und AbhilfeDer im Netzwerk eingesetzte Router/Switch schaltet dieLAN-Ports bei scheinbarer Inaktivität ab, um Energie zu sparen.Dadurch kann keine Verbindung zum SMA Gerät aufgebautwerden.Abhilfe:• Den Router/Switch so konfigurieren, dass die LAN-Portsnicht abgeschaltet werden.Der im Netzwerk eingesetzte Switch verwendet IGMP Snooping.Dadurch wird die Verbindung zum SMA Gerät bei scheinbarerInaktivität abgebaut und kann danach nicht wieder aufgebautwerden.Abhilfe:• Die Funktion IGMP Snooping im Switch deaktivieren.Die Seite „Energiebilanz“ wird nur angezeigt, wenn mindestens1 Netzbezugszähler oder 1 Netzeinspeisezähler amSunny Home Manager angeschlossen und konfiguriert ist.Abhilfe:• Mindestens 1 Netzbezugszähler oder1 Netzeinspeisezähler an den Sunny Home Manageranschließen und konfigurieren (siehe Installationsanleitungdes Sunny Home Manager).Die Registerkarte wird nur angezeigt, wenn alsDatenabfrageintervall „automatisch“ eingestellt ist.Abhilfe:• Als Datenabfrageintervall „automatisch“ einstellen (sieheKapitel 8.7 „Datenabfrageintervall einstellen“, Seite 48).Es sind keine oder nicht alle Energiezähler amSunny Home Manager angeschlossen oder nicht konfiguriert.Abhilfe:• Die Energiezähler an den Sunny Home Manageranschließen und konfigurieren (siehe Installationsanleitungdes Sunny Home Manager).Das Sunny Portal kann keine Daten vom Sunny Home Managerempfangen.Abhilfe:• Sicherstellen, dass die Verbindung zwischen demSunny Home Manager und dem Sunny Portal hergestellt ist(siehe Installationsanleitung des Sunny Home Manager).100 HoMan_Portal-BA-de-12 Bedienungsanleitung