MUC.easy - Benutzerhandbuch - METERBUY

MUC.easy - Benutzerhandbuchsolvimus GmbH5. FehlersucheFür den Fall, dass MUC.easy nicht wie in diesem Dokument beschrieben arbeitet, ist es sinnvoll dasFehlverhalten entsprechend einzugrenzen um Abhilfe zu schaffen und die volle Funktionalität wiederherzustellen.5.1. Allgemeine Fehler5.1.1. Alle LEDs bleiben dunkel, das Gerät reagiert nicht.ACHTUNG LEBENSGEFAHR: Die Prüfung der Spannungsversorgung darf nur von geschultemPersonal durchgeführt werden.Schalten Sie die Spannungsversorgung ab. Entfernen Sie alle Kabel und Antennen außer derSpannungsversorgung. Schalten Sie nun die Spannungsversorgung zu und prüfen Sie, ob dieSpannungsversorgung sicher gestellt ist:• Leuchtet (glimmt) ein Phasenprüfer an einem der beiden Versorgungsanschlüsse "L" oder "N"?• Liegt zwischen diesen beiden Kontakt ein Spannung von 90-260VAC an?• Mögliche Abhilfe: Prüfen Sie die Infrastruktur, Schutzschalter und die Sicherungsautomaten desLeitungsnetzes.Wenn ja, wenden Sie sich an unseren Support: E-Mail: support@solvimus.de5.1.2. Die Power-LED blinkt grün.Schalten Sie die Spannungsversorgung ab. Entfernen Sie alle Kabel und Antennen außer derSpannungsversorgung. Schalten Sie nun die Spannungsversorgung zu und prüfen Sie:• Leuchtet die Power-LED dauerhaft?Wenn ja, schließen Sie nach und nach alle Kabel und Antennen wieder an und , prüfen Sie jeweils:• Leuchtet die Power-LED dauerhaft?• Mögliche Abhilfe: Prüfen Sie die Kabel bzw. Gegenstellen, bei der Schnittstelle, welche dazu führt, dassdie Power-LED nicht mehr dauerhaft leuchtet. Es kann ein Fehler in der externen Beschaltung z.B.Kurzschluss oder Überlast vorliegen.Wenden Sie sich an unseren Support: E-Mail: support@solvimus.de5.2. Netzwerkfehler5.2.1. Auf MUC.easy kann nicht per HTTP, FTP oder TELNET zugegriffen werden.Prüfen Sie die physische Netzwerkverbindung zwischen MUC.easy und PC:• Sind die/das Kabel eingesteckt? Bei direkter Verbindung PC - MUC.easy sollte ein Cross-Over-Kabeleingesetzt werden.• Leuchtet die Link-LED (gelb) und blinken die Activity-LED (grün) an MUC.easy?• Leuchten die entsprechenden LEDs an PC und den eventuell vorhandenen Hubs, Switches undRoutern?• Mögliche Abhilfe: Austausch von Komponenten (Kabel, Netzwerkgeräte)Wenn ja, prüfen Sie, ob MUC.easy vom PC aus im CHIPtool zu finden ist:• Erscheint der zu suchende MUC.easy in der Liste der Geräte (Zuordnung über Seriennummer)?• Mögliche Abhilfe: Firewall deaktivierenWenn ja, prüfen Sie, ob die IP-Adresse von MUC.easy in einem gültigen Bereich liegt:Autor: Remo Reichel, 01.02.2011 Version: 0.71 Seite 26/32