Leitbild - Evangelisches Bathildiskrankenhauses Bad Pyrmont

VorwortSehr geehrte Leserinnen und Leser, liebe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter!Bereits im Herbst 2005 wurde das Leitbild der Evangelische BathildiskrankenhausBad Pyrmont gGmbH verabschiedet. Bevor es soweit war, haben sich fast 50 unsererMitarbeiter/innen monatelang Gedanken über gemeinsame Werte und Visionen,die wir als christliches Krankenhaus haben, gemacht.Ein Leitbild, eine Art "Unternehmensverfassung", haben die meisten größeren Betriebe.Das Besondere am Leitbild des Bathildiskrankenhauses ist, dass es tatsächlich an der "Basis"entstand, also von den Mitarbeiter/innen entwickelt wurde. Bewusst haben wir auf dieUnterstützung durch externe Berater verzichtet, damit es unser Leitbild wird. Wir glauben,dass uns dieses gut gelungen ist.Der Titel "Wir dienen als Menschen dem Menschen" ist Spiegelbild unseres christlichenSelbstverständnisses. Wenn alle Mitarbeiter/innen unseres Hauses diesen Leitsatz verinnerlichen,dann kommen wir unserer Vision, ein Krankenhaus zu sein, in dem neben Kompetenz undFreundlichkeit die christliche Nächstenliebe eine entscheidende Rolle spielt, immer näher.Damit nun aus dem "Papier Leitbild" Leben werden kann, damit also dass, was wir so schönformuliert haben, auch umgesetzt wird, bedarf es nach wie vor großer Anstrengungen, sowohlvon der Krankenhausleitung als auch von jeder Mitarbeiterin und jedem Mitarbeiter. Wir müssenuns selbst und gegenseitig im Alltag an unserem Leitbild messen lassen und zwar im konstruktivenDialog. Entscheidend ist, dass wir miteinander und nicht übereinander reden.Wir dienen als Menschen dem MenschenBernd Tilenius, Geschäftsführer

PatientenundKundenorientierungWir sind für Menschen da: Wir empfangen jeden freundlich und höflich.Unsere Fürsorge geht über den Krankenhausaufenthalt hinaus.Dafür bieten wir die notwendigen Strukturen.Klare, nachvollziehbare Strukturen erleichtern die Orientierung in unseremHaus und geben Sicherheit.Wir pflegen enge Kontakte zu unseren Partnern.Dazu gehören Kostenträger, andere Krankenhäuser, Rehakliniken,Wir nehmen Patienten undAngehörige in ihrerAusnahmensituation wahr,handeln zeitgerecht undfachlich kompetent.Für mich heißt das:Therapien individuell auf dieWünsche der uns anvertrautenMenschen anzupassen und somitWunsch und Zielsetzung miteinanderverschmelzen lassen,um dadurch den optimalenHeilerfolg zu erzielen.Wir nehmen Patienten und Angehörige in ihrer Ausnahmensituationwahr, handeln zeitgerecht und fachlich kompetent.Durch viele Dienst- und Serviceleistungen sind wir darauf bedacht, denKrankenhausaufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.Transparenz, Ehrlichkeit und Respekt sind für uns keine leeren Worte.Schweigepflicht ist für uns selbstverständlich.ambulante und stationäre Pflegeeinrichtungen sowie niedergelasseneÄrzte.Wir bieten jedem Menschen, der es wünscht, seelsorgerlicheBegleitung an. Mit der Krankenhauskapelle im Eingangsbereichdes Krankenhauses, steht ein Raum für Stille, Gottesdienst undGebet zur Verfügung.Bei uns bleibt der Mensch Mensch!Unsere Fürsorge geht über denKrankenhausaufenthalt hinaus.Wir lassen die Patientenmit ihren Ängsten und Sorgenum die weitere Versorgung nichtallein!Wir wollen „eine Brücke bauen“,den Menschen Wege aufzeigenund Mittel zur Verfügung stellen,damit auch nach dem Krankenhauseine adäquate Versorgung gewährleistetist.Ilona Mack, PflegeüberleitungAndra Haake, Ergotherapeutin

Struktur undOrganisationunseresUnternehmensWir treffen Entscheidungen unterAbwägung allerrelevanten Informationen.Wir kommunizieren getroffeneEntscheidungen zur rechten Zeitund in geeigneter Form.Nachdem man alle amProzess Beteiligtenangehört und alleDetails berücksichtigthat, ist es trotzdem oftnicht leicht,die "richtige" Entscheidung zutreffen. Die Kommunikationgetroffener, unpopulärerEntscheidungen ist für mich eineder größten Herausforderungenmeiner täglichen Arbeit!Informations- und Entscheidungswege:Wir haben klar definierte Zuständigkeiten.Wir treffen Entscheidungen unter Abwägung aller relevanten Informationen.Wir kommunizieren getroffene Entscheidungen zur rechten Zeitund in geeigneter Form.Kompetenz und Verantwortung:Wir verstehen Kompetenz als die Summe aus Fähigkeiten,Verantwortung und Befugnissen.Wir nehmen unsere Kompetenz im zugewiesenen Umfangselbstverantwortlich wahr.Bei unserem Handeln berücksichtigen wir die Auswirkungenauf andere Kompetenzbereiche.Diakonie im VerbundAls Teil der proDIAKO sind wir selbstständigin einer starken Unternehmensgruppe.Wir sind Mitglied im Diakonischen Werk.Verhältnis zu anderen Dienstleistungsunternehmen:Wir nehmen Dienstleistungen von anderen Unternehmen inAnspruch. Von den Mitarbeitern dieser Unternehmen erwartenwir Loyalität zu unserem Leitbild. Wir begegnen diesenMitarbeitern im Sinne unseres Leitbildes.Wir nehmen unsere Kompetenzim zugewiesenen Umfang selbstverantwortlichwahr.Ich halte es für sehr wichtig,dass die Mitarbeitenden allerHierarchieebenen unseresKrankenhauses ihre jeweiligenAufgaben kennen und dieseauch gewissenhaft und eigenständigerfüllen. Hierfür sollten wir unsgegenseitig in die Verantwortungnehmen.Susanne Rumberger,stellvertretende PflegedirektorinDr. Joachim Hertel, Ärztlicher Direktor

Fachliche undethischeRichtlinienin Medizinund PflegeWir sind den aktuellen medizinischenund pflegerischen Leitlinienund Qualitätsstandards verpflichtet.Ihre Behandlung unterliegtden sich stetig fortentwickelndenVeränderungen inMedizin und Pflege.Durch den technischen Fortschrittund Fortschritte in der medikamentösenBehandlung sowie durch dieAnpassung an „Leitlinien“ wirdIhre Behandlung stets am neuestemStandard, den Innovationen in derMedizin und den klinikübergreifendenBehandlungsstrategienbestimmter Erkrankungen, festgelegtdurch die jeweiligenFachgesellschaften, durchgeführt.Wir verstehen den Menschen als ein von Gott geliebtes Geschöpf,das mit Wert und Würde ausgestattet ist. Auf diesem Hintergrundvertreten wir Leitsätze im Bereich der Pflege und Medizin, an denenwir uns orientieren:Wir begleiten den Patienten und seine Angehörigen imVerlauf seiner Krankheit und Genesung.Verschiedene Berufsgruppen arbeiten mit ihren Qualifikationengemeinsam für Diagnostik und Therapie eines jeden Patienten.Dabei sind wir den aktuellen medizinischen und pflegerischenLeitlinien und Qualitätsstandards verpflichtet. Die einzelnenBehandlungsschritte werden mit dem Patienten und - auf seinenWunsch - mit Personen seines Vertrauens zeitnah abgestimmt.Wir gehen mit den Errungenschaften der Medizin und Pflegeverantwortungsvoll um. Ein Ethikkommitée steht uns dabei zur Seite.Wir nehmen die Aufgabe an, dem Sterben als einem natürlichenProzess gerecht zu werden und suchen rechzeitig den offenen Dialogmit den Betroffenen. Wir bieten Hilfen für den weiteren Weg.Wir respektieren jeden Menschen in seiner persönlichenGlaubensüberzeugung.Christliche Ausdrucksformen sind für unser Handeln leitend.Wir fördern Fachkompetenz und Persönlichkeitsentwicklungdurch regelmäßige Fort- und Weiterbildung.Wir nehmen die Aufgabe an, demSterben als einem natürlichen Prozessgerecht zu werden und suchenrechzeitig den offenen Dialog mitden Betroffenen. Wir bieten Hilfenfür den weiteren Weg.Für mich ist dies eine dergrößten Herausforderungenmeiner täglichen Arbeit,besonders weil dieses Themain unserer Gesellschaft zu sehrtabuisiert wird.Frank BlömkerChefarzt UnfallchirurgieJohannes Multhaup, pflegerische Abteilungsleitung,Intermediate Care-Station

© FRESH COLOR, Rotenburg (Wümme)Wir dienenals Menschendem MenschenEvangelische Bathildiskrankenhaus Bad Pyrmont gGmbHMaulbeerallee 431812 Bad PyrmontTel.: (0 52 81) 99-0Fax: (0 52 81) 99-10 90info@bathildis.dewww.bathildis.de