Studyguide CAS ITMS - Berner Fachhochschule Technik und ...

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9.6 IT-Controlling und Performance Management"What you can't measure, you can't manage". Das Controlling schafft Transparenzzwischen IT-Kosten und IT-Leistungen durch Definition von Mess- und Steuerungsgrößen.Controlling ist nicht nur finanzbezogen, sondern umfasst alle wichtigenBereiche der Leistungserbringung wieKunde/Markt mit Verfügbarkeiten, SLA-Erfüllungsraten, KundenzufriedenheitProduktivität mit Time to market, Qualitäts-LevelInnovation/Technologie/Ressourcen mit Anteil Innovationsprojekte, Benchmark-FähigkeitLernzielDie Teilnehmer haben die wichtigsten Elemente des IT-Controlling verstanden und können entsprechende Vorgabenumsetzen.Lerninhalte Handlungsrahmen des IT-Controllingso Steuerungsobjekte, Perspektiven und Dimensioneno Kennzahlensysteme und Monitoringo Prozessmodelle und Instrumente Aufgaben in der IT-Strategieebeneo Chancen und Risikeno Stärken und Schwächeno IT-Reifegrado Prozessorientierte IT-Planungo Strategisches Projektportfolio und Multiprojektmanagement Aufgaben in der IT-Projektebeneo IT-Projektcontrollingo Wirtschaftlichkeitsprognose und -kontrolle Aufgaben in der IT-Betriebsebeneo IT-Leistung/Verrechnung und Produkteo IT-Outsourcing Ganzheitliche Steuerung der ITo IT-Performance Managemento IT-Balance ScorecardUnterrichtsmethode Klassenunterricht mit Übungen und Fallstudien (24 Lektionen),SelbststudiumUnterrichtssprache DeutschLehrmittelWeiterführendeBücherTitle: IT-Controlling; SubTitle: Messung und Steuerung desWertbeitrages; Autor: Rolf Kesten, Arno Müller, HinrichSchröder, Vahlen Verlag : ISBN: 978-3800645343-CAS ITMS StudyGuide 12 / 19
9.7 Semesterarbeit9.7.1 ThemenvorschlagDie Studierenden bearbeiten allein oder im Team eine konkrete Fragestellung, z.B.aus ihrer Firma. Das gewählte Thema soll es ermöglichen, die im Studium erlerntenMethoden als Ganzes oder in einzelnen Aspekten anhand einer praktischenAufgabenstellung zu reflektieren, zu vertiefen und anzuwenden.Die eingereichten Themen werden in einem ersten Schritt durch den/die Autorenvorgestellt. Die Dozierenden geben Feedback und beurteilen die Machbarkeit, bevordas Thema definitiv eingereicht wird.Beispielberichte stehen auf der Sharepoint-Plattform zur Verfügung.9.7.2 Ablauf1. Bekanntgabe Arbeitstitel und Gruppenmitglieder an Sekretariat:Termin: 1. Woche vor Themenpräsentation.2. Eingabe des Themenvorschlages im Umfang von einer Seite an die Dozierenden.Die Themeneingabe sollte die Punkte Umfeld, Zielsetzung, verwendeteMethoden und Lieferobjekte umfassen. Mit Vorteil wird in Teams zu 2Personen gearbeitet.Termin: Bis zur Präsentation.3. 10-15 minütige Power-Point Präsentation des Themenvorschlages, anschliessendBereinigung des Themenvorschlages.Termin: gemäss Stundenplan.4. Zuteilung des Betreuers seitens der Schule.Termin: einige Tage nach der Themenpräsentation.5. Selbstständiges Erarbeiten des Themas im Team.6. Zwischen- und Schlussreview mit Präsentation mit den Betreuern. DerSchlussbericht ist in elektronischer Form auf der Sharepoint-Plattform abzulegen.7. Zusätzlich ist eine Papierversion im Sekretariat zuhanden der Dozenten abzugeben.Sowohl der Schlussbericht als auch die Schlusspräsentation werden von den Dozierendenbewertet (vgl. Kapitel 0)CAS ITMS StudyGuide 13 / 19
Seite 1 und 2: CAS IT-Management andIT-StrategyStu
Seite 3 und 4: 1 Umfeld und MotivationEine gut auf
Seite 5 und 6: 7 Ein- und Ausgangskompetenzen der
Seite 7 und 8: 9 Kursbeschreibungen9.1 Unternehmen
Seite 9 und 10: 9.3 IT-StrategieNeben Personal und
Seite 11: 9.5 Instrumente und StandardsInstru
Seite 15 und 16: 9.7.4 VertraulichkeitSemesterprojek
Seite 17 und 18: 10 OrganisationDaten: 24. Oktober 2
Seite 19: 14 Stundenplan(Beilage)15 Teilnehme

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