pdf downloaden - Enders Touristik

Allgemeine Reisebedingungen1. BuchungMit Ihrer Anmeldung auf Grundlage dieses Prospektes bieten SieEnders Touristik den Abschluss eines Reisevertrages verbindlich an. DieAnmeldung kann mündlich, schriftlich oder fernmündlich erfolgen. DerVertrag kommt mit Eingang der Buchung zustande2. Zahlung2.1. Nach Vertragsabschluss ist eine Anzahlung von 20 % desReisepreises aufgerundet auf 10,00 EUR, mindestens jedoch 50,00 EURnach Aushändigung der Reisebestätigung/Rechnung zu bezahlen. Derrestliche Reisepreis ist 28 Tage vor Reisebeginn, bei kürzerenBuchungen als 28 Tage vorher sofort, jeweils nach Aushändigung derrestlichen Reiseunterlagen fällig. Stornierungs-, Bearbeitungs- undUmbuchungsgebühren sind sofort fällig.2.2. Bei nicht fristgemäßer Zahlung ist Enders Touristik nach Setzungeiner angemessenen Nachfrist es sei denn, die Nachfristsetzung istentbehrlich zum Rücktritt vom Reisevertrag und zur Berechnung vonRücktrittskosten gemäß Ziff. 5 der Reisebedingungen berechtigt.3. Inhalt des Reisevertrages3.1. Der Umfang der von Enders Touristik geschuldeten Leistungenergibt sich ausschließlich aus den in unseren Prospekten und sonstigenUnterlagen für die jeweilige Reise abgedruckten Beschreibungen,Abbildungen und insbesondere unserer Reisebestätigung. Diese hat imZweifel Vorrang. Bei Vorausbuchungen können sich aus dem für denReisezeitraum geltenden Prospekt Änderungen der Leistungenergeben. Diese sind ohne weitere Erklärung für die jeweilige Reisemaßgebend. Im übrigen bedürfen Änderungen zu den aufgeführtenLeistungen bzw. der Reisebedingungen in jedem Fall der Schriftformund sind ausschließlich mit Enders Touristik zu vereinbaren.3.2. Reisebüros sind nicht bevollmächtigt, vom Inhalt desReisekataloges einschließlich der Reisebedingungen abweichendeZusicherungen zu geben oder ergänzende Vereinbarungen zu treffen.4. Änderungen von Leistungen und Preisen vor Reiseantritt4.1. Änderungen oder Abweichungen einzelner Reiseleistungen vondem vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsschlussnotwendig werden und die von Enders Touristik nicht wider Treu undGlauben herbeigeführt wurden, sind nur gestattet, soweit dieÄnderungen oder Abweichungen nicht erheblich sind und denGesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen. Wir sindverpflichtet, den Kunden von Leistungsänderungen oder -abweichungen sofort in Kenntnis zu setzen.4.2. Erhöhen sich nach Abschluss des Reisevertrages dieBeförderungskosten oder die Abgaben für bestimmte Leistungen, wieHafen- oder Flughafengebühren oder ändern sich nach Abschluss desReisevertrages die für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse,behalten wir uns vor, die ausgeschriebenen und bestätigten Preise zuändern, sofern der Reisetermin mehr als vier Monate nach demVertragsabschluss liegt. Die Preise werden in dem Umfang geändert,wie sich die erhöhten Beförderungskosten bzw. Abgaben pro Personbzw. pro Sitzplatz auf den Reisepreis auswirken, beiWechselkursänderungen werden die Preise in dem Umfang geändert,wie sich deren Änderung pro Person, der Zahl derUnterkunftseinheiten, der Kapazität und dem Preisverhältnis dereinzelnen Reiseleistungen zueinander auswirkt. Enders Touristik hatdem Reiseteilnehmer eine etwaige Preiserhöhung spätestens dreiWochen vor Reisebeginn mitzuteilen. Erhöht sich der Reisepreis ummehr als 5 %, so ist der Reiseteilnehmer berechtigt, ohne Zahlung einerGebühr vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt muss unverzüglichund schriftlich gegenüber Enders Touristik erklärt werden.5. Reiserücktritt und Umbuchung durch den Kunden5.1. Bei Rücktritt des Reiseteilnehmers vom Reisevertrag vorReiseantritt werden folgende Stornierungsgebühren pro Personpauschal erhoben:Bei Busmehrtagesreisen:• bis 28 Tage vor Reisebeginn 20% des Reisepreises, jedochmindestens EUR 25,00• ab 27 bis 22 Tage vor Reisebeginn 30% des Reisepreises, jedochmindestens EUR 25,00• ab 21 Tage bis 15 Tage vor Reisebeginn 50% des Reisepreises, jedochmindestens EUR 25,00• ab 14 Tage bis 1 Tag vor Reisebeginn 80% des Reisepreises, jedochmindestens EUR 25,00• bei Stornierung am Abreisetag oder bei Nichtanreise 90 % desReisepreises.Bei Flugreisen:• bis 64 Tage vor Reisebeginn 20% des Reisepreises• ab 63 bis 50 Tage vor Reisebeginn 30% des Reisepreises• ab 49 bis 26 Tage vor Reisebeginn 50% des Reisepreises• ab 25 bis 15 Tage vor Reisebeginn 70% des Reisepreises• ab 14 bis 4 Tage vor Reisebeginn 80% des Reisepreises• ab 3 Tage vor Reisebeginn bzw. bei Nichtanreise 90 % desReisepreises.Bei Schiffsreisen:• bis 60 Tage vor Reisebeginn 20% des Reisepreises• ab 59 bis 30 Tage vor Reisebeginn 40% des Reisepreises• ab 29 bis 22 Tage vor Reisebeginn 50% des Reisepreises• ab 21 bis 15 Tage vor Reisebeginn 70% des Reisepreises• ab 14 bis 1 Tag vor Reisebeginn 80% des Reisepreises• bei Stornierung am Abreisetag oder bei Nichtanreise 90 % desReisepreises.5.2. Der Nachweis und die Geltendmachung höherer Stornokostenbleibt ausdrücklich vorbehalten. Grundlage der Berechnung derStornierungsgebühr bildet der Reisepreis je angemeldeten Teilnehmer.Als Stichtag für die Berechnung der Frist gilt der Eingang derRücktrittserklärung in schriftlicher Form. Der Nachweis eines geringerenSchadens bleibt dem Reisenden unbenommen.5.3. Umbuchungen von Reiseterminen und Reisezielen beiBusmehrtagesfahrten, die innerhalb einer Frist von 28 Tagen vorReiseantritt erfolgen, sind grundsätzlich durch einen Rücktritt vomReisevertrag (Storno) zu den unter Ziff. 5.1 genannten Konditionen undnachfolgender Neubuchung, soweit verfügbar, möglich. Umbuchungenvon Reiseterminen und Reisezielen bei Flug- und Schiffsreisen sindgrundsätzlich durch einen Rücktritt vom Reisevertrag (Storno) zu denunter Ziff. 5.1 genannten Konditionen und nachfolgender Neubuchung,soweit verfügbar, möglich. Umbuchungen, bei denen sich lediglich derAbfahrtsort ändert bzw. andere Umbuchungswünsche, die nurgeringfügige Kosten verursachen, werden gegen eineBearbeitungsgebühr von EUR 15,00 pro Person realisiert. Das gleichegilt für Umbuchungen vor dem in Satz 1 bei Busmehrtagesfahrtengenannten Zeitraum.5.4. Eintrittskarten für gebuchte Veranstaltungen sind aufgrund derBuchungsbedingungen der Event-Veranstalter von dieser Festlegungausgeschlossen und werden mit 100 % Stornogebühren berechnet.6. Rücktritt und Kündigung durch Enders TouristikEnders Touristik kann in folgenden Fällen vor Antritt der Reise vomReisevertrag zurücktreten oder nach Antritt der Reise den Reisevertragkündigen:• Ohne Einhaltung einer Frist, wenn der Reisende die Durchführung derReise ungeachtet einer Abmahnung von Enders Touristik nachhaltigstört oder wenn er sich in solchem Maße vertragswidrig verhält, dassdie sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist. KündigtEnders Touristik, so behält sie den Anspruch auf den Reisepreis; siemuss sich jedoch den Wert der tatsächlich ersparten Aufwendungensowie derjenigen Vorteile anrechnen lassen, die sie aus eineranderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch genommenenLeistungen erlangt.• Bis 28 Tage vor Reisebeginn bei Nichterreichen derMindestteilnehmerzahl. Diese beträgt in der Regel 25 Personen, es seidenn, im Katalog ist eine andere Mindestteilnehmerzahl angegeben.Der Kunde wird unverzüglich durch Enders Touristik informiert. EndersTouristik kann dem Kunden ein Alternativangebot unterbreiten. Nimmtdieses der Kunde nicht an, werden ihm bereits gezahlte Reisekostensofort erstattet.7. Kündigung infolge höherer Gewalt7.1. Erschwerungen, Gefährdungen oder Beeinträchtigungenerheblicher Art durch nicht vorhersehbare Umstände, wie Krieg, innereUnruhen, Epidemien, hoheitliche Anordnungen (Entzug derLanderechte, Grenzschließung), Naturkatastrophen, Havarien,Zerstörung von Unterkünften u. ä. berechtigen beide Teile zurKündigung des Reisevertrages.7.2. Im Falle der Kündigung infolge höherer Gewalt kann EndersTouristik den Reisepreis verlangen abzüglich ersparter Aufwendungen.Auf Anforderung des Kunden wird Enders Touristik die erspartenAufwendungen nachweisen.7.3. Enders Touristik ist im Kündigungsfall zur Rückbeförderungverpflichtet, falls der Vertrag die Beförderung mit umfasst. In jedemFalle hat er die zur Vertragsaufhebung erforderlichen Maßnahmen zuergreifen. Die Mehrkosten der Rückbeförderung tragen die Parteien jezur Hälfte, weitere Kosten, die über den vereinbarten Reisepreishinausgehen, trägt der Kunde.8. Ersatzreisende8.1. Der Reisende kann bis zum Reisebeginn verlangen, dass statt seinerein Dritter in den Reisevertrag eintritt, sofern dieser den besonderenReiseerfordernissen genügt und seiner Teilnahme nicht gesetzlicheVorschriften oder behördliche Anordnungen entgegenstehen.8.2. Der Reisende und der Dritte haften Enders Touristik alsGesamtschuldner für den Reisepreis.8.3. Der Reisende und der Dritte haften Enders Touristik alsGesamtschuldner für die durch die Teilnahme des Dritten entstandenenMehrkosten, regelmäßig pauschalisiert und ohne weiteren Nachweisauf 15,00 EUR.( Dies gilt nicht für Flug- und Schiffsreisen - diese werden grundsätzlichwie der Rücktritt vom Reisevertrag (Storno) zu den unter Ziffer 5.1.genannten Konditionen behandelt.)9. Gewährleistung und Schadensersatz9.1. Gewährleistung und Schadensersatz als Veranstaltera) GewährleistungWir gewährleisten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, dass dieReise nicht mit Fehlern behaftet ist und die zugesichertenEigenschaften aufweist.b) SchadenersatzUnsere vertragliche Haftung als Veranstalter ist insgesamt auf die Höhedes 3 fachen Reisepreises beschränkt, soweit kein Körperschadenvorliegt, soweit ein Schaden des Reisenden weder vorsätzlich noch grobfahrlässig durch uns herbeigeführt wurde und soweit wir für einen demReisenden entstehenden Schaden allein wegen des Verschuldens einesLeistungsträgers verantwortlich sind. Gelten für eine von einemLeistungsträger zu erbringende Reiseleistung internationaleÜbereinkommen oder gesetzliche Vorschriften, nach denen einSchadensersatzanspruch nur unter bestimmten Voraussetzungen oderBeschränkungen geltend gemacht werden kann bzw. unter bestimmtenVoraussetzungen ausgeschlossen ist, so können auch wir unsgegenüber dem Reisenden darauf berufen.9.2. Gewährleistung und Schadensersatz als VermittlerEnders Touristik haftet nicht für Handlungen im Zusammenhang mitLeistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden und diein der Reiseausschreibung (Katalog) ausdrücklich als Fremdleistungengekennzeichnet sind. Entsteht ein Schaden aufgrund fehlerhafterVermittlungsleistung von Enders Touristik, ist die vertragliche Haftungauf den 3fachen Reisepreis beschränkt, es sei denn, der eingetreteneSchaden ist auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten bei derVermittlung zurückzuführen bzw. es handelt sich um einenKörperschaden.10. Mängelanzeigen, AbhilfeverlangenMängelanzeigen und Abhilfeverlangen sind an die Reiseleitung oderVertretung von Enders Touristik im Reisegebiet zu richten. Reiseleitungenbzw. Vertretungen sind beauftragt, für Abhilfe zu sorgen, sofern diesmöglich und erforderlich ist. Sie sind jedoch nicht befugt, Ansprüche mitWirkung gegen Enders Touristik anzuerkennen.11. Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und GesundheitsvorschriftenEnders Touristik weist ausdrücklich auf alle Pass-, Visa-, Zoll-, DevisenundGesundheitsvorschriften hin. Enders Touristik besorgt nach Vorlageder dazu benötigten Dokumente für den Reisenden das Visum.12. GepäckFür die Beförderung ist pro Person 1 Koffer bis max. 20 kg und einHandgepäck bis max. 5 kg vorgesehen.13. Platzverteilung im BusDie Busse sind in jedem Fall Nichtraucherbusse. Ein Rechtsanspruch aufbestimmte Sitzplätze im Fahrzeug ist ausgeschlossen. Die Platzverteilungerfolgt in der Reihenfolge der Anmeldungen. Der im Katalog abgebildeteSitzplan dient lediglich der Orientierung.14. ProgrammänderungenSollte die Durchführung einzelner Programmpunkte auf Grund desWetters, der Verkehrslage oder anderer Umstände nicht sinnvoll sein, sowerden von unserer Reiseleitung bzw. Vertretung gleichwertige undzumutbare Alternativen angeboten. Programmänderungen sind dahervorbehalten.15. TransportleistungenSämtliche Transportleistungen werden von Unternehmen mit gültigerKonzession durchgeführt. Da wir im Interesse des Kunden kurze Wegeplanen, kann es sein, dass Sie ein Transferfahrzeug zum nächstgelegenenHaltepunkt des Reisebusses bringt. Die Transferentfernung beträgt imNormalfall nicht mehr als 200 km. Die zum Einsatz gebrachtenTransferfahrzeuge müssen nicht die Qualität des ausgeschriebenenReisebusses haben.16. Ausschlussfrist und Verjährung16.1. Ansprüche des Reisenden wegen Mängeln der Reise (Abhilfe durchEnders Touristik, Selbstabhilfe durch Reisenden, Minderung desReisepreises, Schadensersatz und Kündigung) hat der Reisende innerhalbeines Monats nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der Reisegegenüber Enders Touristik geltend zu machen. Nach Ablauf dieser Fristkann der Reisende nur dann Ansprüche geltend machen, wenn er diegenannte Frist ohne eigenes Verschulden nicht einhalten konnte.16.2 Ansprüche des Reisenden wegen Mängeln der Reise verjähren ineinem Jahr. Die Verjährung beginnt mit dem Tag, an dem die Reise demVertrag nach enden sollte.16.3 Abweichend vom vorgenannten Absatz verjähren Ansprüche desReisenden wegen Mängeln der Reise, die zu einer Verletzung des Lebens,des Körpers oder der Gesundheit führen oder die auf Fälle eines grobenVerschuldens bzw. eines arglistigen Verschweigens von Mängeln durchEnders Touristik oder seiner Erfüllungsgehilfen zurückgehen, innerhalbder gesetzlichen Verjährungsfristen.16.4. Hat der Reisende solche Ansprüche geltend gemacht, so ist dieVerjährung bis zu dem Tage gehemmt, an dem Enders Touristik oderdessen Haftpflichtversicherung die Ansprüche schriftlich oder inTextform zurückweisen.17. GerichtsstandFür Klagen von Enders Touristik gegen den Kunden ist der Wohnsitz desKunden maßgebend, es sei denn, der Kunde hat nach Abschluss desVertrages seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort insAusland verlegt oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthaltsort desKunden ist im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt. In diesenFällen ist der Sitz von Enders Touristik maßgebend. Ist der KundeKaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts oderöffentlichrechtlichen Sondervermögens, so ist Gerichtsstand für alleStreitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Reisevertrag der Sitzvon Enders Touristik.18. ReiseveranstalterVeranstalter ist:Enders TouristikInhaber: Bernd EndersMarkt 798701 GroßbreitenbachTel.: 036781/24180 Fax: 036781/2418119. Unwirksamkeit einzelner BestimmungenSollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Reisebedingungenunwirksam sein, so bleiben die übrigen Bedingungen wirksam.20. AllgemeinesAlle Angaben in diesem Katalog entsprechen dem Stand bei Drucklegung(November 2013). Alle Preise, Zuschläge und Stornogebühren beziehensich in Euro pro Person.Katalogerstellung:Sebastian EndersBuchung unter: 036781/24180www.EndersTouristik.de39