2. Halbjahr - PPO GmbH

56 www.ppogmbh.dewww.ppogmbh.de 57Vertrieb im VersicherungsunternehmenWeitere Themen> Individuelles Personal-Coaching von Führungskräften im VersicherungsvertriebDieses Medium richtet sich an die Einzelperson als Führungskraft im Versicherungsvertrieb,die an sich und ihrer Sicht- und Arbeitsweise arbeiten will und im Dialog mit einem erfahrenenCoach unterschiedliche Blickwinkel hierfür entdecken kann. Coaching ist ein sinnvollesInstrument, um zur Auseinandersetzung mit sich anzuregen, um eingeschlagene Wege zuhinterfragen, persönliche Bestandsaufnahmen vorzunehmen und eingenommene Rollenauf Passgenauigkeit hin zu prüfen. Coaching ist eine Hilfe zur Selbsthilfe, bei der oftmalsRessourcen entdeckt werden, die bisher ungenutzt waren.> Prozessoptimierte Führung im VersicherungsvertriebIm Versicherungsvertrieb müssen Führungskräfte ihr Verhalten auf unterschiedliche Persönlichkeitstypenabstimmen. Mögliche Schwerpunkte des Workshops können sein: Entwicklungeines angemessenen Führungsstils, spezielle Führungsinstrumente erproben, eigeneFührungsstärken erkennen / weiterentwickeln, effektive Lösung von Konflikten im Vertriebsalltagfinden, Motivation der Vertriebsmannschaft und deren Identifikation mit den Vertriebszielenerhöhen, Gesprächsführung zu den Themen Zielvereinbarung, Feedback, Kritik,Anerkennungsgespräche verbessern und einüben. Ziel der Veranstaltung ist hierbei insbesondere,für einen authentischen Führungsstil zu sensibilisieren und diesen nachhaltig zuentwickeln.> Rechtliche Grundlagen für den VersicherungsvertriebAuch der Versicherungsvertrieb ist zunehmend geprägt durch rechtliche Bestimmungen.Die Rechtsänderungen stehen alle unter dem Blickwinkel des Gesetzgebers, den Verbraucherschutzzu erhöhen. Mögliche Schwerpunkte des Fachseminars können sein: Typen vonVersicherungsvermittlern und deren rechtlicher Status, Vertragsbeziehungen zu Vermittlern,Vergütungssysteme im Versicherungsvertrieb und deren rechtliche Problematiken, Informations-,Beratungs- und Dokumentationspflichten, Rechte und Pflichten während der Vertragsdauer,Haftungsrisiken im Versicherungsvertrieb, Rechtsstand der Versicherungsbeständenach Beendigung des Vermittlervertrags, Ausgleichsansprüche der Vermittler.> Telefonie im VersicherungsvertriebZiel des Workshops ist, die Chance von Telefonkontakten für den Versicherungsvertrieb zu erkennenund Wege aufzuzeigen, wie dies nachhaltig als Ergänzung zu und in Kombination mitanderen Vertriebskanälen genutzt werden kann. Schwerpunkte des Workshops können sein:Theoretische Grundlagen der Kommunikation per Telefon, Aufzeigen von Wegen zur Verbesserungdes Telefonverhaltens, Erfahrungswerte aus dem Direktversicherungsvertrieb per Telefon,Telefontraining besonders von „schwierigen“ Telefonsituationen, Verknüpfung von Leistungs-/Schadenbearbeitung mit Vertriebsansätzen, Training und Coaching unter Realbedingungen.Unsere Referenten ausgewählter FachseminarePPO GmbHBeatrix Albrecht (MM), Juristin mit betriebswirtschaftlicher Zusatzqualifikationist u.a. als freiberufliche Dozentin, Prozessbegleiterin und Mediatorin(Master) tätig. Sie verfügt über langjährige Erfahrung in der Vermittlung juristischer,betriebswirtschaftlicher und versicherungstechnischer Inhalteund berät bei Konfliktlösungsprozessen.Dr. Benjamin Asche (Dipl.-Kfm.) ist bei einem großen, internationalen Erstversicherungskonzernals Leiter für die operative Bilanzierung und Planungim Rechnungswesen eines Konzernsegments verantwortlich. Schwerpunkteseiner Arbeit bilden neben handelsrechtlichen insbesondere IFRSbezogeneAccounting-Fragestellungen.Daniele Baldino ist Bereichsleiter für das Unternehmenscontrolling derVolksfürsorge AG. Seit 1999 ist er in verschiedenen Fach- und Führungspositionenin der Finanzdienstleistungsbranche tätig und verfügt über langjährigeErfahrungen auf diesem Gebiet. Seit vielen Jahren beschäftigt ersich mit der ertragsorientierten Vertriebssteuerung von VUs.Dr. Timo Patrick Bernau ist Rechtsanwalt mit den Schwerpunkten Aufsichts-und Kapitalmarktrecht bei GSK Stockmann + Kollegen. Er berätBanken, Versicherungsunternehmen sowie Fonds- und Vermögensverwaltungsgesellschaftenin aufsichtsrechtlichen Belangen und begleitet diesebei der Strukturierung, Prospektierung und dem Vertrieb ihrer Produkte.Dr. Michael Cramer (Dipl.-Math., Aktuar) arbeitet als Consultant und ProjectManager bei einem großen Rückversicherer. Zuvor war er bei einembaden-württembergischen Erstversicherer im Bereich Tarifentwicklung /Statistik und Projektleiter in einem Unternehmen, das Software für Lebensversicherungenund aktuarielle Beratungen anbot.Christian Czempiel-Mentrak ist als Senior Client Manager bei der SwissRe Deutschland tätig und betreut den deutschen Versicherungsraum. Dortbeschäftigt er sich unter anderem mit dem Aufbau von alternativen Vertriebskanälensowie der Produktentwicklung in der Allgemeinen Unfallversicherung.Nebenbei ist er als Trainer und Berater tätig.Lars Falkowski, FCII, Versicherungsbetriebswirt (DVA), leitet als Prokuristden Innendienst bei der „Deutsche Versicherungsmakler GmbH“ und besitztlangjährige Erfahrung im Risikomanagement sowie in der Betreuungvon Vertrags- und Schadensangelegenheiten im Key-Account. Er ist auchals Qualitätsmanagementbeauftragter in einem Maklerunternehmen tätig.