Geschäftsbericht 2009/2010 (pdf, 2,66 MB) - B2B - Baden ...

Tourismus Marketing GmbH Baden-Württemberg
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Geschäftsbericht
Geschäftsbericht
2009/2010

Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
Geschäftsbericht 2009 / 2010
VORWORT 2
TOURISTISCHE TRENDS 7
GENIEßERLAND 14
NATURERLEBNIS 17
KULTURLAND 22
WOHLSEIN 25
AUTOMOBILSOMMER 28
MESSEN UND VERANSTALTUNGEN 31
AUSLANDSMÄRKTE 34
MARKETINGKREIS STÄDTE 43
MARKTFORSCHUNG 46
BUSTOURISMUS 48
FAMILIENFERIEN 49
SERVICEQUALITÄT 52
BARRIEREFREIER TOURISMUS 53
MICE 55
TOURISMUSAKADEMIE 57
UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION 58
ORGANISATION DES TOURISMUS IN BADEN-WÜRTTEMBERG 67
TOURISMUSVERBAND BADEN-WÜRTTEMBERG e.V.
JAHRESRECHNUNG 2009 81
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VORWORT
VORWORT
Meine sehr geehrten Damen und Herren,
Geschäftsbericht 2009 / 2010
2010 war für den Tourismus in Baden-Württemberg kein Jahr wie jedes andere. Die
TMBW, die Tourismus Marketing GmbH des Landes, hat sich und damit dem
Tourismus im Land einen völlig neuen Markenauftritt verordnet. Logo, Claim,
Internet-Auftritt, Magazine, Imagefolder, Bildwelten: Alles neu. Eine solche
Neuausrichtung setzt stets die Beantwortung der Frage „Wer sind wir, wofür stehen
wir?“ voraus, geht mit einem Prozess der Selbstreflektion und Selbstvergewisserung
einher. Für den Tourismus im Land bedeutet das, dass Themenbereiche neu gewichtet
und konturiert wurden, dass die Markenarchitektur begradigt und andere Akzente
gesetzt wurden.
Das Echo war fast einhellig positiv: Selbst in ansonsten extrem kritischen
Webplattformen wie „designtagebuch“, auf der 50 Einträge registriert wurden, zeigten
sich Designer aus ganz Deutschland positiv überrascht über den farbenfrohen und
fröhlichen Baden-Württemberg-Auftritt.
Die Neuausrichtung und das neue Erscheinungsbild der TMBW waren überfällig. Ich
möchte das an einem Beispiel verdeutlichen: Mehr als sechs Jahre ist die TMBW jetzt
mit einem Logo mit der Inschrift „Baden-Württemberg Tourismus Marketing“ auf
dem Markt gewesen. Mit einer Wort-Bild-Marke also, die keine Aussage zur
Tourismus-Destination Baden-Württemberg enthält, sondern eher ein Siegel der
Tourismus-Organisation des Landes ist.
Ähnlich verhält es sich mit dem Internet: Der TMBW-Website ging es immer auch
darum, die Arbeit der TMBW darzustellen, während die Hinwendung zum Gast zu
kurz kam. Hier hat sich ein Paradigmen-Wechsel vollzogen: Der neue Auftritt will in
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Geschäftsbericht 2009 / 2010
erster Linie Lust auf Urlaub im Südwesten machen. Farben, Bilder, Texte zeichnen
das Bild eines heiteren, jungen, liebenswerten Baden-Württemberg.
Wichtig ist mir dabei vor allem zweierlei. Erstens: Der baden-württembergische
Tourismus erlangt mit seinem Neuauftritt erstmals Kampagnenfähigkeit. Die neue
Wortbildmarke ist ein klares Bekenntnis zu Baden-Württemberg, sämtliche Werbe-
und Informationsmittel sprechen die gleiche Text- und Bildsprache. Das Urlaubsland
Baden-Württemberg erhält damit ein eigenständiges Profil, wird in einem immer
härter werdenden Wettbewerb besser sichtbar. Zweitens: Mit seinem neuen Auftritt
knüpft der Landes-Tourismus an die erfolgreiche Sympathie- und Imagekampagne des
Landes an. Davon profitiert er zunächst einmal selbst: Einfach weil man in einem
sympathischen Land eher Urlaub macht als in einem unsympathischen. Außerdem
leistet die TMBW einen Beitrag dazu, das Bild Baden-Württembergs weiter zu
schärfen und deutlich zu machen, dass der Südwesten mehr hat als Autos, Maschinen
und Kehrwoche.
Reisen hat viel mit Emotionen zu tun. Deshalb muss Tourismus-Werbung Emotionen
wecken, um Sympathie werben, ein positives Image aufbauen. Mit der neuen TMBW-
Kampagne „Wir sind Süden“ ist das möglich.
Dem Tourismus in Baden-Württemberg tut frischer Wind gut. Zwar können wir bei
den Übernachtungszahlen bis inklusive August 2010 im Vergleich zum Vorjahr ein
Plus von zwei Prozent verzeichnen, aber es lohnt sich, die Zahlen genauer zu
betrachten.
Dabei fällt zunächst einmal auf, dass die Zuwächse bei Ankünften und
Übernachtungen im Wesentlichen auf das Konto unserer ausländischen Gäste gehen,
die für ein Plus von rund acht Prozent sorgen. Besonders erfreulich ist hier, dass sich
der amerikanische Markt wieder erholt hat. Nach dem drastischen Einbruch im Jahr
2009 sind die Übernachtungen von Besuchern aus den USA um 9,5 Prozent gestiegen.
Aber auch auf den übrigen Überseemärkten machte sich die wirtschaftliche Erholung
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Geschäftsbericht 2009 / 2010
bemerkbar: Vielfach verzeichnen wir hier zweistellige Zuwachsraten, bei den Gästen
aus China sind es sogar 36,6 Prozent.
Den Zuwächsen bei den ausländischen Gästen stehen aber eher bescheidene Zahlen
bei den deutschen Besuchern gegenüber, hier liegen wir bei einem mageren Plus von
0,6 Prozent und damit spürbar unter dem bundesweiten Schnitt von 1,9 Prozent. Neue
Impulse durch ein jüngeres, frischeres Auftreten können also nicht schaden.
Dass touristische Kampagnen geeignet sind, Images zu bilden und zu verändern, hat
die Genießerland-Kampagne bewiesen. Wir haben die Kampagne vor etwas mehr als
zwei Jahren gestartet, inzwischen zeigen alle Umfragen, dass Baden-Württemberg
bundesweit als Genießerland Nummer eins gilt. Im Rahmen der Reiseanalyse 2010
sind nahezu 8000 Deutsche danach gefragt worden welche touristischen Themen sie
mit verschiedenen Bundesländern verbinden. Dabei assoziierten 57 Prozent mit
Baden-Württemberg in erster Linie „Wein und Kulinarik“. Erst deutlich danach
folgten sämtliche weiteren Themen: Von Aktiv- und Natururlaub mit 47 Prozent bis
zu Kunst und Kultur mit 23 Prozent. In Ländern wie Sachsen oder Nordrhein-
Westfalen spielt „Wein und Kulinarik“ mit rund 15 Prozent so gut wie keine Rolle.
Und noch ein Indiz: Als die Genießerland-Kampagne begann, tauchte bei Google beim
Stichwort Genießerland an erster Stelle Bayern auf – heute belegt das Genießerland
Baden-Württemberg im Google-Ranking die Plätze eins und zwei.
Das zeigt: Es lohnt sich, touristische Themen offensiv zu besetzen und touristische
Kampagnen zu fahren, die ja immer auch Stück weit Imagekampagnen sind und sein
sollen. Das hat sich auch bei der Kampagne „Das Gesicht Baden-Württembergs“
gezeigt, die von TMBW und SWR gemeinsam durchgeführt wurde. In zwölf Städten
des Landes – von Überlingen bis Mannheim – machte das mit dem neuen Logo „Wir
sind Süden“ gebrandete Castingmobil Station, fast drei Wochen lang war die TMBW
zur besten Sendezeit im SWR-Fernsehen präsent, allein an der abschließenden TED-
Abstimmung über „Das Gesicht Baden-Württembergs“ beteiligten sich rund 15.000
Zuschauer.
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Geschäftsbericht 2009 / 2010
Zwei Themen werden 2011 im Mittelpunkt der Arbeit der TMBW stehen. Zum einen
der Automobilsommer mit einem beeindruckenden Veranstaltungsreigen, der mit
„auto-symphonic – Mannheim bewegt“ vom 09. September bis 11. September 2011
in Mannheim seinen würdigen Abschluss finden wird. Danach wird es darauf
ankommen, das Thema Automobilland Baden-Württemberg zu verstetigen und für
den Tourismus im Land dauerhaft nutzbar zu machen.
Zum anderen will die TMBW dem Thema Naturerlebnis Baden-Württemberg mehr
Raum geben. Dabei sollen insbesondere sämtliche Aspekte eines ökologisch
verträglichen, sanften Tourismus beleuchtet werden: Umweltschonende Anreise und
Mobilität vor Ort, klimaneutrale Unterkünfte oder Biohotels, regionale Produkte und
Küche. Im Herbst 2011 sollen alle diese bei einer Pressereise an den Bodensee
zusammengeführt und präsentiert werden. So könnten in Baden-Württemberg
Modellregionen entstehen, in denen Tourismus und Umweltschutz zusammengeführt
und miteinander versöhnt werden.
Im Zuge des Relaunchs hat die TMBW ihr bisheriges Schwerpunktthema Wellness in
Wohlsein umbenannt. Das ist mehr als ein Namenswechsel. Damit soll das Thema um
Aspekte wie Selfness, Work-Life-Balance, Meditation, Pilgern, Urlaub im Kloster etc.
erweitert und auf damit eine breitere Basis gestellt werden. Damit trägt die TMBW
auch der Tatsache Rechnung, dass nach Ansicht der Marktforschung das Thema
Wellness im Tourismus tendenziell eher an Bedeutung verliert denn gewinnt.
Im Segment Genießerland wurde die Neuausrichtung dazu genutzt, dem Thema Wein
endlich dem ihm gebührenden Stellenwert einzuräumen und eine Website
„Weinsüden“ einzurichten, die nun in Zusammenarbeit mit den Weinwerbezentralen
des Landes weiter ausgebaut und vertieft werden soll.
Neu präsentiert sich auch das „Kulturland Baden-Württemberg“. Das in die Jahre
gekommene Layout der Broschüre wurde komplett überarbeitet und dem neuen
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Geschäftsbericht 2009 / 2010
Corporate Design der TMBW angepasst, die Beteiligungsmöglichkeiten für Partner
wurden erweiterte und flexibilisiert.
Schon diese wenigen Beispiele machen deutlich, dass es bei der Neuausrichtung der
TMBW um weit mehr ging als nur um eine optische Aufhübschung von Website und
Printprodukten. Im Kern ging es um eine Schärfung und klarere Konturierung des
touristischen Profils des Landes. Dieser Prozess ist nun abgeschlossen, der Tourismus
in Baden-Württemberg ist für die Zukunft gewappnet.
Ihr
Ernst Pfister MdL
Wirtschaftsminister des Landes Baden-Württemberg
Präsident des Tourismus-Verbandes Baden-Württemberg e.V.
Vorsitzender des Aufsichtsrates der Tourismus Marketing GmbH Baden-Württemberg
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Geschäftsbericht 2009 / 2010
Sämtliche Bilder im Geschäftsbericht 2009/2010 entstammen der neuen TMBW-Bildwelt, die im Zuge
unseres Relaunches entstand. Fotograf ist Christoph Düpper.
TOURISTISCHE TOURISTISCHE TRENDS
TRENDS
Entwicklung in Baden-Württemberg 2009
Auch der Tourismus litt 2009 unter den Auswirkungen der Wirtschafts- und
Finanzkrise – weltweit, in Deutschland und natürlich auch in Baden-Württemberg. Im
Vergleich zu anderen Branchen fielen die Rückgänge jedoch moderat aus. So sanken
bundesweit die statistisch erfassten Ankünfte lediglich um 0,1 Prozent auf 132,8
Millionen gesunken, die Übernachtungen lagen mit 368,7 Millionen „nur“ 0,2 Prozent
unter Vorjahresniveau.
Als Destination, die stark vom Geschäftstourismus und von Kurzreisen, also Zweit-
und Dritturlauben lebt, war Baden-Württemberg von der Krise in besonderem Maße
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Geschäftsbericht 2009 / 2010
betroffen. Laut Statistischem Landesamt wurden 2009 insgesamt 16 Millionen
Ankünfte und 42,4 Millionen Übernachtungen gezählt.
Im Vergleich zu dem vorangegangenen „Boom-Jahr“ 2008 bedeutete das einen
Rückgang von 2,6 beziehungsweise 2,8 Prozent. Dabei gab es die massivsten
Einbrüche im ersten Halbjahr 2009, in den Sommermonaten konnten die starken
Einbrüche der Vormonate dann bereits ein wenig aufgeholt werden. Es blieb allerdings
bis zum Jahresende dabei, dass die als unsicher eingeschätzte Lage dazu führte, dass
Reiseentscheidungen eher kurzfristig und spontan getroffen wurden.
Am Ende lag die Zahl der Übernachtungen inländischer Gäste mit rund 35 Millionen
zwar unter Vorjahresniveau, dennoch fiel der Rückgang nicht so stark aus wie
befürchtet, da sich viele Deutsche aufgrund der wirtschaftlich unsicheren Lage, für
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Geschäftsbericht 2009 / 2010
einen kostengünstigen Urlaub im eigenen Land entschieden. Bei den Auslandsgästen
mussten hingegen Rückgänge bei den Übernachtungen von mehr als 4 Prozent
hingenommen werden, insbesondere auf den Überseemärkten in den USA und in
Asien gab es teils massive Einbrüche.
Hingegen standen unsere europäischen Nachbarstaaten auch in der Krise „in Treue
fest“ zum Urlaubsland Baden-Württemberg. Hier gab es durchweg eine positive
Entwicklung. So verzeichneten bei den Ankünften die Schweiz, Belgien und
Frankreich Steigerungsraten von teilweise mehr als 6 Prozent. Bei den
Übernachtungen war ebenfalls die Schweiz der absolute Spitzenreiter. Allein von
Januar bis September wurden mehr als eine Millionen Übernachtungen Schweizer
Gäste generiert, 2008 war die Eine-Million-Grenze erst im Oktober überschritten
worden.
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Geschäftsbericht 2009 / 2010
Besonders stark betroffen von den Rückgängen des Jahres 2009 waren die Regionen,
die überwiegend vom Geschäftsreisetourismus abhängig sind. Die Region Stuttgart
hatte sogar Rückgänge bei den Übernachtungen im zweistelligen Bereich zu
verkraften. Aber auch bei der Schwäbischen Alb, die bislang vom
Geschäftsreisetourismus profitierte, gingen die Übernachtungen insgesamt um 4,5
Prozent zurück. Typische Urlaubsgebiete wie zum Beispiel die Region Bodensee-
Oberschwaben konnte hingegen, trotz Krise, die Zahl der Gästeankünfte und -
Übernachtungen gegenüber 2008 steigern.
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Geschäftsbericht 2009 / 2010
Weiterhin sind für Baden-Württemberg neben dem eigenen Bundesland Nordrhein-
Westfalen und Bayern die wichtigsten innerdeutschen Quellmärkte.
Bei den Urlaubsreisearten stehen laut FUR-Reiseanalyse der Strand- und
Ausruhurlaub wieder an der Spitze. Aber auch Natururlaub, Familienferien und
Erlebnisurlaub sind bevorzugte Urlaubsreisarten. Gerade der Natururlaub ist bei den
Baden-Württemberg-Reisenden sehr beliebt. Ein Trend ist in der Veränderung der
Wahrnehmung des Natururlaubs zu erkennen. Die Natur wird nicht mehr nur
landschaftlich gesehen, sondern zugleich als Ort des Genießens und Raum zur
Selbstfindung betrachtet. Zugleich schließt der Natur-Urlaub Komfort und Luxus nicht
mehr unbedingt aus.
Auch der Erlebnis-Aspekt gewinnt immer mehr an Bedeutung. In Zukunft wird es
noch wichtiger, neue Angebote zu gestalten, Themengebiete wie zum Bespiel Genuss-
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Geschäftsbericht 2009 / 2010
und Aktivurlaub miteinander zu verbinden, um neue Zielgruppen anzusprechen und
sich somit auch ein Stück weit von der Konkurrenz abzuheben.
Das Tourismusjahr 2010
Der Tourismus im Land hat 2010 wieder deutlich angezogen. Zum Ende des dritten
Quartals zählte das Statistische Landesamt insgesamt 12,7 Millionen Gästeankünfte
sowie 33,8 Millionen Übernachtungen aus dem In- und Ausland. Gegenüber dem
Vergleichszeitraum im Krisenjahr 2009 entspricht das einem Plus von 3,4 Prozent bei
den Ankünften und 2,3 Prozent bei den Übernachtungen.
Zu dieser positiven Entwicklung tragen insbesondere die ausländischen Gäste bei. Die
Wirtschaftskrise scheint auch international überwunden zu sein, was sich bei den
Ankünften und Übernachtungen der Gäste aus dem Ausland deutlich bemerkbar
macht. Insgesamt besuchten von Januar bis September rund 2,7 Millionen
ausländische Gäste Baden-Württemberg, das entspricht einem Plus von 8,4 Prozent.
Betrachtet man einzelne wichtige Auslands-Quellmärkte für Baden-Württemberg so
ist die Entwicklung vor allem bei den Überseemärkten, die 2009 teilweise starke
Einbußen hatten, wieder sehr erfreulich. Die Übernachtungen der Gäste aus den USA
stiegen um 11,4 Prozent auf 507.769. China verzeichnet Zuwächse von 43,4 Prozent
bei den Übernachtungen und auch Indien legte mit 44,3 Prozent (insgesamt 71.512
Übernachtungen) wieder deutlich zu.
Mit Blick auf die Zahlen der einzelnen Regionen fällt eines besonders auf: Waren es im
vergangenen Jahr die klassischen Urlaubsgebiete wie der Bodensee oder der
Schwarzwald die der Krise trotzten und sich gegen den Trend behaupteten, so holen
2010 die Regionen auf, die im vergangenen Jahr starke Einbußen hinnehmen
mussten. 3,4 Prozent mehr Ankünfte und 4,2 Prozent Zuwächse bei den
Übernachtungen verzeichnete der Norden Baden-Württemberg bis einschließlich Ende
September. Die Region Stuttgart, die besonders stark vom Geschäftsreisetourismus
abhängig ist, zählte bis Ende des dritten Quartals 2,3 Millionen Gästeankünfte, 6,6
Prozent mehr als 2009 und 4,6 Millionen Übernachtungen, was einem Plus von 5,7
Prozent entspricht. Vor allem die Gäste aus dem Ausland beeinflussten diese positive
Entwicklung mit Zuwächsen im zweistelligen Bereich.
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Geschäftsbericht 2009 / 2010
Ebenfalls positiv, jedoch mit geringeren Zuwachsraten, schließt der Schwarzwald das
dritte Quartal 2010 ab. Betrachtet man den Schwarzwald detaillierter, so schneidet
der Norden mit Zuwächsen von 3 Prozent bei den Übernachtungen am besten ab – der
Mittlere Schwarzwald musste einen Rückgang von 0,8 Prozent hinnehmen, im Süden
reicht es zu einem kleinen Plus von 0,3 Prozent.
Unter dem Strich kann man festhalten, dass sich der Tourismus in Baden-
Württemberg von der Krise erholt hat. Im Vergleich zu dem für den Tourismus sehr
erfolgreichen Jahr 2008, dem besten seit 15 Jahren, wurden von Januar bis
September 2010 sogar rund 80.000 Ankünfte aus dem In- und Ausland mehr gezählt,
und bei den Übernachtungen liegt Baden-Württemberg lediglich ein Prozent hinter
den Werten des Jahres 2008 zurück.
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GENIEßERLAND
GENIEßERLAND
Geschäftsbericht 2009 / 2010
Im Zuge der Genießerland-Kampagne, die von der TMBW mit Unterstützung durch
Sondermittel aus dem Tourismus-Förderungsprogramm in den vergangenen zwei
Jahren durchgeführt wurde, ist es gelungen, das Image Baden-Württembergs als
führendes Genießerland aufzubauen und zu fördern. Stand vor zwei Jahren beim
Begriff Genießerland Bayern im Google-Ranking noch vor Baden-Württemberg, so hat
sich das mittlerweile geändert: Auf Platz eins und zwei erscheint das Genießerland
Baden-Württemberg, erst danach folgt Bayern.
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Geschäftsbericht 2009 / 2010
Zudem zeigen alle Umfragen, dass die Themen Genuss und Kulinarik bundesweit am
ehesten mit Baden-Württemberg assoziiert werden. Eine Sonderstudie im Rahmen der
N.I.T.-Reiseanalyse 2010 hat ergeben, dass 57 Prozent der Befragten mit dem
Reiseziel Baden-Württemberg in erster Linie Wein und Kulinarik verbinden. Erst
danach folgen zum Beispiel Aktiv- und Natururlaub (47 Prozent), Städtereisen (45
Prozent) oder Automobil (25 Prozent). Interessant auch folgender Vergleich: In
Bundesländern wie Sachsen oder Nordrhein-Westfalen spielt das Thema Kulinarik mit
rund 20 Prozent nur eine untergeordnete Rolle. Schon zuvor hatte eine Umfrage der
baden-württembergischen MBW Marketinggesellschaft mbH zutage gefördert, dass
die Deutschen außerhalb Baden-Württembergs unser Bundesland in erster Linie mit
seinen kulinarischen Spezialitäten assoziieren.
Das Projekt „Genießerland Baden-Württemberg“, das deutlich gemacht hat, wie
erfolgreich touristische Kampagnen sein können, hat im Laufe des Jahres 2010 einen
ersten Abschluss gefunden, da zu diesem Zeitpunkt die Sonderförderung ausgelaufen
ist. In der Folgezeit wird es nun darauf ankommen, das Thema auch mit
bescheideneren Mitteln weiterzuführen und zugleich Partner zu suchen, um die
Erfolge der zurückliegenden beiden Jahre zu konservieren und zudem neue Projekte
zu entwickeln.
Natürlich ist das Thema Genuss auch weiterhin eines der vier touristischen
Kernthemen der TMBW. Eine wichtige Aufgabe wird sein, die Marke Genießerland
Baden-Württemberg in den neuen Auftritt der TMBW zu integrieren und dort
prominent abzubilden.
Baden-Württemberg gilt als das Bundesland mit dem attraktivsten gastronomischen
Angebot – dieses Image gilt es aufzugreifen und massiv zu verstärken.
Dabei hat „Genießerland Baden-Württemberg“ von Anfang an mit kommuniziert, dass
sich der hohe Qualitätsanspruch nicht auf den Sternebereich beschränkt, sondern weit
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Geschäftsbericht 2009 / 2010
in die „bürgerliche“ Gastronomie hinein reicht – gerade dies ist ein Spezifikum und
Alleinstellungsmerkmal des Genießerlandes Baden-Württemberg.
Das Projekt Genießerland muss intensiv in den Regionen gelebt werden. Als
zentralistische Kopfgeburt ist es nicht vermittelbar. Deshalb wurde 2010 erneut mit
gutem Erfolg ein Ideenwettbewerb „Genießerland Baden-Württemberg“ durchgeführt.
Für 2011 soll ein Gaststättenwettbewerb ausgeschrieben werden.
Darüber hinaus sind der weitere Aufbau der im Zuge des Relaunches etablierten
Wein-Website, die Herausgabe eines weiteren Genießerland-Magazins, Pressereisen
zum Thema Genießerland und weitere Medien-Kooperationen vorgesehen. Außerdem
ist angedacht, die neun in die Kategorie „fünf Sterne S“ eingestuften Top-Hotels des
Landes stärker in der Werbung für das Genießerland Baden-Württemberg
einzubinden.
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NATURERLEBNIS
NATURERLEBNIS
Status Quo – Zahlen und Fakten
Geschäftsbericht 2009 / 2010
Wandern und Radfahren gehören seit Jahren zu den beliebtesten
Freizeitbeschäftigungen der Deutschen. Dabei steht weniger der Hochleistungssport
im Vordergrund (11 %) als leichte sportliche Aktivitäten für die sich 32 % der Urlauber
aussprechen. Für 58 % ist der Aufenthalt in der Natur wichtiger Bestandteil ihres
Urlaubs. Besonders für Tages- und Kurzurlaube ist das Thema „Natur erleben“
wichtiger Bestandteil der Urlaubsentscheidung. Bei der Frage nach den
entscheidenden Urlaubsmotiven nennen in der Reiseanalyse 2009 41,3 Prozent der
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Geschäftsbericht 2009 / 2010
Befragten das Thema „Natur erleben“ als wichtiges Kriterium, für 44 Prozent ist ein
gutes Klima ein entscheidender Faktor.
Die Zielgruppe der Natururlauber sind vor allem ältere Reisende sowie Familien mit
Kindern.
Potentiale, Trends und Prognosen
Der Markt für Naturtourismus wird im Rahmen des Landestourismuskonzeptes BW als
mittelgroßer Markt mit moderatem Wachstum und steigender Wettbewerbsintensität
eingeschätzt. Das Naturerlebnis als solches wird hier als ein zentrales Reisemotiv
genannt.
Der Trend zu Kombinationen zwischen Natur und Aktivangeboten nimmt weiter zu.
Dabei möchte sich der Gast die Natur selbst erschließen und zeigt zunehmend
Interesse an Umweltbildung und dem aktiven Erfahren, dem „Erleben“ der Natur. Der
Weg in die Natur führt dabei über die aktive Fortbewegung, im Vordergrund stehen
besonders die Themen Radfahren, Wandern und Wassersport - das Thema Wintersport
im Rahmen seiner regionalen Möglichkeiten. Einen weitaus geringeren Stellenwert hat
der ambitionierte Sport in der Natur mit Blick auf den Tourismus.
Bereits heute bieten die Regionen und Gemeinden in Baden-Württemberg ein
vielfältiges Angebot zum Thema Natur erleben an. Neben regionalen Wander- und
Radfahrangeboten gewinnen zertifizierte Tages- und Mehrtagesrouten zunehmend an
Bedeutung. Hier gilt es die bestehenden Angebote zu bündeln und die Highlights zu
kommunizieren, um so die positiven Werte der bereits im Markt platzierten Wander-
und Radrouten zu nutzen, und um Aufmerksamkeit für das gesamte Angebot zu
erwirken.
In Verbindung zu weiteren Kernthemen im Tourismus weist das Thema Natur erleben
vielfältige Schnittstellen zu den Themen Wellness (Erholung nach Aktivität), Kultur
(z.B. Schlösser und Gärten) und Kulinarik (regionale Produkte, Kulturlandschaften)
auf.
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Geschäftsbericht 2009 / 2010
Ein weiterer Trend der sich in den letzten Jahren abzeichnet ist das absinkende
Durchschnittsalter im Wandertourismus.
Maßnahmen für 2011
Um den Ansprüchen der Natur-Urlauber gerecht zu werden, sind für das kommende
Jahr vielfältige Maßnahmen geplant. Nach dem großen Erfolg der ersten Ausgabe des
Echtzeit Magazins, welches gemeinsam mit den Naturparken im Land entwickelt
wurde, erscheint 2011 die zweite Auflage des Natur-Magazins. Neben den
Naturparken präsentieren sich 2011 erstmals das Biosphärengebiet Schwäbische Alb
und die Umweltakademie des Landes mit eigenen Beiträgen.
Im Rahmen der Neuausrichtung der Printmedien der TMBW erscheint zur Messesaison
2011 der Säulenfolder zum Thema Natur. Im Verbund mit den weiteren
Themenfoldern werden die wichtigsten Themen und Landschaften im Land
Imagebilden aufbereitet.
Ein wichtiger Aspekt im kommenden Jahr wird das Thema nachhaltiger Tourismus in
Baden-Württemberg sein. Berücksichtigt werden Angebote zur CO2 –
freien/reduzierten bzw. umweltschonenden Anreise, Übernachtung, Gastronomie und
Vor-Ort-Mobilität. Ziel ist ein Bündelung und die Vernetzung bestehender Angebote
sowie die Aktivierung weiterer Leistungsträger innovative Produkte in diesem Bereich
zu entwickeln. Eine wichtige Rolle in diesem Projekt spielt zudem die Zusammenarbeit
mit dem Partner Deutsche Bahn, mit dem mittelfristigen Ziel, in Baden-Württemberg
eine Region erfolgreich im Wettbewerb „Fahrziel Natur“ der Deutschen Bahn zu
positionieren.
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Radtourismus
Geschäftsbericht 2009 / 2010
Zu den Trendthemen der letzten Jahre gehört im Bereich Aktiv das Thema Radfahren
und Fahrradurlaub. Waren es 2008 noch 47 % aller Deutschen, die sich einen
zukünftigen Radurlaub vorstellen können, waren es 2009 bereits 53 %. Eine wichtige
Rolle spielen spezifische Übernachtungsangebote für Radfahrer. 57,1 % der
Radtouristen gaben an, bei der Auswahl der Unterkünfte auf die Fahrrad-
freundlichkeit zu achten. „Bett & Bike“ ist deutschlandweit das erfolgreichste
Beherbergungsangebot im Radtourismus. Die Zahl der teilnehmenden Betriebe stieg
von 216 (1995) auf über 5.000.
Weiter auf dem Vormarsch ist die technische Aufrüstung beim Radfahren. Als
wichtigste Entwicklung in den letzten Jahren ist der Erfolg der E-Bikes zu nennen.
Dazu beigetragen hat die verbesserte Effizienz der Akkus und der Ausbau von
Angebote an zusammenhängenden Infrastrukturen für E-Bikes. Da die Reichweite der
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Geschäftsbericht 2009 / 2010
Akkus beschränkt ist, benötigt man Stationen, an denen der Akku gewechselt werden
kann.
Schon seit längerem spielt das Thema GPS-gesteuerte Navigation in der Natur eine
Rolle. Das Angebot an GPS-Handgeräten, digitalen Karten und Internet-Portalen
nimmt weiter zu und wird zunehmend preiswerter, wobei einfach zu bedienende
Systeme noch selten sind.
Bereits heute stellt der Radtourismus einen enormen Wirtschaftsfaktor dar. So haben
45 % der vom ADFC Befragten 2009 zwischen 500 und 999 € für ihren Radreise (inkl.
Fahrtkosten) ausgegeben. Bei 17 Prozent der Radreisenden waren es sogar mehr als
1.000 Euro.
Der technische Fortschritt bei den E-Bikes und der weitere Ausbau der notwendigen
Infrastrukturen lässt in den kommenden Jahren auf weiteres Wachstum in diesem
Bereich hoffen.
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KULTURLAND
KULTURLAND
KULTURLAND
Geschäftsbericht 2009 / 2010
Eines der Kernthemen der TMBW ist die Kultur. Ein wesentlicher Baustein des
Themas Kultur ist das Projekt „Kulturland“, das die gezielte Vermarktung von
kulturellen Angeboten, verknüpft mit touristischen Angeboten, verfolgt.
Für das Jahr 2011 ist ein Relaunch für das Projekt „Kulturland Baden-Württemberg“
geplant. Neben der Anpassung an das neue CI/CD der TMBW sollen für die
Kultureinrichtungen in Baden-Württemberg neue Möglichkeiten für eine
Projektbeteiligung geschaffen werden. Zukünftig sollen verschiedene
Marketingoptionen zu unterschiedlichen Preisstufen eine Erweiterung des
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Geschäftsbericht 2009 / 2010
Kulturangebots fördern, darunter auch die Einbeziehung der Kultur im ländlichen
Raum. Einen großen Stellenwert nimmt darüber hinaus die endverbraucher-gerichtete
Integration des Themas im Internet ein. Dazu gehört die Buchbarkeit der Angebote.
Die Zahlen aus der Marktforschung unterstreichen die Relevanz des Kernthemas
Kultur: Laut Reiseanalyse 2010 haben 14 Prozent der Befragten für 2010-2012
Interesse an einem Kultururlaub (plus zwei Prozent). 15,7 Prozent der Kunst- und
Kulturinteressierten haben in den letzten drei Jahren Urlaub in BW gemacht – für 9,9
Prozent kommt ein Urlaub in BW in den nächsten drei Jahren sicher in Frage.
Der Markt für Kulturtourismus wird im Rahmen des Landestourismuskonzeptes als
mittelgroßer Markt, in Kombination mit dem Städtetourismus als ein großer
Kurzreisemarkt mit moderatem Wachstum und intensivem Wettbewerb eingeschätzt.
Gerade der anhaltende Trend zu Kurzreisen als auch der Trend zur Kombination von
Urlaubsaktivitäten wie Aktiv sein, Genießen und Kulturerlebnis stellen eine Chance
dar.
Baden-Württembergs kulturelle Eigenarten und Attraktionen haben noch großes
ungenutztes Potenzial und bieten bei kooperativer Vermarktung noch große
touristische Chancen.
Kulturland Baden-Württemberg 2011
Im Rahmen der Neukonzeption für das Projekt Kulturland Baden-Württemberg ergibt
sich eine ganze Reihe von zum Teil erheblichen Änderungen.
Eine wesentliche Veränderung erlebt das Printprodukt „Kulturland Baden-
Württemberg – Reisen und Kultur erleben“. Das in die Jahre gekommene Layout der
Broschüre wird komplett überarbeitet und an das neue CI/CD der TMBW angepasst.
Neben der Neugestaltung des Layouts wird die Endverbraucherfreundlichkeit des
Printprodukts im Mittelpunkt stehen. Hier werden wir die bereits im vergangenen
Jahr eingeführte Aufteilung nach Themengebieten fortführen und durch
Einführungsseiten noch klarer abgrenzen. Ebenso werden die einzelnen
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Geschäftsbericht 2009 / 2010
Angebotsseiten neu strukturiert, um dem Kunden wesentliche Informationen
übersichtlich präsentieren zu können und Lust auf die einzelnen Angebote zu machen.
Des Weiteren wird die Broschüre um ein redaktionelles Einstiegsthema erweitert:
2011 wird es das Thema „Kulturangebote für Kinder und Jugendliche“ sein.
Eine weitere zentrale Rolle wird in Zukunft die erheblich verbesserte Integration in
den neuen Internetauftritt der TMBW spielen. Das Thema Kultur hat bereits auf der
neuen Startseite von tourismus-bw.de eine prominente Platzierung erhalten und
unsere neue toubiz-Veranstaltungsdatenbank für das Urlaubsland Baden-Württemberg
ermöglicht eine zeitgemäße übersichtliche Präsentation der Veranstaltungen. Auch die
attraktive Integration von Pauschalen sowie deren Buchbarkeit ist gewährleistet.
Im Zuge der Neukonzeptionierung ergeben sich auch neue Möglichkeiten der
Projektbeteiligung. So bietet die TMBW künftig flexible Marketingoptionen zu
unterschiedlichen Preisstufen, die die Möglichkeit bieten, sich werbewirksam zu
präsentieren.
Alle Marketingpakete sind an keinen Vertrag gebunden und können jährlich gebucht
werden.
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WOHLSEIN
WOHLSEIN
Geschäftsbericht 2009 / 2010
Im Zuge ihrer Neuausrichtung hat die TMBW ihr bisheriges Schwerpunktthema
Wellness und Wohlsein umbenannt. Hierbei handelt es sich um mehr als eine bloße
Umbenennung. Es geht vielmehr um eine Erweiterung und Fortschreibung des
Wellness-Themas. Denn Wohlsein in Baden-Württemberg umfasst neben Wellness
und Medical Wellness auch Bereiche wie Selfness, also Zu-sich-selbst-finden, Work-
Life-Balance, Meditative Urlaubsformen, sportliche Aktivitäten oder
gesundheitsfördernde Ernährung.
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Geschäftsbericht 2009 / 2010
Natürlich sind und bleiben Wellness und Medical Wellness die Kernelemente des
Gesamtkomplexes Wohlsein. Mit den Wellness Stars sowie den Medical Wellness Stars
der Heilbäder und Kurorte Marketing Baden-Württemberg GmbH (HKM) existieren
zwei starke Marken, die in Baden-Württemberg entwickelt wurden, sich mittlerweile
überregional etabliert haben und dem Gast einen gleich bleibenden Qualitätsstandard
garantieren.
Die Qualitätskriterien wurden von der TMBW und der HKM in enger Zusammenarbeit
entwickelt. Somit bietet sich eine weitere Kooperation mit beiden Marken an, obwohl
diese durch ihre bundesweite Verbreitung ihren spezifischen „Baden-Württemberg-
Charakter“ verloren haben und nunmehr in direkter Konkurrenz zu den vielen übrigen
bundesweit angebotenen Wellness-Siegeln (Wellness Hotels Deutschland etc.) stehen.
Wellness-/Gesundheitsurlaub ist in der Regel ein „Zusatzurlaub“, der nicht an eine
Jahreszeit gebunden ist und sich damit ganzjährig verkaufen und vermarkten lässt.
Trends wie Selfness oder Work-Life-Balance zeigen, dass ein gutes Wellness-Angebot
allein zukünftig nicht mehr ausreichen wird, um den gesundheitsorientierten Gast
zufrieden zu stellen. Darin ist sich die Marktforschung weitgehend einig.
Der Aspekt Gesundheit/Prävention hat in den vergangenen Jahren erheblich an
Bedeutung gewonnen. Die Entwicklung geht also hin zu einer verstärkten
Kombination von Wellness-Angeboten mit Genuss-, Verwöhn- und Naturerlebnissen
zur Förderung der persönlichen Balance und Lebenskompetenz. Somit ergeben sich
hier zahlreiche neue Verbindungslinien und Kombinationsmöglichkeiten mit den
TMBW-Schwerpunktthemen Natur und Genuss.
Motive, die von Baden-Württemberg- und Wellness-Interessierten
überdurchschnittlich häufig genannt werden (im Vergleich zur Gesamtbevölkerung)
sind: frei sein, Zeit haben, Abstand zum Alltag gewinnen; leichter sportlicher
Betätigung nachgehen, Fitness, etwas für die Gesundheit tun, sich verwöhnen lassen,
sich etwas gönnen und genießen.
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Geschäftsbericht 2009 / 2010
Selbstfindung und Entschleunigung sind gefragt. Urlaubsformen und -aktivitäten wie
Pilgern, Urlaub im Kloster, Meditation etc. sind derzeit zwar noch eher Nischenthemen
gewinnen aber zunehmend an Bedeutung.
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AUTOMOBILSOMMER
AUTOMOBILSOMMER
AUTOMOBILSOMMER
Geschäftsbericht 2009 / 2010
Genau 125 Tage lang wird 2011 der 125. Geburtstag des Automobils gefeiert: Vom 7.
Mai bis zum 10. September 2011 dreht sich in Baden-Württemberg alles um das
Thema „Automobil“ und „Mobilität“.
Nachdem am 7. Mai 2010 die zehn Gewinner des landesweiten Ideenwettbewerbs der
Tourismus-Marketing GmbH Baden-Württemberg (TMBW) und des
Wirtschaftsministeriums bekannt gegeben wurden, können nun die beteiligten Events
28

Geschäftsbericht 2009 / 2010
online eingesehen werden. Neben rund 250 Veranstaltungen, Pauschalen und
touristischen Spezialangeboten zu den acht Themenfeldern gibt es ein
abwechslungsreiches Programm in den „Leuchtturm-Städten“ Stuttgart, Mannheim,
Pforzheim, Karlsruhe und am Bodensee.
Damit die Besucher bei der Angebotsfülle nicht den Überblick verlieren, können sie
mit der erweiterten Suchfunktion des Online-Veranstaltungskalenders die zahlreichen
Angebote nach Datum, Region und Veranstaltungsart filtern. Von den Partnern
gestaltete Event-Detail-Seiten liefern ergänzende Informationen. Buchbare Angebote
finden sich ebenfalls online im Automobilsommer-Buchungstool.
Für die Vermarktung des Automobilsommers im Ausland wurde zusammen mit den
Städten Stuttgart, Mannheim und Karlsruhe ein Kooperationsvertrag mit der
Deutschen Zentrale für Tourismus (DZT) geschlossen. Gemeinsam werden unter
anderem die Märkte Österreich, Schweiz, Frankreich, Groß-Britannien, Italien, Indien,
China und USA bearbeitet.
Zum Jahresbeginn 2011 sind die ersten offiziellen Printpublikationen geplant. Bereits
zur CMT 2011 werden das Automobilsommer-Magazin „Baden-Württemberg
erfahren“ und der offizielle Veranstaltungskalender vorliegen.
Mit den Automobilmuseen des Landes wird zudem eine „MuseumsTour“ angeboten,
bei der mit einer „MuseumsCard“ in 34 verschiedenen Museen im ganzen Land
Stempel gesammelt und attraktive Preise gewonnen werden können. Die Aktion
startet auf der CMT 2011, jeden Tag werden auf der SWR-Showbühne MuseumsCards
und Veranstaltungskalender verteilt.
Am 17.10.2010, zum Deutschlandfinale der DTM (Deutsche Tourenwagen
Meisterschaft), wurde in Zusammenarbeit mit der ITR GmbH und Eberhardt Busreisen
ein besonderes Automobilsommer-Angebot eingeführt, fast 400 Tickets für das
29

Geschäftsbericht 2009 / 2010
Rennen wurden auf diesem Weg verkauft. Die Aktion wird beim Auftaktrennen im Mai
2011 wiederholt.
Seit Dezember 2010 stellt die TMBW den Partnern des Automobilsommers in einem
eigens etablierten Web2Print-Shop verschiedene Werbemittel zur Verfügung, weitere
Angebote wie Giveaways und eine Automobilsommer-Kollektion sind in Planung.
Gemeinsam mit der FÜENF GbR und der taks film- und medienproduktion werden ein
Automobilsommer-Song und ein Viral-Marketing-Spot produziert, die im Bereich
„Neue Medien“ für Aufmerksamkeit sorgen sollen. Außerdem werden eine Facebook-
Fanpage und ein Eintrag bei Wikipedia erfolgen.
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MESSEN MESSEN UND UND VERANSTALTUNGEN
VERANSTALTUNGEN
Geschäftsbericht 2009 / 2010
CMT – Internationale Ausstellung für Caravan Motor Touristik
Die CMT in Stuttgart gilt als Europas wichtigste Publikumsmesse für Touristik und
Freizeit. Sie verzeichnete im Jahr 2010 206.518 Besucher und somit erneut einen
Besucherrekord.
Die CMT 2011 findet vom 15. – 23. Januar 2011 statt. In der Halle 6 befindet sich der
„Marktplatz Baden-Württemberg“, der sich aus dem Gemeinschaftsstand von TMBW
und SWR sowie einer Vielzahl von Messeständen touristischer Partner aus Baden-
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Geschäftsbericht 2009 / 2010
Württemberg zusammensetzt. Dieser wurde 2009/2010 mit Hilfe einer
Sonderzuwendung komplett neu überarbeitet. 2011 soll der Messestand dem neuen
Corporate Design der TMBW angepasst werden.
Für Unteranschließer bietet die TMBW um ihren Gemeinschaftsstand in
repräsentativer Lage Messemodule zur Anmietung an. Zudem gehört zum
Angebotsspektrum der TMBW, dass sie die Flächenanmietung für die Aussteller des
„Marktplatzes Baden-Württemberg“ übernimmt. Hierdurch wird für die einzelnen
Aussteller die Platzierung im beliebten Bereich des „Marktplatzes Baden-
Württemberg“ sichergestellt, sie profitieren von einem vergünstigten
Flächenmietpreis.
ITB Berlin – Internationale Tourismus Börse Berlin
Die ITB wird als die führende Messe der globalen Reiseindustrie bezeichnet und
konnte 2010 wieder eine positive Bilanz ziehen. An der weltweit größten Reisemesse
beteiligten sich 2010 11.127 Aussteller aus 187 Ländern. Insgesamt wurden 180.000
Besucher in den Messehallen gezählt, darunter 110.953 Fachbesucher. Die ITB hat
sich als das internationale Zentrum des weltweiten Tourismus positioniert und bietet
eine einzigartige Plattform für Gespräche, Begegnungen und Kontaktpflege. Die ITB
gilt als internationales Spitzentreffen der Reisebranche.
Baden-Württemberg ist in Berlin mit einem 1.500 m² großen Gemeinschaftsstand
vertreten, der sich aus Einzelflächen von Mitausstellern, kleineren Messemodulen,
dem TMBW- Fachbesucherbereich sowie einer zentralen Aktionsfläche
zusammensetzt. In 2009 und 2010 präsentierte sich Baden-Württemberg sehr
erfolgreich mit einem neuen Standkonzept unter dem Motto „Genießerland Baden-
Württemberg“. Hierzu wurde die spezifische Genießerland- Atmosphäre über alle
Ausstellungsbereiche transportiert. Zu dem Gemeinschaftsstand gehörten neben
der TMBW 20 Mitaussteller, die sich im Rahmen des Standkonzeptes präsentierten.
32

Geschäftsbericht 2009 / 2010
Der baden-württembergische Gemeinschaftsstand gehört mittlerweile zu einer festen
Größe auf der ITB und nimmt zusammen mit dem Hallennachbarn Bayern die gesamte
Halle 6.2b des Messegeländes Berlin ein. Der Gemeinschaftsstand dient als
Anlaufpunkt, Informations- und Kommunikationsplattform für Fachbesucher und
Endkunden.
Bei der ITB 2011, die vom 9.3. bis 13.3. stattfindet, wird der baden-württembergische
Gemeinschaftsstand auf den Automobilsommer 2011 und das neue Corporate Design
der TMBW ausgerichtet sein.
DTM Finale, Hockenheimring Baden-Württemberg
Auch 2011 präsentiert die TMBW im Rahmen des DTM-Finales die touristische Vielfalt
des Bundeslandes und führt eine Veranstaltung in der Baden-Württemberg-Lounge
durch. Hierzu werden Multiplikatoren, Marketingpartner und Pressevertreter erwartet.
Kooperationsveranstaltungen (Kooperationsbörse, Tourismuskongress)
Die TMBW führt gemeinsam mit Regionen, touristischen Organisationen und Partnern
aus dem In- und Ausland jedes Jahr eine Reihe von Veranstaltungen durch. Ein großer
Erfolg ist die landesweite Kooperationsbörse, die mittlerweile zu einer festen Größe im
Veranstaltungskalender der TMBW geworden ist.
33

AUSLANDSMÄRKTE
AUSLANDSMÄRKTE
Allgemeine Informationen
Geschäftsbericht 2009 / 2010
Nach wie vor – und insbesondere in wirtschaftlich schwierigen Zeiten – machen
inländische Gäste in Deutschland und auch in Baden-Württemberg den weit
überwiegenden Anteil aller Ankünfte und Übernachtungen aus. Dennoch gewinnen
die ausländischen Quellmärkte immer mehr an Bedeutung. Wurden Anfang der
1990er Jahre nur 11-12 % aller Übernachtungen in Deutschland von ausländischen
Gästen getätigt, so entfielen 2008 mehr als 15 % aller Übernachtungen auf
ausländische Touristen. Auch in Baden-Württemberg ist der Anteil der von dieser
34

Geschäftsbericht 2009 / 2010
Zielgruppe generierten Übernachtungen im Vergleich zu den Werten inländischer
Gäste überproportional gestiegen.
Übernachtungen in Baden-Württemberg seit 1984 nach Gästeherkunft
160
150
140
130
120
110
100
90
80
1984 1992 2000 2008
Quelle: Statistischen Bundesamtes 2009
Insbesondere ist diese Entwicklung ab 2001 zu beobachten. So haben sich die
Übernachtungen der ausländischen Gäste von 2001 bis 2008 um mehr als 35 %
erhöht, während das Übernachtungsaufkommen deutscher Gäste zunächst zurückging
und erst seit 2007 wieder leicht ansteigt. Baden-Württemberg verzeichnete im
Reisejahr 2008 insgesamt 16,5 Mio. Ankünfte und 43,7 Mio. Übernachtungen.
Hiervon entfielen 3,4 Mio. Ankünfte und 7,7 Mio. Übernachtungen auf ausländische
Gäste. Damit lag der Übernachtungsanteil der internationalen Gäste 2008 bei 17,6 %,
einem Wert über dem Bundesdurchschnitt von 15,1 %. Die zunehmende Bedeutung
dieser Zielgruppe spiegelt sich auch in monetären Kennzahlen wider.
Übernachtungen
gesamt
Auslandsgäste
Inlandsgäste
35

Geschäftsbericht 2009 / 2010
So geben ausländische Individualtouristen auf ihren Deutschlandreisen
durchschnittlich 110 € pro Tag aus, inländische Individualtouristen dagegen nur 79 €.
Noch deutlicher kommt dieser Unterschied bei Pauschalreisen zu tragen; während
ausländische Pauschaltouristen durchschnittlich 303 € pro Tag ausgeben, belaufen
sich die täglichen Ausgaben bei inländischen Pauschaltouristen auf 112 €. Dabei
übernachten ausländische Gäste überdurchschnittlich häufig in Hotels und Hotel
garnis. Würde man davon ausgehen, dass auf neun Individualtouristen ein
Pauschaltourist kommt, so ergeben sich folgende Durchschnittsausgaben:
ausländische
Gäste
inländische
Gäste
9 Individualtouristen 990,00 € 711,00 €
1 Pauschaltourist 303,00 € 112,00 €
Summe 1.293,00 € 823,00 €
pro Gast 129,30 € 82,30 €
Multipliziert man diese Durchschnittsausgaben wiederum mit den jeweiligen
Übernachtungszahlen, so lässt sich festhalten, dass ausländische Touristen rund ein
Viertel der touristischen Ausgaben generieren.
Übernachtungen
Ausland
Übernachtungen
Inland
ÜN
Ausgaben
7,692 Mio. 129,30 €
35,924 Mio. 82,30 €
Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus
(Durchschnitt) Summe
Anteil an
Ausgaben
994 Mio. 25,2 %
2.957 Mio. 74,8 %
36

Geschäftsbericht 2009 / 2010
Hinzu kommt eine nicht unerhebliche Zahl von ausländischen Tagestouristen – dabei
handelt es sich mehrheitlich um Tagesgäste aus den Nachbarländern sowie um
internationale Gäste, die Deutschland im Rahmen einer Europarundreise besuchen.
Maßgebliche Voraussetzung für die Steigerung des ausländischen
Übernachtungsvolumens ist eine konsequente Marktbearbeitung, die auf die
spezifischen Anforderungen und Bedürfnisse der einzelnen Märkte abgestimmt ist.
Neben einem hohen Bekanntheitsgrad und einem guten Image in den Quellmärkten
tragen hierzu eine klare Positionierung gegenüber anderen Bundesländern sowie der
weitere Ausbau von Direktflugverbindungen bei.
Die Tourismus Marketing GmbH Baden-Württemberg hat die Agentur TourComm
Germany mit der Neubewertung ihrer Auslandsmärkte beauftragt. Wesentlicher
Bestandteil der Analyse ist eine indikatorengestützte Bewertung von 16 ausgewählten
Quellmärkten. Neben sozioökonomischen Kennzahlen wie Bruttoinlandsprodukt,
Bevölkerungszahl und Kaufkraftparität fließen auch marktdynamische Faktoren sowie
verschiedene touristische Indikatoren (Ankunfts- und Übernachtungszahlen,
Reiseausgaben, Erreichbarkeit etc.) mit ein.
Ergebnisse der Neubewertung und Handlungsempfehlungen
Basierend auf den Ergebnissen des Bewertungsverfahrens – einer zusammengesetzten
Punktzahl für jeden Quellmarkt – wurden die Märkte in Primär-, Sekundär- und
Beobachtungsmärkte eingeteilt. Primärmärkte stehen im Mittelpunkt des
Auslandsmarketings. Ihnen sollte im operativen Marketing die größte Aufmerksamkeit
geschenkt und sollten die größten Budgets zugeordnet werden. Sekundärmärkte sind
von ihrem Volumen her (noch) zweitrangig und sind entsprechend mit einem
geringeren Budget zu bearbeiten. In den Beobachtungsmärkten sollte zunächst nur
eine regelmäßige Analyse der (touristischen) Entwicklung und gegebenenfalls eine
eingeschränkte Marktbearbeitung mit Einzelmaßnahmen erfolgen, wenn günstige und
zweckmäßige Kooperationsmöglichkeiten dies zulassen.
37

Geschäftsbericht 2009 / 2010
Europäische Primärmärkte: Schweiz, Niederlande (+flämischer Teil Belgiens),
Frankreich (wallonischer Teil Belgiens + Luxemburg)
Europäische Sekundärmärkte: Großbritannien, Österreich, Italien
Europäische Beobachtungsmärkte: Spanien
Außereuropäische Primärmärkte: USA + Kanada
Außereuropäische Sekundärmärkte: Indien, Arabische Golfstaaten, China
Außereuropäische Beobachtungsmärkte: Russland, Japan
Laut der Analyse stehen also die europäischen Quellmärkte Schweiz, Niederlande,
Frankreich, Großbritannien, Österreich und Italien sowie Nordamerika im Fokus des
Auslandsmarketings der TMBW. Große Wachstumspotenziale weisen arabische und
asiatische Märkte – hierbei insbesondere Indien und China – auf. Japan stellt
momentan noch einen traditionell wichtigen Quellmarkt für Deutschland und Baden-
Württemberg dar, der mittelfristig aber an Bedeutung verlieren wird insbesondere auf
Grund des starken Bevölkerungsrückgangs (bis 2050 - 25 %).
Berücksichtigt man lediglich die Baden-Württemberg-spezifischen Indikatoren sowie
die marktdynamischen Faktoren, so zeigt sich ebenfalls, dass der Fokus der
Marketingaktivitäten auf den wichtigen Volumenmärkten sowie auf den arabischen
und asiatischen Zukunftsmärkten liegen sollte.
Die Einteilung der Quellmärkte in Primär-, Sekundär- und Beobachtungsmärkte ist
nicht statisch anzusehen, sondern stellt vielmehr eine mittelfristige, „strategische“
Ausrichtung dar. Die (touristische) Entwicklung der einzelnen Quellmärkte sollte
kontinuierlich beobachtet und mittels des Bewertungsverfahrens regelmäßig überprüft
und ggf. angepasst werden, um geänderten Rahmenbedingungen Rechnung zu tragen.
Ziel sollte es sein, das Auslandsmarketing sukzessive an das Ergebnis dieser Analyse
anzupassen.
38

Marktbearbeitung in den europäischen Märkten
Geschäftsbericht 2009 / 2010
In den europäischen Nachbarländern Deutschlands (Schweiz, Niederlande, Frankreich
und Österreich) sowie Italien sollten sich Marketingaktivitäten aufgrund des hohen
Anteils an selbstorganisierten Reisen direkt an die Endverbraucher wenden –
vorrangig über die Presse. Ergänzend sollte eine Betreuung der Reisebranche zur
verstärkten Platzierung Baden-Württembergs in den Katalogen der Veranstalter bzw.
auf den entsprechenden Websites durch Sales Calls und Telesales sowie auf
Fachbesuchermessen/Workshops und Studienreisen stattfinden. Wichtigste Partner in
der Reisebranche sind je nach Markt (Gruppen-)Reiseveranstalter, Reisebüros
Busunternehmen und Verkehrsträger. Im weiter entfernten Großbritannien sollten
sich die Marketingaktivitäten vorrangig auf den B2B-Bereich und die Presse
konzentrieren, ergänzt durch gezielte Endverbrauchermaßnahmen.
Marktbearbeitung in den außereuropäischen Märkten
Anders gestaltet sich das Auslandsmarketing in den Überseemärkten – insbesondere
in den Zukunftsmärkten China, Indien und den Arabischen Golfstaaten. Da
Deutschland und damit auch Baden-Württemberg als Urlaubsdestination weitgehend
unbekannt ist, empfiehlt es sich, den Fokus der Marktbearbeitung zunächst auf eine
solide Imagebildung zu legen, um Baden-Württemberg bzw. Deutschland als
lohnenswertes Reiseziel bekannt zu machen. Neben einer intensiven Pressearbeit
sollte insbesondere die Reiseindustrie im Mittelpunkt der Marketingaktivitäten (Key
Account Management, Sales Calls, Messen/Workshops, Studienreisen) stehen. Da
Deutschland- bzw. Europarundreisen von Gästen aus den Überseemärkten verstärkt
nachgefragt werden, sollte es ein strategisches Ziel sein, Baden-Württemberg
innerhalb (neuer) deutscher bzw. europäischer Rundreiserouten zu platzieren.
Kooperationen mit strategischen Partnern, z. B. Fluggesellschaften, Incoming-
Agenturen oder Reiseveranstaltern sollten ebenfalls Bestandteil des operativen
Marketingmix sein.
Für die touristischen Partner aus dem Land wird die TMBW ihr Serviceangebot weiter
ausbauen, um umfangreichere Marketing- und Vertriebsmaßnahmen in den
39

Geschäftsbericht 2009 / 2010
Überseemärkten anbieten zu können. Dabei werden verschiedene Beteiligungspakete
entwickelt, die sich in ihrem Leistungsumfang und dem damit verbundenen
Budgeteinsatz (Basis- und Zusatzpakete) unterscheiden.
Neustrukturierungen im Bereich Auslandsmarketing
Die Neubewertung der Auslandsmärkte wurde zum Anlass genommen, den Bereich
Auslandsmarketing neu zu strukturieren/organisieren:
Neuorganisation der Marktbearbeitung Italien und Schweiz:
Die Märkte Italien und Schweiz waren bis einschließlich 2010 mit einer
Pauschalfinanzierung als Pools organisiert und fanden sich daher im Abschnitt
Marketingkooperationen. Zum Zwecke der Flexibilisierung der Marketingmaßnahmen
und Schaffung von niederschwelligen Beteiligungsmöglichkeiten werden die
Maßnahmen zukünftig den Partnern auch für diese Märkte individuell angeboten.
Durch die Pauschal-Finanzierung der Pools gestaltete sich die Umsetzung der
Marketingmaßnahmen zunehmend schwierig, da eine gleichwertige Berücksichtigung
der Partner oft unmöglich war. Die unterschiedlichen finanziellen Möglichkeiten der
einzelnen Pool-Partner führten zu einem Ungleichgewicht der Interessen und
Möglichkeiten. Ziel ist es zudem, auch kleineren Partnern (denen bislang der Pool-
Beitrag zu hoch war) die Möglichkeit zu bieten, sich einzelnen Maßnahmen
anzuschließen. Die Märkte Italien und Schweiz werden daher ab 2011 in den
Abschnitt Auslandsmarketing integriert.
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Messen und Workshops 2010
Geschäftsbericht 2009 / 2010
Datum Veranstaltung Markt
Januar
14.-
17.01.2010
12. -
23.01.2010
28.-
31.01.2010
Februar
Ferienmesse Wien Österreich
OTR Outbound Travel Roadshow in Mumbai, Chennai,
Delhi, Kolkatta
Indien
FESPO Zürich Schweiz
09.02.2010 GTS London Großbritannien
18.-
21.02.2010
März
10.-
14.03.2010
17. -
20.03.2010
22.03. -
25.03.2010
27.03. -
02.04.2010
April
18.-
20.04.2010
Mai
17. -
21.05.2010
BIT Mailand Italien
ITB Berlin Ausland
allgemein
MITT Moscow International Travel & Tourism Exhibition Rußland
Destination Germany Roadshow Mittlerer Westen und
Kanada
DZT-Roadshow Golfstaaten in Riyadh, Jeddah, Kuwait,
Dubai, Abu Dhabi
USA und
Kanada
Arabische
Golfstaaten
GTM Mainz Ausland
China Promotion Tour in Hongkong, Guangzhou, Beijing,
Shanghai
allgemein
China
18.05.2010 Deutsche Reisebörse Wien Österreich
41

August
Geschäftsbericht 2009 / 2010
26.08.2010 DZT-Deutschlandworkshop Zürich Schweiz
September
04. -
10.09.2010
27. -
30.09.2010
Oktober
Roadshow "Germany's South and friends" in Südkorea und
Japan
Japan
Destination Germany Roadshow Westküste USA und
Kanada
07.10.2010 DZT-Deutschlandworkshop Paris Frankreich
19.10.2010 SBB-Workshop Bern Schweiz
22.-
24.10.2010
November
02.-
08.11.2010
08.-
11.11.2010
18. -
21.11.2010
10.-
12.11.2010
Dezember
10. -
12.12.2010
TTG Rimini Italien
VEMEX Visit Media Exchange in New York, San Francisco,
Toronto
USA und
Kanada
WTM London Ausland
allgemein
CITM China International Travel Mart Shanghai China
DZT-Verkaufspräsentation Lille Frankreich
USTOA United States Tour Operators Association Annual
Conference in New Orleans
USA und
Kanada
42

MARKETINGKREIS MARKETINGKREIS STÄDTE
STÄDTE
Geschäftsbericht 2009 / 2010
Das Segment der Städtereisen ist von großer Bedeutung für den deutschen
Reisemarkt. Der deutsche Städtetourismus verzeichnet jährlich 2,2 Milliarden
Aufenthaltstage und ist mit einem Bruttoumsatz von 82,37 Milliarden Euro ein nicht
zu unterschätzender Wirtschaftszweig. Mit immer neuen Highlights und Attraktionen
locken die deutschen Städte in- und ausländische Touristen und nutzen den Trend zu
Kurz- und Städtereisen. Die Städtereise belegt Rang drei unter den
interessantesten Urlaubsformen nach Strand-/Bade-/Sonnen- und Ausruhurlaub.
Marktüberblick Kurzurlaubs- und Städtereisen (2009):
43

Geschäftsbericht 2009 / 2010
� 2009 unternahmen insgesamt 29,8 Mio. Deutsche im Alter zwischen 14 und 70
Jahren mindestens eine Kurzurlaubsreise; die Kurzurlaubsreiseintensität beträgt
somit 53,5 %.
� Insgesamt wurden 74,1 Mio. Kurzurlaubsreisen unternommen, die
durchschnittliche Kurzurlaubshäufigkeit lag damit bei 2,5 Kurzurlaubsreisen pro
Reisenden.
� Positive Entwicklung im Städtereisesegment: 23% bzw. 15 Mio. Deutsche haben
innerhalb der letzten 3 Jahre eine Städtereise unternommen. Seit Anfang 2000 ist
diese Zahl stetig gestiegen.
� 30% aller Kurzurlaubsreisen sind eine Städtekurzurlaubsreise.
� 71% der Städtekurzurlaubsreisen führen ins Inland, 29% ins Ausland.
� Städtereisen finden häufig in Kombination mit Kultur (22%) und Shopping (14%)
statt.
Potenziale im Segment Städtereisen:
� Im Januar 2010 bekundeten 25 Mio. Deutsche ihr Interesse für Städtereisen
innerhalb der nächsten 3 Jahre.
� Zukunftsträchtiges Segment, jedoch stehen Städtereisen in hoher Konkurrenz, bei
�
schlechter wirtschaftlicher Stimmung werden zuerst die für dieses Segment
wichtigen Kurzurlaubsreisen „geopfert“.
Tagungs-, Kongress- und Geschäftsreisen:
� Der Vermarktungsschwerpunkt des Marketingkreis Städtetourismus liegt bei den
Städte- und Kurzreisen, da die Städte den Tagungs- und Kongressektor
hauptsächlich selbst bearbeiten.
44

Geschäftsbericht 2009 / 2010
Der Marketingkreis Städtetourismus wurde im Jahr 1999 durch die TMBW initiiert.
Hierdurch sollte ein Gegengewicht zum Thema Landschaftstourismus geschaffen
werden;
Die 9 kreisfreien Städte Baden-Baden, Freiburg, Heidelberg, Heilbronn, Karlsruhe,
Mannheim, Pforzheim, Stuttgart, Ulm und die Tourismus Marketing GmbH Baden-
Württemberg sind Mitglieder dieses Marketingpools.
Ziel ist die gemeinsame Vermarktung der vielfältigen Angebote der Städte in Baden-
Württemberg. Die Zusammenarbeit und die Vernetzung der Aktivitäten haben sich
bewährt.
45

MARKTFORSCHUNG
MARKTFORSCHUNG
Geschäftsbericht 2009 / 2010
Die Marktforschung bildet die Grundlage für ein erfolgreiches Tourismus-Marketing.
Die Sammlung, Analyse und Aufbereitung des Datenmaterials soll eine
Einschätzung und Bewertung der aktuellen Lage auf dem Tourismusmarkt
ermöglichen, um daraus konkrete Handlungsempfehlungen abzuleiten. Von großer
Bedeutung ist die Beobachtung und Analyse von Trend- und Zukunftsmärkten und der
damit verbundene Ausblick auf zukünftige Entwicklungen.
Die Primär- sowie die Sekundärforschung spielen dabei für die Arbeit der TMBW eine
wichtige Rolle. Es werden vorhandene Studien und Berichte ausgewertet, Studien
46

Geschäftsbericht 2009 / 2010
oder Diplomarbeiten in Auftrag gegeben sowie Beteiligungen an
Kooperationsprojekten eingegangen. Auch die laufenden Onlinebefragungen
ermöglichen einen Einblick in die Gästestruktur der Reisenden nach Baden-
Württemberg, der auf aktuellen Ergebnissen beruht.
Alle Ergebnisse fließen in die Marketingaktivitäten der TMBW ein. Darüber hinaus
werden diese auch den Touristikern und Partnern im Land zur Verfügung gestellt.
47

BUSTOURISMUS
BUSTOURISMUS
Geschäftsbericht 2009 / 2010
Laut der Reiseanalyse der Forschungsgemeinschaft Urlaub und Reisen e.V. wurden im
Jahr 2009 10,4 Prozent der Reisen nach Baden-Württemberg mit dem Bus
unternommen. Im Vergleich dazu lag der Anteil der Busreisen für Deutschland
insgesamt bei 9,3 Prozent.
5,6 Prozent der Reisen nach Baden-Württemberg sind Gruppenreisen. Im
Bundesländervergleich liegt Baden-Württemberg demnach auf Platz zwei, hinter
Sachsen mit 6,2 Prozent.
Wichtiges Segment für den Bustourismus sind Kurzurlaubsreisen. Kurzurlaubsreisen
mit dem Bus führen vor allem ins Inland (63 Prozent).
Die Bustouristik weist bisher ein stabiles Marktsegment auf. In der F.U.R.-
Trendanalyse zum Urlaubsverhalten der Deutschen bis 2015 wird ein Marktanteil von
12 Prozent prognostiziert.
Die Tendenz zu kürzeren Reisen sowie die demographische Entwicklung sprechen für
die Bustouristik.
Betrachtet man die Entwicklung des Marktes und der Angebote, so steigt die
Nachfrage nach Aktivreisen mit dem Bus in Kombination mit Wander- oder
Fahrradausflügen. Baden-Württemberg bietet für diese Themenbereiche optimale
Voraussetzungen und kann durch attraktive Angebote seinen Marktanteil weiter
ausbauen.
48

FAMILIENFERIEN
FAMILIENFERIEN
Geschäftsbericht 2009 / 2010
Der Inlandsurlaub ist nach wie vor bei Familien sehr beliebt, da schnell zu erreichende
Ziele bevorzugt werden und der PKW immer noch das meistgenutzte Verkehrsmittel
ist. Die Sonderstudie zum Thema Reisezielimage der Reiseanalyse 2010 hat dabei
ergeben, dass 35 % der Befragten das Reiseland Baden-Württemberg mit
Familienurlaub assoziieren. Baden-Württemberg steht damit deutschlandweit auf
Platz 5 der „Reisewunschliste“ von Familien.
Familienurlaub bedeutet in Zukunft im Regelfall: Ein Kind und ein Erwachsener. An
Bedeutung gewinnen werden auch Reisen von älteren Personen mit Kindern. Es gibt
49

Geschäftsbericht 2009 / 2010
also nicht mehr „die“ klassische Familie. Gastgeber müssen infolgedessen ihre
Angebote an Patchwork-Familien, Singles mit Kind oder Großeltern, die mit ihren
Enkeln verreisen, anpassen. Der „Spezialisierungsgrad“ der Ansprüche der Urlauber
mit Kindern wird wahrscheinlich noch höher, man will nicht einfach „nur Urlaub
machen“, sondern auch den Kindern spezifische Erlebnisse bieten, die über die
Alltagserfahrungen hinausgehen. Das kann durch künstliche Ferienwelten genauso
geschehen wie durch traditionelle Urlaubsformen wie Urlaub auf dem Bauernhof.
Die Qualitätssicherung von familienfreundlichen Gastgebern erfolgte in 2010 erneut
durch den Landeswettbewerb „Familien-Ferien“ und „Familien-Restaurant“.
Ausgezeichnet wurden 30 Gastgeber, darunter die drei Orte Überlingen, Bad
Peterstal-Griesbach und mit Sonnenbühl die erste Gemeinde auf der Schwäbischen
Alb. Als Freizeitpartner wurden das Mercedes-Benz Museum, das Kindermuseum
Junges Schloss in Stuttgart, die Pfahlbauten in Unteruhldingen, die Bodensee-Therme
Überlingen und der Erlebnispark Tripsdrill ausgezeichnet.
Die Marketingaktivitäten der Arbeitsgemeinschaft „Die Familienfreundlichen“, die
sich aus den ausgezeichneten Orten und Großbetrieben zusammensetzt, und
gemeinsam mit der Tourismus Marketing GmbH Baden-Württemberg (TMBW) die
Vermarktung des Themas Familienurlaub in Baden-Württemberg voranbringt,
umfassten 2010 vor allem die Überarbeitung der Internetseite www.familien-
ferien.de, die an das neue Layout der Broschüre angepasst, und um wesentliche
Funktionen erweitert wurde. Des weiteren wurden in den Freizeitparks Europa-Park,
Ravensburger Spieleland, Erlebnispark Tripsdrill und im Sensapolis wieder die
„Apfeltage“ durchgeführt, bei denen das Maskottchen Leo Äpfel und Broschüren an
die Besucher verteilte. Außerdem standen 2010 erneut verschiedene Messebesuche
und Anzeigenschaltungen auf dem Programm. Um die familienfreundlichen Gastgeber
weiter für das Thema Familie zu sensibilisieren und zu unterstützen, wurde Ende
November ein Internetworkshop angeboten, und im Juni ging es für 15 Bürgermeister
und Touristinfomitarbeiter zwei Tage auf Studienreise zum Wilden Kaiser nach Tirol.
50

Geschäftsbericht 2009 / 2010
Um die Zielgruppe der Familienurlauber noch besser ansprechen zu können, wurde die
Tourismusberatung Kohl & Partner damit beauftragt, eine Marketingkonzeption für
die Arbeitsgemeinschaft zu erstellen. Diese Konzeption erhält neben
Marktforschungsdaten verschiedene Ansätze zur Zielgruppendefinition und
Marketingvorschläge und soll der Gemeinschaft der Familienfreundlichen und darüber
hinaus allen familienfreundlichen Gastgebern und Orten im Land bei ihrer
Ausrichtung und Kundenansprache als Unterstützung dienen. Die Konzeption wird
Ende 2010 präsentiert und dann allen Interessierten zugänglich gemacht. Ein erster
Teilaspekt daraus wird bereits in Form einer Kinderseite auf der Seite www.familien-
ferien.de umgesetzt. Auf dieser Seite sollen sowohl das Jahresthema 2011
„Schatzsucher gesucht“ vorgestellt und in Form eines familien-ferien Geo-Cachings
vertieft werden, als auch Spiele und Kurzgeschichten für die kleinen Gäste angeboten
werden.
51

SERVICEQUALITÄT
SERVICEQUALITÄT
Geschäftsbericht 2009 / 2010
Die Initiative ServiceQualität Deutschland bietet weit über den Tourismus hinaus
allen deutschen Dienstleistern, besonders den kleinen und mittelständischen
Betrieben, ein optimales Werkzeug zur effektiven und kostengünstigen Verbesserung
ihrer Servicequalität. Was 2001 als Landesinitiative in Baden-Württemberg begann,
ist zu einer bundesweiten Initiative geworden, der sich Betriebe aus allen
Dienstleistungsbranchen angeschlossen haben. Mit einfachen und praxisnahen
Instrumenten haben diese Betriebe ihre Dienstleistung analysiert, hinterfragt und
optimiert, indem sie prüfbare Maßnahmen entwickelt und umgesetzt haben.
Die mittlerweile bundesweite Qualitätsinitiative hat sich aus einer Vielzahl an
Landesinitiativen entwickelt. Hinter der gemeinsamen Marke stehen gemeinsame
Inhalte, gemeinsame Kommunikationsarbeit und das gemeinsame Interesse, die Q-
Initiative zu der Qualitätsoffensive für Dienstleister in Deutschland zu machen.
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BARRIEREFREIER BARRIEREFREIER TOURISMUS
TOURISMUS
Geschäftsbericht 2009 / 2010
Laut Statistischem Bundesamt gibt es in Deutschland etwa 8,6 Millionen Menschen
mit amtlich anerkannter Behinderung. Das entspricht einem Anteil an der
Gesamtbevölkerung von circa zehn Prozent.
Angesichts des demographischen Wandels ist in den kommenden Jahren mit einer
deutlichen Zunahme an mobilitätseingeschränkten Menschen zu rechnen, für die der
Aspekt Barrierefreiheit bei der Reiseentscheidung eine wesentliche Rolle spielt.
Die Gruppe der mobilitäts- oder aktivitätseingeschränkten Reisenden ist von großer
Attraktivität für die deutsche Reisebranche. 2,5 Mrd. Euro werden jährlich in
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Geschäftsbericht 2009 / 2010
Deutschland allein durch Urlaube und Kurzurlaube behinderter Menschen
erwirtschaftet.
Die durchschnittliche Reisedauer von Menschen mit Behinderung liegt bei 13,9 Tagen.
Reisende mit Behinderung tendieren eher dazu, in der Nebensaison Urlaub zu
machen. Fast 50 Prozent der behinderten Menschen würden häufiger verreisen, wenn
es zusätzliche barrierefreie Angebote gäbe.
Die TMBW stellt in dem Projekt „Baden-Württemberg Barrierefrei erleben“ sowie in
der gleichnamigen Broschüre geprüfte, barrierefreie Einrichtungen, Freizeitangebote
und Sehenswürdigkeiten in Baden-Württemberg vor.
Deutschlandweit befassen sich mit dem Thema Barrierefreiheit unter anderem die
Bundesländer Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern, Rheinland-Pfalz Sachsen und
Thüringen. Zudem bringt die Arbeitsgemeinschaft Barrierefreie Reiseziele in
Deutschland, ein Verbund aus Städten und Tourismusregionen, den barrierefreien
Tourismus in Deutschland voran.
Zuverlässige Angaben durch Prüfung des Angebots sind für die Betroffenen von
enormer Bedeutung und Wichtigkeit.
Die Darstellung der tatsächlichen Werte aus den Checklisten in der Internetdatenbank
der TMBW sorgt für Transparenz und Qualitätssteigerung im barrierefreien Tourismus
und bietet eine sichere Grundlage für die Reiseentscheidung.
Die Aufgeschlossenheit der Regionen, Städte und Gemeinden in Baden-Württemberg
für dieses Thema muss allerdings weiter ausgebaut werden. Sinnvoll und wichtig sind
hier Sensibilisierungsmaßnahmen und Einführungen in das Thema sowie
regelmäßiger Austausch, um einheitliche Vorgehensweisen und Kriterien zu
gewährleisten.
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MICE
MICE
Geschäftsbericht 2009 / 2010
Laut „Meeting-& Eventbarometer 2010“ sehen Anbieter sowie Veranstalter den
Tagungsstandort Deutschland trotz deutlicher Einbußen erneut und mit großem
Abstand auf Platz eins.
Baden-Württemberg verfügt über einen starken Geschäftsreiseverkehr dank der
Messe- und Kongresseinrichtungen sowie der wirtschaftlichen Stärke des Landes.
Baden-Württemberg lag zuletzt im bundesweiten Ranking an 4. Stelle nach Bayern,
NRW und Hessen als bevorzugtes Bundesland für Tagungen und Kongresse; Im
55

Geschäftsbericht 2009 / 2010
Ranking der Metropolregionen finden sich Stuttgart und die Regionen Rhein-Neckar
auf den Plätzen 6 und 7.
Das Landestourismuskonzept 2009 empfiehlt, den Erhalt und marktgerechten Ausbau
der Tagungs- und Kongress-Infrastruktur anzustreben:
� Aufbau / Weiterentwicklung einer landesweit einheitlichen Datenbank der Messe-,
Tagungs- und Kongresskapazitäten (wird inzwischen über „Tagungsplaner.de“
realisiert).
� Schaffen einer besonderen Marke für Tagungen und Kongresse in Baden-
Württemberg nach den Vorbildern „Gipfeltreffen“ Bayern, „Sustainable Bonn“.
� Anstreben einer international wettbewerbsfähigen Service-Perfektion im MICE-
Bereich.
� Einbindung der Bildungs-, Wissenschafts-, und Unternehmenslandschaft.
Um Baden-Württemberg zukünftig besser auf dem MICE-Sektor positionieren zu
können und um den Leistungsträgern entsprechende Handlungsrichtlinien
vorzugeben, wurde die Karlshochschule beauftragt, eine Studie zur „Neugewinnung,
Bindung und Rückgewinnung von Kongressen und Tagungen für Destinationen in
Baden-Württemberg“ zu erstellen. Die Ergebnisse wurden im November 2009
präsentiert. Unter anderem wird der Aufbau einer zentralen Portal- und Servicestelle
zu Tagungs- und Kongressmöglichkeiten in Baden-Württemberg empfohlen.
Die MICE-Branche kann als Wachstumsbranche bezeichnet werden.
Tagungs-/ Kongressorte werden vornehmlich online recherchiert.
Das erfordert die Erweiterung und Optimierung des Online-Auftritts.
Sowohl der Marketingausschuss der TMBW wie auch der von der TMBW koordinierte
Städtekreis haben das Thema MICE in 2010 zunächst zurückgestellt. Die
Ausarbeitung neuer Strategien und die Entwicklung weiterführender Konzeptionen
steht an.
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TOURISMUSAKADEMIE
TOURISMUSAKADEMIE
TOURISMUSAKADEMIE
Geschäftsbericht 2009 / 2010
Der Tourismus-Verband Baden-Württemberg hat gemeinsam mit den zwölf Industrie-
und Handelskammern im September 1999 die Tourismus-Akademie Baden-
Württemberg mit Sitz in Freudenstadt gegründet.
Der Bedarf an Fach- und Führungskräften im Tourismus wächst und ist teilweise nur
schwer zu befriedigen. Dies gilt besonders für die ländlich geprägten
Tourismusdestinationen. Gut ausgebildete und qualifizierte Mitarbeiter sind in allen
Bereichen der Tourismusbranche – im Incoming, im Gastgewerbe, in der Reise- und
Freizeitbranche – von vorrangiger Bedeutung für die Zukunft der Unternehmen.
Investitionen in die Aus-und Weiterbildung der Mitarbeiter sind in einer stark service-
und dienstleistungsorientierten Branche wie dem Tourismus genauso wichtig wie
Investitionen in die Hardware.
Mit der Tourismus-Akademie wurde ein Informations- und Dialogangebot geschaffen,
das den Fach- und Führungskräften aus allen Bereichen der Tourismusbranche neue
Impulse und Ideen gibt. Die Tourismus-Akademie zeigt neue Trends im Tourismus
auf, liefert Ideen für Innovationen und ermöglicht den Gedanken- und
Erfahrungsaustausch in und zwischen den einzelnen Branchen. Angesichts der
zunehmenden Herausforderungen zur Anpassung von Konzepten und touristischen
Produkten aufgrund der schwieriger werdenden Wettbewerbsbedingungen wird die
Qualifikation der Fach- und Führungskräfte immer wichtiger. Hier bietet die
Tourismus-Akademie ein umfassendes Angebot. Neben Informations- und
Diskussionsveranstaltungen bietet die Tourismus-Akademie am Stammsitz in
Freudenstadt sowie im ganzen Land Seminare und Workshops für die
Tourismusbranche an.
Im Jahr 2010 nahmen insgesamt rund 300 Tourismusfachleute aus allen Bereichen an
den Seminaren und Veranstaltungen der Tourismus-Akademie teil. Die Themen
reichten von E-Mobilität und Online-Marketing bis zum Messetraining.
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UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION
UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION
Geschäftsbericht 2009 / 2010
Der Tourismus in Baden-Württemberg stand 2010 in besonderem Maße im Fokus der
Medien. Dabei sorgten insbesondere die Themen „Stauferjahr" und "Neuer TMBW-
Auftritt" für ein erhebliches Medien-Echo. Dies ist auch durch Sonder-Pressespiegel zu
diesen beiden Themenkomplexen dokumentiert. Die TMBW sieht sich damit in ihrer
PR-Strategie bekräftigt, Schwerpunktthemen zu platzieren, die auch eine
Alleinstellung Baden-Württembergs begründen. 2011 werden diese
Schwerpunktthemen der Automobilsommer 2011 sowie umweltschonender
beziehungsweise sanfter Tourismus sein.
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Geschäftsbericht 2009 / 2010
Die Arbeit der TMBW-Unternehmenskommunikation (UK) war 2010 maßgeblich durch
die Konzeption, Planung und Umsetzung des neuen TMBW-Auftritts „Wir sind Süden“
bestimmt, der dann am 23. September im Europapark Rust präsentiert wurde.
Das Echo war groß – und fast einhellig positiv. Besonders erfreulich war die Tatsache,
dass auch die Fachwelt mit Lob nicht geizte:
So fanden sich im als besonders kritisch gefürchteten Designer-Blog „designtagebuch“
ganz überwiegend zustimmende Einträge.
Gelobt wurden insbesondere das klare, moderne Design und die neue Bildsprache, die
auf „spontane“, situative Bilder setzt. So soll sie mit dem Gewohnten brechen,
überraschen, Gefühle ansprechen – und vor allem nicht langweilig sein.
Der Startschuss zum Komplettrelaunch fiel bereits im Frühling 2009, wobei zunächst
lediglich an eine Neuausrichtung und -gestaltung des TMBW-Internetauftritts gedacht
war. Bald war aber klar, dass es damit nicht getan ist. Dass zum Beispiel Internet und
Print die gleiche Formen- und Bildsprache sprechen müssen, dass neue Produkte –
von der Buchungsplattform über Web 2.0-Elemente bis zur Broschüre – zu entwickeln
sind, dass alles aus einem Guss zu sein hat, damit die Gäste jederzeit wissen, wo sie
sind – ganz gleich, ob sie Gedrucktes in der Hand halten oder auf eine Internetseite
schauen. Dass es im Endeffekt also um die Entwicklung einer touristischen Marke
geht, die Lust auf Baden-Württemberg macht.
30 Werbeagenturen aus Deutschland und Österreich beteiligten sich am Pitch, am
Ende machte die Agentur Nofrontiere Design aus Wien das Rennen. Gemeinsam mit
Nofrontiere entstand in der Folge die Wortbildmarke „Wir sind Süden“, die bewusst
an die Landeskampagne „Wir können alles. Außer Hochdeutsch.“ anknüpft. Die vier
Themen Genuss, Kultur, Natur und Wohlsein, mit denen die TMBW intern schon
länger gearbeitet hatte, wurden unter einer Dachmarke vereint und im Internet als die
vier tragenden Säulen umgesetzt. Und nicht nur dort: Zu allen vier Themen erscheint
ein Imagefolder – der Genuss-Folder ist schon gedruckt, die anderen drei werden bis
zur CMT im Januar 2011 fertig sein.
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Geschäftsbericht 2009 / 2010
Neuer TMBW-Auftritt – das bedeutete aber auch eine komplette Neuausrichtung und
Umgestaltung der „Magazin-Familie“ der TMBW. Zu dieser Familie gehören „alte
Bekannte“ wie das Endkunden-Magazin „Baden-Württemberg erleben“, aber auch ein
völlig neu konzipiertes Produkt wie „Baden-Württemberg verzaubert“, das die TMBW
gemeinsam mit den Schlössern und Gärten des Landes herausbringt. Hinzu kommen
unser vom Markt sehr gut angenommenes Genießerland-Magazin, das wir in „Baden-
Württemberg genießen“ umgetauft haben, und - als Spezialprodukt zum
Automobilsommer 2011 - „Baden-Württemberg erfahren“. Traten die Magazine bisher
in einem völlig uneinheitlichen Layout auf, so signalisiert die gemeinsame Optik
nunmehr auf den ersten Blick, dass sie durchweg „made in Baden-Württemberg“ sind.
Während wir mit den „Baden-Württemberg-Magazinen“ den Endkunden ansprechen
und zum Teil auch an den Kiosk gehen, ist „Tourismus Aktuell“ unser B2B-Magazin,
mit dem wir uns an die Touristiker im Land und an die Presse wenden. Deshalb sind
wir hier bei einem eigenständigen Layout geblieben, haben die Inhalte aber noch
stärker auf unsere beiden Zielgruppen zugeschnitten, indem wir zum Beispiel noch
ausführlicher und intensiver als bisher über die Ergebnisse unserer Marktforschung
berichten.
Das Gesicht Baden-Württembergs
Kaum waren wir mit unserem Neuauftritt auf dem Markt, wartete das nächste
Großprojekt auf das UK-Team der TMBW. In einer gemeinsamen Aktion mit dem SWR
Fernsehen suchten wir im Oktober über einen Zeitraum von drei Wochen „Das Gesicht
Baden-Württembergs“
Ziel der Aktion war es zum einen, ein Gesicht zu finden, mit dem Baden-Württemberg
künftig für seine touristischen Angebote werben kann. Bei der Auswahl der Bewerber
ging es dabei nicht um reine Schönheit und Ästhetik, gesucht wurden „Typen“, die
beim Betrachter spontan Sympathie für Land und Leute wecken. Zum anderen diente
die Aktion ganz gezielt der Stärkung der komplett runderneuerten Tourismus-
Werbung im Lande und der Platzierung des neuen Claims „Wir sind Süden“.
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Geschäftsbericht 2009 / 2010
Eine ideale Plattform hierfür lieferten die 12 Städte und Gemeinden in denen das
Casting-Mobil Station machte:
Sonntag 03.10.2010 Bad Schussenried Brauereihof
Montag 04.10.2010 Haslach Marktplatz
Dienstag 05.10.2010 Freiburg Kartoffelmarkt
Mittwoch 06.10.2010 Überlingen Landungsplatz
Donnerstag 07.10.2010 Ettlingen Marktplatz
Freitag 08.10.2010 Reutlingen Marktplatz
Samstag 09.10.2010 Ehingen Marktplatz
Sonntag 10.10.2010 Fellbach Kirchplatz
Montag 11.10.2010 Mannheim Kapuzinerplanken
Dienstag 12.10.2010 Heilbronn Kiliansplatz
Mittwoch 13.10.2010 Heidenheim Rathausplatz
Donnerstag 14.10.2010 Bad Mergentheim Marktplatz
Bei allen Stationen war die TMBW gemeinsam mit dem SWR Fernsehen mit
Aufstellern und Merchandising-Artikeln vertreten. Die Begeisterung und das Interesse
auf den Marktplätzen waren groß. Rund 300 Bewerber demonstrierten und erzählten
vor laufender Kamera, warum sie „Das Gesicht Baden-Württembergs“ sind, warum sie
ab dem Frühjahr 2011 unter dem Motto "Wir sind Süden" im Rahmen der neuen
TMBW-Werbekampagne ihre Heimat repräsentieren wollen und können.
Neben der Präsenz in den einzelnen Städten wurde die Aktion vom SWR Fernsehen
durch einen täglichen Beitrag begleitet und auch die regionale Presse zeigte großes
Interesse am Thema – rechnet man die Sendeminuten in TV und Hörfunk sowie den
Anzeigenäquivalenzwert der Presseberichte zusammen, so kommen wir fraglos auf
eine Summe im deutlich sechsstelligen Bereich. Dass es uns die Haushaltslage nicht
erlaubt, diesen Erfolg nachhaltig zu verstetigen, ist bedauerlich.
61

Geschäftsbericht 2009 / 2010
Die endgültige Entscheidung, wer künftig für das Land werben soll, trafen dann die
Zuschauer der Landesschau, indem sie zunächst an vier Abenden per TED-Votum
jeweils einen Tagessieger wählten, aus denen dann im großen Finale das „Gesicht
Baden-Württembergs“ gekürt wurde. Auch die Beteiligung der Fernsehzuschauer an
der Wahl sprengte alle Erwartungen. Die Einschaltquoten der "Landesschau" zogen im
Aktionszeitraum spürbar an. Am Freitag 22. Oktober fiel wählten die
Fernsehzuschauer schließlich „Das Gesicht Baden-Württembergs“: Holger Kimmerle
(37).
Der Reutlinger Konstruktionsmechaniker erhielt 39,8 Prozent der Stimmen und wird
somit im kommenden Frühjahr in die neue TMBW-Werbekampagne einbezogen.
Insgesamt haben die Erfahrungen des Jahres 2010 haben gezeigt, dass
Sonderaktionen wie „Das Gesicht Baden-Württembergs“ und eine klare
Schwerpunktbildung besonders dazu geeignet ist, Baden-Württemberg für
überregionale Medien interessant zu machen. So wurde zum Beispiel das Thema
Stauferjahr von fast sämtlichen überregionalen Medien - bis hin zum "Spiegel" -
aufgegriffen.
Pressereisen
Eine wesentliche Säule der TMBW-PR sind themenspezifische Pressereisen. Der
Themen- und Terminplan für die TMBW Gruppen-Pressereisen steht inzwischen fest –
dabei ist es mit Hilfe der Regionen im Land gelungen, sämtliche Schwerpunktthemen
der TMBW abzudecken. Um den Anforderungen der Redaktionen gerecht zu werden,
wurden bereits im vergangenen Jahr verstärkt Kurz- oder Wochenendreisen
angeboten. Dies hat sich bewährt, deshalb werden wir daran festhalten. Darüber
hinaus sollen weiterhin verstärkt Einzelreisen – gerade auch für ausländische
Medienvertreter – initiiert und ermöglicht werden.
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Themen Pressereisen 2011
Schwarzwald:
1. Kunst- Kultur Schwarzwald
Termin: 24. – 27. März 2011
2. Schwarzwald Balance
Termin: 01. – 02. April 2011
3. Echte Gastlichkeit mit Genießerpfaden
Termin: 06. – 07. Mai 2011
4. Wanderreise Wiesensteig, Renchtalsteig
Bodensee:
Termin: 07. – 10. Juli 2011
Geschäftsbericht 2009 / 2010
1. Thema Mobilität, klimafreundlicher Urlaub am Bodensee
Termin: 26. – 29. Mai 2011
Oberschwaben:
1. Thema Wellness/Selfness, spirituelles Angebot
Termin: 13. – 15./16. Oktober 2011
2. Thema Schwabenkinder (falls Angebot in 2011 schon vorhanden)
Termin: tbd.
Schwäbische Alb:
1. Genießertouren/regionale Erzeugergemeinschaften, Aufhänger Biosphäre
Termin: 30. Juni – 01/02. Juli 2011
2. 950 Jahre Hohenzollern
Termin: 13. – 14. Mai 2011
Weitere Themen:
Jugendherbergen BW (Okt./Nov.)
Schwäbischer Wald (tbd.)
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Internet/Webpräsenz
Geschäftsbericht 2009 / 2010
Klar ist, dass die Arbeiten am neuen Auftritt und insbesondere an der neuen TMBW-
Website noch längst nicht abgeschlossen sind. Wir befinden uns hier in einem
permanenten Prozess der Weiterentwicklung und Verbesserungen, der noch ein gutes
Jahr in Anspruch nehmen dürfte. Dies gilt in besonderem Maße für die
Veranstaltungsdatenbank, das Restaurantverzeichnis, die Pauschalen und das
Buchungssystem.
Hier arbeiten wir eng mit der Firma „Land-in-Sicht“ zusammen, deren
Buchungssystem „toubiz“ es ermöglicht, dass Leistungsträger mit einem Eintrag
sowohl im örtlichen als auch im regionalen und landesweiten Buchungsportal gelistet
sind. Die Entscheidung fiel deshalb für „Land-in-Sicht“, weil das Unternehmen bereits
mit dem Schwarzwald und der Schwäbischen Alb zusammenarbeitet und die
Tourismusregionen im Norden des Landes dieses planen. Damit würde mit Ausnahme
der Regionen Bodensee-Oberschwaben und Stuttgart das gesamte Land mit einem
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Geschäftsbericht 2009 / 2010
einheitlichen System arbeiten. Mit den beiden genannten betroffenen Regionen wird
derzeit über die Möglichkeit einer Schnittstellen-Verbindung gesprochen.
Als weitere zentrale Aufgabe steht für die TMBW-Online-Verantwortlichen die
Integration weiterer interaktiver Angebote und diverser web 2.0-Tools an. Erster
Schritt wird hier die Schaffung eines Baden-Württemberg-Channels auf You Tube
sein.
Anzeigen / Werbung
Trotz der stetig wachsenden Bedeutung des Internets investiert die Reisebranche nach
wie vor in hohem Ausmaß (ca. 600 Mio. Euro jährlich) in die klassischen Medien.
Dabei kommt es im Wesentlichen darauf an, zum einen Anzeigenwerbung intelligent
mit Pressearbeit zu verknüpfen und zum anderen crossmediale Ansätze zu verfolgen
und voranzutreiben.
Werbewirksamkeit kann angesichts knapper Etats nur erreicht werden, wenn
Anzeigen mit redaktionellen Inhalten verknüpft werden, möglichst im Rahmen von
langfristig angelegten Medienpartnerschaften.
Die Verknüpfung von klassischen Werbeformen und Online-Aktivitäten ist ebenfalls
unverzichtbar, um die Werbewirksamkeit zu erhöhen.
Geschäftsbericht
Der Geschäftsbericht beschreibt die Arbeit des Tourismus-Verbandes bzw. der
Tourismus- Marketing GmbH. Eine ausführliche Darstellung der Arbeit, also der
Rechenschaftsbericht, sowie die Darstellung der Struktur des TVBW/der TMBW
sollen im Jahr 2011 in der Kooperationsbroschüre enthalten sein, die zur
Kooperationsbörse im Herbst 2011 erscheinen wird.
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Geschäftsbericht 2009 / 2010
Eine Kurzversion des Geschäftsberichtes mit der Vermögensaufstellung sowie der
Einnahmen- und Ausgabenrechnung 2010 wird zukünftig als pdf-Datei online im
Touristiker-Bereich verfügbar sein. Somit können nicht unerhebliche Druckkosten
eingespart werden.
Veranstalterkooperationen
Laut einer Umfrage zeigen sich mehr als die Hälfte der Befragten als treue Kunden der
Reisebüros und buchen ihre Reise vor Ort (56 Prozent). 24 Prozent informieren sich
dort, 17 Prozent holen verschiedene Angebote in Reisebüros ein und drei Prozent
nehmen ein Beratungsgespräch in Anspruch. (eTurboNews, 7.5.2010)
Kooperationen mit Reiseveranstaltern sind ein bundesweiter Vertriebsweg.
Die Nachfrage nach der klassischen Pauschalreise sinkt: Strandurlaub plus vereinzelte
organisierte Ausflüge genügen vielen Urlaubern nicht mehr. Sie wollen sich bilden,
neue Wege beschreiten, neben der Zeit am Strand Koch- und Segelkurse besuchen,
Tai-Chi oder Sprachen lernen. Statt der "Reise von der Stange" sind "Spezialreisen mit
individuellen Bausteinen" gefragt. Dies haben Reiseveranstalter erkannt und
entwickeln entsprechend ihre Angebote.
Nutzung eines funktionierenden, bundesweiten Vertriebsweges.
Flächendeckende Platzierung der baden-württembergischen Themen und Angebote.
66

Geschäftsbericht 2009 / 2010
ORGANISATION ORGANISATION DES DES TOURISMUS TOURISMUS TOURISMUS IN IN BADEN BADEN- BADEN
WÜRTTEMBERG
WÜRTTEMBERG
MARKETING MARKETING PARTNER
PARTNER
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STRATEGISCHE STRATEGISCHE ALLIANZEN
ALLIANZEN
� 3-Löwen-Takt
Geschäftsbericht 2009 / 2010
� Akademie für Natur- und Umweltschutz Baden-Württemberg
� Akademie Ländlicher Raum Baden-Württemberg
� Baden-Württembergische Spielbanken
� DEHOGA Baden-Württemberg
� Deutsche Bahn
� Deutsche Zentrale für Tourismus
� Die Jugendherbergen in Baden-Württemberg
� Einzelhandelsverband Baden-Württemberg e.V.
� Flughafen Stuttgart
� Gemeinschaftsmarketing Baden-Württemberg
� Gütegemeinschaft Buskomfort e.V.
� Heilbäderverband Baden-Württemberg e.V.
� Industrie- und Handelskammer Baden-Württemberg
� Land Baden-Württemberg
� L-Bank Staatsbank für Baden-Württemberg
� Mercedes-Benz Museum
� Messe Stuttgart
� Nahverkehrsgesellschaft Baden-Württemberg mbH
� SWR
� Toto Lotto
� Tourismus Akademie Baden-Württemberg
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TOURISMUSVERBAND TOURISMUSVERBAND e.V.
Vorstand
1) Vorsitzender des Verbands (Verbandspräsident):
Ernst Pfister, MdL
Geschäftsbericht 2009 / 2010
Wirtschaftsminister des Landes Baden-Württemberg
Aufsichtratsvorsitzender der Tourismus-Marketing GmbH Baden-
Württemberg
2) Vertreter der regionalen Tourismusorganisation Region Schwarzwald:
Heinz Hornberger, Bürgermeister Waldachtal-Lützenhardt
Schwarzwald Tourismus GmbH (Sitz: Freiburg)
3) Vertreter des regionalen Tourismusorganisation Region Bodensee-
Oberschwaben:
Edwin Weiß, Bürgermeister Kressbronn
Internationale Bodensee Tourismus GmbH (Sitz: Konstanz)
Vizepräsident
4) Vertreter des Heilbäderverbands Baden-Württemberg e.V.:
Prof. Rudolf Forcher, Präsident des Heilbäderverbands BW e.V.
Heilbäderverband Baden-Württemberg e.V. (Sitz: Stuttgart)
5) Vertreter des DeHoGa Baden-Württemberg e.V.:
Peter Schmid, Präsident des DeHoGa BW e.V.
DeHoGa Baden-Württemberg e.V. (Sitz: Stuttgart)
69

Geschäftsbericht 2009 / 2010
6) Vertreter des Baden-Württembergischen Industrie- und Handelskammertags:
Dr. Herbert Müller, Vorstandsvorsitzender Sparkasse Pforzheim-Calw
Baden-Württembergischer Industrie- und Handelskammertag
7) Vertreter der regionalen Tourismusorganisation Region Stuttgart:
Armin Dellnitz, Geschäftsführer Stuttgart-Marketing GmbH
Regio Stuttgart-Marketing und Tourismus GmbH (Sitz: Stuttgart)
8) Vorsitzender des Marketingausschusses der TMBW:
Christopher Krull, Geschäftsführer Schwarzwald Tourismus GmbH
Marketingausschuss der TMBW
9) Vertreter der regionalen Tourismusorganisation Region Schwäbische-Alb:
Thomas Reumann, Landrat Kreis Reutlingen
Schwäbische Alb Tourismusverband e.V. (Sitz: Bad Urach)
10) Vertreter der Wirtschaftsregion Heilbronn-Franken GmbH:
Gerhard Bauer, Landrat Kreis Schwäbisch-Hall
Wirtschaftsregion Heilbronn-Franken GmbH (Sitz: Heilbronn)
11) Vertreter der Gebietsgemeinschaft Schwarzwald:
Dorothea Störr-Ritter, Landrätin Kreis Breisgau-Hochschwarzwald
Schwarzwald Tourismus GmbH (Sitz: Freiburg)
70

TOURISMUS TOURISMUS MARKETING MARKETING GMBH
GMBH
Aufsichtsrat
1) Aufsichtsratsvorsitzender:
Ernst Pfister, MdL
Geschäftsbericht 2009 / 2010
Präsident des Tourismus-Verbands Baden-Württemberg e.V.
Wirtschaftsminister Baden-Württemberg
2) Stellvertretender Aufsichtsratsvorsitzender:
Helmut Riegger
Vertreter des Landkreistags Baden-Württemberg
3) Stellvertretender Aufsichtsratsvorsitzender:
Dr. Manfred Schmitz-Kaiser
Mitglied des Vorstands L-Bank Baden-Württemberg
4) Mitglied des Aufsichtsrats:
Christopher Krull
Vorsitzender des Marketingausschusses der TMBW
5) Mitglied des Aufsichtsrats:
Armin Dellnitz
Geschäftsführer Stuttgart-Marketing GmbH
6) Mitglied des Aufsichtsrats:
Prof. Rudolf Forcher
Präsident Heilbäderverband Baden-Württemberg e.V.
71

7) Mitglied des Aufsichtsrats:
Dr. Herbert Müller
Vorstandsvorsitzender Sparkasse Pforzheim-Calw
8) Mitglied des Aufsichtsrats:
Thomas Reumann
Geschäftsbericht 2009 / 2010
1.Vorsitzender Schwäbische Alb Tourismusverband e.V.
9) Mitglied des Aufsichtsrats:
Peter Schmid
Präsident DeHoGa Baden-Württemberg e.V.
10) Mitglied des Aufsichtsrats:
Gerhard Bauer
Tourismuspolitischer Sprecher Wirtschaftsregion Heilbronn-Franken GmbH
11) Mitglied des Aufsichtsrats:
Heinz Hornberger
Aufsichtsratsvorsitzender Schwarzwald Tourismus GmbH
12) Mitglied des Aufsichtsrats:
Dr. Wolf-Rüdiger Michel
Vorsitzender Gesellschafterversammlung Schwarzwald Tourismus GmbH
13) Mitglied des Aufsichtsrats:
Edwin Weiß
Mitglied der Gesellschafterversammlung Intern. Bodensee Tourismus GmbH
72

MARKETINGAUSSCHUSS
MARKETINGAUSSCHUSS
MARKETINGAUSSCHUSS
Geschäftsführer Armin Dellnitz, Stuttgart
Regio Stuttgart Marketing- und Tourismus GmbH
Geschäftsführer Dr. Uwe Kraus
Schwäbische Alb Tourismusverband e.V.
Geschäftsführer Andreas Dürr
Touristikgemeinschaft Hohenlohe e.V.
Geschäftsführerin Brigitte Goertz-Meissner, Baden-Baden
Baden-Baden Kur & Tourismus GmbH
Geschäftsführer Andreas Braun
Tourismus Marketing GmbH Baden-Württemberg
Geschäftsführer Christoph Krull, Freiburg i.Br.
Schwarzwald Tourismus GmbH
Vorsitzender des Marketingausschusses der TMBW
Geschäftsführer Arne Mellert, Stuttgart
Heilbäderverband Baden-Württemberg e.V.
Geschäftsführerin Daniela Pahl-Humbert, Konstanz
Internationale Bodensee Tourismus GmbH
Elke Schönborn, Freudenstadt
Industrie- und Handelskammer Nordschwarzwald
Geschäftsbericht 2009 / 2010
73

Wilhelm Schofer
Geschäftsbericht 2009 / 2010
Vorsitzender Fachgruppe Tourismus und Hotellerie beim DEHOGA Baden-
Württemberg
Abteilungsleiter Wolfgang Schwehr, Freiburg i.Br.
Freiburg Wirtschaft Touristik und Messe GmbH & Co KG
Ministerialrat Harald Burkhardt, Stuttgart
Wirtschaftsministerium Baden-Württemberg
74

Geschäftsbericht 2009 / 2010
MARKETINGKREIS MARKETINGKREIS STÄDTETOURISMUS
STÄDTETOURISMUS
Geschäftsführerin Vera Cornelius
Heidelberg Kongress- und Tourismus GmbH
Geschäftsführer Wolfgang Dieterich
Ulm/Neu-Ulm Touristik GmbH
Geschäftsführerin Brigitte Goertz-Meissner
Baden-Baden Kur- und Tourismus GmbH
Geschäftsführer Andreas Braun
Tourismus-Marketing GmbH Baden-Württemberg
Referentin Marketing Isabel Klotz
Tourismus-Marketing GmbH Baden-Württemberg
Geschäftsführer Armin Dellnitz
Stuttgart Marketing GmbH
Geschäftsführer Johann Wagner
Stadtmarketing Mannheim GmbH
Geschäftsführer Dr. Bernd Dallmann
Freiburg Wirtschaft Touristik und Messe GmbH & Co. KG
Geschäftsführerin Monika Storck
Karlsruher Messe- und Kongress-GmbH
75

Tourismusdirektor Wolfgang Trautz
Wirtschaft und Stadtmarketing Pforzheim
Geschäftsbereich Tourismusmarketing
Geschäftsführer Friedrich Wagner
Heilbronn Marketing GmbH
Geschäftsbericht 2009 / 2010
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TOURISMUSORGANISATIONEN
TOURISMUSORGANISATIONEN
Hohenlohe + Schwäbisch Hall Tourismus e.V.
Münzstr. 1
74523 Schwäbisch Hall
Tel.: 07 91/7 55-74 44
Fax: 07 91/7 55-74 47
e-mail: info@hs-tourismus.de
Internet: www.hohenlohe-tourismus.de
Internationale Bodensee Tourismus GmbH
Hafenstr. 6
78462 Konstanz
Tel.: 0 75 31/90 94-90
Fax: 0 75 31/90 94-94
e-mail: info@bodensee.eu
Internet: www.bodensee.eu
Kraichgau-Stromberg Tourismus e.V.
Melanchthonstraße 3
75015 Bretten
Tel.: 0 72 52/96 33-0
Fax: 0 72 52/96 33-12
e-mail: info@kraichgau-stromberg.com
Internet: www.kraichgau-stromberg.com
Geschäftsbericht 2009 / 2010
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Oberschwaben-Tourismus GmbH
Neues Kloster 1
88427 Bad Schussenried
Tel.: 0 75 83/33-10 60
Fax: 0 75 83/33-10 20
e-mail: info@oberschwaben-tourismus.de
Internet: www.oberschwaben-tourismus.de
Regio Stuttgart Marketing- und Tourismus GmbH
Rotebühlplatz 25
70173 Stuttgart
Tel.: 07 11/22 28-2 40
Fax: 07 11/22 28-2 53
e-mail: info@stuttgart-tourist.de
Internet: www.stuttgart-tourist.de
Schwarzwald Tourismus GmbH
Ludwigstraße 23
79104 Freiburg
Tel.: 07 61/8 96 46-0
Fax: 07 61/8 96 46-70
e-mail: mail@schwarzwald-tourismus.info
Internet: www.schwarzwald-tourismus.info
Schwäbische Alb Tourismusverband e.V.
Marktplatz 1
72574 Bad Urach
Tel.: 0 71 25/94 81 06
Fax: 0 71 25/94 81 08
e-mail: info@schwaebischealb.de
Internet: www.schwaebischealb.de
Geschäftsbericht 2009 / 2010
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Touristikgemeinschaft HeilbronnerLand e.V.
Lerchenstraße 40
74072 Heilbronn
Tel.: 0 71 31/9 94 13 90
Fax: 0 71 31/9 94 13 91
e-mail: service@heilbronnerland.de
Internet: www.heilbronnerland.de
Touristikgemeinschaft Hohenlohe e.V.
Allee 17
74653 Künzelsau
Tel.: 0 79 40/18-2 06
Fax: 0 79 40/18-3 63
e-mail: info@hohenlohe.de
Internet: www.hohenlohe.de
Touristikgemeinschaft Kurpfalz e.V.
c/o Stadt Schwetzingen
Hebelstraße 1
68723 Schwetzingen
Tel.: 0 62 21/97 06 071
e-mail: info@kurpfalz-tourist.de
Internet: www.kurpfalz-tourist.de
Geschäftsbericht 2009 / 2010
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Touristikgemeinschaft „Liebliches Taubertal“ e.V.
c/o Landratsamt Main-Tauber-Kreis
Gartenstraße 1
97941 Tauberbischofsheim
Tel.: 0 93 41/82-57 06
Fax: 0 93 41/82-57 00
e-mail: touristik@liebliches-taubertal.de
Internet: www.liebliches-taubertal.de
Touristikgemeinschaft Odenwald e.V.
Scheffelstraße 1
74821 Mosbach
Tel.: 0 62 61/84-13 83
Fax: 0 62 61/84-47 50
e-mail: info@tg-odenwald.de
Internet: www.tg-odenwald.de
Tourismusverband Baden-Württemberg e. V.
Tourismus Marketing GmbH
Esslinger Straße 8
70182 Stuttgart
Tel.: 07 11/2 38 58-0
Fax: 07 11/2 38 58-99/-98
e-mail: info@tourismus-bw.de
Internet: www.tourismus-bw.de
Geschäftsbericht 2009 / 2010
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Geschäftsbericht 2009 / 2010
TOURISMUSVERBAND TOURISMUSVERBAND BADEN BADEN-WÜRTTEMBERG BADEN WÜRTTEMBERG e.V. e.V.
e.V.
JAHRESRECHNUNG AHRESRECHNUNG 2009
2009
01. 01. Januar Januar 2009 – 31. Dezember Dezember 2009
1) Vermögensaufstellung zum 31. Dezember 2009
AKTIVA PASSIVA
Umlaufvermögen Kapital
Sonstige
Vermögensgegenstände
3.603,41 €
Guthaben bei
Kreditinstituten 26.740,21 €
Gewinnvortrag 19.896,67€
Jahresüberschuss 7.778,01€
Verbindlichkeiten
Sonstige
Verbindlichkeiten 2.668,94€
Summe Aktiva 30.343, 62 € Summe Passiva 30.343,62 €
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2) Einnahmen- und Ausgabenrechnung 2009
Einnahmen:
Verwaltung Rechnungsergebnis
zum 31.12.2009
€
Vorgang
Verwaltung
Vortrag aus dem Vorjahr
Geschäftsbericht 2009 / 2010
Voranschlag
2009
€
Beiträge der
Tourismusverbände an den
Tourismus-Verband BW
92.073,19 92.073,19
Sonstige Mitgliedsbeiträge 36.046,06 36.046,06
Zuschuss Deutsche Bahn 7.013,50 3.450,00
Zinsen 223,55 300,00
Summe 135.356,30 131.869,25
Ausgaben:
Verwaltung Rechnungsergebnis
zum 31.12.2009
€
Voranschlag
2009
€
Geschäftsbesorgung mit der
Tourismus Marketing GmbH
Baden-Württemberg (Brutto) 124.593,00 124.593,00
Aufwandsentschädigung 2.556,46 2.556,46
Bankspesen 313,75 400,00
Umsatzsteuer 2009 112,48 400,00
Sonstige Kosten 2,60
Summe 127.578,29 127.949,46
Einnahmen 135.356,30 131.869,25
Ausgaben 127.578,29 127.949.46
Überschuss der Einnahmen
über die Ausgaben 7.778,01 3.919,79
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