LKW- Unternehmen können mit euroShell einen Listenpreis-Vertrag ...

Sie, unsere Kunden, stehen vor der Herausforderung, Ihr Geschäft im derzeitigen
Wirtschafsklima erfolgreich zu führen. Die Wirtschaftslage ist nach wie vor schwierig
und dabei spielt es keine Rolle, ob Sie eine LKW oder eine PKW-Flotte betreiben.
Bei Shell versuchen wir jedoch die konjunkturellen Herausforderungen weltweit
zusammen mit unseren Kunden zu meistern.
Seit dem vergangenen Jahr arbeiten wir verstärkt mit unseren Kunden – insbesondere aus dem
LKW-Segment –an neuen Pricing-Lösungen. Dabei geht es vor allem um eine Reduzierung der
Volatilität innerhalb eines Landes zu unterschiedlichen Perioden oder zwischen Ländern bei der
Fahrt durch Europa. Mit Lösungen wie der Einführung von Listenpreisen setzen wir diese Arbeit
2012 fort.
Zudem werden wir die Betreuung von Großkunden weiter verbessern. Durch ein dezidiertes
Kundenserviceteam wollen wir bei jedem Anruf gewährleisten, dass Sie sofort mit jemandem
sprechen, der Ihre Bedürfnisse versteht. Wir führen außerdem ständig Kundenumfragen durch,
um Feedback zu erhalten, was wir verbessern können. Auch arbeiten wir am Ausbau unseres
Tankkarten-Managementsystems, Shell Card Online. Die Kartenbestellung und die Verwaltung der
Kartentransaktionen sind mittlerweile online möglich. Die jüngsten Aktualisierungen haben viele
Probleme für Großkunden mit mehreren Unterkonten aus dem Weg geschafft. Nach einer Online-
Bestellung werden neue Karten den Kunden innerhalb von 2 Werktagen zugestellt!
Im Vordergrund unserer Bemühungen stehen technologische Fortschritte, um Ihren Geschäftsablauf
ein Stück weit einfacher zu gestalten. Aus diesem Grund entwickeln wir derzeit eine neue IT-
Betriebsplattform. Sie verspricht eine erheblich größere Funktionalität gegenüber dem derzeitigen
System, und auch die Verbesserung von Shell FuelSave Partner wird konsequent fortgesetzt. In
einer Zeit, in der viele deutsche Unternehmen den gesetzlichen Vorschriften folgen müssen und
sich mit Programmen zum Abbau der Schadstoffemissionen befassen, ist Shell FuelSave Partner ein
wichtiges Werkzeug, um Kraftstoff zu sparen und Emissionen zu senken.
In ungewissen Zeiten sind wir davon überzeugt, dass wir eines der besten Angebote auf dem
Markt haben. Wir wollen weiterhin das sein, was Sie auch in Zukunft von uns erwarten dürfen:
„Your Partner on the Road“.
John Rasmussen
Vice President zuständig für euroShell Card weltweit
WAS IST DRIN
TANKSTELLE DEUTSCHLAND – EIN
GLÜCKSSPIEL?
Für MAX-Logistik ist das Preis-Roulette dank Listenpreis-
Vertrag passé
„ON THE ROAD“ MIT DER ep-Group
Ein Resümee nach einem Jahr Zusammenarbeit mit Shell
FuelSave Partner
Herzlich Willkommen
zur ersten Ausgabe von
REFUEL, unserem neuen
Kundenmagazin für
Tankkartenkunden.
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DAS IST
DAS TEAM
Falls Sie uns Feedback geben oder
Themenvorschläge für künftige Ausgaben
schicken möchten, erreichen Sie uns unter:
refuelDeutschland@shell.com
Sumira Razak
Redakteurin
Conrad Mummert
Marketingleiter euroShell Zentral- und
Südeuropa, Chefredakteur
E-MAIL:
refuelDeutschland@shell.com
WEB-ADRESSE:
www.shell.de/refuelmagazine
PRODUKTION
Dieses Magazin wurde auf Revive 100
White Uncoated gedruckt. Das Material ist zu
100% aus FSC-zertifizierten Recyclingfasern
hergestellt und schont dadurch nachhaltig
wertvolle Ressourcen. Durch den Einsatz von
Recyclingfasern sowie der Produktion nach dem
internationalen Standard ISO 14001 verringert
sich der Umwelteinfluss auf ein Minimum
Print kompensiert
Id-Nr
www.bvdm-online.de
DIE KRAFTSTOFF-BÄCKEREI
Ein Blick hinter die Kulissen der Entwicklung von Shell-
Kraftstoffen
KLIMANEUTRAL TANKEN
Mit ARKTIK auch beim Fuhrpark einen wichtigen Beitrag zum
Klimaschutz leisten
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