Was macht Unternehmen erfolgreich? - Philadelphia Management

Was machtUnternehmen erfolgreich?Studie derPhiladelphia Management GmbHim Juni / Juli 2013durchgeführt mit dem

Jeder möchte erfolgreich sein!Doch was macht erfolgreiche Unternehmeneigentlich aus? Welche Faktoren sind wichtigfür den Erfolg einer Organisation?Welche Personengruppen und Branchenwaren beteiligt?>1000 MA24%Unternehmensgrößek.A.5%1-9 MA23%Diese Fragen stellten wir im Juni/Juli 2013mit unserer Studie ca. 1.000 Personen ausverschiedensten Branchen.250-1000MA19%10-49 MA9%50-249 MA20%Die Stichprobe219 Personen haben an der Online-Befragung teilgenommen. So verteilen sichdie Teilnehmer auf die verschiedenenstatistischen Merkmale:Frauen24%GeschlechtEnergie- /Wasserversorgung1%Gesundheit undSoziales2%Hotellerie /Gastronomie2%Öffentl.Verwaltung4%Erziehung / BrancheUnterricht1% k.A.Sonstiges5%14%Handel5%Banken u.Versicherungen9%Mitarbeiter16%Hierarchiestufek.A.3%Beratung22%Industrie19%Verkehrs- undNachrichtenwesen16%Eigentümer26%Männer76%Management10%AusbildungBerufsausbildung2%k.A.4%OberesManagement26%Vorstand19%Matura14%60+5%k.A.4%Alter

7 ErfolgsfaktorenErfolgsfaktor 1 - StrategieDas „Philadelphia Performance Profile ® “erhebt 7 Faktoren, die für den Erfolg einerOrganisation wichtig sind. Durch die Studiekonnte die Bedeutung dieser Faktorenüberprüft werden.Die Rangreihung der Erfolgsfaktoren:1. Strategie 5,152. Führung 5,053. Werthaltung 4,914. Struktur 4,855. Innovation 4,726. Zusammenarbeit 4,667. Arbeitsmittel 4,62Skala:1 = überhaupt nicht zutreffend2 = nicht zutreffend3 = eher nicht zutreffend4 = eher zutreffend5 = zutreffend6 = höchst zutreffendDer wichtigste Faktor für den Erfolg einesUnternehmens isteine klare Strategie und Positionierung,die sich von den Bedürfnissen undErwartungen der Kunden ableitet undauf zukünftige Herausforderungenvorbereitet.Erfolgsfaktor 2 - FührungDas Management / die Führungskräftemüssendie Geschäftspolitik überzeugend nachInnen und Außen vertreten,wahrnehmbar, glaubwürdig undvorbildlich sein,an einem Strang ziehen,jedem Mitarbeiter vermitteln, was genaubei der Arbeit verlangt wird.© Philadelphia Management GmbH | 2013 | www.philadelphia-management.at 3

Erfolgsfaktor 3 - WerthaltungDie Philosophie und die Werte imUnternehmen sollenRespekt und Würde im Umgangmiteinander betonen,Korruption verhindern,Fairness bei Beförderungen undBelohnungen sicherstellen,den Mitarbeitern die Überzeugung geben,dass ihre Arbeit wichtig ist und Stolz aufdas Unternehmen vermitteln.Erfolgsfaktor 4 - StrukturDie Verantwortlichkeiten und Zuständigkeitenmüssen klar geregelt sein, damitdie Zusammenarbeit voneinanderabhängiger Teams und Abteilungenklappt,die organisatorischen Abläufe die Zieleunterstützen („structure followsstrategy“),offene Positionen mit den bestenKandidaten besetzt werden.Erfolgsfaktor 5 - InnovationEin Unternehmen braucht die Fähigkeit,sich rasch an Änderungen imgeschäftlichen Umfeld anzupassen,auf geänderte Kundenanforderungen zureagieren,Mitarbeitervorschläge zur Verbesserungdes Unternehmens aktiv einzufordern.Erfolgsfaktor 6 – ZusammenarbeitDie Zusammenarbeit im Unternehmen isterfolgreich, wennjeder Einzelne bestrebt ist, Arbeit vonhöchster Qualität zu leisten,Führungskräfte die Zusammenarbeit aktivfördern,das Teamwork wichtiger ist alsKonkurrenz.Erfolgsfaktor 7 – ArbeitsmittelUnternehmen sind erfolgreich, wennMitarbeiter von Anfang an geschult undeingewiesen werden,die nötigen Arbeitsmittel und Materialienzur Hand haben,auf Arbeitssicherheit undUnfallvermeidung gesetzt wird.Was macht Unternehmen erfolgreich?Die Fragen mit der höchsten Zustimmung ...65,53 5,45 5,45 5,43 5,42 5,4254321Das Managementvertritt dieGeschäftspolitiküberzeugend nachInnen und Außen.Alle Mitarbeiter desUnternehmens werdenmit Respekt und Würdebehandelt.Das Unternehmen hateine klare strategischePositionierung.Das Top-Managementist für die Mitarbeiterwahrnehmbar und lebtdie Geschäftsprinzipienglaubwürdig undvorbildlich vor.Das Unternehmenorientiert sichunmittelbar an denBedürfnissen undErwartungen derKunden.Die Führungskräfte imUnternehmen ziehenan einem Strang.Was macht Unternehmen erfolgreich?1 = überhaupt nicht zutreffend | 2 = nicht zutreffend | 3 = eher nicht zutreffend | 4 = eher zutreffend | 5 = zutreffend | 6 = höchst zutreffend© Philadelphia Management GmbH | 2013 | www.philadelphia-management.at 4

GeschlechtsunterschiedeHierarchische UnterschiedeFrauen bewerten die ErfolgsfaktorenStrukturWerthaltungsignifikant wichtiger als Männer.Die Gruppe „Vorstand / Geschäftsführung“erachtet die ErfolgsfaktorenStrategieInnovationFührungFrauen betonen besonders die Wichtigkeitder Qualität der Zusammenarbeitzwischen Abteilungen,der Möglichkeit, die eigene Leistungselbst einzuschätzen,von umweltfreundlichem Wirtschaften,von Respekt und Würde im Umgang,der sozialen und gesellschaftlichenVerantwortung der Unternehmen.signifikant wichtiger als die Gruppe„Referent“ (Mitarbeiter).Die größten Unterschiede bestehen in derÜberzeugung, dassalle Mitarbeiter ein klares Verständnis derStrategie haben müssen,sich das Unternehmen an denBedürfnissen der Kunden orientierenmuss,Altersunterschiedeprompt auf geänderte Kundenwünschereagiert werden muss,Ältere und erfahrene Personen bewertenalle Erfolgsfaktoren – außerZusammenarbeit – signifikantbedeutsamer als Jüngere (< 30).Besonders Männer mit geringerBerufserfahrung (bis 10 Jahre) messenden Erfolgsfaktoren eine signifikantniedrigere Bedeutung zu.jeder Mitarbeiter Gelegenheit zurWeiterentwicklung haben soll,das Top-Management die Prinzipienglaubwürdig und vorbildlich vorlebenmuss,Führungskräfte nicht mehr verlangensollen, als sie selbst leisten können undwollen.bis 30 51-60© Philadelphia Management GmbH | 2013 | www.philadelphia-management.at 5

Unterschiede der FachbereicheBranchenunterschiedeDie „Unternehmensführung“ misst denErfolgsfaktorenDie Branche „Banken“ erachtet dieErfolgsfaktorenStrategieStrategieFührungInnovationeine größere Bedeutung bei als alleanderen Funktionen.signifikant weniger wichtig als die anderenBranchen.Der Fachbereich mit dem signifikantniedrigsten Wert bei Strategie ist „FinanzundRechnungswesen“.Die größten Unterschiede bestehen in derÜberzeugung, dassdas Management die Geschäftspolitiküberzeugend nach Innen und Außenvertreten soll,alle Mitarbeiter ein klares Verständnis derStrategie haben müssen,das Unternehmen ein attraktiverArbeitgeber sein soll.Die größten Unterschiede bestehen in derÜberzeugung, dassdie Strategie das Unternehmen perfektauf zukünftige Herausforderungenvorbereiten soll,sich das Unternehmen an denBedürfnissen der Kunden orientierenmuss,prompt auf geänderte Kundenwünschereagiert werden muss,die Mitarbeiter systematisch in dieSteigerung der Leistungsfähigkeit undProduktivität einbezogen werden sollen.Was manchmal überschätzt wird ...Die Fragen mit der niedrigsten Zustimmung6543,373,653,89 3,91321Unter den Kollegen sollteman auch echte Freundehaben.Das Gebäude/Büro passthervorragend zurVerw irklichung derUnternehmensziele.Der Betriebsstandort liegtideal für die Erreichung derUnternehmensziele.Das Unternehmenveranstaltet regelmäßiggesellige Treffen (z.B.Weihnachtsfeier,Betriebsausflug,...).Was macht Unternehmen erfolgreich?1 = überhaupt nicht zutreffend | 2 = nicht zutreffend | 3 = eher nicht zutreffend | 4 = eher zutreffend | 5 = zutreffend | 6 = höchst zutreffend© Philadelphia Management GmbH | 2013 | www.philadelphia-management.at 6

Unternehmensgrößöße3 Schritte zum ErfolgBei der Einschätzung der Erfolgsfaktorenbestehen keine signifikantenUnterschiede, die abhängig von derUnternehmensgröße sind.Das heißt, dass die Vertreter sehr kleiner(1-10 MA) bis sehr großer (> 1.000 MA)Unternehmen die selben Aspekte fürwichtig bzw. weniger wichtig halten.Unser AngebotMit dem „Philadelphia PerformanceProfile“ machen wir auch dieErfolgsfaktoren Ihrer Organisationmessbar und veränderbar.Die Unternehmenskultur unterscheidetdie erfolgreichen Organisationen von dennicht erfolgreichen.Wir begleiten Sie auf dem Weg zur „HighPerformance Culture“!1. Organizational Performance WorkshopDie Verantwortlichen einer OrgEinheitdefinieren gemeinsam jene Erfolgsfaktoren,die für die Erreichung der Zieleideal wären.2. Organizational Performance CheckDie Mitarbeiter bewerten das Ausmaß, indem die Faktoren bereits umgesetztwerden.3. Transformationsmanagement zur „HighPerformance Culture“Rückfragehinweis / KontaktPhiladelphia Management GmbHMag. Erich Cibulka, Managing PartnerFrankenberggasse 8 | 1040 WienTel.: (+43 1) 5046692Mail: office@philadelphia.co.atDas „Philadelphia Performance Profile ® “ wurde 2012 von der Wirtschaftsagentur Wienals innovative Dienstleistung ausgezeichnet.„Ich möchte Ihnen sehr herzlich zur Auszeichnung mit dem Dienstleistungs-Award gratulieren! Sie setzen mit ihren innovativen Ideen nicht nur neueStandards im Personalbereich, sondern Sie sorgen damit auch für bedeutsamewirtschaftliche Impulse. Ihre Firma leistet damit einen wesentlichen Beitrag füreine ‚gesunde‘ Wirtschaft.“Brigitte Jank, Präsidentin der Wirtschaftskammer Wien© Philadelphia Management GmbH | 2013 | www.philadelphia-management.at 7

AnhangHierarchieunterschiedeVorstandMitarbeiter654321Strategie *) **)Führung *) **)WerthaltungStrukturInnovation **)*) Vorstand hat bei Strategie und Führung signifikant höchste Werte**) Mitarbeiter haben bei Strategie, Führung und Innovation signifikant niedrigste WerteZusammenarbeitArbeitsmittelHierarchieunterschiedeStrategie, Führung und InnovationVorstandMitarbeiter654321Das Top-Managementist für die Mitarbeiterwahrnehmbar und lebtdieGeschäftsprinzipienglaubwürdig undvorbildlich vor.Das Unternehmenorientiert sichunmittelbar an denBedürfnissen undErwartungen derKunden.Alle Mitarbeiter habenein klares Verständnisfür die Strategie undZielsetzungen desUnternehmens.Die Organisationreagiert prompt aufgeänderteErwartungen derKunden.Das Managementfördert aktiv dieVorschläge vonMitarbeitern, die zueiner Verbesserungdes Unternehmensbeitragen.Die Führungskräfteverlangen von denMitarbeitern nichtmehr als sie selbstleisten wollen undkönnen.

Unterschiede der FachbereicheUnternehmensführungFinanz- und Rechnungswesen654321Strategie *)Führung **)WerthaltungStrukturInnovationZusammenarbeit*) signifikant höchster Wert bei Unternehmensführung, signifikant niedrigster Wert bei Finanz**) signifikant höchster Wert bei UnternehmensführungArbeitsmittelUnterschiede der FachbereicheStrategie und FührungUnternehmensführungFinanz- und Rechnungswesen654321Das Top-Management istfür die Mitarbeiterwahrnehmbar und lebt dieGeschäftsprinzipienglaubwürdig und vorbildlichvor.Das Unternehmen orientiertsich unmittelbar an denBedürfnissen undErwartungen der Kunden.Das Management vertritt dieGeschäftspolitiküberzeugend nach Innenund Außen.Das Unternehmen ist einattraktiver Arbeitgeber fürjunge Talente undLeistungsträger.Alle Mitarbeiter haben einklares Verständnis für dieStrategie und Zielsetzungendes Unternehmens.

BranchenunterschiedeGesamtBanken654321Strategie *)FührungWerthaltungStruktur*) signifikant niedrigster Wert bei Strategie und Innovation bei BankenInnovation *)ZusammenarbeitArbeitsmittelBranchenunterschiedeStrategie und InnovationGesamtBanken654321Das Unternehmen orientiertsich unmittelbar an denBedürfnissen undErwartungen der Kunden.Die Organisation reagiertprompt auf geänderteErwartungen der Kunden.Die Mitarbeiter sindsystematisch in dieSteigerung derLeistungsfähigkeit undProduktivität desUnternehmens einbezogen.Die Strategie bereitet dasUnternehmen perfekt aufzukünftige Herausforderungenvor.Das Unternehmen legt großenWert auf Forschung &Entwicklung.Das Unternehmen ist einattraktiver Arbeitgeber fürjunge Talente undLeistungsträger.

GeschlechtsunterschiedeFrauenMänner654321StrategieFührungWerthaltung *)Struktur *)*) Frauen haben signifikant höhere Werte bei Werthaltung und StrukturInnovationZusammenarbeitArbeitsmittelGeschlechtsunterschiedeWerthaltung und StrukturFrauenMänner654321Alle Mitarbeiter desUnternehmenswerden mit Respektund Würdebehandelt.Voneinanderabhängige Teamsoder Abteilungen imUnternehmenarbeitenhervorragendzusammen.DieVorgehensweisenund Verfahren derverschiedenenAbteilungenverursachen keineProbleme in anderenAbteilungen.Das Unternehmenlegt größten Wert aufumweltfreundlichesWirtschaften.Bei der Arbeit kannjeder selbsteinschätzen, wie guter seine Aufgabenerledigt.Das Unternehmenbetont bewusst seinesoziale undgesellschaftlicheVerantwortung.

AltersunterschiedeGesamt