Dienstleistungen auf einen Blick zum Download - Mercedes-Benz ...

Dienstleistungen Nutzfahrzeuge.
In einem Nutzfahrzeug von Mercedes-Benz stecken viele Ideen.

Inhalt
Werkstattleistungen 3
Finanzierung 5
Leasing 7
Service-Excellent 9
Service-Select 11
Service-Advance 13
Telematik-Systeme und Fleetboard 15
Kurz- und Langzeitmiete 17
Miet und Fahr 19
Fahrprogramme 21
MercedesBenz Service24h 23
Zubehör 25
MercedesService Card 27
Versicherung 29

Ob Lebensmittel nach Hamburg, Stahlmatten nach Rom
oder Ersatzteile zur Baustelle – in einem Nutzfahrzeug
von Mercedes-Benz findet sich jede Menge Raum für Ihr
Geschäft.
Was sonst noch in ihm steckt, möchten wir Ihnen hier
vorstellen. Schließlich verfügt man mit einem unserer
Nutzfahrzeuge nicht nur über die Möglichkeit, Waren oder
Geräte zuverlässig von A nach B zu befördern, sondern
auf Wunsch auch über viele Dienstleistungsangebote, aus
denen Sie sich Ihr persönliches Servicepaket zusammenstellen
können.
Die Stärke unserer Lösungen liegt darin, Ihren Transport-
Bedürfnissen genau zu entsprechen. Die Van Solution
macht es möglich. Unsere Auf- und Ausbaulösungen ab
Werk erhalten Sie aus einer Hand.
Unser Branchen-Informations-Center erspart Ihnen die
Koordination diverser Ansprechpartner und Aufbauhersteller
und erlaubt Ihnen den direkten Vergleich zwischen
zahlreichen Komplettlösungen - live vor Ort. Vom Beratungsgespräch
über die Probefahrt bis zur passenden
Ausrüstung für die dargestellten Einsätze.
Neugierig geworden? Dann lesen Sie auf den folgenden
Seiten, was wir sonst noch für Sie tun können oder schauen
Sie auf www.mercedes-rheinruhr.de/dienstleistungen. 2

Offen für alles.
Werkstattleistungen. Niemand kennt einen
Mercedes-Benz besser als die Servicemitarbeiter von
Mercedes-Benz.
Darum ist wohl niemand eher in der Lage dafür zu sorgen,
dass Sie im Falle eines Defektes möglichst früh wieder auf
die Straße kommen.
Und damit das so ist, bleiben unsere Mitarbeiter länger
da: bis 22 Uhr – und nicht nur bei uns, sondern in 250
Werkstätten bundesweit. So werden Standzeiten reduziert
und Ihr Tagesgeschäft möglichst wenig beeinträchtigt.
Auch nicht durch Extrakosten – denn unsere Spätschicht
kostet Sie keinen Cent mehr. Selbst größere Reparaturen
lassen sich so an nur einem Tag durchführen.
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Große Leistung. Kleine Raten.
Finanzierung. Ein Nutzfahrzeug von Mercedes-Benz kann
nicht nur Lasten bewegen, sondern im Falle einer Finanzierung
auch minimieren.
Denn durch klare Kalkulationsgrundlagen, geringere
Kapitalbildung, Rücknahmegarantie und garantierte
Restwerte sorgen die Berater in unseren Niederlassungen
dafür, dass Sie immer über neue und wirtschaftliche Fahrzeuge
zu günstigen Konditionen verfügen können.
Ob bei der Standardfinanzierung mit festen Raten, der
Schlussratenfinanzierung mit geringerer monatlicher
Belastung, der auf den Geschäftsverlauf abgestimmten
Saisonratenfinanzierung, der Anlauffinanzierung oder
der Plus 3 Finanzierung, die Leasing- und Finanzierungsvorteile
miteinander verbindet – wir freuen uns,
Sie zu beraten.
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In bester Kondition.
Leasing. Es wird immer enger. Auf den Straßen wie im
Wettbewerb. Damit beim Kauf eines Fahrzeuges genügend
finanzieller Bewegungsspielraum bleibt, können Sie auch
für schon bestellte Fahrzeuge unsere Leasingangebote
nutzen.
Mit einem Leasingvertrag bezahlen Sie nicht den Anschaffungswert
Ihres Fahrzeuges, sondern tragen lediglich die
Nutzungskosten. Günstige monatliche Raten sind dabei
ebenso garantiert wie der Restwert.
So lassen sich Kosten langfristig planen, steuerliche Vorteile
voll ausschöpfen, Kapitalmittel schonen und spätere
Neuanschaffungen leichter kalkulieren.
Bei Vertragsende steigen Sie ganz problemlos in ein neues
Fahrzeug um. Exakt berechenbare Kosten gibt es auch aus
unserer Werkstatt. Denn mit unserem Service-Leasing
übernehmen wir zum Fixpreis alle gewünschten Reparaturen
und Wartungen. Fahrzeugmanagement, Rechnungsprüfung,
Service Card, GAP-Unterdeckungsschutz und
vieles mehr inklusive.
Ganz gleich, auf welchen Strecken und in welcher Branche
Sie sich bewegen – mit diesen Leasingangeboten
bleibt Ihr Geschäft immer in bester Kondition.
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Wir sorgen für Bewegung.
Service-Excellent. Kosten entstehen immer dann, wenn
man am wenigsten mit ihnen rechnet. Als Unternehmer
kennen Sie das auch in puncto Wartungs- und Reparaturarbeiten.
Mit unserem Service-Excellent gehen Sie dabei jedoch
auf Nummer Sicher. Alle Wartungen und Reparaturen
erfolgen in regelmäßigen Abständen, wobei Laufzeit und
Kilometerlaufleistung individuell auf Ihre Bedürfnisse
zugeschnitten werden.
Gesetzliche Prüfungsarbeiten, ein eventueller Aggregatetausch
sowie das Fahrzeugmanagement sind zusätzlich
inklusive. Optional stehen sogar noch Ersatzfahrzeuge
und ein Reifenservice zur Verfügung.
Ihre Vorteile: Sie arbeiten mit stets optimal gewarteten
Fahrzeugen, Ihre Kosten werden nachhaltig reduziert und
Sie bleiben bei fest kalkulierten Raten flexibel.
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So kommt man weiter.
Service-Select. Was auch immer Sie transportieren: Das
Wertpaket Service-Select sollte mit an Bord sein. Denn
es sorgt für eine verlängerte Garantieleistung und maximale
Werterhaltung Ihrer Fahrzeuge. Und das bei fixen
und überschaubaren Wartungskosten.
Für unsere Modellreihen Atego, Axor und Actros (außer
4-Achser und Allradfahrzeuge) und natürlich für sämtliche
Transporter von Mercedes-Benz haben wir individuelle
Service-Pakete entwickelt, durch die sämtliche
Wartungsarbeiten nach Angaben des flexiblen Servicesystems
oder des Herstellers komplett übernommen
werden können.
Die Materialkosten selbstverständlich inbegriffen. Bei
Lkw kann sogar die Antriebsstrang-Garantie im vierten
Jahr Ihres Fahrzeuges bzw. bis zu 600.000 km Laufleistung
erweitert werden.
Damit fahren Sie gleich doppelt sicher: mit regelmäßig gewarteten
Fahrzeugen und einer sicheren Finanzplanung.
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Service-Advance.
Service-Advance. Geld verdient ein Fahrzeug nur da, wo
es hingehört. Auf der Straße. Damit es dort möglichst
ohne Risiko Umsatz für Sie einfährt, gibt es speziell für
Nutzfahrzeuge den CharterWay Service-Advance.
Mit diesem Angebot können Sie sich zu günstigen festen
Raten im dritten und vierten Laufjahr gegen Schäden am
gesamten Antriebsstrang absichern: angefangen beim Motor
mit Ventiltrieb, Einspritzanlage und Injektoren über
Getriebe und Verteilergetriebe, Gelenkwelle und angetriebene
Achsen bis hin zum elektrischen und hydraulischen
Retarder.
Der Service-Advance kann übrigens auch mit einem
Leasingvertrag und mit unserem Reifenservice sowie der
Ersatzfahrzeug-Gestellung verbunden werden.
Gute Fahrt!
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Telematik-Systeme und Fleetboard. Damit Ihr Fahrzeug
in allen Situationen des Straßenverkehrs bestens gerüstet
ist, steht Ihnen bei uns ein ganz besonderer Service für
das Lkw-Flottenmanagement zur Verfügung.
Sein Name: Fleetboard, der innovative, telematikgestützte
Internetdienst. Fleetboard garantiert Ihnen durch die
Nutzung des Internets einen zeitlich und räumlich unabhängigen
Zugriff auf viele wichtige Informationen.
Von der Tourenplanungs- und Auftragsübermittlung über
den Zugriff auf technische Fahrzeugdaten und Fahrweisenanalysen
bis zur Sendungsverfolgung können Sie alle
Dienste schnell und bequem abrufen.
Somit kann bei Nachfragen Ihrer Auftraggeber sofort der
exakte Ort der Ladung ermittelt werden. Das verbessert
den Kundenservice und gibt Ihnen zuverlässige Informationen
auf dem Weg der Datenautobahn.
Flottenmanagement mit IQ. 16

Zeit ist Geld.
Kurz- und Langzeitmiete. Bedürfnisse ändern sich. Das
gilt für Menschen ebenso wie für die Ausstattung von
Fuhrparks, die sich auch an Auftragsspitzen und Neugeschäften
zu orientieren haben.
Daher erhalten Sie bei Mercedes-Benz attraktive Konditionen
zur Kurz- oder Langzeitmiete von Fahrzeugen. Auf
Wunsch mit oder ohne Fahrer und mit den Aufliegern und
Anhängern, die Sie brauchen.
Damit Sie sich dabei ganz um Ihr Geschäft kümmern
können, kümmern wir uns mit dem Maut-Management
um die Abrechnung von Kfz-Steuern, Versicherungen und
Gebühren.
Mit der Kurzzeitmiete können Sie saisonale Spitzen abdecken,
ohne ein Fahrzeug kaufen zu müssen.
Neben Versicherung und Steuer sind viele Kosten wie der
Anhänger-Steuerzuschlag und der Reifenservice enthalten,
so dass wir Ihre Mobilität jederzeit sicher stellen können.
Die Langzeitmiete sichert Ihnen permanente Mobilität
ohne Betreiberrisiko und ohne hohe Investitionen
und damit verbundenem Liquiditätsverlust.
Bei einer Laufzeit von 12 oder 24 Monaten verfügen Sie
über einen modernen Fuhrpark, der optimal auf Ihre
Bedürfnisse abgestimmt ist.
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Ein starkes Team für Ihr Geschäft.
Miet und Fahr. Damit es auf der Straße voran geht, ist
nicht nur ein zuverlässiges Fahrzeug, sondern auch ein
qualifizierter Fahrer nötig.
Ein kurzfristiger Spitzenbedarf wie auch ein krankheitsbedingter
Ausfall sind für Fuhrparkmanager nur schwer
vorhersehbar und können das Geschäft gefährden. Da ist
schneller Ersatz gefragt.
Unsere Lösung heißt: Miet und Fahr. Neben dem Mietfahrzeug
steht Ihnen hierbei zusätzlich ein kompetenter
Fahrer zur Verfügung, der exakt Ihren Anforderungen
entspricht.
Sie bleiben damit flexibel, denn das Personal ist innerhalb
von 24 Stunden deutschlandweit für Sie da, und Sie
können die Kosten für Mitarbeiter und Fahrzeuge genau
kalkulieren. Miet und Fahr – ein Angebot von
Mercedes-Benz CharterWay in Kooperation mit der
DEKRA Arbeit GmbH.
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Ein Service macht Schule.
Fahrprogramme. Der Straßenverkehr hält jeden Tag neue
Überraschungen bereit. Für Fahrer, Lenkung und Bremsen
heißt es dann gleichermaßen: schnell reagieren.
Wir haben alles daran gesetzt, mit unseren Fahrzeugen
höchste Sicherheit zu gewährleisten. Damit auch Fahrer
das Bestmögliche aus jeder Fahrsituation herausholen,
bietet Mercedes-Benz spezielle Trainingskurse in Wörth
oder direkt beim Kunden an.
So schult das ECO-Training für Lkw-Fahrer mit modernster
Messtechnik eine besonders wirtschaftliche
Fahrweise.
Sicherheitstrainings für Lkw und Transporter gehören
ebenso zu unseren Fahrprogrammen, die seit nunmehr 25
Jahren zu unserem Dienstleistungsangebot gehören.
Natürlich ist dabei keine Erfahrung wertvoller als diejenige,
die man selbst auf seinen Touren macht. Doch die
Entwicklung der Lkw-Technik ist rasant. Damit Sie diese
zu Ihrem Vorteil nutzen können, informieren wir Sie gern
in unseren Fahrprogrammen über alle Neuheiten.
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Immer für Sie da.
Mercedes-Benz Service24h. Termingeschäfte und
Lieferfristen erfordern ganzen Einsatz rund um die Uhr.
Mögliche Pannen geschehen in der Regel dann, wenn man
sie sich am wenigsten leisten kann.
Darum gibt es immer einen Mitarbeiter unseres
Mercedes-Benz Service 24h, der Ihnen im Falle eines
technischen Defektes weiter hilft – egal, ob Sie nachts auf
dem Berliner Ring oder mittags in Rom stehen.
Unsere Mercedes-Benz Service-Hotline steht Ihnen rund
um die Uhr zur Verfügung – 365 Tage im Jahr, fast überall
in Europa und auf Wunsch in Ihrer Landessprache.
Unser mobiles Service-Team bringt Sie dann unbürokratisch
und schnell wieder auf den Weg.
Weitere Informationen finden Sie unter
www.mercedes-rheinruhr.de/service24h.
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Bequem und sicher auf Touren.
Zubehör. Nutzfahrzeuge sind täglich extremen Belastungen
ausgesetzt. Ebenso wie die Menschen, die sie
fahren. Überfüllte Autobahnen, einsame Landstraßen,
aber auch die ständig wechselnden Verkehrssituationen in
unseren Städten fordern ein hohes Maß an Konzentration,
der wir mit dem Komfort jedes unserer Modelle Rechnung
tragen.
Aber jeder Mensch ist anders – und stellt individuelle
Ansprüche an sein Fahrzeug.
Um Ihren persönlichen Wünschen bei der Ausstattung
Ihres Fahrzeugs gerecht zu werden, haben wir für
jede Baureihe einen Zubehörkatalog mit Mercedes-Benz
Original-Teilen entwickelt, mit dem Ihr Fahrzeug nicht
nur genau auf den Fahrer, sondern auch auf das entsprechende
Modell abgestimmt werden kann.
Vom Fahrradträger für Ihren Vito bis zum Kühlschrank
für den Actros.
Damit Sie wirklich den Mercedes-Benz bekommen, den
Sie sich wünschen. Und damit wir Sie bequem und sicher
auf Touren bringen können.
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Alles drin.
MercedesService-Card. Es ist nicht immer ein Risiko,
alles auf eine Karte zu setzen. Ganz im Gegenteil.
Mit der MercedesService-Card wird Ihr Geschäft erheblich
erleichtert. Sie verbindet die Leistungen des europaweiten
Mercedes-Benz Servicenetzes mit denen der UTA Full
Service-Card. Das bedeutet konkret: bargeldloses Tanken
an über 16.000 Tankstellen, schnelle, unbürokratische
Hilfe im Notfall und unkompliziertes Mieten von Nutzfahrzeugen.
Ganz gleich, ob Reifenwechsel in Südfrankreich, neue
Achsvermessung in Tschechien oder ein neues Mietfahrzeug
in Dänemark.
Mit der MercedesService-Card können Sie rund um die
Uhr alle erforderlichen Dienstleistungen problemlos und
schnell in Anspruch nehmen. Damit bleiben Sie mobil, wo
immer Sie in Europa sind – mit Sicherheit.
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Immer auf Nummer sicher.
Versicherung. Bei der Konstruktion unserer Fahrzeuge
haben wir alles daran gesetzt, Ihnen ein größtmögliches
Maß an Sicherheit zu gewährleisten.
Bei unseren Kfz-Versicherungen ist das nicht anders.
Denn sie helfen Ihnen im Falle eines Falles nicht nur
schnell und unbürokratisch, sondern überzeugen auch
mit großzügigen Leistungen. Nicht nur, wenn es um die
Versicherung Ihres Fahrzeugs geht.
Dabei arbeitet unser Tochterunternehmen
Daimler Services mit renommierten Versicherungsgesellschaften
zusammen.
So individuell wie die Ansprüche unserer Kunden an ihre
Fahrzeuge, deren Ausstattungen und Einsatzmöglichkeiten,
sind auch unsere Versicherungslösungen.
Die Existenzgründer- oder Flottentarife sind dabei nur
zwei von vielen Beispielen, wie wir uns den persönlichen
Bedürfnissen unserer Kunden anpassen. Nähere Informationen
erhalten Sie bei Ihrem Verkäufer oder unter
www.mercedes-rheinruhr.de/versicherung.
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Mercedes-Benz Niederlassung Rhein-Ruhr der Daimler AG, Düsseldorf, Mercedesstr. 1, 40470 Düsseldorf, Neuss, Leuschstr. 10, 41460 Neuss,
Mönchengladbach, Krefelder Str. 180, 41063 Mönchengladbach, Krefeld, Magdeburger Str. 80, 47800 Krefeld, Duisburg, Joh.-Mechmann-Str. 2-4, 47138
Duisburg