APX/PCC Production-Control-Center
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<strong>APX</strong>/<strong>PCC</strong><br />
<strong>Production</strong>-<strong>Control</strong>-<strong>Center</strong><br />
Automatisches Produktions-System<br />
zur Planung und Steuerung von Unternehmensabläufen<br />
in heterogenen Rechenzentren<br />
Produkt-Beschreibung<br />
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Inhaltsverzeichnis<br />
Seite<br />
Systemüberblick 3<br />
Beschreibung der Konfiguration 4<br />
Kalender 5<br />
Indexverwaltung 7<br />
Berechtigungskonzept 8<br />
Projekt- und Jobprofile 9<br />
Automatischer Import von SAP R/3 – Jobs 10<br />
Fortgeschrittene Konzepte 11<br />
Terminplanerstellung 12<br />
Produktionsübersicht 13<br />
Spoolservice 14<br />
<strong>APX</strong>/<strong>PCC</strong>-Logfile 15<br />
Überwachung und Alarmierung 16<br />
Zusammenfassung 17<br />
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In der folgenden Dokumentation möchten wir Ihnen das Produkt <strong>APX</strong>/<strong>PCC</strong> ausführlicher vorstellen.<br />
<strong>APX</strong>/<strong>PCC</strong> ist ein modernes System für die Planung und Steuerung der unternehmensweiten<br />
Batchprozesse für das gesamte IT-Service-<strong>Center</strong> in einem Unternehmen.<br />
Die zentrale <strong>APX</strong> Steuerung kann auf unterschiedlichen Plattformen eingesetzt werden. Es ist ein<br />
System, welches sich flexibel den jeweiligen Anforderungen des Kunden anpassen kann.<br />
Systemumgebungen der <strong>APX</strong>-Steuerung:<br />
Windows/NT/2000<br />
Unix (AIX, HP -UX, SUN-Solaris oder Linux)<br />
oder als Linux-Partition unter zOS und zVM<br />
Als zentrale Datenhaltung wird eine SQL-fähige Datenbank benötigt: MS SQL-Server, Oracle, Informix<br />
oder DB2.<br />
Der Benutzer arbeitet über die<br />
GUI - dem <strong>PCC</strong>-Client – mit<br />
dem System. Das ist das<br />
<strong>Production</strong>-<strong>Control</strong>-<strong>Center</strong> von<br />
<strong>APX</strong>/<strong>PCC</strong>.<br />
Im zentralen System werden<br />
täglich Terminpläne erstellt, die<br />
von der <strong>APX</strong>-Steuerung<br />
abgearbeitet werden.<br />
Auf den Zielsystemen befinden<br />
sich die RCS-Agenten (RCS =<br />
Remote <strong>Control</strong> Service) für die<br />
Kommunikation mit der<br />
Zentrale. Es wird permanent der<br />
Status der Verarbeitung<br />
gemeldet: Job gestartet, Job<br />
fertig oder Job abgebrochen.<br />
Systemüberblick<br />
Auch die Joblogs werden für alle Plattformen an das zentrale <strong>APX</strong> geliefert.<br />
In der Datenbank werden alle Informationen gespeichert, die für die Planung und<br />
Steuerung der Batchverarbeitung er-forderlich sind. <strong>APX</strong>/<strong>PCC</strong> ist ein mandantenfähiges System,<br />
d.h. innerhalb eines IT-Service-<strong>Center</strong>s können unterschiedliche Kunden über ein System gesteuert<br />
werden. Ein umfangreiches Berechtigungskonzept sorgt dafür, dass keine unbefugten Zugriffe erfolgen.<br />
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Beschreibung der Konfiguration<br />
Wenn man mit <strong>APX</strong>/<strong>PCC</strong> beginnt, werden im ersten Schritt, alle an der Batchverarbeitung beteiligten<br />
Rechner und Server des Unternehmens definiert. Für jeden Rechner wird eine Anzahl von Queues<br />
definiert. Auch die physischen und logischen Ressourcen werden im System bekannt gegeben.<br />
Alle Definitionen werden dann in einer<br />
Konfigurationstabelle zusammengefasst.<br />
Diese Tabelle ist dann sowohl Basis für die<br />
Tagesplanung als auch bei der tatsächlichen<br />
Verarbeitung.<br />
<strong>APX</strong> prüft permanent die Verfügbarkeit<br />
der definierten Ressourcen und erzeugt<br />
sofort Meldungen, wenn diese nicht<br />
bereitstehen.<br />
Innerhalb der Konfiguration werden<br />
auch die Arbeitszeiten definiert.<br />
Der Kunde bestimmt seinen logischen<br />
Arbeitstag z.B. 06:00 – 06:00 Uhr.<br />
Die Konfiguration kann im laufenden Betrieb jederzeit dynamisch verändert, und an die aktuellen<br />
Situationen im IT-Service-<strong>Center</strong> angepasst werden.<br />
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Kalender<br />
Im System <strong>APX</strong>/<strong>PCC</strong> kann eine beliebige Anzahl von Kalender definiert werden. Dies ist<br />
aus den unterschiedlichsten Gründen erforderlich:<br />
� regionale Feiertage<br />
in den Ländern oder den<br />
Bundesländern.<br />
� Aufgrund von unregelmäßigen<br />
Anforderungen<br />
aus den Fachbereichen<br />
Durch einen einfachen Mausklick können Arbeitstage in Nicht-Arbeitstage geändert werden.<br />
In jedem Planungsprofil (Projekt oder Job) wird definiert, welcher Kalender Basis für die Planung ist.<br />
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Dieses kleine Beispiel für den Kalender “CRM“ zeigt, wie einfach komplizierte, unregelmässige<br />
Anforderungen aus den Fachbereichen mit einem Applikationskalender gelöst werden können:<br />
In jedem Monat sind 2-4 Arbeitstage definiert. Im Jobprofil wird jetzt die Anweisung hinterlegt, dass<br />
der Job täglich läuft, in Verbindung mit dem Kalender “CRM “<br />
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Indexverwaltung<br />
Damit alle Verarbeitungsjobs übersichtlich verwaltet werden können, wurde eine einfache<br />
Datenbankstruktur konzipiert, die im Aufbau identisch mit dem Explorer von Windows ist. So ist es<br />
jederzeit schnell und einfach möglich, den gewünschten Job zu finden.<br />
Aufbau der Datenbank-Hierarchie:<br />
� Name der DB<br />
� Mandant<br />
� Projekt<br />
� Teilprojekt<br />
� Job<br />
Die obere Darstellung zeigt die<br />
jeweilige Memberlist des<br />
Projektes oder des Teilprojektes.<br />
Mit einem Klick auf die rechte<br />
Maustaste kann die grafische<br />
Darstellung (Workflow) angefordert<br />
werden.<br />
Diese Darstellung zeigt, wie<br />
die Verarbeitung abläuft, wenn sie<br />
zur Ausführung kommt.<br />
Die Art der Darstellung<br />
(Nord-Süd oder Ost-<br />
West) kann der Benutzer<br />
frei wählen.<br />
In diesem Umfeld werden<br />
Auch die Abhängigkeiten<br />
definiert, so dass „Loops“<br />
sofort erkannt werden.<br />
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Berechtigungskonzept<br />
Das System <strong>APX</strong>/<strong>PCC</strong> verfügt über ein sehr wirksames Berechtigungskonzept. Dies ist u.a. auch<br />
dadurch erforderlich geworden, dass nicht nur Mitarbeiter des IT-Service-<strong>Center</strong>s mit dem System<br />
arbeiten können. In vielen Umgebungen ist das Produktionsumfeld auch der Anwendungsentwicklung<br />
und den Fachbereichen zugänglich.<br />
Vorgehensweise:<br />
Vom Systemadministrator wurden zunächst<br />
sind User und Usergruppen eingerichtet.<br />
Diese User und Gruppen werden jetzt den<br />
Projekten, Teilprojekten oder Jobs<br />
zugeordnet.<br />
Damit ist sichergestellt, dass nur die<br />
autorisierten Personen mit den jeweiligen<br />
Sachgebieten arbeiten können.<br />
In einem weiteren Schritt werden für die<br />
User und Usergruppen die Berechtigungen<br />
vergeben. Dies kann für 2 Stufen definiert<br />
werden.<br />
1. Repository<br />
Welche Rechte werden den zugeordneten<br />
Usern im Umfeld der Datenbank-<br />
Definitionen vergeben.<br />
2. Produktion<br />
Welche Rechte erhalten die User für die<br />
tägl. Produktion, z.B. dürfen Commands<br />
abgesetzt werden, um in die laufende<br />
Verarbeitung einzugreifen.<br />
Durch die hier beschriebene Vorgehensweise ist sichergestellt, dass nur die berechtigten Personen<br />
Zugriff auf die Informationen und Definitionen in der Datenbank haben und dass niemand unbefugt<br />
Jobs über die zentrale <strong>APX</strong>-Steuerung ausführt.<br />
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Projekt- und Jobprofile<br />
Alle erforderlichen Informationen, die für die Planung und Steuerung der Batchproduktion benötigt<br />
werden, sind Bestandteil der Projekt- bzw. Jobprofile. Diese Profile bestehen aus Registerkarten,<br />
die nach Themen ihrer Informationen geordnet sind:<br />
Allgemein:<br />
Allgemeine Beschreibung des<br />
Projektes oder des Jobs.<br />
Zeit:<br />
Die Zeitangaben (frühester Start<br />
Oder spätester Start )<br />
Terminierung:<br />
Wann läuft der Job, täglich, jeden<br />
Freitag, erster Arbeitstag im<br />
Monat usw.<br />
Ressourcen:<br />
Welche Ressourcen belegt der<br />
Job, z.B. Kassetten-Stationen<br />
oder logische Datenbanken.<br />
Abhängigkeiten:<br />
<strong>APX</strong>/<strong>PCC</strong> kennt zwei Arten der Abhängigkeiten: Jobabhängigkeiten und Dateiabhängigkeiten.<br />
Die Anzahl der Definitionen ist nicht begrenzt.<br />
Info:<br />
Hier sind die letzten Ausführungen mit Datum und Uhrzeit aufgeführt und der Status<br />
erfolgreich oder abgebrochen. Die Anzahl der zur Verfügung stehenden Informationen bestimmt der<br />
Anwender.<br />
Vor/Nach:<br />
Hier wird definiert, welche Prüfungen muss die Steuerung durchführen, bevor den Job zur Ausführung<br />
kommt (z.B. temporäre Änderungen oder manuelle Freigabe) und welche Prüfungen müssen<br />
nach der Ausführung erfolgen (z.B. Cond-Code-Prüfung oder Check Spool).<br />
Command:<br />
Hier erfolgt der eigentliche Jobaufruf. Der Aufbau dieser Registerkarte ist abhängig von der Plattform,<br />
auf der dieser Job läuft (Unix, NT, SAP R/3 oder Mainframe).<br />
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Automatischer Import von SAP R/3 Jobs<br />
SAP R/3 Jobs können automatisch in das <strong>APX</strong>/<strong>PCC</strong> importiert werden.<br />
Der Import erfolgt in zwei Schritten:<br />
1. es wird die Verbindung zum<br />
R/3-System aufgebaut.<br />
2. die ausgewählten Jobs werden<br />
in das <strong>APX</strong>/<strong>PCC</strong> importiert.<br />
Hierbei erfolgt der automatische<br />
Aufbau des Jobprofils<br />
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Fortgeschrittene Konzepte<br />
<strong>APX</strong>/<strong>PCC</strong> verfügt über eine Vielzahl von Funktionalitäten, die eine automatische und<br />
bedienerlose Produktion ermöglichen. In dieser Broschüre werden die wichtigsten Möglichkeiten<br />
aufgezeigt.<br />
Condition-Code-Steuerung:<br />
Durch diese Funktion wird dem System<br />
vorgegeben, welche Aktionen auszu-<br />
führen sind, wenn der Job mit einem<br />
Rückgabewert oder Condition-Code<br />
ungleich Null endet.<br />
Als Aktion kann die Bereinigung der<br />
Tagesplanung durchgeführt werden,<br />
oder eine Alarmierung für den<br />
Bereitschaftsdienst erfolgen. Bei<br />
mehreren gleichzeitigen Aktionen<br />
werden diese als Skript hinterlegt.<br />
Suchtexte in Joblogs:<br />
Da das <strong>APX</strong>/<strong>PCC</strong> alle Jobprotokolle<br />
nach der Ausführung des Jobs<br />
erhält, können diese nach vorgege-<br />
benen Texten durchsucht werden.<br />
Wenn dieser Text im Protokoll<br />
gefunden wird, erfolgt die<br />
Entscheidung, ob die Ausführung<br />
erfolgreich war oder nicht und<br />
auch hier kann im Bedarfsfall eine<br />
Aktion hinterlegt werden, die immer<br />
dann durchgeführt wird, wenn<br />
die vorgegebene Bedingung zutrifft.<br />
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Symbolische Parameter:<br />
Zur automatischen Aufbereitung<br />
von Job-Parameter für die<br />
aktuelle Durchführung des<br />
Jobs können symbolische<br />
Parameter definiert werden.<br />
<strong>APX</strong>/<strong>PCC</strong> kennt Standard-<br />
Symbole, wie z.B. das Datum<br />
in den unterschiedlichsten<br />
Schreibweisen.<br />
Der Anwender kann aber auch beliebige<br />
eigene Symbole definieren.<br />
Hierbei stehen auch Funktionen für die<br />
automatische Berechnung zur Verfügung,<br />
wie z.B. erster Kalendertag des Vormonats<br />
oder 5 Arbeitstage rückwärts usw.<br />
Terminplanerstellung<br />
<strong>APX</strong>/<strong>PCC</strong> ist ein System, welches täglich eine Workloadplanung durchführt. Dadurch ist der<br />
Anwender jederzeit in der Lage, die erforderlichen Kapazitäten für den Tag richtig einzuschätzen.<br />
Hierbei werden alle Abhängigkeiten und Abläufe des Arbeitstages geplant und das Ergebnis in einem<br />
Report dem Anwender bereitgestellt. Die Tagesplanung wird grafisch angezeigt.<br />
Die Erstellung des Tagesplans kann manuell über den<br />
<strong>PCC</strong>-Client (GUI) angestossen werden.<br />
Die meisten Kunden lassen dies aber durch eine Batch-<br />
Prozedur ausführen, die wie ein normaler Job täglich<br />
für eine bestimmte Uhrzeit eingeplant wird.<br />
Jede Planung muss nach Überprüfung zur<br />
Verarbeitung freigegeben werden. Auch dieser<br />
Vorgang kann entweder manuell durchgeführt<br />
werden, oder als interne Batchprozedur zu einem<br />
vorgegebenen Zeitpunkt automatisch ausgeführt<br />
werden.<br />
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Produktionsübersicht<br />
Jeder Anwender, der über die notwendigen Berechtigungen verfügt, kann jederzeit<br />
die Produktionsübersicht einsehen. Hier sieht man den aktuellen Stand der Verarbeitung,<br />
welche Jobs sind bereits fertig, welche Jobs sind aktiv und welche Jobs stehen noch zur Verarbeitung<br />
an.<br />
Die Produktionsübersicht<br />
zeigt dem Anwender alle<br />
aktuellen Informationen<br />
über den Stand der Produktion.<br />
Der Anwender kann hierbei selektiv<br />
vorgehen, je nachdem welchen<br />
Informationsbedarf er hat.<br />
Die Selektion kann allgemein<br />
durchgeführt werden, z.B. alle fertigen<br />
Jobs oder alle abgebrochenen Jobs.<br />
Es kann aber auch gezielt der<br />
Jobstatus eines einzelnen Jobs<br />
abgefragt werden.<br />
Hier sieht der Anwender dann, welche<br />
Voraussetzungen für die Durchführung<br />
noch nicht erfüllt sind,<br />
z.B. Vorläufer, fehlende Ressourcen<br />
oder fehlende Dateien.<br />
Selbstverständlich ist der Anwender jederzeit in der<br />
Lage, in die laufende Verarbeitung einzugreifen:<br />
? Jobs anhalten<br />
? Jobs freigeben<br />
? Jobs nachladen<br />
? Jobs löschen<br />
? Startzeiten modifizieren<br />
? Spool-Anzeige auslösen<br />
? Job-Wiederholungen auslösen<br />
Alle Änderungen sind dann jeweils temporär für<br />
den aktuellen Terminplan verfügbar.<br />
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Spoolservice<br />
Der Spoolservice bietet die Möglichkeit, Jobprotokolle aus zurückliegenden Tagen einzusehen.<br />
Wie lange diese Informationen online zur Verfügung stehen, bestimmt der Anwender.<br />
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<strong>APX</strong>/<strong>PCC</strong> Logfile<br />
Im <strong>APX</strong>/<strong>PCC</strong>-Logfile werden alle Aktivitäten der Steuerung revisionsgerecht protokolliert.<br />
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Alert<br />
Aufgaben des Alert-Agent:<br />
Überwachung und Alarmierung<br />
<strong>APX</strong><br />
DB-Logfile<br />
� Kontrolle der Lebendüberwachung des Scheduler-Systems<br />
(deshalb befindet sich der Alert-Agent auf einem separaten System)<br />
� Kontrolle des <strong>APX</strong>-Logfiles (Jobabbrüche usw.)<br />
� Durchführung von hinterlegten Aktionen aus Tabellen<br />
� Kontrolle der Verfügbarkeit von RCS-Agenten<br />
� Alarmierung bei abnormalen Situationen<br />
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Zusammenfassung<br />
Die Gründe, sich für <strong>APX</strong>/<strong>PCC</strong> zu entscheiden:<br />
<strong>APX</strong>/<strong>PCC</strong> - Zentrale Verwaltung aller Jobs und Prozesse eines Multi-Server-<strong>Center</strong>s.<br />
<strong>APX</strong>/<strong>PCC</strong> - Die Gesamtfunktionalität ist für alle Plattformen identisch.<br />
<strong>APX</strong>/<strong>PCC</strong> - Sofortige Alarmierung bei jeder Art von aufgetretenen Problemen<br />
<strong>APX</strong>/<strong>PCC</strong> - Die einfache Systemarchitektur gewährleistet den schnellen Nutzen.<br />
<strong>APX</strong>/<strong>PCC</strong> - 24 Std. Hotlineservice und direkter Kontakt zur Produktentwicklung.<br />
<strong>APX</strong>/<strong>PCC</strong> - Übersichtliche, einfache Handhabung.<br />
<strong>APX</strong>/<strong>PCC</strong> - Keine langen Einführungsprojekte, schnelle Implementierung (ROI).<br />
<strong>APX</strong>/<strong>PCC</strong> - Offene Architektur, Integration mit vorhandenen Verfahren und Abläufen.<br />
<strong>APX</strong>/<strong>PCC</strong> - Das Preis-/Leistungs-Verhältnis stimmt und damit abgesicherte Investition.<br />
<strong>APX</strong>/<strong>PCC</strong> - Bei vielen Unternehmen erfolgreich im Einsatz.<br />
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