Programm Nr. 8 Herbst & Winter 2011 / 2012 Tel ... - OnTour-Berlin

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Allgemeine Geschäftsbedingungen On-
Tour-Berlin
1. Anmeldung und Vertragsschluss
Mit einer schriftlichen oder mündlichen Anmeldung
bietet die Vertragspartnerin/der Vertragspartner,
im Folgenden Kunden genannt, den
Abschluss eines Vertrages verbindlich an. Diese
Anmeldung gilt bei Gruppenprogrammen für
die gesamte Gruppe. Der Kunde erkennt diese
Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit der
Anmeldung an. Die Buchung wird verbindlich,
sobald die bestellte Leistung von OnTour-Berlin,
im Folgenden auch Veranstalter genannt,
schriftlich, per Fax, per E-Mail oder mündlich
bestätigt wird.
2. Preise
Die Preise werden im Programmheft und auf
der Internetseite zu jeder Tour aufgeführt und
verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Gruppenpreise sowie Preise für
individuell organisierte Veranstaltungen richten
sich nach der individuell zu treffenden Vereinbarung
und müssen durch OnTour-Berlin schriftlich
bestätigt werden.
3. Zahlungen
Bei Stadtführungen erfolgt die Bezahlung der
Leistung in bar vor Beginn der Führung an den
jeweiligen Stadtführer. Bei Stadtrundfahrten und
Tagesfahrten ist das Entgelt bis zu dem in der
Teilnahmebestätigung genannten Termin an
den Veranstalter zu überweisen. Nach Zustimmung
durch den Veranstalter kann die Bezahlung
auch vor der Fahrt beim Reiseleiter am
Bus, bei Gruppenbuchungen auch nach Durchführung
der Veranstaltung per Rechnung ohne
jeden Abzug erfolgen. Bei der Organisation von
Großveranstaltungen kann eine Anzahlung verlangt
werden.
Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, berechnet
der Veranstalter für jede Mahnung eine Gebühr
von 3,00 €. Sollten höhere Kosten entstehen,
behält sich der Veranstalter vor, diese dem Kunden
zu berechnen.
4. Leistungen und Leistungsänderungen
Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt
sich aus der Leistungsbeschreibung des Veranstalters.
Nebenabreden bedürfen der schriftlichen
Bestätigung durch den Veranstalter.
Der Wegfall einzelner Leistungsteile berechtigt
nicht zum Einbehalt der Vertragssumme oder
zum Teilabzug, sofern hierfür Gründe ursächlich
sind, die der Veranstalter nicht zu vertreten
hat. Der Veranstalter übernimmt keine Haftung,
wenn auf Grund höherer Gewalt, wie Unwetter
oder Katastrophen, Teile oder die gesamte Führung
nicht möglich sein sollten.
Ist der Wegfall einzelner Leistungen durch den
Veranstalter zu vertreten, so hat er das Recht,
diese Leistungen durch gleichwertige andere
Leistungen zu ersetzen. Der Veranstalter ist
verpflichtet, den Kunden hiervon in Kenntnis zu
setzen. Gegebenenfalls wird der Veranstalter
dem Kunden eine kostenlose Umbuchung oder
einen kostenlosen Rücktritt anbieten.
Bestimmte Führungen wie z.B. Botschaften,
Medienanstalten, Reichstag und andere Bundeseinrichtungen
unterliegen der Bestätigung
durch externe Stellen. Trotz der sorgfältigen
Vorbereitung kann es vorkommen, dass diese
Termine kurzfristig abgesagt werden müssen.
In diesem Fall hat der Kunde das Recht, vom
Vertrag zurückzutreten und das geleistete Entgelt
zurückzufordern. Darüber hinausgehende
Schadensersatzansprüche, insbesondere der
Ersatz der Reisekosten sind ausgeschlossen.
Der Kunde hat keinen Anspruch auf einen bestimmten
Ablauf der Führung. Insbesondere
behält sich der Veranstalter das Recht vor, die
Führung auf Grund äußerer Umstände (Demonstrationen,
Großveranstaltungen, Sperrungen,
usw.) zu verändern. Bei Innenbesichtigungen
ist zwecks Einhaltung der Hausordnungen
und eventueller Vorschriften für Besucher den
Anweisungen des Stadtführers Folge zu leisten.
Zuwiderhandlungen können den Ausschluss
aus der Führung begründen. Auch besteht keine
Garantie, dass der im Programm angegebene
Stadtführer die Tour durchführt.
5. Preisanpassung
Als Veranstalter behält sich OnTour-Berlin vor,
die ausgeschriebenen Preise im Fall der Erhöhung
von Fremdleistungen im entsprechenden
Umfang anzupassen. Bei einer Preiserhöhung
um mehr als 5% ist der Kunde berechtigt, ohne
Gebühren vom Vertrag zurückzutreten.
6. Rücktritt und Kündigung durch
OnTour-Berlin
Der Veranstalter kann in folgenden Fällen vom
Vertrag zurücktreten:
- bei höherer Gewalt
- bei plötzlicher Krankheit eines Stadtführers
- wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht
wird. Die Mindestteilnehmerzahl beträgt
bei planmäßigen Fußtouren 5 Personen.
Bei Touren mit Innenbesichtigungen oder
aufgrund individueller Vereinbarungen
kann die Mindestteilnehmerzahl auch
höher liegen. Die Mindestteilnehmerzahl
bei planmäßigen Busrundtouren und
Tagestouren beträgt 25 Personen.
- wenn der Kunde oder die Teilnehmer/innen einer
Gruppe des Kunden die Durchführung der
Veranstaltung, ungeachtet einer Abmahnung,
nachhaltig stört oder wenn er sich in solchem
Maße vertragswidrig verhält, dass die sofortige
Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist.
- wenn der Kunde die vereinbarten
Vertragsbedingungen nicht einhält.
7. Rücktritt durch den Kunden (Stornierung)
Der Kunde kann jederzeit vor Beginn der gebuchten
Veranstaltung zurücktreten. Maßgebend
für den Rücktrittszeitpunkt ist der Zeitpunkt
der Rücktrittserklärung. Der Rücktritt
kann per Telefon, Fax oder E-Mail gegenüber
dem Veranstalter erklärt werden. Tritt der Kunde
vom Vertrag zurück oder nimmt er einen vereinbarten
Termin nicht wahr ohne vorher vom Vertrag
zurückzutreten, kann der Veranstalter eine
angemessene Entschädigung verlangen. Der
Veranstalter kann den Schaden konkret berechnen
oder nach seiner Wahl einen pauschalierten
Ersatzanspruch geltend machen.
Ein Rücktritt von den planmäßigen Stadtführungen
ist bis zu 24 Stunden vor Führungsbeginn
kostenfrei möglich. Danach beträgt der Aufwendungsersatz
100% des Führungspreises.
Bei planmäßigen Stadtrundfahrten und Tagesfahrten
sowie individuell organisierten Veranstaltungen
wird als Entschädigung ein pauschalierter
Prozentsatz vom Veranstaltungspreis
geltend gemacht, der sich nach folgenden Kriterien
berechnet:
- bis 21 Tage vor Veranstaltungsbeginn
kostenfrei
- ab 21. bis 15. Tag vor Veranstaltungsbeginn
25%
- ab 14. bis 7. Tag vor Veranstaltungsbeginn
30%
- ab 6. Tag vor Veranstaltungsbeginn 60%
- am Tag der Veranstaltung und
bei Nichterscheinen 100%.
Dem Kunden bleibt es unbenommen, dem Veranstalter
nachzuweisen, dass ihm kein oder ein
wesentlich geringerer Schaden entstanden ist,
als die von ihm geforderte Pauschale.
8. Haftung
Der Veranstalter haftet auf Schadensersatz,
gleich aus welchem Rechtsgrund, lediglich im
Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen bei
eigenem, vorsätzlichem oder grob fahrlässigem
Handeln.
OnTour-Berlin haftet nicht für Leistungen, die
als Fremdleistungen anderer Leistungsanbieter
vermittelt werden (z.B. Rundgänge anderer Anbieter,
Theater-, Museums- oder Ausstellungsbesuche,
Bahn-, Bus- oder Taxifahrten usw.)
und andere die in der Veranstaltungsbeschreibung
ausdrücklich als Fremdleistungen gekennzeichnet
sind.
9. Mitwirkungspflichten
Der Kunde oder die Teilnehmer/innen einer
Gruppe des Kunden sind verpflichtet, pünktlich
zum Veranstaltungsbeginn am hierfür bestimmten
Ort zu erscheinen. Verspätungen und alle
daraus resultierenden Konsequenzen gehen zu
Lasten des Kunden. Der Stadtführer / Reiseleiter
ist nicht verpflichtet, länger als 10 Minuten
auf den Kunden bzw. die Teilnehmer/innen zu
warten. Nach Überschreiten dieses Zeitraumes
gilt der Kunde als nicht erschienen.
Der Kunde oder die Teilnehmer/innen einer
Gruppe des Kunden sind verpflichtet, bei auftretenden
Leistungsstörungen im Rahmen
der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken,
eventuelle Schäden zu vermeiden oder gering
zu halten. Der Kunde oder die Teilnehmer/innen
einer Gruppe des Kunden sind insbesondere
verpflichtet, Beanstandungen unverzüglich On-
Tour-Berlin mitzuteilen.
10. Datenschutz
Der Kunde ist damit einverstanden, dass die
für die Abwicklung der vereinbarten Leistung
zur Verfügung gestellten Daten auch weiterhin
vom Veranstalter für die Kundenbetreuung verwendet
werden. Diese Daten werden im Sinne
des Bundesdatenschutzgesetzes nicht an Dritte
weitergegeben. Bundeseinrichtungen, Vertretungen
der Bundesländer, Botschaften und
Fernsehstudios verlangen aus Sicherheitsgründen
vorab eine Teilnehmerliste mit folgenden
zusätzlichen Daten: Geburtsdatum, Geburtsort,
Staatsangehörigkeit und Personalausweisnummer.
Diese Daten müssen vorab von den
Teilnehmern vorgelegt werden und dienen ausschließlich
der Vorbereitung des Besuchs dieser
Einrichtungen.
11. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
der Allgemeinen Geschäftbedingungen hat
nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages
zur Folge.
12. Anwendbares Recht, Erfüllungsort
und Gerichtsstand
Auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Veranstalter
und dem Kunden findet ausschließlich
deutsches Recht Anwendung.
Erfüllungsort ist Berlin.
Ist der Kunde Kauffrau/Kaufmann, juristische
Person des öffentlichen Rechts oder öffentlichrechtliches
Sondervermögen, gilt der Gerichtsstand
des Veranstalters als alleiniger, vereinbarter
Gerichtsstand.
26 Tel: 030 / 67 51 50 46 www.ontour-berlin.de
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