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FACHBeiTrAg | SOCiAL meDiA
Wer heute nicht mit Social Media beginnt, dessen
firma wird es in 5 Jahren nicht mehr geben.
früher wurde dieses Bild,
vom Handwerker bis zur
internationalen marke,
durch empfehlungen, einträge
in den gelben Seiten, Werbung
und Berichterstattung durch
lokale oder überregionale Printmedien
geprägt.
Die Werbung selbst war bisher
oft ein linearer Prozess: erst
die erstellung der Werbung,
dann die Suche nach der zur
Werbung passenden zielgruppe,
z.B. das lokale Anzeigenblatt
oder eine bestimmte Art
von Fernsehformat und die
Buchung der geeigneten Werbeplattform.
Heute sind die
3|2011
(erik Qualman, Professor of Digital marketing)
Beides kann man glauben oder auch nicht.
unternehmen leben, sterben, wachsen und schrumpfen mit der
Meinung und dem Bild, welches die Käufer vom unternehmen,
einer Marke oder einem produkt haben.
konsumenten von millionen
von informationsquellen umgeben.
Jeder entdeckt unternehmen,
marken und Produkte auf
seine ganz eigene Weise.
Freunde im internet sind vielfach
flüchtige Bekannte, die
über die ganze Welt verstreut
sind. Freunde oder auch die
ganze Social media Community
haben in ihren meinungen
mehr gewicht, als reine Werbung.
Werbung findet weiterhin
statt, aber es wird mit einbezogen,
was die Community teilt
– Freunde erzählen, was ihnen
gefällt und machen ihrem Ärger
über schlechten Service online
Luft. Sie zeigen, wo man ein-
kaufen sollte und was man im
Laden am besten auswählt.
Die großen Online-Plattformen
und Suchmaschinen nehmen
den konsumenten an die Hand,
informieren ihn über die gesuchten
Produkte, mischen die information
mit den Testberichten
und meinungen der Community
sowie der (Online-) Freunde und
führen den interessenten –
online und über das Handy –
direkt weiter bis zum kauf.
man kauft nicht nur eine uhr.
man gibt weiter, wann, in welchem
Land, welcher Stadt und
in welchem geschäft man diese
Wer nicht wirbt, der stirbt.
(Henry Ford 1863-1947)
Autorin: elke Boevers
uhr gekauft hat. und bei teureren
oder für die Person wichtigen
entscheidungen wird auch
der entscheidungsfindungsprozess
bis hin zum abschließenden
kauf mit den Freunden
geteilt und diskutiert.
Stärker als je zuvor sagt das
internet, was man an gartengeräten
braucht, was beim kochen
oder bei der kleidungswahl
kombinierbar ist und was
man nicht trägt. Was ist welcher
Style, welcher Look?
DAS kunDenmAgAzin Der WDi Ag