Österreich - Median-Verlag

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4/2010

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© Median-Verlag von Killisch-Horn GmbH
ISSN 0933-1980
ZKZ 13057
45. Jahrgang
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Beilagenhinweis:
Dieser Ausgabe liegt ein Prospekt der Widex Hörgeräte GmbH
bei. Wir bitten um freundliche Beachtung.
Bildquellen Titelseite:
Foto oben: Widex
Foto Mitte: aberenyi / istockphoto.com
Foto unten: hfox / fotolia.com
Collage: psi-motion.de
Fachwissen
8 Verstehprobleme von Schwerhörigen erklärt
Kohortenmodell
Fred Warnke
12 Vorteile für Hörgeräte-Träger, Akustiker und
Hersteller
Das »richtige« Vent als Teil der perfekten
Anpassung
Dipl.-Ing. (FH) Tobias Pötzl
20 Halsringschleifen im Test
Frequenzgang-Messungen
Dipl.-Ing. Carsten Ruhe
Verbands- und Branchenpolitik
24 Mitteilungen der Bundesinnung
26 Leistungspflichten der Krankenkassen
Bundessozialgericht Urteil (B 3 KR 20/08 R)
Isabell Claßen
28 Vom Kavaliersdelikt zur strafbaren Handlung
Korruption und Betrug im Gesundheitswesen
Gudrun Porath
32 Hören erhält politisches Gewicht
EU-Initiative AHEAD: Folgen von Altersschwerhörigkeit
im Blick
Gudrun Porath
Produkte und Markt
34 »Auf der Pole-Position«
Interview mit Valentin Chapero
Björn Kerzmann
42 Fernsehzubehör für Hörgeräte-Träger
Corinna Ruhl
46 Zarte Töne – viel versprechende Zukunftspläne
Neuausrichtung von Oticon
Anja Born
Ausbildung / Weiterbildung
53 Bedürfnisse berücksichtigen
Wenn zur Hörbehinderung noch eine Sehbehinderung
hinzukommt
Stefan Spring
56 Ein Kunde kommt in den Laden …
… er möchte gerne sein Gehör testen lassen
Lübeck-Info
Akademie für Hörgeräte-Akustik
2 Hörakustik 4/2010

Unternehmensführung
62 Gegendarstellung
Bianca Möller
63 Wenn das Kaninchen im Zylinder
verschwindet …
Wertvolle Tipps zur Umsatzsteigerung
Marc M. Galal
65 Die Verantwortung des Unternehmers
Rechtzeitige Nachfolgeregelung
Rolf Hassemer
68 »Manchmal ist es gut, alles neu zu überdenken«
Interview mit Dr. Inge Bliestle,
Geschäftsführerin der GN Hearing GmbH
Martin Schaarschmidt
Veranstaltungen
76 Spannende Diskurse zum Thema Hören und
Hörschädigung
15. Multidisziplinäres Kolloquium der Geers-
Stiftung
Barbara Bogner · Sascha Bischoff
80 Gestärkt und motiviert
FDH-Unternehmerfachtagung
vom 12. bis 13. Februar 2010 in Bochum
Heide Pipo
Betroffene
82 »Qualität setzt sich durch«
Interview mit Mario Adorf
Anja Bäder
93 Ergreifende Momente
Hörgeräte-Anpassung in der Mongolei
Anja Bäder
Blick über die Grenzen
98 Neues aus der Schweiz
Prof. Dr. Jürgen Kießling
Inserenten dieses Heftes
Audio Service Seiten 23 u. 105
Bernafon Seite 25
Egger Seite 47
FGH Seite 99
Hansaton Seiten 49-52
Hörkonzept Seiten 29, 35, 43,
69, 95, 101 u. 103
Humantechnik Seite 55
Hörakustik 4/2010
100 Neues aus Österreich
Carmen Freihaut
Rund ums Hören
103 Polizei und Hörgeräteakustiker als Freund
und Helfer
Hörgerät defekt: Senior stiftet Unruhe
Carmen Freihaut
104 Wellness für die Ohren
Ohrenkerzen und -massagen
Anja Bäder
Rubriken
1 Editorial
Das Stigma
Gerhard Hillig
6 Schon gewusst?
72 HIMSA-Zertifikationstest
106 Neuerscheinungen & Für Sie gelesen
Kyra Schiffke · Katharina Wagner
109 Leserbrief
Harald Bonsel
109 Veranstaltungen · Termine
110 Moment mal …
Elf Fragen an Dr. Martin Kinkel
111 Wissenswertes in Kürze
115 Stellenmarkt
140 Das letzte Wort
Angela Merkel, 55
Gerhard Hillig
Median-Verlag Seiten 7, 27, 31,
33, 48, 60, 62, 64,
79, 102, 108 u. 137
opta data Seite 39
Oticon Seiten 4/5, 74/75 u. 107
Otometrics Seite 19
Phonak Seiten 11, 57, 59, 61 u. 97
Real Ear Seite 37
Ihr Kontakt zur Redaktion: redaktion@median-verlag.de
ReSound Seite 45
Siemens Seiten 40/41
u. 4. Umschlagseite
Starkey Seite 67
Unitron 3. Umschlagseite
Widex Seiten 85-92
u. 2. Umschlagseite
3

Blick über die Grenzen
Schweiz
Bruno Herzig: Ein Urgestein tritt in den Ruhestand
Ad multos annos
Mitte März stand bei Bruno Herzig, Urgestein der schweizerischen Hörgeräteakustik, ein halbrunder
Geburtstag an. Nämlich derjenige, der so manchem den Ruhestand beschert. So auch
Bruno Herzig, der aufgrund seiner langjährigen hörakustischen Aktivitäten in der Schweiz und
darüber hinaus in der Branche bestens bekannt ist. Damit verlässt ein Akteur die professionelle
Bühne, der die Hörakustik in der Schweiz über viele Jahre und in zahlreichen Funktionen begleitet
und mitgeprägt hat.
Was die Vielfalt und die Vielschichtigkeit
beruflicher Engagements
betrifft, dürfte Herzig in der Schweizer
Hörakustik-Branche wohl kaum zu
toppen sein. Diese berufliche Pluralität
ist seiner multidisziplinären Aus- und
Weiterbildung und – vermutlich in der
Hauptsache – seiner außergewöhnlichen
Persönlichkeit zuzuschreiben.
Nach einer technischen Grundausbildung
zum Maschineningenieur, einem
Wirtschaftsdiplom und zahlreichen anderen
Qualifikationen war Bruno Herzig
reif für die vielfältigen beruflichen
Herausforderungen, die seiner harrten.
Zunächst war er bis 1982 als Akustik-
Ingenieur bei der Hartmann AG in Biel
im Lärmschutz tätig. Von 1982 bis 1993
fungierte Herzig als Geschäftsführer
bei Bernafon, Flamatt, damals noch
unter den Fittichen der Ascom. In dieser
Zeit kam er erstmals mit Hörgeräten
in Berührung, und das gleich ziemlich
heftig! Denn unter seiner Ägide
erfolgte im Februar 1988 in der Schweiz
die Einführung des weltweit ersten digital-programmierbaren
Hörgerätes.
Die Bezeichnung Phox und das zugehörige
Programmiergerät mit Steckmodulen
für verschiedene Hörgeräte-Typen
ist altgedienten Branchenkennern
noch immer ein Begriff. Zweifellos ein
Meilenstein in der Hörakustik!
In den Jahren 1993 bis 1995 war Herzig
dann in der Verkaufsleitung der Autac
AG im Hörgeräte-Vertrieb landesweit
tätig und lernte die Branche aus
einem neuen Blickwinkel kennen.
Doch damit nicht genug der beruflichen
Vielfalt, denn es folgten zwei
Jahre als Geschäftsführer der Aare Hörzentralen
AG und der Werner GmbH,
Olten – also im Basisgeschäft, wo es
sich zeigen muss, was ein Produkt
wirklich taugt.
Aber Herzig wäre nicht Herzig,
wenn er es nicht geschafft hätte, eine
weitere berufliche Dimension für sich
und die Abrundung seines Erfahrungshorizonts
zu entdecken: das Bundesamt
für Sozialversicherungen in
Bern, wo er in den Jahren 1998 bis 2002
mit der Gestaltung der Hörgeräte-Tarife
in der Schweiz befasst war. Gesundheitliche
Gründe haben ihn dann
leider gezwungen, beruflich kürzer zu
treten. Doch dem Thema »Hören« ist
er auch danach treu geblieben. Und so
widmet er sich mit dem Unternehmen
»congresse.ch«, bis heute der Organisation
von Medizin-Kongressen, speziell
im Bereich der HNO. Und angesichts
seiner persönlichen Kontakte zur
Berner »Insel« ist zu erwarten, dass er
auch im Ruhestand auf diesem Sektor
noch das eine oder andere bewegen
wird.
Der Mensch Bruno Herzig besteht
aber aus weit mehr als nur einem abwechslungsreichen
Berufsleben. Wollte
man ihn darauf reduzieren, würde
man ihm gewiss nicht gerecht werden.
Wer Herzig kennt, weiß, dass er neben
einer interessanten beruflichen Vita
vielfältige andere Interessen und Facetten
zu bieten hat. So gilt seine Zuneigung
den schönen Dingen des Lebens,
die er mit Bedacht zu genießen
versteht: Kunst, Literatur, Reisen, gu-
tes Essen und Trinken und was sonst
noch dazu gehört. Er kann dem Kleinen
Prinzen von Saint-Exupéry ebenso
etwas abgewinnen wie dem Belcanto
der Italienischen Oper. Deshalb kann
man ihn bei den Opernfestspielen in
Verona oder bei den Bregenzer Festspielen
ebenso antreffen wie zur Wellness
im Schweizer Jura. Und diese Pluralität
macht den Menschen Bruno
Herzig so interessant, vielschichtig und
liebenswert.
In diesem Sinne, lieber Bruno, wünschen
Dir Deine Freunde und Weggefährten
alles Gute und ad multos
annos.
Jürgen Kießling
98 Hörakustik 4/2010
(Foto: privat)

Blick über die Grenzen
Österreich
Neue Hörsystem-Anpassung
Realitätsnahe Geräuschkulissen
mit 3D-Sound-Simulator
Die jüngste technische Entwicklung bei Hansaton, der 3D-Sound-Simulator, ermöglicht eine
Anpassung von Hörsystemen in naturgetreuen Umgebungen. Basis dafür waren Kundenwünsche,
erhoben in einer Hörstudie. Das Unternehmen geht seit vielen Jahren einen konsequenten Weg
der Innovation und Qualitätssteigerung.
Eine übliche Ton- und Sprach-Audiometrie
in einem schallgedämmten
Raum beim Hörakustiker reicht
oftmals nicht aus, um das Hör- und
Verstehvermögen eines Kunden realitätsnah
zu prüfen. Probleme bei der
Kommunikation sind häufig noch nicht
bei einem normalen Gespräch zu erkennen
– keine idealen Bedingungen,
um den Kunden von der Notwendigkeit
eines Hörsystems zu überzeugen. Erst
recht nicht, um es auf den Alltagsgebrauch
einzustellen. Dazu Manfred
Laaber, Geschäftsführer von Hansaton:
»Bei der Anpassung von Hörsystemen
konnten wir bisher nicht auf die spezielle
Alltags-Situation eingehen. Erst
mit dem 3D-Sound-Simulator haben
wir nun die Möglichkeit, verschiedene
Hörsituationen nachzustellen und so
die bestmögliche, individuelle Einstellung
des Hörsystems zu erreichen.
Unsere sehr gut geschulten Akustiker
müssen sich bei der Anpassung von
Hörsystemen auf die Wahrnehmung
des Kunden verlassen können.«
Resultate der Hörstudie
In einer Hörstudie, durchgeführt im
Herbst 2008, fand Hansaton heraus,
dass 79 Prozent der befragten 1 003 Studienteilnehmer,
die zumeist noch kein
Hörsystem trugen, vor allem bei störenden
Nebengeräuschen Schwierigkeiten
beim Verstehen feststellen. Drei
Viertel der Befragten wünschten sich
eine Verbesserung des Verstehens bei
störenden Hintergrundgeräuschen. Bei
den Studienteilnehmern wurde durch
den Einsatz eines Hörsystems das
Sprachverstehen um 66 Prozent bei
störenden Hintergrundgeräuschen und
um 67 Prozent in ruhiger Umgebung
verbessert. Jedoch empfand ein Fünftel
der Testpersonen Nebengeräusche
mit Hörsystem als störend. »Diese Studienergebnisse
bestätigen dem Unternehmen
die Notwendigkeit einer Hörgeräte-Anpassung
in einer naturgetreuen
Umgebung.« Dazu meint auch
Alexander Ohm, Audiologischer Leiter
von Hansaton: »Wir haben immer wieder
feststellen müssen, wie schwierig
es für unsere Kunden ist, ein konkretes
Feedback zu ihren Hörerlebnissen in
lärmreicher Umgebung zu geben. Was
stört im täglichen Hörleben? Handelt
es sich um störende Nebengeräusche
oder schlichtweg um neue Geräusche?«
Typische Klangszenarien
Aufgrund dieser Erkenntnisse hat
Hansaton gemeinsam mit Ton- und
Akustik-Experten den 3D-Sound-Simulator
entwickelt. Es handelt sich dabei
um eine Surround-Sound-Anlage, die
nun ein Teil der Hansaton Hörstudios
ist. Über das System werden Alltagsklänge
und Geräuschumgebungen in
täuschend echter Klangqualität für
Kunden erlebbar. Dafür wurden zwölf
typisch österreichische Geräuschkulissen
in Surround-Sound aufgezeichnet:
Vom Wiener Westbahnhof mit der
original Lautsprecherdurchsage bis zur
Lesung im Kaffeehaus. Kunden können
dadurch verschiedene hörkritische Situationen
schon während der Anpassung
erleben und direkt Feedback geben.
Die Einstellung der Hörsysteme
auf die persönlichen Empfindungen
der Kunden wird deutlich verbessert,
die Zusatzfunktionen der Hörsysteme
können optimal ausgenutzt werden.
Der 3D-Sound-Simulator ermöglicht
so nicht nur eine optimierte Anpassung
der Hörsysteme – auch das subjektive
Verstehen der Kunden in unterschiedlichen
Geräuschkulissen kann
getestet bzw. demonstriert werden. Inzwischen
sind alle 70 Hansaton-Hör-
Wie gut verstehen Kunden im Kaffeehaus? Zukünftig hören Hansaton-Kunden
die Wiener Kaffeehauskultur des Café Central in jedem 3D-Sound-Simulator
österreichweit. (Foto: Hansaton)
100 Hörakustik 4/2010

studios mit einer 4.1 Surround Sound
Anlage ausgestattet.
Eine zweite Studie mit Hör- und Versteh-Tests
im 3D-Sound-Simulator,
durchgeführt von September 2009 bis
Januar 2010, wird gerade ausgewertet.
Hörgeräte für Tote verschrieben?
Hrabcik im Kreuzfeuer der Kritik
Das Monatsmagazin »Datum« veröffentlicht
im Internet detaillierte
Dokumente, denen zufolge der hohe
Beamte zwischen 1998 und 2002 ca.
10.000 Euro an Schwarzgeldzahlungen
erhalten habe. Ein Hörgeräte-Händler
dazu: »Wir sind regelmäßig in die
Ordination gefahren und haben dort
braune Umschläge voller Geld überreicht.
Rechnungen hat es dafür nie
gegeben.« Laut der Tageszeitung »Österreich«
weist der Sektionschef die Beschuldigungen
zurück: »Ich habe immer
alles versteuert.«
Aus dem Büro von Gesundheitsminister
Alois Stöger heißt es jetzt dazu,
dass man die Vorwürfe gegen Hrabcik
auf ihre dienstrechtliche Relevanz
überprüfe. Sogar eine Disziplinaranzeige
wird erwogen – bei derartigen
Vorwürfen gebe es dazu eine Verpflichtung.
Die Staatsanwaltschaft müsse
auch prüfen, ob diese Anschuldigun-
Hörakustik 4/2010
An der Entwicklung und Implementierung
des Simulators waren neben Alexander
Ohm auch die Marketing-Leiterin
Sibylle Proschofsky und Berater
Daniel Alders beteiligt.
Carmen Freihaut
gen von strafrechtlicher Bedeutung
seien. Gleichzeitig betonten die Verantwortlichen
im Ministerium, dass sie
über keine neuen Informationen bezüglich
der zur Last gelegten Tatbestände
verfügen.
Bereits im Jahre 2003 übermittelte
die Wiener Gebietskrankenkasse der
Staatsanwaltschaft Wien eine Sachverhaltsdarstellung,
weil Hrabcik im Rahmen
seiner Tätigkeit als HNO-Konsiliararzt
zwei Patienten Hörgeräte verordnet
haben soll, die aber schon seit
einigen Wochen verstorben waren.
Hrabcik hatte dies damit begründet,
dass die ehemaligen Patienten die Hörgeräte
auf Probe erhalten hätten, er
aber die Verordnung erst nach Ablauf
der vorgesehenen Probezeit ausgestellt
habe, ohne die Patienten nochmals zu
untersuchen.
Blick über die Grenzen
Österreich
Nach mehr als sieben Jahren tauchen nunmehr die Vorwürfe gegen Hubert Hrabcik, Generaldirektor
für öffentliche Gesundheit, erneut auf. Als HNO-Arzt im Zivilberuf soll er illegale
Provisionen eingenommen und bereits verstorbenen Patienten Hörgeräte verschrieben haben.
Forderung: »rücktrittsreif«
Der Grüne Sozialsprecher Karl Öllinger
forderte jetzt Aufklärung und
Konsequenzen für den Beamten. Seiner
Ansicht nach ist der Sektionschef
»rücktrittsreif«.
Hubert Hrabcik jedoch sieht sich
nicht als Täter, sondern als Opfer. In
einem Interview, veröffentlicht bei
»Springer Professional Media«, verteidigte
er sich damit, dass die seit sieben
Jahren auftretenden Ereignisse persönliche
Racheakte von Insidern aus der
Branche seien und spricht von »politischen
Säuberungen«, die das Ministerium
anstrebe.
Unter anderem auch aufgrund nicht
gemeldeter Nebenbeschäftigungen
und dem Tragen des Titels »Generaldirektor«,
der nicht rechtskonform sei,
war der 60-Jährige schon mehrmals ins
Kreuzfeuer der Kritik geraten.
Carmen Freihaut
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