Herbst

Kundenzeitschrift des FIGARO BILK
FIGARO—— NEWS
FIGARO
Bilker Allee
40219 Düsseldorf
0211 308952
Ihr Friseurteam in Düsseldorf Bilk
Fachkompetenz, Fairness,
Qualität, Herzlichkeit und
Service sind einige Kriterien
der Initiative „Der
faire Salon“
Dieses Unternehmen ist
Eines, von derzeit über 400
die sich in dieser Wertegemeinschaft
zusammengeschlossen
haben.
INHALT
Herbstzeit 2
Flechtfrisuren 3
Weiterbildung 4
Beratungsabend 5
Äzezupp 6
Düsseldorf 7
Trinkgelder 8
Öffnungszeiten 9
Traum Europa 10
Lokales 11
Letzte Seite 12
Web:
www.figaro-hair.de
Facebook
facebook.com/ figaro
0211 - 308 952
FIGARO
Wir sind ein
OLAPLEX
Salon !
- Gründer der Wertegemeinschaft für das Friseurhandwerk:
DER FAIRE SALON
nach unserem Konzept arbeiten aktuell über 400 Salons

Seite 2
Immer Ende September wird mit dem Wiesn-Anstich das Münchner Oktoberfest
eröffnet. Wie jedes Jahr werden Millionen von Menschen aus Deutschland
und der ganzen Welt zu diesem Volksfest in München strömen. Begeistert
werden sie 16 Tage lang ein Stück bayrische Kultur erleben und zelebrieren.
Über die Jahre entwickelte sich das Oktoberfest zu einem Massenevent mit
internationaler Bekanntheit. Auch in Deutschland feiert man von Nord bis Süd
zünftig mit Wiesnbier, Leberkäs und Blasmusik.
Von wegen altbacken:
Flecht-, oder kleine
Festfrisur … bis hin zur
Brautfrisur mit Make
up……
Unsere Mitarbeiter
sind auch hier TOP
geschult!
Trachtenmode erfreut sich wachsender Beliebtheit. Besonders
die jungen Menschen entdecken die traditionelle Kleidung neu
für sich. Warum auch nicht?
Nach modischen Inspirationen aus Asien, Afrika oder der arabischen
Welt, ist auch die heimische Folklore einmal an der
Reihe.
Der Trend geht zu Trachtenmode, die jung und frisch ist, dabei
aber den traditionellen Look aufgreift. Mit kleinen Accessoires
lässt sich die Mode weiter aufpeppen.

Ihr Friseurteam in Düsseldorf Bilk
Seite 3
Geflochten - Geknotet - Gedreht
Galten geflochtene Haare noch vor ein paar Jahren als altmodisch
und bieder, erfahren sie derzeit eine wahre Renaissance. Flechtfrisuren
in allen Formen und Schwierigkeitsgraden erobern sich den
Platz auf den Köpfen von Mädchen und Frauen zurück. Fischgrätenzopf
und französischer Zopf gehören mittlerweile zum
Mainstream.
Schön verknotet
Der kunstvoll eingedrehte Dutt bleibt auch in der neuen Saison
Trend Im Herbst/Winter 2015/16 ist der tief im Nacken sitzende
Haarknoten gefragt wie nie zuvor. Wer den hohen Dutt nicht
missen mag, wählt die glatte Styling-Variante,.
Selbst bei den oberfränkischen Meisterschaften
der Friseure - die unter der
Schirmherrschaft von Staatssekretärin
Melanie Huml stattfanden - waren solche
traditionellen Arbeiten ein Thema.
TRADITIONEN
Jede Nation hat ihre eigenen Traditionen. Bei uns in Deutschland tun wir uns
etwas schwerer damit. Auch das Bleigießen zu Sylvester, Weihnachten unter
dem Weihnachtsbaum sitzen, oder Ostern Eier suchen sind typisch Deutsch
wie Oktoberfest oder Vatertag.
Traditionen scheinen allerdings immer mehr zu einem Auslaufmodell zu werden.
Nachdem sich der Landtag in NRW bereits „religiös liberalisiert“ hat und
der Satz „so wahr mir Gott helfe“ im Amtseid abgeschafft wurde, fordern jetzt
einige Politiker eine Abschaffung weiterer Traditionen wie Martinsfest oder
Christkindlmarkt. Weihnachtsbeleuchtung mit christlichen Symbolen ist in
manchen Städten bereits abgeschafft. ,
So ist es nicht verwunderlich, das Jugendliche das Osterfest als Geburtstag
des Osterhasen oder den 1. Mai als Tag der Straßenkämpfe mit der Polizei ansehen
oder nicht wissen, welche Bedeutung das Pfingstfest hat. Auf der anderen
Seite hat sich in der Bevölkerung eine gewisse Angst vor einer Islamisierung
breit gemacht. Kein Wunder: wir haben anderen Bevölkerungsgruppen,
die ihre Bräuche sehr wohl noch leben, immer weniger entgegenzusetzen.

Seite 4
WER IM MARKT STEHT – DER GEHT
sagt ein altes Sprichwort.
Wir haben ein eigenes Salonkonzept. Unsere Leistung soll beeindrucken - nicht
die Saloneinrichtung oder eine vermeintliche Exclusivität durch Prominente Kunden
(die auch wir haben)
Bei uns ist jeder als Mensch willkommen.
Mit fachlichem Wissen an die Spitze!
Diesen Weg gehen wir, so wie es das Konzept aus DER FAIRE SALON besagt:
lebenslanges Lernen ist Pflicht.! Zum Vorteil für unsere Kunden…
Entsprechend sieht auch der Weiterbildungsplan unserer Mitarbeiter aus. Nicht
nur Haare schneiden oder handwerkliche Tätigkeiten, der Friseurberuf hat sich
krass gewandelt. Daher stehen auch viele andere Seminare auf dem Plan.
Beispiel aktuelles Jahr:
Januar 2015
Februar 2015
GLYNT - Beratung in Pflege und Styling
WELLA: American Blow Dry – hochwertige Föntechniken
März 2015 TOP HAIR International – Zwei Tage Fachmesse pur
April 2015 SPC Kongress – drei erlebnisreiche Tage in Herzogenaurach
Mai 2015 WELLA COLOR CULTURE – Blond Experience
Oktober 2015
Oktober 2015
November 2015
November 2015
Flecht und Ballfrisuren
TIM – Team in Motion – ein Teamwochenende in Würzburg
Das MEHR in Beratung – Persönlichkeitstraining - Bonn
Ball und Hochsteckfrisuren mit Daniela Bredtmann
März 2016 TOP HAIR International - ein Wochenende auf der Fachmesse–ein
Sätze wie:
"So eine Beratung habe ich noch nie erlebt!" - oder "das war einfach ein
toller Friseurbesuch!" sind das größte Kompliment für unser Team.
So etwas hören wir oft und es zeigt: "unsere Salonphilosophie stimmt!"
Eine Menge Vorarbeit ist für diesen Erfolg notwendig und wir freuen
uns, das unser Team diesen (nicht immer leichten) Weg mit uns geht.

Ihr Friseurteam in Düsseldorf Bilk
Seite 5
AUSVERKAUFT
Chice Frisuren - einfach gemacht
Dieser Workshop war eine Idee unserer Mädels! Und ratz fatz ausverkauft!!!
Kunden/innen haben öfters mal Problemsituationen mit ihrem Haar oder der Frisur.
Wie viele Kundinnen stehen zu Hause vor dem Spiegel und wissen nicht weiter.?
Auch Youtube hilft nicht immer.
So entstand die Idee, im Rahmen eines abendlichen Workshops Abhilfe zu schaffen.
Das erste Thema war: Ausgehfrisuren, einfach gemacht.
Dutt, ein Zopf oder Flechtfrisuren, so einiges stand auf dem Programm.
Etwas Prosecco und kleine Naschereien versüßten die Stunden.
Zum Schluss waren sich alle einig: viel gelernt und Spaß gemacht hat es auch.
So soll es sein, demnächst wieder im Figaro.
Der nächste Termin: 13.10.2015, weitere folgen.
Dieser Abend war recht schnell ausgebucht.
Wer demnächst dabei sein möchte,
sollte sich auf die Warteliste setzen lassen,

Seite 6
Wir alle sind Düsseldorf !
Unter diesem Motto setzen die Industrie
und Handelskammer zu
Düsseldorf und zahleiche Werbegemeinschaften
die Düsseldorfer
Stadtteile im Rahmen einer Marketingkampagne
in Szene.
Auch für den Stadtteil Unterbilk
startet in diesen Tagen eine Aktion,
Mit der Kampagne sollen vor allem
die Stadtteilbewohner für die Bedeutung
der Stadtviertel als Einkaufs-,
Dienstleistungs- und Gastronomiestandorte
sowie als Treffpunkte
für den täglichen Austausch
sensibilisiet werden.
So soll der Einkauf vor Ort, der lokale
Zusammenhalt und die Identifikation
mit dem eigenen Stadtteil
gefördert werden.
Äzezupp und T-Shirt
Der Karlsplatz in Düsseldorf ist für mich einer der
interessantesten Orte dieser Stadt. Hier verbinden
sich Stadtgeschichte und Gegenwart, Bodenständigkeit
und internationales Flair, dieses auch im Angebot
der zahlreichen Händler die diesen Platz als
Markt nutzen. Obst, Gemüse, Fisch, Blumen und
Delikatessen, Menschen aller Länder und Kulturen, hier ist immer alles live…!
Tradition ist (bei mir) die richtig zünftige Dauser- Erbsensuppe oder andere Hausmannskost,
zum Entsetzen derer, die da heute behaupten, so etwas sei eher ungenießbar. Menschen
die, wie ich auch, kennen was Hunger ist, wissen in der Regel solch einfache Hausmannskost
etwas mehr zu schätzen. Äzezupp (Düsseldorfer Platt) ist für mich eine Köstlichkeit
und ich freue mich, mir heute diese unbeschwert leisten zu können.
Nicht alle Menschen können das, auch Anno 2015 nicht.
Am Stehtisch genieße ich zusammen mit drei weiteren Menschen meine kleine Pause und
besagte Erbsensuppe.
Es ist Sonnabend und wie meist um diese Zeit sehr voll, als ein junges Mädel, von ihrer
Mutter eher unsanft, an unseren Tisch geschoben wird. „Frag jetzt!“ höre ich die Mutter
und wie befohlen tönt es aus dem Mund der Tochter: „Ist hier noch ein Platz frei?“ Alle rücken,
mit Tochter und Mutter gesellt sich zu den Tellern mit Eintopf und dicken Bohnen
jetzt ein Teller mit Milchreis mit Früchten.
„Guten Appetit“ wünscht die Mutter, die Tochter schweigt.

Ihr Friseurteam in Düsseldorf
Seite 7
Ein hübsches Kind, denke ich, vielleicht 11 oder 12 Jahre jung, wunderschöne lockige, lange Haare, schöne
Augen und sie lacht. Es freut mich, wie leicht und unbeschwert unsere Jugend heute ohne Ängste und
Sorgen aufwachsen kann. Mit der vollen Faust umschließt das Mädel den Löffelgriff und fängt an zu
schlürfen.
Und siedend heiß kommt die Erinnerung und ich spüre förmlich den Schlag meiner Mutter am Hinterkopf:
„So wird nicht gegessen, das ist keine Mistforke, fass den Löffel richtig an!!!“
Sag ich doch, die Kids haben es heute einfacher…..
„Hallo, ich bin auch wieder da!“ der Vater gesellt sich zu unserer Runde, während sich die Mutter gleichzeitig
verabschiedet. „Du Papa, von dem Sushi gestern Abend habe ich etwas Bauchweh gehabt“ höre ich
die Kleine klagen.
Toll, was die heute alles schon kennen und dürfen, denke ich.
Vaters Handy meldet sich, er nimmt es zur Hand und ein freundliches „Hallo“ begrüßt den Anrufenden.
„Nein! Jetzt rede ich mit dir!“ meldet sich recht energisch seine Tochter und unterbricht das Gespräch des
Vaters.
Der legt auch brav sein Handy zur Seite. „Du Papa, gehen wir nachher noch mal in den Shop? Ich möchte
gern dies T-Shirt haben!“ Die Antwort ist nicht ganz verständlich, bedeutet auf jeden Fall kein klares Ja.
„Ich will das aber! Außerdem kostet das nur 220 €uro!!!“
Ups, ich halte die Luft an, bin sprachlos. 220 €uro? Eine Menge Kohle, dafür müssen viele Menschen ( so
auch ich), lange arbeiten. Und dann nicht einmal ein „Bitte“ sondern nur ein bestimmender Ton?
Meine Gedanken schweifen ab und werden durch “ich will jetzt eine Apfelschorle!“ in die Realität zurückgerufen.
„Wenn du demnächst in Amerika auf dem College bist, kann ich dir das auch nicht mal
eben holen!“ entgegnet der Erziehungsberechtigte ,um dann aber doch los zu stapfen um seine Tochter zu
bedienen.
Mich verwirrt das Ganze, nur Forderungen, kein Bitte, kein Danke, dafür sehr hohe Ansprüche und Eltern,
die für ihre Kinder springen…. der Traum von einer Jugend? Selber habe ich gegenteilige Erfahrungen
machen müssen…. oder... vielleicht dürfen? Was ist besser, was gut, was richtig oder falsch?
Ich weiß es nicht, habe aber die leise Befürchtung, das solche „Erziehung“ auch nicht das Wahre ist.
Die Zukunft wird diese Frage beantworten.
Übrigens: das ist kein Märchen, sondern so geschehen am Samstag den 8. August 2015 gegen 13:00 Uhr
am Karlsplatz in Düsseldorf.
Rene Krombholz

Seite 8
Anerkennung und Wertschätzung
Sehr gut erinnere ich mich, dass Trinkgelder zu meiner Zeit als junger Friseur, sehr wohl
in die Gehaltsverhandlungen einflossen. Fixiert wurde ein niedriger Tariflohn, dazu dann
die Prophezeiung des zu erwartenden Obolus, das ergab dann den voraussichtlichen Monatslohn.
Auch das ist ein Grund warum die Friseurgehälter im Niedriglohnbereich angesiedelt
sind.
Fakt ist auch, dass viele tüchtige Friseurinnen hier sehr wohl über ein ansehnliches Zusatzeinkommen
verfügen. Das Augenmerk liegt auf „tüchtige“ – denn Trinkgeld ist Anerkennung
und Wertschätzung für das „Mehr“ an Service, Freundlichkeit und Beratung.
In der heutigen Zeit sind Trinkgelder deutlich weniger geworden.
Als problematisch wird der Discountbereich angesehen, wo Mitarbeiter aus Umsatz und
Zeitgründen ihre Leistungen fast wie am Fließband erbringen müssen. Keine Zeit für
Kunden, Stress und Druck ,wenig Pausen,. Davon kommt auch einiges bei Kunden an - die
hier nicht bereit sind in die Tasche zu greifen. Zumal da es sich hier vorwiegend um
„preisorientierte“ Kunden handelt.
Jetzt gilt der Mindestlohn – Aber Friseure sind in erster Linie Handwerker! Wenn eine
Kundin nach drei Stunden Verschönerungsarbeit den Salon verlässt und an der Kasse dafür
stolze 120,- € bezahlt dann sind dort MwSt, Material und Service enthalten. In anderen
Gewerben wird das hinzugerechnet. So bleiben dem Unternehmen lediglich 17%
sprich 20,40 € als Bruttogewinn für drei Stunden. Davon kann man zwar bessere Löhne,
aber keine Traumgehälter bezahlen. Nach wie vor liegen die Löhne dieser Branche im unteren
Drittel der Einkommensskala, die der selbstständigen Unternehmer übrigens auch.
Zu einer optimalen Behandlung (wie wir das im FIGARO leben) gehört mehr:
das Einfühlungsvermögen für eine gute Beratung,
das Zuhören und Verstehen des Gegenüber,
ein aufmerksamer und guter Service,
viel Aufwand an Freizeit um immer Up to Date zu sein,
auch der Wille stets das Beste zu geben.
Das schätzen wir an unseren Mitarbeitern und freuen uns wenn Sie ebenso denken.!

Ihr Friseurteam in Düsseldorf Bilk
Seite 9
Neue Öffnungszeiten
In der Zeit von Oktober
bis Ende April gilt im FI-
GARO die Winterzeit.
Auf Grund der geringeren
Nachfrage in den kühlen
Wintermonaten haben
wir unsere Öffnungszeiten
der Nachfrage angepasst.
Das bedeutet, das
wir vormittags erst um
10:00 Uhr öffnen.
In Zeiten größerer Nachfrage
werden wir zusätzliche
Dienstleistungszeiten
anbieten.
Ab Mai bis Ende September
gilt dann wieder der
Sommer Fahrplan….
Trend Vision Award 2015
In Düsseldorf fand am 21. September 2015 das Finale des nationalen Wella Trend Vision Awards 2015
statt. Im Rahmen dieser Veranstaltung präsentierte Wella auch die neue Collection „MARBLED CO-
LORS“, was so viel bedeutet wie „marmorierte Farben“.
In dieser Modeempfehlung treffen einzigartige Farbspiele auf ungebändigte Strukturen, beide sind in
der Ausdrucksweise den Elementen der Natur nachempfunden.

Seite 10
DER TRAUM VON EUROPA
Wer kennt Sie nicht: Sissi – die traumhaft schöne Kaiserin, die Ungarn – Österreich
Monarchie, das Kaiserreich der Habsburger. Auch wenn Österreich kein Kaiserreich
mehr ist, Sissis Familie ist mir nicht unbekannt. Otto von Habsburg
schrieb das Grußwort für eines meiner Internetportale. Von seinem Haus wurde
ich zum Ritter geschlagen und folge dem sozialen und europaverbindenden Gedanken
seines Hauses. So konnte ich auch am Europatreffen der EGS in Peine teilnehmen.
Die Stimmung war großartig. Aber unter die Freude über dieses schöne Fest,
mischte sich immer wieder Beklemmung. Europa war in diesen Tagen hier eng
vereint, die Nationen eng beisammen und die Probleme Europas wurden bewusster.
Schwankende Börsen, Kriegsgefahr, Flüchtlingsprobleme. Viele Gespräche, Reden
und Worte machten deutlich das Demokratie, Freiheit und Wohlstand schnell
in Gefahr geraten können. Persönlich hatte ich manchmal den Eindruck, dieses
wäre ein Freudenfest nahe am Abgrund.
EGS (Europäische
Gemeinschaft historischer
Schützen)
Unter dem Leitgedanken
„PRO DEO - PRO
EUROPAE CHRISTIA-
NAE UNITATE - PRO
VITA“ ist die oberste
Schützenorganisation in
Europa unter der Führung
des Hauses Habsburg
aktiv und will als
Beitrag zu einem vereinten
Europa Traditionen,
Sitten und Gebräuche der
angeschlossenen Verbände
bewahren. In der EGS
ist ein eigenes Sozialwerk
tätig.
Als zur Flaggenparade die tschechische Nationalhymne
erklang und die Fahne empor
stieg tauchten Erinnerungen auf: es war am
gleichen Tag, auch der 28. August allerdings
im Jahre 1968, als ich mit zigtausenden Prager
Menschen zum Ende des „Prager Frühlings“
auf dem Wenzelsplatz stand. Überall
russische Panzer, Autos brannten, Männer
stellten sich vor die Panzer um sie aufzuhalten.
Im Kugelhagel russischer Gewehrsalven
lief ich irgendwann selber um mein Leben…
Es ist so kostbar, dass wir heute ein freies und weitgehend vereintes
Europa haben. Aber wie zerbrechlich ist diese Freiheit!? "Einigkeit und
Recht und Freiheit" sangen die Menschen am Marktplatz in Peine, als
die deutsche Fahne am Mast emporstieg. Ja das wäre schön, aber gerade
im Moment sieht die Realität in unserem Land etwas anders aus.
Erzherzog Karl von Habsburg Lothringen, Prinz Charles Louis von Merode aus
dem Haus der belgischen Thronfolger, nicht zuletzt Martin Schulz, Präsidenten
des europäischen Parlaments: seine Rede zur gesellschaftlichen Lage war klar und
aufschlussreich.
„Unsere Gesellschaft in Europa erlebt derzeit eine starke Veränderung. Wir
erleben große Vereinsamung aber auch wachsenden Egoismus. Karriere und
Besitz, sind vielen Menschen heute wichtiger als das Allgemeinwohl. Aber der
Weg zum Erfolg kann nur über die Gemeinschaft führen. Eine Gesellschaft, ein
Land ohne Gemeinschaft wird nicht überleben können!“
Martin Schulz

Ihr Friseurteam in Düsseldorf Bilk
Seite 11
Das Paradoxe unserer Zeit
Der Platz vor den Arcaden
Bald werden die jahrelangen Bauarbeiten beendet sein. Gerade entsteht
der Deckel auf der Tunnelzufahrt vor den Bilker Arcaden. Es wird ein
großer Platz, wenn erst mal die Bahnen unterirdisch fahren und die neue
Fläche gestaltet ist. Nun muss das Kind noch einen Namen haben.
Nun kommt die Bezeichnung "Platz zur Pferdetränke" ins Gespräch, das
hat historische Bedeutung: Bis ca. 1950 stand dort eine alte Pferdetränke,
sie befand sich in Höhe des heutigen Schwimmbades an den Arcaden.
Sie diente den Pferden, die dann weiter die Rampe zum Bilker Güterbahnhof herauf mussten, als Rast-,
und Trinkplatz. Vor 2 Jahren wurde diese Tränke im Straßenbauamt in Kaiserswerth entdeckt. Als ein
Überbleibsel des historischen Bahnhofs Bilks lag sie lange Zeit, der Witterung offen ausgesetzt auf dem
Bauhof herum. Bis die Bezirksvertretung III aktiv wurde und das geschichtsträchtige Stück aus eigenen
Mittel restaurieren ließ. Schön, wenn ein Stück Geschichte auf dem neu gestalteten Platz auf der Tunnelröhre
wieder eine Heimat findet.
Große Häuser, aber kleine Familien.
Mehr Bildung, aber weniger gesunder Menschenverstand.
Erweiterte Medizin, aber schlechter Gesundheitszustand.
Beim Mond gewesen, aber den Nachbarn nicht kennen.
Hohes Einkommen, aber wenig Seelenfrieden.
Höchster IQ, aber weniger Emotionen.
Ständig Erkenntnisse, aber weniger Weisheit.
Viele Menschen, aber weniger Menschlichkeit...

Während Discount Salons ihren Mitarbeitern vorschreiben, dass bis zu fünf oder
sechs Kunden pro Stunde behandelt werden müssen, nehmen wir uns ausreichend
Zeit für eine gute Beratung und Behandlung.
Aus diesem Grunde terminieren wir unsere Arbeit. Dieses gibt uns die Möglichkeit,
Arbeitsabläufe zu planen und erspart Ihnen Wartezeiten.
Zunehmend wird das allerdings immer schwieriger
Das ,worüber sich Kunden kaum Gedanken machen, macht uns große Sorgen.
Es sind Termine ,die nicht eingehalten oder abgesagt und nicht neu besetzt werden können.
Das verursacht Kosten. Im vergangenen Jahr verzeichneten wir eine Umsatzeinbuße
von deutlich über 10.000 €uro, die wir mit den heutigen schmalen Gewinnspannen
nicht mehr auffangen können.
Wir haben lange überlegt ob wir es künftig so machen wie die Discounter: wer
kommt, der kommt.
Hinsetzen und warten. Das gehört zum Geschäftsmodell der Discounter und spart
Kosten!
Vorerst haben wir eine andere Lösung gefunden. Ab sofort ist eine
Online Reservierung
über unsere Webseite möglich.
Über www.figaro-hair.de können Sie direkt von der Eingangsseite aus, einen
Wunschtermin bei der Mitarbeiterin Ihrer Wahl buchen.
Das System erinnert Sie sogar frühzeitig per SMS an den bevorstehenden
Friseurbesuch oder eine nötige Terminabsage.
FIGARO NEWS
Kundeninformation des
FIGARO BILK
Weitere Vervielfältigung ,
Abdruck auch auszugsweise,
nur mit Genehmigung von:
Krombholz Fachjournalistik
Bilker Allee 20 -
40219 Düsseldorf
Telefon: 0211 317 90 24
mail@krombholz.info
Das ist unsere Stadtteil-Information für Düsseldorf Bilk.
Ebenfalls ein FIGARO-Service, weil wir der Meinung sind, wenn wir hier
von und mit den Menschen leben, sollten wir auch etwas zurückgeben!
In dem aktuell relaunchten Portal finden sich viele Informationen, von aktuellen
Terminen bis zu nostalgischen Ansichten. www.go-bilk.de
Fotos: eigene / Fotolia / LIV
Bayern, Wella