Broschüre Westend PDF für Internet

...wir schaffen Vertrauen!
Ihr Partner für

Herzlich willkommen!
Historie
Sehr verehrte Kundin, sehr verehrter Kunde,
liebe Leserin, lieber Leser,
das Unternehmen Autohaus Westend gibt es nun schon seit mehr als einem halben Jahrhundert
– über ein halbes Jahrhundert voll konsequenter Orientierung an Kundenbedürfnissen und ständiger
Bemühung, den Service am Kunden zu optimieren. Mit dieser Broschüre wollen wir unseren
Kunden einen kurzen Einblick in die Entstehung und Entwicklung des Autohauses geben, Ihnen
aber auch Einsicht in unseren anspruchsvollen Alltag gewähren. Was 1945 als kleine Werkstatt mit
einem überschaubaren Mitarbeiterteam begann, hat sich nach und nach zu einem renommierten
Autohaus, ja man kann fast sagen, zu einer festen Institution im Münchner Westen entwickelt.
An dieser Stelle gilt unser Dank insbesondere unserem treuen Kundenstamm. Viele von Ihnen begleiten uns schon seit vielen Jahren und schenken
uns immer wieder ihr Vertrauen. Dafür möchten wir uns bei Ihnen auf das Herzlichste bedanken!
Seit über 70 Jahren...
entwickeln wir uns ständig weiter!
Das Autohaus Westend wurde 1945 unter dem Namen »Dobler
& Manz« gegründet und befand sich zunächst in der Landsberger
Straße. 1950, fünf Jahre später, entstand dann das Autohaus in der
Westendstraße, ausgestattet mit einem VW-Vertrag. Im Jahr 1972
folgte der Abschluss des Audi-Vertrags. 1991 übernahm Thomas
Lehmeier das Autohaus. Im Jahr 2000 feierte unser Autohaus Westend
das 50-jährige Jubiläum als VW-Vertragspartner. Seit 2001
leitet Hans Jürgen Schlosser die Geschicke des Unternehmens.
2004 erfolgte der Zusammenschluss mit dem Autohaus Kölbl und
dem Autohaus Riedel zum AutoForum, Kölbl Vertriebs GmbH & Co. KG
mit dem Ziel, für Einzel- und Großkunden im Großraum München
Fahrzeuge zu optimalen Konditionen liefern zu können. Zwei Jahre
später, 2006, wurde mit der Marke Škoda das Leistungsportfolio erweitert.
2010 übernahmen die Brüder Klaus und Wolfgang Riedel
als neue Inhaber, ergänzend zu ihrem erfolgreichen Autohaus Riedel
in München-Sendling, zusammen mit dem langjährigen Geschäftsführer
Hans Jürgen Schlosser die Leitung des Autohauses. 2012
qualifizierte sich das Autohaus zum Lack- und Karosseriespezialisten.
Seit dem 1. August 2014 ist Wolfgang Riedel alleiniger Inhaber der
Autohäuser Riedel und Westend.
Unsere komplette Belegschaft wird Ihnen auch weiterhin mit derselben leidenschaftlichen Energie und der entsprechenden fachlichen Kompetenz
zur Seite stehen.
Betriebsstätte 1945 in der Landsberger Straße Neubau 1950 Autohaus Westend Markenpräsenz heute Unternehmensstruktur AutoForum
Ihr
Auto Kölbl Vertriebs GmbH & Co. KG
Wolfgang Riedel
Inhaber
Hans Jürgen Schlosser
Geschäftsführer
➡
Autohaus
Riedel
GmbH
➡
Autohaus
Westend Goßler
GmbH & Co. KG
➡
Auto Kölbl
GmbH

Service
An oberster Stelle steht immer die Kundenzufriedenheit
»An oberster Stelle steht immer die Kundenzufriedenheit,
die uns langfristig
eine gute Auslastung unserer Werkstatt
garantiert. Hohe Kundenzufriedenheit
führt bei uns definitiv über größtmögliche
Mitarbeiterzufriedenheit. So sind wir
stets darauf bedacht, durch Förderung
und Wertschätzung unserer Mitarbeiter,
die Anerkennung von Leistung und eine
ausgeprägte Sozialkompetenz aller leitenden
Angestellten eine positive Atmosphäre
zu schaffen, die sich dann auch
auf den Kunden überträgt. Daran haben
wir in den letzten Jahren hart gearbeitet.
Das spiegelt sich auch in den Kundenbefragungen
der Hersteller wider, die
Thomas Rakowsky
Serviceleiter
uns sehr gute Werte bescheinigt haben.
Dies alles ermöglicht es uns, langfristig
in den Betrieb und seine Mitarbeiter zu
investieren und somit immer in der
1. Liga ganz vorne mitzuspielen. Dies ist
unser Anspruch, dem wir durch unsere
Leidenschaft für unsere Arbeit hier im
Autohaus auch stetig versuchen, gerecht
zu werden. Der Service rund um Ihr Auto
erfordert ein hohes Maß an technischem
Wissen und eine erstklassig ausgerüstete
Werkstatt, denn die Technik moderner
Fahrzeuge verlangt nach immer spezielleren
Reparaturmethoden und Werkzeugen.
Folglich investieren wir jährlich
hohe Beträge in die von der Audi AG
und der Volkswagen AG geforderten
Betriebseinrichtungen, um Ihr Fahrzeug
genau nach den Vorgaben der Hersteller
zu warten und zu reparieren.
Größten Wert legen wir zudem auf die
Ausbildung unserer Mitarbeiter und
qualifizieren unsere Kollegen ständig
weiter, um auf die immer höheren Ansprüche
auch stets die richtigen technischen
Antworten zu haben. Bei all der
Technik darf die menschliche Komponente
allerdings nie zu kurz kommen. So
besuchen auch unsere Kollegen in der
Serviceberatung und Serviceassistenz
aus dem nicht technischen Bereich regelmäßig
Schulungen. In diesen Workshops
werden gemeinsam mit anderen Kollegen
praxisnahe Inhalte ausgearbeitet,
die dann später in unserem Autohaus
gemeinsam umgesetzt werden.«
Service
79 Mitarbeiter, die Sie im Service mit Leistung überzeugen
Spenglerei und Lackiererei Werkstatt Weitere Service-Leistungen
Raphael Zach
Moderne Karosserie-Instandsetzung mit
Rahmenrichtbank, für alle Marken
Smart Repair
Steinschlag-Reparatur und Scheibenaustausch
Instandsetzung Hagelschaden
Ausbeulen von Dellen
Schadensabwicklung mit Versicherungen
Vermittlung von Gutachten (Sachverständige)
Wartung und Verschleiß-Inspektionen, Ölwechsel,
Bremsen komplett wechseln, Bremsflüssigkeitswechsel,
HU § 29 und AU täglich bei uns im Haus.
Saisonale Fokus-Angebote zu Sonderkonditionen:
Batterie-, Urlaubs-, Winter-, Sicherheits-Check,
Räderservice und Reifenservice, bei Bedarf
inkl. Einlagerung in unserer hauseigenen Reifengarage,
elektrische und elektronische Prüfungen,
Express-Service: Glühlampenwechsel (ohne Xenon),
Austausch Scheibenwischerblätter, Radschrauben,
Klimaanlagen-Reinigungsservice,
Fahrzeugvermessung und Einstellung nach
Herstellervorgabe,
Fahrzeugpflege und Fahrzeugaufbereitung,
Dialogannahme mit individueller Beratung,
Einbau und Nachrüstung von Navigationssystemen,
Musik-Hifi-Systeme, Telefon- und
Freisprechanlagen, Standheizungen
(mit und ohne Funkfernbedienungen)
Eigene Mietwagenflotte EUROMOBIL
Euromobil-Team
Stefan Niederwald l., Stephen Greiner r.
VW-Servicepartner für Elektromobilität
Hol- und Bring-Service
Garantie und Kulanzabwicklung mit den Herstellern
Reparaturfinanzierungen Karosserie und Mechanik
Leihfahrräder, E-Bikes, Dachboxen-Mietservice
24-Stunden-Notdienst
Unser Counterteam – charmant und stets gut gelaunt
Unsere Serviceberater schaffen mit ihrer sympathischen und serviceorientierten Art eine angenehme Atmosphäre.
Bild links: Sebastian Lindner erklärt einer Kundin technische Details – Bild rechts: Sebastian Schwietzer mit Kunde bei einer Reparaturannahme
Unsere „Sprayer“ Wir heilen fast alle Wunden in der Spenglerei Herr Kadan „tief“ in der Technik
Augenmaß beim Räderwuchten
zeigt unser Herr Sivac

Service
Leidenschaft und Kompetenz auf oberstem Niveau
Die Werkstatt zeichnet sich durch absolute Leidenschaft der Mitarbeiter für Automobile aus. Zudem zeigt der hohe Ausbildungsgrad unserer
Angestellten, unter denen sich überdurchschnittlich viele Meister und Servicetechniker befinden, die Bereitschaft des Unternehmens, dem rasanten
technischen Fortschritt durch ständige Weiterbildung zu begegnen. Unsere Serviceberater arbeiten in drei Teams auf die jeweiligen Marken
verteilt. So bündeln wir hier Fachwissen in den Einzelmarken, um unsere Kunden detailliert und individuell beraten zu können. Damit leisten die
Serviceberater ihren Beitrag zu Reparaturen auf höchstem Niveau und zur vollen Zufriedenheit der Kunden. Unterstützt werden die Techniker in
der Werkstatt dabei durch neueste, über verschiedene Kanäle übermittelte Informationen der Hersteller.
VW/Nutzfahrzeuge Audi VW/Škoda
Massimiliano Augusti
Serviceberater
Stephan Aigner
Serviceberater
Sebastian Schwietzer
Serviceberater
Sebastian Lindner
Serviceberater
Felix Kahlig
Serviceberater
Dirk Böhme
Serviceberater
Prüfarbeiten Service-Techniker Herr Hirschvogel Auch das 3. Ausbildungsjahr packt mit an Moderne Technik auch bei der Reifenmontage
Teile und Zubehör
Originalteile erfüllen höchste Standards
Joerg Schlesinger
Teiledienstleiter
»Die Versorgung mit Originalteilen, Zubehör, Reifen und Rädern spielt in einem modernen Autohaus eine tragende Rolle. Eine immer
größer werdende Produktpalette mit mehr und mehr Ausstattungsvarianten stellt uns jeden Tag vor neue Herausforderungen. Zum
einen wollen wir unsere Werkstatt und Kunden schnellstmöglich mit den benötigten Teilen versorgen. Zum anderen müssen wir aber
auch die betriebswirtschaftliche Seite unseres Teilelagers im Blick haben. Hier unterstützt uns die Volkswagen-Original-Teile-Logistik
durch zweimal tägliche Belieferung und mittels eines hochmodernen Warenwirtschaftssystems.
Wir verwenden ausschließlich Volkswagen-, Audi- und Škoda-Originalteile und Zubehör. Diese entsprechen unseren hohen Ansprüchen
an Qualität und Maßhaltigkeit, mit geprüfter Funktionssicherheit und Serienqualität – wie für ein Neufahrzeug – und immer
ihren Preis wert. Originalteile entstehen mit der Fahrzeugentwicklung und sind deshalb optimal auf jedes Modell abgestimmt. Zudem
verfügen Originalteile und Zubehör über einen ganz besonderen Vorteil: Jede Verbesserung an den Serienfahrzeugen übertragen
wir sofort auf die Originalteile.«
Original-Nachrüstlösungen ergänzen unser Sortiment
»Bedürfnisse von Fahrern und Beifahrern verändern sich während eines Fahrzeuglebens. In solchen Situationen sind Original-Nachrüstlösungen häufig die
beste Möglichkeit. Wie alle Produkte von Volkswagen, Audi und Škoda sind auch diese geprüft und dafür freigegeben, das Qualitätsetikett ›Original-Zubehör‹
zu tragen. Abgestimmt auf Ihr Fahrzeug mit hohen Maßstäben bei Qualität und Sicherheit fügen diese sich harmonisch in das jeweilige Fahrzeugdesign ein.«
Unser Team Teile und Zubehör sorgt für die Verfügbarkeit
und prüft Lieferzeiten der Originalteile und des -Zubehörs
Herr Yesilbas kennt sein Lager wie seine Westentasche
und weiß genau, wo er was schnell findet
Original Audi-Teil
Keramik-Bremsscheibe
Original-Zubehör VW-Fahrradträger

Verkauf
Unsere Beratung ist professionell und persönlich
Wir bieten unseren Kunden eine fachmännische sowie individuelle Beratung,
die die Bereiche Verkauf, Finanzierung, Leasing und Versicherung
gleichermaßen abdeckt. Hier setzen wir ganz klare Maßstäbe. Bei
uns erhalten Sie auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse abgestimmte maßgeschneiderte
Dienstleistungen.
Vor allem ein Gebrauchtwagenkauf hat sehr viel mit Vertrauen zu tun. Aus
diesem Grund verlassen die bei uns gekauften Gebrauchtwagen unser
Haus auch nur nach einem intensiven Werkstattcheck sowie zu Preisen,
die sich mit Internetangeboten messen lassen können. Bei uns können Sie
sicher sein, Qualität zu kaufen, nämlich erste Klasse aus zweiter Hand.
AutoForum Großkundenleistungszentrum
Die gesamte automobile Infrastruktur aus einer Hand
Sie alle, werte Großkundinnen und Großkunden, sind die Basis unseres Erfolgs – eines Erfolgs, den das AutoForum als ein ganz besonderes Unternehmen
wahrnehmbar werden lässt. Mit einem Produktportfolio, das sich sowohl über die gesamte Markenvielfalt als auch über die komplette
Dienstleistungspalette im Großkundenbereich erstreckt, betreut das AutoForum mittlerweile bundesweit etablierte Großunternehmen. Wir bieten Projektierung
und Konzeptionierung von Fuhrparks sowie deren Management aus einer Hand. Wir haben langjährige Erfahrung mit Leasingkonzepten
aller Fuhrparkgrößen. Wir erstellen für Sie das Benchmarking bezüglich der Finanzierung sowie der spezifischen Dienstleistungen und sind erfahren
im Umgang mit den namhaftesten Finanziers.
Kilian Lux
Verkauf Audi
089 578373 - 67
k.lux@auto-forum.de
Benedikt Wochinger
Verkauf Volkswagen PKW
089 578373 - 65
b.wochinger@auto-forum.de
Müslüm Kaya
Verkauf Volkswagen PKW
089 578373 - 56
m.kaya@auto-forum.de
Christian Hörner
Verkauf Gebrauchtwagen
089 578373 - 74
christian.hoerner@autohaus-westend.de
Michael Kebernik
Verkaufsleiter
Großkunden
»Die Entwicklung von AutoForum zeigt deutlich,
dass sich das Unternehmen in einem dynamischen
Prozess befindet und sich gleichzeitig als
stabiler Partner für unsere Kunden in dem sich
ständig verändernden Großkundengeschäft bewährt
hat. Jedes Jahr bedeutet für uns eine neue
Herausforderung – nämlich Sie als Großkunden
zu halten und Sie immer wieder neu zu gewinnen.
Wir setzen alles daran, dass uns genau das immer
gelingt. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel.«
Rupert Oczycz
Verkaufsberater
Großkunden
»Das AutoForum Kompetenzteam generiert über
sechzig Prozent des Gesamtvolumens der Firmengruppe
mit eigens für das Flottengeschäft
geschulten Mitarbeitern und gewährleistet Ihnen
Flexibilität und Kundennähe. Wir garantieren
eine professionelle Organisation aller notwendigen
Arbeitsabläufe sowie eine bundesweite zuverlässige
Kundenbetreuung und Fahrzeugbereitstellung.«
Christian Zaun
Verkaufsberater
Großkunden
Audi-Ausstellung
Verkaufsberater Ben Wochinger berät Kunden
beim Neuwagenkauf zu ihrem Wunschfahrzeug
Stets gerne zu Ihren Diensten – unser Verkaufsteam
Wir führen eine große Auswahl an preisgünstigen
Gebrauchtwagen
www.auto-forum.de Immer in Ihrer Nähe – AutoForum Das AutoForum-Kompetenzteam
Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel
Autohaus Kölbl
Großkunden Leistungszentrum
Autohaus Westend
Autohaus Riedel

Zahlen und Fakten
7500 qm ISO 1000
Firmengelände Zertifizierung Kundenradsätze eingelagert
600 qm 101 25
Schauraumfläche Mitarbeiter insgesamt Werkstatt- und Karosseriearbeitsplätze
150 38 Sponsoring
Gebrauchtwagen zur Auswahl kaufmännische und gewerbliche Auszubildende in Sportvereinen
50 12 Mio. Werbekooperationen
Neuwagen präsent Jahresumsatz mit Fahrschulen
60 60 Elektromobilität
EUROMOBIL-Ersatzwagen Werkstattdurchgänge täglich Elektro-Tankstelle
30 4000 Beste Autohändler 2015
Vorführwagen für Probefahrten Teilepositionen auf Bestand AUTOBILD-Auszeichnung
Beste Autohändler 2015 in der Region
Philosophie: Mitarbeiterzufriedenheit und Leidenschaft ist Kundenzufriedenheit
Die soziale Kompetenz des Inhabers trägt zum familiären Charakter der Firma und einem gesunden Betriebsklima bei. Die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter wiederum spiegelt sich
zusammen mit der Leidenschaft für ihren Beruf folglich auch im Umgang mit den Kunden wider. Dieser steht im Mittelpunkt, mit all seinen individuellen Bedürfnissen.
Eröffnungsanzeige 1964 Zertifikat Werkstatttest Urkunde Unfallspezialist Auszeichnung Beste Autohändler 2015 ISO-Zertifikat

Kontakt
Autohaus Westend Goßler GmbH & Co. KG
Westendstraße 219
80686 München
Telefon: 089 578373-0
Fax: 089 578373-17
E-Mail: info@autohaus-westend.de
www.autohaus-westend.de
Öffnungszeiten
Verkauf: Mo-Fr 08:30-18:30 Uhr
Sa 10:00-13:00 Uhr
Service: Mo-Fr 07:00-18:30 Uhr
Sa geschlossen
Teiledienst: Mo-Fr 07:30-18:00 Uhr
Sa geschlossen
U4 + U5: Haltestelle Westendstraße
Tram 18: Haltestelle Fachnerstraße
BESTE
AUTOHÄNDLER
2015
...wir schaffen Vertrauen!
Notdienstnummern:
Audi-Notdienstnummer:
0800 2834 44533 bzw. 0800 AUDI HILFE
Volkswagen-Notdienstnummer:
0800 89 7378423 bzw. 0800 VW SERVICE
Škoda-Notdienstnummer:
0800 44 24 244
Eigener Pannendienst:
0172 86 96 250
Die Autohaus-Westend-App
Autohaus Westend Goßler GmbH & Co. KG • Persönlich haftender Gesellschafter: Goßler Verwaltungs GmbH
Geschäftsführer: Wolfgang Riedel, Hans Jürgen Schlosser • Handelsregister: HRA 73379 • Umsatzsteuer-IdNr.: DE 199338132
Konzeption, Design und Produktion: Michael Winter • Texte: Autohaus Westend • Erstellung Druckvorlage: SATZzeichen Elfie Gund
Druck: Druck & Verlag Zimmermann • Fotos: Michael Winter, Autohaus Westend, de.fotolia.com, Stand 11/2015