Vollsortiment bei Ersatzteilen - Uhren Römer

22 U.J.S. 11-2011
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Vollsortiment bei Ersatzteilen
Uhren Römer – Es gibt wohl kaum ein Ersatzteil für eine Armbanduhr, das nicht bei Hans-Jürgen Römer in
Herzogenrath darauf wartet, einer Armbanduhr wieder auf die präzisen Sprünge zu helfen. Auf dem
Ersatzteilsektor ist der Quereinsteiger im Uhrmacherbereich eine der ersten Adressen in Deutschland.
Ein Meisterbetrieb sucht für ein bestimmtes
Breitling-Modell eine Krone
und Dichtungen oder Drücker sowie eine
Unruhwelle und eine Zugfeder für das Rolex-Kaliber
1035. Die Marken führt er allerdings
nicht im Sortiment, doch sein Kunde
möchte die notwendigen Serviceleistungen
unbedingt vom Uhrmacher seines Vertrauens
durchgeführt wissen. Der Uhrensammler
hängt an seinen Stücken und er war immer mit
den Dienstleistungen des Uhrmachermeisters
zufrieden. Also gibt er seine Schätzchen dem
Meister zur Überholung. Doch woher soll der
Uhrmacher die Ersatzteile beziehen? Die Vergabe
von Ersatzteilen wurde von den eidgenössischen
Marken in den letzten Jahren massiv
eingeschränkt, ein direkter Bezug vom Hersteller
oder Importeur ist quasi für den Uhrmachermeister
nicht mehr möglich. Jetzt heißt es,
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zu improvisieren und weitere Kanäle abseits
der offiziellen Handelswege zu nutzen. Da fällt
dem Uhrmacher die Firma Uhren Römer ein.
Davon hat er schon mal gehört, die Kollegen
haben schon häufig bei Römer ihre Ersatzteile
gekauft. Jetzt hat der Uhrmacher mehrere
Möglichkeiten, mit Hans-Jürgen Römer in Kontakt
zu treten. Er kann während der Öffnungszeiten
die Räume in Herzogenrath besuchen
und den Chef persönlich nach den Teilen fragen.
Er kann während der Geschäftszeiten bis
22 Uhr bei Hans-Jürgen Römer anrufen und
mit ihm seine Anliegen besprechen, oder er
kann rund um die Uhr im Internet auf der Firmenseite
nach den benötigten Teilen suchen
und sie dort direkt bestellen. Oder man versucht
Hans-Jürgen Römer an seinem Stand auf
einer der Uhrenmessen zu besuchen. In
Deutschland ist er auf allen wichtigen Veran-
staltungen mit einem Stand präsent. Viele Wege
führen zu Uhren Römer und somit zum gewünschten
Ersatzteil.
Quereinsteiger
und Autodidakt
Hans-Jürgen Römer wurde 1958 in Herzogenrath
bei Aachen geboren und absolvierte eine
Lehre zum Elektriker. Dieser Ausbildung schloss
er eine weitere zum Elektroniker und PC-Techniker
an. Danach wurde er von einer Computerfirma
angestellt und schnell zum Event-Manager
befördert. Hier musste er unter anderem
dafür sorgen, dass die Messeauftritte des Unternehmens
perfekt inszeniert wurden. »Es war
der pure Stress, aber das Gehalt stimmte«, erinnert
er sich heute an diese Zeit. Doch warum
hat er seinen erlernten Beruf aufgegeben? »Mit
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42 Jahren stand ich kurz vor dem Herzinfarkt.
Deshalb bin ich 1998 aus dem stressigen Beruf
ausgestiegen«, so seine Erklärung. Und finanziell
hat sich der Jobausstieg auch nicht negativ
ausgewirkt. Mit den Zahlungen aus der Abfindung
konnte er einige gute Börsengeschäfte
tätigen, so dass er die finanzielle Absicherung
hatte, in seinem neuen Geschäftsfeld das
nötige Grundkapital aufbieten zu können.
In den Jahren 1983 und 1984 hat Hans-Jürgen
Römer seine Liebe zur Uhrmacherei entdeckt.
Beim Schlendern über Flohmärkte fielen
ihm schöne Taschenuhren auf. Diese kaufte
er dann. Doch meist gingen diese Uhren
nicht mehr. Dies war kein Hinderungsgrund für
einen neugierigen Handwerker. Er baute die
Uhren am Küchentisch auseinander, reinigte
und ölte die Teile und war sehr erstaunt, dass
die Uhren wieder funktionierten, nachdem er
sie wieder zusammengesetzt hatte. Damit war
seine weitere Karriere schon besiegelt. Aber
der Einstieg bei den Uhrmachern war auch
nicht gerade einfach. Römer suchte den Kontakt
zu den Profis, stieß aber auf große Ablehnung.
»Die Uhrmacher hatten kein Vertrauen
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zu einem Bastler oder Pfuscher, wie er damals
genannt wurde. Keiner wollte mir seine Uhren
zur Reparatur geben«, so Römer zu den Anfängen.
Doch seine Chance kam in Form eines Juweliers,
der ihm seine Reparaturen übertrug.
In Lohnarbeit reparierte der gelernte Elektriker
und Elektroniker Uhren neben seiner Tätigkeit
als Event-Manager einer Computerfirma.
Durch diese Tätigkeit bekam er auch Kontakt
zur Firma Flume in Essen, und im weiteren Verlauf
seiner Reparaturtätigkeit musste er feststellen,
dass die Uhrmacher verstärkt Schwierigkeiten
hatten, an die erforderlichen Ersatzteile
zu kommen.
Lehrzeit in der
Uhren-Schweiz
1 Das Haus von Uhren Römer in Herzogenrath kann man schon aufgrund
der themenspezifisch geschmückten Fassade von weitem erkennen.
2 Selbst im Treppenhaus bei Hans-Jürgen Römer findet der Uhrmacher Vitrinen
gespickt mit Schätzen aus der Uhrmacherei.
3 Neben zigmillionen Ersatzteilen für die Uhrmacherei bietet Uhren Römer
auch Uhrmacherwerkzeuge und Maschinen an. Ein Blick auf die Vitrine
lässt die Uhrmacherherzen höher schlagen.
4 Ersatzteile, wohin das Auge blickt. Endlose Regale, Schubläden und Vitrinen
enthalten die Ersatzteile, die Hans-Jürgen Römer den Uhrmachern zur
Unterstützung ihrer Serviceleitungen anbietet.
5 Hans-Jürgen Römer sammelt zwar keine Uhren, das heißt aber nicht, dass
er keine speziellen im Hause hat, wie diese Großuhr beweist.
6 Hans-Jürgen Römer mit einer seltenen Tischuhr in seinen Geschäftsräumen
in Herzogenrath.
In der Zwischenzeit hat Hans-Jürgen Römer
auch einen Experten im Uhrenbau kennengelernt.
Ein Lehrer, der hochkomplizierte Uhren
wie zum Beispiel Tourbillons komplett fertigte
und den Herstellern in der Schweiz verkaufte.
An der Seite dieses Experten lernte er die Uhren-Schweiz
und das Uhren-Business von der
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Pike auf kennen. Während eines Besuchs in La
Chaux-de-Fonds wurden Hans-Jürgen Römer
zu Beginn der 1990er-Jahre fünf Tonnen Ersatzteile
von einem Uhrenatelier angeboten.
Die Inhaberfamilie gab ihr Geschäft auf, für die
fünf Tonnen Ersatzteile wurde ein bestimmter
Kaufpreis vereinbart. Jetzt zahlte sich das zur
Seite gelegte Grundkapital aus und Hans-Jürgen
Römer war stolzer Besitzer von fünf Tonnen
Ersatzteilen für Uhren. An dieser Stelle
muss nicht unbedingt erwähnt werden, welche
Sisyphusarbeit zu leisten ist, bis diese Zigmillionen
Teile ausgepackt, katalogisiert, fotografiert,
ausgezeichnet und so abgelegt sind,
dass sie auch auf Anhieb wieder gefunden
werden. Und wo sollte das Geschäft mit den
Uhrenersatzteilen und dem Reparaturservice
täglich über die Bühne gehen? Römer wusste
aus der Schweiz, dass seine Vorbilder immer in
einer zweiten Wohnung angefangen hatten.
Er selbst nutzte jetzt sein Haus, das er in Herzogenrath
kaufte. Im Erdgeschoss und im Keller
befinden sich die Geschäfts- und Lagerräume
von Uhren Römer, in der mittleren Etage
wohnt das Ehepaar Römer und in der oberen
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Etage hat sich seine Gattin ein Studio zur Fertigung
von Schmuck eingerichtet. Die Stücke
aus ihrer Produktion bietet sie auch auf den
Uhrenbörsen an, die das Ehepaar am Wochenende
gemeinsam besucht. Neben der
Schmuckfertigung unterstützt seine Ehefrau
Hans-Jürgen Römer bei der anfallenden Bürotätigkeit.
Ab dem Jahr 2012 bildet der Inhaber
auch aus, eine junge Frau wird hier die Lehre
zur kaufmännischen Angestellten absolvieren.
Um den Reparaturservice kümmern sich neben
dem Inhaber noch zwei Uhrmachermeister,
die diese Tätigkeiten in Auftragsarbeit ausführen.
Insgesamt 6.000 Stammkunden befinden
sich in der umfangreichen Datei von Uhren Römer.
Hier sind Fachhändler ebenso vertreten wie
Konsumenten, die ihre Reparaturleistungen gerne
zu Römer bringen. Das Haus des »Uhrenverrückten«
kann man übrigens nicht verfehlen:
riesige Zifferblätter und Zeiger an der Hausfassade
weisen stilecht auf den Uhrendoktor hin.
Bei den Uhrenersatzteilen hat sich Hans-Jürgen
Römer mittlerweile auf Nobelmarken spezialisiert;
ein Angebot, das den deutschen Uhrmachermeistern
gut über die Runden helfen
kann. Denn gerade hier sind die Lieferengpäs-
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se durch die Restriktionen der Nobelmarken
kaum zu überwinden. Der große Erfolg des Ersatzteilservices
spiegelt sich auch in der Tatsache
wider, dass die Website von Hans-Jürgen
Römer an erster Stelle steht, wenn man bei
Google die Begriffe »rolex ersatzteile« eingibt.
Die Bezeichnungen im Internet oder in Katalogen
und bei der Werbung wählt Hans-Jürgen
Römer immer so, dass er seitens der Luxusmarken
nicht angreifbar wird: »Unruhwelle passend
auch für Uhren der Marke Rolex Kaliber
Chrono« ist dort beispielsweise zu finden. Diese
Einträge schützen Römer vor den Repressalien
der Luxusmarken. Neben Uhrenersatzteilen
hat der Quereinsteiger im Uhrensektor
weiteres Zubehör wie zum Beispiel Uhrarmbänder
im Angebot, ebenso wie Uhrmacherwerkzeuge,
Maschinen und Gangmodelle.
Kleinwerkzeuge importiert er auch direkt aus
Asien. »Ich habe einen Faible für Technik und
handwerkliche Kunst, diesen Dingen kann ich
mich nicht entziehen«, bekennt Römer, der
auch immer zur Stelle ist, wenn Uhrengroßhändler
oder Furnituristen ihre Geschäfte aufgeben.
Aus der Geschäftsaufgabe von Dohrmann
in Bremen hat er zum Beispiel Waren im
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1 Die Suche nach einem Ersatzteil liegt in der Endphase, Hans-Jürgen Römer hat
den Lagerort eingegrenzt.
2 Gleich habe ich dich! Hans-Jürgen Römer holt das bestellte Ersatzteil mit der
Pinzette aus dem Kästchen und schickt es seinem Uhrmacherkunden.
3 Bei den Ersatzteilen, die Uhren Römer seinen Kunden anbietet, handelt es sich
in der Regel um Originalteile, die noch in den Original-Verpackungen zur Zeit
ihrer Produktion im Lager liegen.
4 Aber auch die Uhrmacherei kommt bei Römer nicht zu kurz. Gemeinsam mit
zwei Uhrmachermeistern als freie Mitarbeiter bewältigt Hans-Jürgen Römer
sein Reparaturgeschäft für Juweliere und Konsumenten.
Gesamtgewicht von 7,5 Tonnen übernommen.
Und Hans-Jürgen Römer ist immer noch auf der
Suche. »Ich kaufe heute noch alles, was mir in
die Hände fällt. Gerade habe ist erst 3.000 Krokobänder
aufgekauft.« Händeringend suche er
Uhrmacherschrauben – egal wie viele. In seinem
Lager hat er noch über 10.000 Werke, die
er bislang noch nicht katalogisieren konnte.
Geschäft, Wertanlage
und Leidenschaft
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Der Uhrenersatzteilservice ist Passion, ertragreiches
Geschäft und für Hans-Jürgen Römer
auch Wertanlage. »Ich lege mein Geld in
Material für Uhrmacher an«, bekennt er im
persönlichen Gespräch. Aber nicht nur der finanzielle
Aspekt steht im Vordergrund. »Die
Uhrmacher haben keine Lobby mehr, der Meistertitel
wurde abgewertet, die Uhrenmarken
drosseln das Reparaturgeschäft, wo es nur
geht. Hier freut es mich immer ganz besonders,
wenn ich Uhrmachermeistern helfen
kann, die notwendigen Serviceleistungen für
ihre Kunden zu erbringen.«
Text: dik; Fotos: Uhren Römer